Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (159)
Wizyta związana z...
Wizyta związana z chęcią zakupu książki z bieżącego katalogu. Sklep czysty i zadbany, książki solidnej jakości, ciekawie poukładane wg działów. Wiele książek niedostępnych w innych księgarniach. Ceny konkurencyjne - niższe od cen rynkowych, porównywalne z cenami w księgarniach internetowych. Obsługa klienta na wysokim poziomie, miła i uprzejma, orientująca się w asortymencie, jego dostepności i rozmieszczenia w sklepie, służąca pomocą i łatwo dostępna.
Wizyta związana była...
Wizyta związana była z zakupem drobnych artykułów RTV. Znalezienie szukanego artykułu zajęło mi krótką chwilę. Wybór pomiędzy podobnymi artykułami był dość duży, ceny dobrze oznaczone lecz mało konkurencyjne nawet w porównaniu do zwykłego supermarketu, w którym drobny sprzęt RTV stanowi niewielki ułamek asortymentu. Ciężko też znaleźć wolną osobę do pomocy z danego działu (zbyt wielu chętnych do skorzystania z ich usług). Kolejka do kas krótka lecz wolno posuwająca się do przodu. Obsługa na stanowiskach kasowych uśmiechnięta i grzeczna.
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była z codziennymi zakupami. Zaczęła się od zaparkowania samochodu na jednym z wielu dostepnych miejsc parkingowych. Po zaopatrzeniu się w wózek dobrej jakości w porównaniu z wózkami innych supermarketów udałem się na zakupy. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, ceny konkurencyjne, dobrze widoczne i zgodne z nabitymi na paragonie, towar dobrej jakości. Organizacja sklepu prawidłowa, dostepne gazetki promocyjne. Obsługa miła i pomocna, łatwo znaleźć pracownika w przypadku wątpliwości lub pytań. Kolejka do kasy krótka i szybko posuwająca się do przodu. Przyznaję wysoką ocenę za bardzo dobrą organizację sklepu, konkurencyjne i zgodne z paragonem ceny, miłą i sympatyczną obsługę, szybką obsługę kolejki.
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była z typowmi zakupami świątecznymi. Muszę w tym miejscu bardzo pochwalić obsługę sklepu za sprawną obsługę w dniu wzmożonego ruchu klientów, dawno już nie widziałem tak sprawnej obsługi i w następnych obserwacjach bedę się odnosił do tego co właśnie dzisiaj zobaczyłem w sklepie Piotr i Paweł. Zacznę jednak od początku - sklep jak zawsze czysty i zadbany, obsługa stanowisk zawsze na miejscu, infrastruktura bardzo przyjazna. Towar w cenach konkurencyjnych, wybór bardzo duży, ceny zgodne z przedstawionymi na półkach, dużo promocji dobrze oznaczonych. I najważniejsze - obsługa kasowa - pierwsza klasa - wszystkie stanowiska otwarte i pomimo dużej ilości klientów bardzo dobra organizacja obsługi kasowej. Jedna osoba wyznaczona została do informowania na bieżąco klientów o długości kolejek i zarządzania nimi. Klienci byli na bieżąco informowani o tym, w której kolejce jest najmniej osób, która przesuwa się szybciej, która wolniej. Dodatkowo przez megafon klienci byli informowani o tym, że w dniu dzisiejszym alkohol jest kasowany na wszystkich stanowiskach kasowych (duży ukłon ze strony sklepu w stronę swoich klientów). Podsumowując ocena może być tylko wysoka, do sklepu na pewno wrócę z przyjemnością.
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była z codziennymi zakupami i przebiegała bardzo sprawnie do momentu dojścia do kasy. Sklep czysty, zadbany, towary świeże, poukładane, ceny zgodne, obsługa miła i uśmiechnięta. Niestety jak na dzień przedświąteczny zdecydowanie za mało otwartych kas stąd duże kolejki. Na koniec wizyty mało przyjemną chwilą było spotkanie z rozpędzonym wózkowym, który z szelmowskim uśmiechem na ustach rozpędził kilkanaście wózków w taki sposób, że sam nad nimi już nie mógł zapanować i rozpędzał uskakujących na boki klientów. Ogólnie ocena pozytywna pomimo wyżej opisanych przypadków, lecz mogłoby być zdecydowanie lepiej.
