Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83264)
Często zdarza mi...
Często zdarza mi się odwiedzać tę placówkę i za każdym razem zastaję kolejki liczące po min. 7 osób. W godzinach popołudniowych niewiele personelu (tj. 2/3 osoby). Jednakże obsługa klienta indywidualnego jest na wysokim poziomie. Pani wysłucha, doradzi i wytłumaczy w sposób jasny i zrozumiały dla klienta.
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, ale każdy dział jest dobrze oznaczony. Towary z lekka poprzekładane przez niezdecydowanych klientów. Dlatego też plusem są produkty z oznaczeniami cenowymi na ich spodzie. Brakowało kogoś z obsługi na terenie sklepu. Mając problem z wyborem produktu, nie wiedziałam do kogo zwrócić się z pomocą. Przy dwóch kasach niewielkie kolejki. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Przy kasie zostałam poinformowana o możliwości założenia karty stałego klienta.
Sklep jest spory;...
Sklep jest spory; alejki wąskie, przez co kolejki tworzą blokadę do potrzebnych artykułów. Obsługa mimo to sprawna. Przy niektórych artykułach brakuje cen. Przy kasie mnóstwo wszystkiego, ale poukładane; tworzą spójną całość. Pani przy kasie doradziła i pomogła przy wyborze zeszytów. W razie potrzeby schodzi z kasy, starając się, aby klient znalazł to, czego szuka. Jestem pozytywnie zaskoczona.
Po kolizji auto...
Po kolizji auto trafiło do tego serwisu na oględziny - partner ubezpieczyciela.Długo czekaliśmy na oficjalną decyzję ubezpieczyciela i auto stało długo na placu serwisu. Wyszła szkoda całkowita, poproszono nas o zabranie pojazdu z parkingu. Zrobiliśmy to tego samego dnia. Okazało się że pewne części zostały już zutylizowane ponieważ były popękane - przed decyzją ubezpieczyciela!!!Nie otrzymaliśmy zatem całości tego co zostało przywiezione do serwisu. Inne części plastikowe które były połamane są wrzucone do środka samochodu - przecież też można byłoby je zutylizować. Jeden z pracowników powiedział mi podczas rozmowy, że błąd leży po ich stronie i nie powinni dopuścić do takiej sytuacji. Przyjechali "złomiarze" i zabrali części. Można by powiedzieć " BRAWO WY!!! "Obsługa fatalna poza młodym chłopakiem z którym miałem okazję rozmawiać będąc tam po raz kolejny.Wygląda to tak jakby pracowali za karę. Dodam jeszcze że pan kierownik kiedy jeden z naszych pracowników zadzwonił i zapytał co dalej z brakującymi elementami do samochodu powiedział, że powinniśmy się cieszyć, że nie dostaliśmy faktury za parking bo auto stało bardzo długo, a on nie będzie trzymał złomu na placu - nie zmienia to faktu że TO NIE BYŁ JEGO ZŁOM TYLKO NASZEJ FIRMY!!!Niech zatem Pan Kierownik rozwiąże umowę z ubezpieczycielem który im to auto przywiózł i długo wyceniał szkodę.Na koniec powiem tyle, że nie poleciłbym tego serwisu nikomu, a mam nadzieję że ten młody człowiek z którym rozmawiałem zmieni pracę bo się tam nie pasuje.
Internet bardzo wolny,...
Internet bardzo wolny, czesto po prostu nie dziala. Obsluga wrecz wredna i nie kompenta. Odradzam! Jak ktos sie dal nabrac to radze za wczasu rozwiazac umowe. Maja bandycie metody zatrzymywania klienta, ogromnymi cenami po pseudo promocji.
Pizza na dowóz...
Pizza na dowóz bez zastrzeżeń. W punkcie znajduje się niewielka poczekalnia. Przyjazna obsługa wraz z dość sprawną realizacją zamówienia.
Za każdym razem...
Za każdym razem odwiedzając aptekę natrafiam na kompetentną obsługę, mającą pojęcie o swoim asortymencie. Jestem na bieżąco informowana o promocjach które przysługują mi za zakupy. Minusem jest mała ilość pracowników w ciągu dnia. Na ogół są to 2 osoby, co równa się obsługą 2 kas. Kolejki do nich ciągną się w pewnych momentach aż do wyjścia. Asortyment zawsze na miejscu wraz z cennikiem w widocznym miejscu. Obsługa bardzo przyjemna. Polecam.
W sklepie funkcjonuje...
W sklepie funkcjonuje kilka działów, które są dobrze zaopatrzone za każdym razem, kiedy mam okazję robić zakupy. Ceny nie są wygórowane; zawsze na miejscu (półka z produktami). Plusem są skanery/czytniki kodów kreskowych z wyświetlaczem i głośnikiem. Tego dnia kasjerka (X) z drugą siedzącą po drugiej stronie (Y), poruszały swoje prywatne sprawy. W tym momencie zabrakło mi typowej relacji 'sprzedawca-klient'. Niemniej jednak przy kasie nie było kolejek. Obsługa przeszła sprawnie.
Przyznawanie takiej firmie...
