Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83264)
Weszłam z nastawieniem...
Weszłam z nastawieniem zakupu kostiumu kąpielowego. Pani bardzo miło mnie przyjęła, pomogła dobrać odpowiedni rozmiar i kształt kostiumu. W sklepie bardzo czysto i schludnie.
Super. Na infolinii...
Super. Na infolinii zbyt długo oczekuje się na rozmowę z konsultantem. Sprawę jednak załatwiają błyskawicznie i mile odnoszą się do klienta. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
28.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za komentarz. Przepraszam za wydłużone oczekiwanie. Wszystkie sprawy staramy się rozwiązywać błyskawicznie, a miłe podejście do klienta jest dla priorytetem. Proszę do nas wracać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Dobrze. Strona www...
Dobrze. Strona www ma zapewne duże możliwości do wyszukiwania wielu produktów, historii transakcji itp., ale nie jest intuicyjna. Rzadko korzystam z zaawansowanych narzędzi do wyszukiwania na stronie więc generalnie są mi zbędne. Dla przykładu, bardzo trudno było mi znaleźć lokatę 3-dniową, której szukałem. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.
22.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję, że zdecydował się Pan wyrazić opinię na temat mBanku. Jeżeli nadal będzie Pan miał problem ze znalezieniem jakiejś usługi lub produktu zachęcam do rozmowy z pracownikami mLinii pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Kontakt z...
Rewelacyjnie. Kontakt z bankiem za pomocą aplikacji jest szybki i bezproblemowy. Funkcjonalność i wygoda jest na wysokim poziomie. Bank oferuje atrakcyjne produkty. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat aplikacji mobilnej mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Bardzo dobrze. Dzwoniąc...
Bardzo dobrze. Dzwoniąc na mLinię potrzebowałem uzyskać informację o znajdujących się w pobliżu bankomatach. Pracownik udzielił mi informacji jednakże dane czerpał zapewne ze strony mBanku, a niestety informacje tam zawarte są nieaktualane. Na 5 wskazanych przez pracownika miejsc 2 były nieaktualne. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za komentarz. Przykro mi, że nie udzieliliśmy wyczerpujących informacji odnośnie bankomatów. Mam nadzieję, że kolejne rozmowy będą na najwyższym poziomie. Zapraszam do połączeń z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Dobrze. Jeden z...
Dobrze. Jeden z pracowników udzielił błędnej informacji, podczas kolejnego kontaktu zostało to poprawione. Pracownicy nie chcą/nie wiedzą jak wytłumaczyć działanie przeliczania płatności w innym kraju. Na plus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu.
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Przykro mi, że nie udzieliliśmy wyczerpujących informacji. Mam nadzieję, że kolejne kontakty będą satysfakcjonujące. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Rewelacyjnie. Super Na...
Rewelacyjnie. Super Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za pozytywną opinię. Zapraszam do kontaktów z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Rewelacyjnie. Obsługa na...
Rewelacyjnie. Obsługa na infolinii mBanku jest przyjazna i dostępna dla potencjalnych klientów zainteresowanych produktami Banku. Pracownica, z którą miałam przyjemność rozmawiać na infolinii, wykazała się kompetencjami w zakresie udzielenia odpowiedzi na moje zapytanie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
20.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję, że przesłała nam Pani komentarz i doceniła naszą konsultantkę. Cieszę się, że jest Pani zadowolona. Miłe słowa motywują nas do ciągłego dbania o satysfakcję klientów. Proszę o nas pamiętać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska – Sochalska, mBank.
Rewelacyjnie. Nigdy nie...
Rewelacyjnie. Nigdy nie miałam problemu z dodzwonieniem się. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
16.05.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję, że podzieliła się Pani z nami swoją opinią. Cieszę się, że jest Pani zadowolona ze sprawności obsługi. Zachęcam do kontaktów z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska – Sochalska, mBank
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa klienta trwała bardzo długo. Konsultant banku nawet po zamknięciu konta dzwonił 2 razy by nakłonić mnie na powrót do banku. Było to bardzo natarczywe. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.
07.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za Pani komentarz. Przepraszamy za niedogodności napotkane podczas zamykania konta. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na infolinii w zależności na kogo się trafi, tak jest się obsłużonym. Na plus: zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment.
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Mam nadzieję, że wszystkie kolejne kontakty będą na najwyższym poziomie. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Dobrze. Wszystko było...
Dobrze. Wszystko było bardzo starannie przemyślane. Pomoc w moich pytaniach byla na wysokim poziomie , tak jak i kultura osobista Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat kultury osobistej i pomocy udzielonej przez naszych pracowników. Dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony ze współpracy z mBankiem. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Często kontaktuję...
Rewelacyjnie. Często kontaktuję się z obsługą mBanku przez stronę www i zawsze mój problem jest rozwiązany. Obsługa jest miła i kompetentna. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Panu za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi i oferty mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Przejrzysta łatwa...
Rewelacyjnie. Przejrzysta łatwa obsługa bardzo pomocny dział obsługi Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Panu za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Ciągle pracujemy nad jakością obsługi i dostarczaniem pozytywnych doświadczeń naszym klientom. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
Super. Strona bardzo...
Super. Strona bardzo przejrzysta, wszystko łatwo można znaleźć. To bank dla ludzi którzy cenią sobie prywatny czas. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
27.09.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za tak miłą opinię na temat mBanku. Cenimy czas naszych klientów. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Bardzo dobra,...
Rewelacyjnie. Bardzo dobra, szybka i sprawna. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Pani za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
Bardzo dobrze. Szybki...
Bardzo dobrze. Szybki kontakt na chacie, pracownik z bogatą wiedzą - umiejętnie dopasował ofertę do moich potrzeb. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat rozmowy na czacie mBanku. Dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony ze współpracy z mBankiem. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Bardzo dobrze. Wrażenie...
Bardzo dobrze. Wrażenie dobre, jakość obsługi wysoka. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu.
14.07.2019
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Super apka...
Rewelacyjnie. Super apka i generalnie jestem bardzo zadowolony Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Panu za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi i aplikacji mBanku. Dokładamy wszelkich starań aby nasza aplikacja mobilna była przyjazna dla klientów. Cieszę się, że Pan to docenił. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
Rewelacyjnie. Wszystko super....
Rewelacyjnie. Wszystko super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
13.03.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Pani za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi i oferty w mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
