Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83339)
Dom handlowy, należący...
Dom handlowy, należący do sieci PSS Społem. Oferuje rózne produkty. Zaszedłem do sklepu, aby obejrzeć ofertę cieplejszych płaszczy. Po dotarciu na miejsce, rozpocząłem oglądanie oferty. Z ciekawości przymieżałem różne modele. W międzyczasie podeszła do mnie pracownica, która zaoferowała swą pomoc. Podziękowałem za nią, i poinfomrowałem, że interesują mnie płaszcze. Pracowanica spojrzała na płaszcz, który akurat miałem na sobie i zaoferowała inny. Po przymierzeniu okazało się, że lepiej się w nim czuję. Jednakże nie odpowiadał mi kolor. Dlatego też zapytałem się, czy są inne kolory. Niestety, ale innych kolorów nie mają w ofercie. Podziękowałem za informację i niezbyt zadowolony opuściłem sklep. Muszę wspomnieć, że pracownica starał się być uczynna i miła. Ponadto każda z widocznych pracownic posiadała na sobie czyste, firmowe ubranie. Widać, że firma dba o wizerunek.
Lubię zaglądać do...
Lubię zaglądać do księgarni Matras w Jaworze. Można poruszać się między półkami i swobodnie przeglądać oraz wybierać sobie książki. Ceny są w porządku - książki nie są za drogie, ale nie są też szczególnie tanie. Kiedy jakiegoś tytułu nie ma, pracownik sprawdza dostępność w komputerze i zamawia na życzenie książkę, tylko nie zawsze te dostawy są na czas - zdarza się, że dostawca się opóźnia albo w wyniku wypadków losowych (ugrzęźnięcie w śniegu itp.) dotarcie książki do księgarni Matras się opóźnia, dlatego jeśli pracownicy podają mi konkretny dzień i godzinę, kiedy mam się zgłosić po książkę, wolę to zrobić dnia następnego. Poziom wiedzy pracowników jest różny, ostatnio np. byłam w księgarni z koleżanką i na pytanie, czy jest w stanie pokazać coś do nauki statystyki, ale żeby było napisane jasnym językiem, pani odpowiedziała przecząco, nie przedstawiła żadnej książki. Natomiast podczas dzisiejszej wizyty kupiłam to, co chciałam. Moja mama poprosiła, żebym kupiła pewną książkę o dietach odchudzających, którą tam zobaczyła, a po którą nie może pójść z powodu pracy. Po wejściu do księgarni przywitała mnie pani układająca książki na półkach. Widząc, że nie chcę oglądać książek, tylko przyszłam po coś konkretnego, od razu podeszła i zaproponowała pomoc. Powiedziałam, jakiej książki potrzebuje moja mama. Pani przedstawiła mi 3 książki tego autora na temat diet, jednak nie było tej, o której mówiła mi mama. Pani była zorientowana i domyśliła się, o jaką chodzi, ale po pierwsze okazało się, że mama podała mi przekręcony tytuł, a po drugie że w tej chwili książki nie ma i można ją zamówić. Powiedziałam, że w takim wypadku wezmę jedną z trzech. Pani zaproponowała, że mogę usiąść przy stoliku i sobie je przejrzeć i jakąś wybrać. Podczas, gdy ja decydowałam się, pani obsługiwała innych klientów, którzy właśnie weszli. Pokazywała im różne książki, o jakie pytali i proponowała zamówienie brakujących pozycji. Po wyborze jednej z 3 książek stanęłam w kolejce, pani szybko skasowała książkę, dała mi siatkę foliową i gazetkę Matras.
Sklep spory, wybór...
Sklep spory, wybór także. Ubrania zawsze modne i wysokiej jakości. Salon czysty i przestronny.
Wiedzę i kompetencje personelu oceniam wysoko ponieważ znają się na towarze i modzie. Oferta bogata, ceny niewysokie. Obsługiwano mnie szybko, sprawnie i fachowo. Polecam innym kupującym tą placówkę. Jest ok.
Z uwagi na...
