Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83264)
Porządna firma. Całość...
Porządna firma. Całość obsługi podczas dwóch wizyt w sklepie Samsung przebiegła bardzo sprawnie, miło i profesjonalnie. Personel dostrzega klienta już w momencie kiedy wchodzi on do środka. Fachowa porada ze wskazaniem praktycznych zalet sprzętu pomaga podjąć decyzję co do zakupu. Poszczególne działy i ekspozycja są utrzymane w ładzie i harmonii.
Zaniżane wyceny. Pomijanie...
Zaniżane wyceny. Pomijanie komponentów wycyny do ubezpieczenia OC. Rzeczoznawca zaproponował, żebym sam do niego przyyjechał uszkodzonym samochodem, bo nie mioał czasu. Porażka.
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV EURO AGD przyszedłem z myślą nabycia uniwersalnego etui na tablet. Sklep ten charakteryzuje się dużą liczbą doradców sprzedaży, pracujących na poszczególnych działach. Zabrakło zainteresowania moją osobą ze strony pracowników. Po paru minutach samodzielnego poszukiwania właściwego regału ze sprzętem postanowiłem podejść do dwóch pracowników sklepu, którzy w zbywający sposób (informując że regały są podpisane) wskazali mi prawdopodobnie właściwe miejsce. Nie obyło się bez konieczności ponowienia pytania z naleganiem o wprowadzenie we właściwą aleję. Dział akcesorii do tabletów był utrzymany w nieładzie. Wiele otwartych opakowań, egzemplarze pokazowe utrzymane w stanie zniechecajacym do zakupu. Obsługa przy kasie przebiegła zaskakująco szybko zważywszy na liczbę czynnych kas (jedna czynna kasa na ok. 20 pracowników hali sprzedażowej).Reasumując ze sklepu RTV EURO AGD wyszedłem z towarem który chciałem kupić, jednak poziom irytacji jaki spowodowała u mnie sama wizyta bardziej zachęca do zakupów drogą internetową.
NIE POLECAM, JESTEM...
NIE POLECAM, JESTEM ROZCZAROWANA OBSŁUGĄ. Bezpodstawne naliczenie dodatkowych kosztów za przesyłkę.Problemy ze złożeniem reklamacji, problemy z kontaktem z doradcami Furgonetki :-(
Szybko, sprawnie i...
Szybko, sprawnie i smacznie. Jedynym problemem jest brak miejsc siedzących, ze względu na mnogość innych restauracji w Galerii. Strefa gastronomiczna jest po prostu zbyt mała jak na ilość osób odwiedzających Focusa popołudniami. Obsługa super: bardzo sprawnie przyjęte zamówienie i tak samo przygotowane. Burgery oraz frytki były gorące, świeżo przygotowane. Ceny z kodami promocyjnymi też są bardzo dobre.
Do banku przyszedłem...
Do banku przyszedłem z zamiarem opłacenia raty kredytu, z czym nigdy wcześniej nie miałem żadnych problemów. Pracownik, który mnie obsługiwał, miał ogromne problemy z dokonaniem wpłaty, tłumaczył się błędem systemu. Jednakże po paru minutach podszedł do niego kolega, który zwrócił mu uwagę, że błędnie dokonuje wpłaty. Pracownik uporał się z wpłatą po kolejnych kilku minutach. Uważam, że obsługą klienta powinny zajmować się osoby przeszkolone, które wiedzą co robią.
Aktualnie mega kolejki...
Aktualnie mega kolejki (jak na święta), szczególnie od południa, ostatnio kilka razy w kolejce spędziłam, więcej czasu niż na sklepie, znajomi też na to narzekali. Widziałam kolejki, aż na 3/4 tych metalowych regałów z butami i innymi rzeczami, a może nawet dłuższe. Druga sprawa to palety, nie wiem dlaczego, często trafia się je na wjazdach czy wyjazdach z działu, albo jakoś dziwnie na środku, a nie z boku, żeby klient jednak mógł przejchać. Czasem brakuje też cen przy niektórych produktach.
