Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83487)
Kupiłem pluszową, podgrzewana...
Kupiłem pluszową, podgrzewana zabawkę dla ukochanej. Bardzo miła obsługa przy kasie. Sprawnie przeprowadzona transakcja, paragon wręczony z uśmiechem. Pracownicy poproszeni o pomoc, szybko i w miłym tonie jej udzielają. Polecam zakupy w tym sklepie.
Kupiłem w tym...
Kupiłem w tym sklepie piżamę dla narzeczonej. Od razu jeden wzór wpadł mi w oko, wybrałem rozmiar i udałem się do kasy. Przy kasie zapytałem czy jeżeli odwiążę tylko metkę, będzie szansa na ewentualną wymianę. Pani w miłym tonie potwierdziła. Sprawnie przeprowadziła transakcję kasową i wręczyła mi paragon.
Super:)) Bardzo dziękuję...
Super:)) Bardzo dziękuję za fachową pomoc, wszystko śmiga aż miło
Polecam firmę, super...
Polecam firmę, super warunki, cena w sam raz, obsługa na poziomie
Przedłużyłem ubezpieczenie OC...
Przedłużyłem ubezpieczenie OC w kilka minut, dziękuję za fachową obsługę
ZDECYDOWANIE RADZE SZEROKIM...
ZDECYDOWANIE RADZE SZEROKIM ŁUKIEM OMIJAĆ TEN SKLEP ON LINE. ZDECYDOWANIE ODRADZAM zakupy w Duka.
Niestety nie przeczytałam opinii i złożyłam zamówienie.
Opłacone zamówienie otrzymałam niekompletne.
Na mojego maila reklamacyjnego z informacją ,ze brakuje jednego produktu otrzymałam odpowiedź, że mam sobie dokładnie sprawdzić zawartość pudła ponieważ na ich nagraniu video widać ,że spakowali wszystko. Poprosiłam o pokazanie mi tego nagrania- odmówiono, dowodu nie zobaczyłam.
Dodam też ,że zamawiałam przez paczkomat INPOSTU , nie miałam więc możliwości sprawdzenia zawartości przesyłki przy pracowniku firmy dostawczej.
To nie koniec, inny produkt z tego zamówienia okazał się być bublem, mianowicie biały dzbanek na herbatę ( dzbanek do herbaty skandynawski DUKA SCANDIK 1200 ml biały ceramika , Kolor: biały )
, który to po zaparzeniu w nim tylko DWA razy herbaty zbeżowiał na zewnętrznej powierzchni.
Poprzednie dwa zamówienia też nie były szczęśliwe, obie paczki otrzymałam ze stłuczoną ceramiką a na pierwsze zamówienie czekałam prawie dwa tygodnie.
Nigdy już nie zamówię czegokolwiek w tej firmie.
Szanujcie czas i...
Szanujcie czas i pieniądze. Nie ma możliwości kontaktu z serwisem. Zgłoszenie w sprawie 3-letniej gwarancji od 3 tygodni bez żadnej odpowiedzi! Nie mam możliwości bezpośredniej reklamacji u producenta, jedynie przez sklep. Ale ja się nie poddaję, na początek powiatowy rzecznik konsumenta, później uokik a na koniec sprawa w sądzie.
Mimo dużego ruchu...
Mimo dużego ruchu w restauracji obsługa sprawnie przygotowała moje zamówienie. Widać było, że panuje miła i przyjazna atmosfera! Polecam gorąco!
Pracownik obsłużył mnie...
Pracownik obsłużył mnie w sposób uprzejmy i profesjonalny. Chętnie doradzał. Otrzymane pizze były ogólnie średnie. Pierwsza z nich"bosto" miał przyzwoity smak. Druga "robotnicza" była kompletnie bez smaku. Jałowy w smaku boczek oraz niedoprawiony, suchy i twardy kurczak całkowicie położyły to danie.
Bardzo nie uprzejma...
