Profil użytkownika
Opinie użytkownika (6)
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Na...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: Zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Sklep mały ale,...
Sklep mały ale, dobrze wyposażony – duży wybór produktów. Obsługa klienta na zadowalającym poziomie- czułem się nie jako klient lecz jak petent. Na wywołane przeze mnie celowe działanie polegające na poszukiwaniach produktu pracownicy reagują informując jedynie słownie gdzie znajduje się dany produkt. Jeśli nie znam rozmieszczenia produktów na sali sklepowej znalezienie jest problematyczne. Ceny półkowe rozmieszczone chaotycznie, często brak informacji o cenie. Dobrze, że na tereni sklepu znajduje się czytnik kodów kreskowych.Na duże wyróżnienie zasługuje w mojej opinii obsługa stoiska z pieczywem. Miła, kompetentna obsługa. Dodatkowy plus za reakcję w przypadku powstawania kolejek przy kasie – panie zapraszają do stoiska (jest tam oddzielna kasa) aby sfinalizować sprzedaż, co pomaga zmniejszyć oczekiwania.Lokalizacja bardzo dobra-ścisłe centrum.
Sklep przestronny, dobrze...
Sklep przestronny, dobrze wyposażony. Obsługa klienta na właściwym poziomie – dużo empatii. Pracownicy kompetentni. Na wywołane przeze mnie celowe działanie polegające na poszukiwaniach produktu reagują w sposób właściwy podchodząc z klientem pod regał i wskazując umiejscowienie produktu.Byłem świadkiem również sytuacji konfliktowej (nerwowa reakcja klienta na różnicę w ceny produktu na paragonie w porównaniu do ceny „półkowej” Personel zareagował pozytywnie zapraszając na bok klienta i wyjaśniając i przepraszając klienta za całą sytuację. Nastąpiła również natychmiastowa zmiana ceny na półce.Czas obsługi kasowej bardzo sprawnie - oczekiwanie przy kolejcie 4 osób - około 6 minut. Czas transakcji przy zakupach 24 produktów około 2 minut.