Obsługa kompetentna i...
Obsługa kompetentna i rzetelna. Zwykle nie trzeba czekać w kolejce. Ekspres dostępny dla klientów to fantastyczna rzecz, kawa była wyborna.
Krótki czas oczekiwania...
Krótki czas oczekiwania na połączenie z konsultantem na infolinii, szybka i fachowa obsługa klienta.
Panie które uważają...
Panie które uważają się za pępek świata, wchodzicie do salonu i ekspedientka musi odebrać telefon w ciągu kilku sekund takie są wymagania. To praca tej pani. Jeśli zbawi was 2-5 minut rozmowy to sobie wyjdźcie. Według mnie cały salon spełnia wszystkie wymagania, świetna obsługa, warto poczekać te 3-5 minut bo później ta Pani godzinę spędza na dobraniu mi sukni. Druga Pani opisała przypadek, że musiała sobie sama suknie szukać. Ekspedientka mówi " Witam, tu są sukienki takie i takie z prawej strony takie a z lewej takie, gdy coś Pani wpadnie w oko proszę dać znać" Nic złego nie mówi, ma naskakiwać na klientkę i wpychać jej cokolwiek. Profesjonalizm polega na tym, że ekspedientka pozwala klientce zapoznać się z salonem i z sukniami gdy nic nie znajdzie wtedy zgłasza się o pomoc mówi jaką suknię szuka i to owa Pani jej szuka i razem dochodzą do porozumienia. Traktujmy się jak ludzi. Panna Młoda wchodzi z wysoko uniesionym nosem i ma w głowie " No obsługujcie mnie bo ja biorę ślub" Leczcie się.
Strona działa sprawnie,...
Strona działa sprawnie, nie "zacina się". Niestety interfajs jest nieco gorszy od poprzedniej wersji funkcjonującej do przełomu 2016/17. Poprzedni był bardziej przejrzysty i intuicyjny
Jakość obsługi tragiczna!!!!...
Jakość obsługi tragiczna!!!! Jeszcze nigdy nie spotkałam się z czymś takim. Zero pomocy!! Na wydanie towaru należy czekać aż ktoś łaskawie podejdzie, min.godzinę. Klienta maja za nic!!! Już nigdy moja noga tam nie postanie.
Ten bank pozytywnie...
Ten bank pozytywnie mnie zaskoczył. Kiedy skradziono mi z konta pieniądze, bank zwrócił wszystko w dość szybkim terminie. I zawsze kiedy dzwonię na infolinię zostaję obsłużona profesjonalnie, szybko i sprawnie.
29.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. W razie pytań proszę odwiedzić jedną z naszych placówek lub zadzwonić na mLinię pod numerem 0 801- 300- 800. Chętnie pomożemy.
Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank
Personel miły i...
Personel miły i sympatyczny. Chętnie służący pomocą. Jedyni minus czasami mało kas otwartych.
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie jest bardzo rzetelna, potrafi wskazać gdzie dany towar się znajduje. Jedyny minus to toalety. Polecam
Najlepszy bank z...
Najlepszy bank z którego usług korzystałam.
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. W razie pytań proszę odwiedzić jedną z naszych placówek lub zadzwonić na mLinię pod numerem 0 801- 300- 800. Chętnie pomożemy.
Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank
Oddział PKO BP...
Oddział PKO BP w Kwidzynie to jakaś masakra !!! Cały bank pełen ludzi, a panie w 8 okienkach mają ważniejsze sprawy do załatwienia. Po odczekaniu 60 minut, łaskawie jedna pani z okienka raczyła zaprosić do siebie jedną osobę, Żeby coś załatwić trzeba spędzić tam cały dzień. Panie chyba powinny zmienić pracę, skoro obowiązki je przerastają. Trzeba chyba szukać innego banku, bo PKO BP ma klientów głęboko gdzieś !!!