Bardzo nie uprzejma pani z "ochrony"
Pani z "ochrony" podeszła do nas z wyższością mówiąc nam że nie mamy prawa stać w tym miejscu czy siedzieć (miejscu przy którym można ładować telefon) bo to jest zabronione. Gdy zapytałam dlaczego ona zadała pytanie czy umiem czytać, odpowiedziałam że bokiem nie więc niech wytłumaczy mi o co chodzi. Pani z "ochrony" powiedziała że nie mam prawa siedzieć na tej pufie ani obok niej bo nie wolno (pomimo że jej wcześniejsza koleżanka powiedziała nam że nie możemy siedzieć na tej pufie ale na ziemi już tak [JAK JAKIEŚ ZWIERZĘTA!!] zaczęła kłócić się ze mną na koniec dodając "to macie problem że inne dozwolone pufy z ładowarkami są zajęte". Obok nas siedziały trzy obco krajowe kobiety bez masek i kompletnie to zignorowała. Czy tak ma się zachowywać ochrona w galerii?! Żałosne, liczę na ukaranue tego zachowania, rozumiem bezpieczeństwo w obliczu pandemii ale to była duża przesada....
Najlepsza firmą w...
Najlepsza firmą w Siedlcach. Dekoracje ślubu i wesela przepiękne. Ogromny wybór akcesoriów. Ceny normalne, rynkowe, A dekoracja wygląda jak za miliony.
Super restauracja z...
Super restauracja z dobrym jedzeniem. Przed pandemią często wybieraliśmy się tam na obiad. Organizowaliśmy tam imprezy rodzinne. Teraz czasami zamawiam obiady na wynos. Zawsze smacznie i w odpowiedniej ilości. Polecam
Nie wysyłajcie pączek...
Nie wysyłajcie pączek za pobraniem, pieniądze zaginęły, na infolinii nie mają wglądu do takich spraw i odsyłają na kontakt mailowy, a tam następni którzy nic nie umieją pomoc i na odpowiedź na każdego z maili czka się średnio ok 5 dni i tak to się ciągnie trzeci tydzień niedługo będzie, mają gdzieś swoich klientów, Szkoda nerw, lepiej wysłać DHL czy inna wiarygodna firma
Dzień dobry miałem...
Dzień dobry miałem problemy z logowaniem do Netflixa zadzwoniłem na wasza infolinie odebrał pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Bardzo mi pomógł w końcu byłem w stanie korzystać bardzo pomocna osoba jeszcze raz bardzo dziękuje jestem bardzo zadowolony z obsługi pozdrawiam serdecznie
05.11.2021
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej obsługi. Zachęcamy do przesłania danych abonenckich na adres jakoscpomoc@vectra.pl celem przekazania pochwały.
Bardzo dobrze wszystko...
Bardzo dobrze wszystko wytłumaczone, polecam i dziękuje bardzo
Miałam okazję zamówić...
Miałam okazję zamówić u nich meble. Najgorsza firma gdzie mogłam zamówić. Czekam na meble od sierpnia, przyszly przed nowym rokiem i do tego niedobre. Teraz są w reklamacji od miesiąca i dalej cisza. Nie chcą podać numeru telefonu do kontaktu tylko a-mail. Tragedia i jeszcze raz tragedia. Nie polecam nikomu tam zamawiać!
Zakupiłem pociski, stan...
Zakupiłem pociski, stan towaru nie akceptowalny, pomimo próby kontaktu, brak reakcji ze strony sklepu, w trakcie realizacji zamówienia, zostały zmienione warunki z opcji za pobraniem na przedpłata.
Pani kierownik w...
Pani kierownik w biedronce na skoroszewskiej jest bardzo nie miła. Chciałam zwrócić produkt a pani kierownik zamiast grzecznie mi pomóc to zmieszała mnie z błotem mówiąc że nie potrafię czytać itp. Więcej tam nie wrócę.
Zgłosiłem się, żeby...
Zgłosiłem się, żeby sfinalizować reklamację. Pracownik nie potrafił odszukać w systemie zgłoszenia ponieważ, według jego opinii, upłynął za długi czas od momentu zgłoszenia do momentu, kiedy się zgłosiłem. Przekazywał nieprawdziwe informacje, że mam tylko miesiąc na dokończenie reklamacji. Mówił, że to ja muszę udowodnić, że reklamacja została uznana, ponieważ on takiej informacji nie ma, itd. Ogólnie bardzo słabe podejście do klienta.