Przyznawanie takiej firmie lauru JAKOŚCI OBSŁUGI to kpina z oszukiwanych przez nią klientów!Firma notorycznie:- nie włącza usług po okresie zawieszenia;- obciąża opłatami za niedostarczane usługi;- całkowicie ignoruje swoje zobowiązania ustawowe (uchyla się od ustawowych odsetek za bezprawnie zagarnięte kwoty);- ukrywa ewidentną niekompetencję pracowników, a szczególnie tych z biur obsługi klienta.
14.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. Wszelkie spostrzeżenia naszych Klientów przesyłane za pośrednictwem portalu są na bieżąco analizowane. Niestety nie otrzymaliśmy danych abonenckich w związku z czym poruszane kwestie nie mogły zostać przez nas zweryfikowane. W przypadku ich podanie niezwłocznie zajmiemy się weryfikacją zgłoszenia.
Ceny wysokie. Można...
Ceny wysokie. Można trafić na bardzo niemiłą obsługę. Mała pani w okularkach pracuje tutaj chyba za karę. Na plus dobra jakość mięsa i obsługi na stoisku mięsnym.
Profesjonalne podejście po...
Profesjonalne podejście po złożeniu reklamacji na brak sygnału internetu i tv.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za pozytywną opinię. Wszelkie spostrzeżenia naszych Klientów przesyłane za pośrednictwem portalu są dla nas niezwykle cenne. Jeśli wpis zawiera kwestie wymagające udzielenia wyjaśnień skontaktujemy się z Państwem w wiadomości prywatnej.
Wysłałem 10 dni...
Wysłałem 10 dni temu paczk24 przesyłkę za pobraniem. Od dnia dostarczenia mają 2 dni na przelew. Do dziś przelewu brak. Reklamacja 30 dni...
Jak dla mnie...
Jak dla mnie świetni. Profesjonalna obsługa, mam małą firmę, załatwiają za mnie wszystko, ceny przystępne, szeroka oferta, nie martwię się niczym. Warci polecenia.
LUDZIE DALEKO OD...
LUDZIE DALEKO OD TEJ FIRMY!!!Cena jest dość konkurencyjna ale obsługa i montaż tragiczny, przez tych.... mam zniszczoną całą podłogę w nowym domu, nie dajcie się skusić nawet za darmo!!!!!!
Nigdy więcej nie...
Nigdy więcej nie zamówimy nic w tej cukierni. Zamówiliśmy tort na urodziny synka. Pani zachwalała, że torty w tej firmie są pyszne i zdrowe... W dniu odbioru okazało się że synek został bez tortu, ponieważ zaginęła kartka z zamówieniem. W dodatku bezczelne zachowanie pani pracującej w sklepie. Powiedziała, że zaraz zamykają i nie ma czasu na wyjaśnienia. Żadnego przepraszam nie usłyszeliśmy. Skandal. Tak nie traktuje się klienta.
Podczas podróży rowerem,...
Podczas podróży rowerem, zdarzyło mi się przebić dętkę. Nie wiedząc za bardzo co mam zrobić podeszłam na najbliższą stację benzynową. Obsłużył mnie Pan Łukasz, który wskazał mi gdzie mogę kupić dętkę oraz jaki powinna mieć ona rozmiar (ponieważ sama nawet nie wiedziałam). Po zakupieniu odpowiedniej części Pan Łukasz szybko naprawił usterkę, dopompował koła. Pragnę nadmienić, że pomimo mojego rażącego braku wiedzy i umiejętności, pozostał cierpliwy i uprzejmy. Polecam tę stację BP oraz tego pracownika. Jedyne czego mi brakowało, to właśnie owej dętki w asortymencie sklepu, na szczęście niedaleko było centrum handlowe.
Zadzwoniłem do siedziby...
Zadzwoniłem do siedziby ZUS w Olsztynie, który przesłał pismo w sprawie emerytury dla mojej mamy - zmarłej 16 lat temu. Pani z działu świadczeń zbyła mnie i powiedziała " przerwę panu, przełączam na infolinię". Niestety nawet się nie udało. Połączenie urwane.
Zadzwoniłem na infolinię...
Zadzwoniłem na infolinię w sprawie pisma które przyszło do mojej nieżyjącej od 16 lat mamy. Pani z którą rozmawiałem była uprzejma i miła. Przeprosiła za zaistniałą sytuację.
Już tak się...
Już tak się przyzwyczaiłem do ich standardu że zabrakło mi dziś pytania o batonik kanapke itd :) Poza tym ok
Pracownik jest zorientowany...
Pracownik jest zorientowany w asortymencie sklepu. Zna ceny produktu i aktualne promocje. Zawsze znajdzie się osoba, która zatroszczy się o klienta i jego wymagania, tym bardziej, jeśli ten ma problemy z dobraniem kompletu i odpowiedniego rozmiaru. Ceny są umieszczone w widocznym miejscu. Jeśli zdarzy się ich brak, każdy z produktów ma doczepioną karteczkę z ceną na sznureczku, bądź doklejoną na metce. Sprzedawca dba o dobro klienta - w szczególności, gdy produkt posiada usterkę; obniża cenę, bądź proponuje produkt zastępczy. (Pani u której kupiłam z lekka zadeptaną bluzeczkę, podpowiedziała, czym mogę ją wyczyścić, nie niszcząc materiału. Przy czym, jeśli się nie uda, mogę ją bez problemu zwrócić. Na szczęście plamki udało się odeprać.) Wysoka kultura osobista pracowników sklepu sprawia, że do H&M wraca się po więcej.