Z uwagi na wesołą sobotę, skończyły się niespodziewanie białe napoje z "oczkiem", gdyż niespodziewnie pojawili się goście. Jednakże pomocne w tym są sklepy, które pracują całodobowo. Jednym z nich jest sklep Nocny Marek. Istnieje możliwość zamówienia interesujących napoi z dostawą do domu, za niewielką opłatą. Dlatego też skorzystałem z tej oferty. Telefon został odebrany praktycznie od razu. Po złożeniu zamówienia, w niecałe 20 minut już odezwał się demofon. Okazało się, że to już przyjechała pomoc. Oczywiście na pożegnanie, pracownik życzył smacznego i miłej zabawy. Myślę, że to jest ciekawa usługa, z którą trafił właściciel sklepu.
Ostatnio miałam przykrą...
Ostatnio miałam przykrą rodzinną uroczystość i skorzystałam z usług biura AGABER. Polecam Wszystkim. Dla internautów mam informację, że jako jedyny zakład w Warszawie (przynajmniej nigdzie tego nie znalazłam) mają na stronie cennik usług. Zapytanie o koszty wysłałam do kilkunastu warszawskich biur - nie jestem z Warszawy i nie miałam pojęcia z jakimi kosztami muszę się liczyć, a nie ukrywam, że liczę się z każdą złotówką i tylko Oni skierowali mnie na swoją stronę, gdzie mają wszystkie ceny i poinformowali mnie mailowo o wszystkich kosztach. Mają też gdzieś drugie biuro na Woli.
Przeogromny wybór różnego...
Przeogromny wybór różnego rodzaju torebek i innych akcesoriów. Dostępne są różne wzory i kolory. Ceny są na rozsądnym poziomie. Jeśli chodzi o obsługę w tym sklepie, to jest ona miła i na wysokim poziomie.
Czas obsługi jest szybki i sprawny. Wygląd miejsca obsługi - czysto i schludnie. Polecam to miejsce na zakupy.
Będąc w niedalekiej...
Będąc w niedalekiej odległości, zachciało mi się zjeść pizze. Wybór padł na De Grasso. Od razu, jak się wchodzi do środka, można zauważyć, że obsługa dba o czystość lokalu. Miniej więcej znam ofertę pizzerni, dlatego też, bez patrzenia w menu zamówiłem jedną z bogatej oferty. Pracownik zaproponował dodatkowo coś do picia. Po około 15 minutach została mi przyniesiona pizza. Oczywiście wcześniej, pracownik przyniósł sos oraz talerzyk. Zostawiając pizzę na stole, pracownik życzył mi smacznego. Dość szybko sie uwinąłem z nią. Podczas konsumpcji zauważyłem pracownika, który sprzątał inne stoliki. Należy nadmienić, że był on zadbany. Posiadał także czyste ubranie. Po zakończonej konsumpcji, zacząłem się już zbierać do wyjścia. Widząc to, pracownik podziękował za pobyt i zaprosił ponownie. Nim zdążyłem wyjść z pizzerni, pracownik już sprzątnął mój stolik.
Jadąc samochodem, po...
Jadąc samochodem, po drodze zajechałem do hurtowni, aby kupić szklanki napojówki. Hurtownia zajmuje się sorzedażą artykułów gospodarstwa domowego. Przez cały czas jest tam spory ruch. Po wzięciu deski z kartką - zapisuje się numer interesującego artykułu, zapisałem na niej interesujące mnie asortymenty. Po zakończeniu wyboru, udałem się do kasy, gdzie opłaciłem towar oraz, gdzie otrzymałem fakturę, upoważniającego do odbioru wybranego produktu. Po wybraniu towaru, trzeba iść samemu do jednego z kilku magazynów. Na magazynie towar został szybko wydany. Oczywiście sprawdziłem karton, czy wszystko jest w porządku. Ze względu na ciągły ruch, pracownicy nie mają czasu na witanie się i żegnanie z klientami. A może nie chce im się? Sam nie wiem. Ogólnie jestem zadowolony, gdyż można tam kupić ciekawe artykuły w ciekawych cenach.
Podziękowania
2010/03/09
Do Przychodni...
Podziękowania
2010/03/09
Do Przychodni Psia Kość trafiliśmy nie przez przypadek. Wielu znajomych ją polecało. Postanowiliśmy "przebadać" przychodnię dzwoniąć i przedstawiając problem. Okazało się, że lekarz, który odebrał telefon, poświęcił wiele, wiele czasu, aby rozwiać nasze wątpliwości, przedstwić korzyści z dokonanego zabiegu i w sposób niezwykle kulturalny zaprosić nas na pierwszą wizytę. Moje zdziwienie nie miało końca, kiedy okazało się, że czas poświęcony naszemu opupilowi nie wynosi 5-10 min. tylko prawie godzinę. Pies został zbadany, zważony, podrapany za uchem i wszystko to z zerowym stresem i dla psa jak i jego właścicieli. Wszystki problemy zostały przedstawione w sposón niezwykle profesjonalny. Przez chwilę zamarzyło mi się trafić ze swoimi dolegliwościami do takiego lekarza rodzinnego. Najważniejsze - pies został zdiagnozowany a podjęte leczenie przyniosło natychmiastowy skutek. Pani doktor z niezwykłą serdecznością traktowała i psa i nas. A co najważniejsze, czuliśmy, że Ci lekarze nie leczą zwierząt tylko dlatego, że jest to ich sposób zarabiania pieniędzy. Czuję się w nich pasję i miłość do zwierząt, a na każdym kroku dobrą znajomość wykonywanego zawodu. To nie była moja pierwsza wizyta u lekarza ze zwierzątkiem. Przez moje życie przewinęło się wiele psów, ale nigdy nie widziałam takiego zaangażowania
Lee to sklep...
Lee to sklep z odzieżą jeansową, w którym bez problemu można zakupić modne jeansy. Charakteryzuje je wysoka jakość i dostępność wszystkich pożądanych wzorów i rozmiarów.
Przemiła obsługa ułatwia podjęcie decyzji. W razie niedopasowania jest czas na wymianę towaru.
W sklepie panuje ład, wszystkie rzeczy są na bieżąco układane.
Obsługa szybka i fachowa.
Dosyć duży wybór...
Dosyć duży wybór wszelkiego rodzaju odzieży. Ceny rozsądne. Kompetencje personelu oceniam dobrze, gdyż potrafili doradzić i opowiedzieć o towarze. Sprzedawcy byli ubrani czysto i jednolicie.
Był bardzo duży wybór asortymentu.
Organizacja i czas oczekiwania szybki. W sklepie panował ład i porządek. Jestem zadowolona z zakupów w tym miejscu.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym musiałem zajść do banku. Na samą myśl, przeszły mi ciarki, gdyż podejrzewałem, że jak zwykle, będzie czynne 1 okienko i będą kolejki. Niestety, ale zostałem zaskoczony. W momencie wejścia do banku okazało się, że wszystkie 3 kasy, były czynne. Ponadto nie było żadnej kolejki. To prawdziwe święto. Po podejściu do kasy, kasjerka, która się tam znajdowała uśmiechnęła się do mnie i przywitała się. Obsłużyła mnie dość szybko. Tak jak podejrzewałem, na zakończenie podziękowała mi za pobyt w banku i zaprosiła ponownie. Należy wspomnieć, że wszyscy widoczni pracownicy, posiadali białe, czyste bluzki oraz posiadali na szyi czerwoną "apaszkę" - tak to się chyba nazywa. Widać, że bank dba, aby klient na podstawie wyglądu pracowników i ich zachowaniu dobrze wspominał pobyt w banku.
07.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat jakości obsługi w oddziale naszego Banku w Białymstoku przy ul. Marjańskiej 3. Jest nam niezmiernie miło, że nasze zaangażowanie w troskę o jak najlepszy serwis, zostało przez Pana docenione. Pana zdanie i ocena są dla nas szczególnie ważne. Pozdrawiamy serdecznie, Biuro ds. Współpracy z Klientem
Świetnie urządzony sklep,...
Świetnie urządzony sklep, duża powierzchnia, na której można znaleźć coś dla siebie. Dużo sprzedawców/obsługi, która naprawdę interesuje się klientem. Zaraz po wejściu do sklepu Pan tam pracujący zapytał czy może mi jakoś pomóc, pomocy nie potrzebowałam, ale ten gest był miły.
Duży wybór różnorodnego rodzaju, należyta ekspozycja.
Salon czysty i przestronny. Miła atmosfera, specyficzna muzyka.
Polecam.
Duży wybór dobrego...
Duży wybór dobrego asortymentu. Obsługa na wysokim poziomie. Pani, która mnie obsługiwała była sympatyczna i uprzejma.
Salon był posprzątany, towar dobrze pokazany i była też gustowna wystawa. Personel był schludnie ubrany.
Ceny nie były zbyt wysokie w relacji z jakością. Polecam innym urzytkownikom.
Opisywaną księgarnię odwiedzałem...
Opisywaną księgarnię odwiedzałem w przeszłości wielokrotnie. Można powiedzieć, że byłem jej stałym klientem. Niestety ostatnio wprowadzono w niej kilka "zmian". Opisane spostrzeżenia dot. kilku różnych wizyt w danej księgarni. Nie jest to więc zapis obserwacja wyjątkowego przypadku, a pewnej tendencji.
Po pierwsze zmienił się personel. Nie powiem, żeby była to zmiana na lepsze. Najpierw występowało przesadne zainteresowanie. Wystarczyło abym na chwilę (dosłownie 5 sekund) zatrzymał się przy jakimś regale a już ktoś pytał się mnie czy mi pomóc. Nie byłoby w tym niczego złego gdyby nie fakt, że pomimo mojej uprzejmej odmowy (nie, dziękuję) po kilkunastu (!) sekundach pytano się mnie o to ponownie (sic!). Czułem się trochę osaczony. Pytania o pomoc powtarzały się ze strony każdego pracownika z osobna. Jeden raz w zupełności wystarczy!
Wspomnianych pracowników nigdy więcej nie widziałem. Przy okazji kolejnej wizyty w tej księgarni obsługiwał ją już inny "skład". Tym razem pozostałem dla pracowników kompletnie niewidzialny. Jeden z nich był tak zajęty doradzaniem innemu klientowi, że w ogóle nie zauważył mojej obecności. Drugi pracownik najwyraźniej przeszedł w jakiś rodzaj steath mode, bo jego ja z kolei nie zauważyłem. Nie przejąłem się tym zbytnio - ostatecznie lubię w spokoju samodzielnie wybierać książki. Nie lubię natomiast czekać przy nieobstawionej kasie 5 minut na jakiegokolwiek pracownika skłonnego mnie obsłużyć. Na miejscu właściciela martwiłbym się zaistniałą sytuacją. W tym czasie mogłem spokojnie wyjść nie płacąc z całą stertą książek i nikt by tego nie zauważył. Ostatecznie doczekałem się kogoś przy kasie. Naturalnie żadnego "przepraszam" z ust pracownika nie usłyszałem.
Co ciekawe przy kolejnej wizycie obsługę stanowił jeszcze inny skład (ciekawe czy to kwestia rotacji czy wielkości zatrudnienia). Trzy panie żywiołowo dyskutowały przy kasie. Zostałem zupełnie zignorowany. Odetchnąłem z ulgą - przynajmniej nikt nie będzie za mną biegał i pytał czy aby na pewno nie potrzebuję pomocy. Błądząc po stosunkowo niewielkiej księgarni stałem się mimowolnym świadkiem nagabywania klienta. Pewien pan kupił książkę i chciał za nią zapłacić. Sprzedające wyprosiły go o zakup długopisu. Tłumaczyły to tym, że mają normy sprzedaży, które muszą wykonać. Wzięty na litość klient ostatecznie kupił ten długopis. W normalnych warunkach może i zrobiłoby mi się żal tych pań. Straszne kierownictwo wymusza na nich sprzedaż określonej ilości długopisów. Żal mi jednak nie było, a to ze względu na panujący na półkach chaos.
Tak dochodzimy do drugiej kwestii - organizacji. Niedawno zmieniła się organizacja działów. Do poprzedniej zdążyłem się już przyzwyczaić, ale cóż - lepsze jest wrogiem dobrego. W przypadku księgarni dobra organizacja na półkach jest kluczowa. Po zmianach w opisywanym Matrasie organizacji praktycznie nie ma. Przeglądając kolejne regały wielokrotnie widziałem książki zupełnie niepasujące do danego działu. Zdarzało się nawet, że książki z jednej serii znajdowały się w dwóch przeciwległych krańcach sklepu (!). W rezultacie przeszło kwadrans spędziłem na przeglądaniu kolejnych regałów w poszukiwaniu książki. Nikt z obsługi się mną nie zainteresował (a ten jeden raz faktycznie pomoc by mi się przydała). Ostatecznie dałem sobie spokój i wyszedłem.
"Biedne" panie zmuszane przez kierownictwo do sprzedaży długopisów zasługiwałyby na współczucie gdyby faktycznie przykładały się do wykonywania swoich obowiązków. Bałagan panujący na półkach i ich żywiołowe dyskusje nie wystawiają im zbyt dobrej opinii. To była kiedyś bardzo dobra księgarnia. Szkoda.
Szeroka gama różnego...
Szeroka gama różnego rodzaju blielizny. Bardzo dobra jakość prezentowanych wyrobów. Obsługiwała mnie sympatyczna sprzedawczyni, która z uśmiechem podawała kolejne modele.
Ceny niezbyt wysokie.
Sprzedawczyni miała wiedzę z zakresu branży i doradziła jaki model pasuje do mojej figury.
Miejsce obsługi było posprzątane, nie było kurzu.
Duży plus.
Wielkimi krokami zbliżają...
Wielkimi krokami zbliżają się wybory i coraz częściej ze skrzynki wyjmuję różne ulotki. Ulotki dostałem już prawie ze wszystkich partii, na których był program osób ubiegających się o wybór. Piszę, że prawie ze wszystkich, gdyż jak do tej pory nie widziałem ulotek osób z partii PO. Na osiedlu można zauważyć plakaty i billboardy osób ubiegających się o mandat radnego, lecz nie wiem, jaki maja program. Część osób stara się o reelekcję, lecz z tego co wiem, to nawet przez bieżąca kadencję nie zabierali głosu na zjazdach rady miejskiej. W związku z powyższym, jak można wybrać osobę na radnego, skoro nie wiem co osiągnął do tej pory, i jaki ma program dla mego osiedla.
Rano jadąc do...
Rano jadąc do pracy słucham radia RMF. Z rana puszczane są powtórki różnych programów. Jest to normalne, jednakże dziś się zdziwiłem. Otóż w dniu dzisiejszym usłyszałem reportaż, który był już kiedyś puszczany z rana, właśnie jako powtórka programu. To już jest chyba przesada, skoro to samo puszczane jest po kilka razy. Nie łatwiej by było puścić muzykę? W zaistniałej sytuacji zmieniłem stację, gdyż nie chciałem słuchać znowu tego samego.
Stojąc w kolejce...
Stojąc w kolejce do kasy, byłem świadkiem niezbyt przyjemnego zdarzenia. Na stację weszła kobieta, która zobaczywszy, że są otwarte 2 kasy, ustawiła się w mniejszej. W tym też momencie, jeden z mężczyzn, który stał w dłuższej kolejce przy innej kasie zwrócił się do niej niezbyt uprzejmie, że co to za wychowanie, że się wchodzi i nie staje się w kolejce. Kobieta spokojnie odpowiedziała, że są przecież dwie kasy i do każdej kasy obowiązuje oddzielna kolejka. Mężczyzna nie dawał za wygraną i stwierdził, że to nieprawda. Kobieta nie chcąc się kłócić, przeszła do większej kolejki, jednakże w tym momencie na stację wszedł mężczyzna i stanął w mniejszej kolejce. Kobieta widząc, że mężczyzna, który zwrócił dla niej uwagę nie odzywa się, zapytała się go, dlaczego nie zwraca uwagi dla mężczyzny a tylko zwrócił uwagę dla niej. Odpowiedział on, że skoro ktoś jest niewychowany, to on na to nic nie poradzi. Najgorsze w tym jest to, że pracownicy nie zareagowali na zaistniałą sytuację. Wiadomo, że do każdej kasy jest oddzielna kolejka, a oni jak stali, to tak i stali.
Mimo, iż to...
Mimo, iż to sklep z odzieżą młodzieżową to również znalazłam coś dla siebie. Odzież jest modna i w dobrej jakości.
Już po chwili pobytu w sklepie bardzo miło mnie obsługiwano, pytano, czy można w czymś pomóc.
Ubrania były ładnie poukładane i wyeksponowane.
Przy kasach obsługa była szybka i fachowa. Miejsce posprzątane i pachnące.