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była z typowymi zakupami i realizacją bonów świątecznych. Sklep czysty, towar poukładany porządnie jednak w bardzo ograniczonych ilościach (mięsa nie było prawie wcale). Jedna waga do ważenia owoców zepsuta, druga działała jednak ucinała naklejki na pół w taki sposób, że nie było widać na nich ceny. Ceny na pozór atrakcyjne - po skasowaniu w kasie okazało się, że niektóre towary kosztują więcej niż ceny przedstawione na półkach (np. lody 2 zł drożej). Kasy otwarte tylko dwie, ale ludzi też mało. Obsługa kasowa miła, ale nie przeszkolona w płatności bonami. Ocena sklepu nie może być wysoka - przyznaję najniższą z możliwych ocen za: nie przeszkoloną obsługę kasową w płatności bonami (trzy osoby z obsługi męczyły się z relizacją bonów), nie działającą wagę do owoców, kiepski asortyment mięsny. Ocena była by jednak wyższa gdyby nie niezgodne ceny - ten fakt wpływa na jakość w największym stopniu i zniechęca do robienia zakupów w tym sklepie tym bardziej, że w okolicy jest spora konkurencja.
Zakupy w Auchan...
Zakupy w Auchan w okresie przedświątecznym były udane. Pomimo tłumów ludzi sklep zadbał o obsługę na przyzwoitym poziomie. Sklep uporządkowany, czysty. Ceny konkurencyjne, widoczne i ogólnodostepne (chociaż nie wszędzie), w kilku przypadkach musiałem skorzystać z pomocy czytników cen. Pochwała należy się za obsługę kasową - otwarte 10 na 50 kas, a pomimo to kolejek dużych nie było. Pracownicy kas obsługiwali bardzo szybko co w moich doświadczeniach z hipermarketami jest spora rzadkością.
W sobotę rano...
W sobotę rano udałem się na zakupy do Tesco. Niestety nie zrobiłem ich pomimo wczesnych godzin porannych - przeraziły mnie tłumy ludzi i otwartych tylko kilka kas, do których ustawiły się gigantyczne kolejki!!! Wizyta była więc bardzo krótka, postanowiłemj udać się więc do konkurencyjnego sklepu niedaleko.
W sobotę rano...
W sobotę rano przy okazji zakupów w Centrum Handlowym Bielany wybrałem się do KFC na zestaw. W lokalu było czysto, kolejka do obsługi niewielka, pracownicy mili i uśmiechnięci. Zostałem obsłużony bardzo szybko i sprawnie, zaproponowano mi aktualną promocję, z której nie skorzystałem. Z wybraniem stolika nie było problemu - większość była wolnych. Zjadłem smaczne śniadanko i udałem się na zakupy do pobliskiego centrum handlowego.
Pobyt w kinie...
Pobyt w kinie z dzieckiem w celu oglądnięcia nowej bajki. Dojazd do kina jest bardzo utrudniony ze względu na remoty ulic we Wrocławiu, ale kiedy już się dojedzie można być zadowolonym. Znalezienie bezpłatnego miejsca parkingowego jest łatwe, ale trzeba wiedzieć gdzie szukać i gdzie można stanąć. W innym wypadku można skorzystać z dostepnych płatnych miejsc parkingowych. Kino czyste i ładnie wystrojone, repertuar dostępny i czytelny. Obsługa oczekujących na bilety szybka i sprawna, łatwo wybrać interesujące miejsce. Jedyny minus na który muszę zwrócić uwagę to nieco ochłodzona sala - w przypadku dzieci ważne jest aby była wcześniej odpowiednio nagrzana - musiałem dziecko przykryć kurtką a sam trochę zmarzłem. Mimo tego dziecko wyszło z kina bardzo zadowolone i uśmiechnięte i na tym mi zależało kiedy tam się udawałem.
Wizyta związana była...
Wizyta związana była z poszukiwaniem prezentów świątecznych. Znalezienie szukanego asortymentu zajęło mi kilka minut pomimo tego iż często odwiedzam ten sklep i orientuję się w jego strukturze. Przyznaję, że wybór jest bardzo duży (około 20 produktów do wyboru), ceny wydają się atrakcyjne na pierwszy rzut oka (po sprawdzeniu w sklepach internetowych już duzo mniej), najważniejsze funkcje produktów wymienione na naklejce. Kolejki do kas długie, czas oczekiwania bardzo długi, nie wszystkie stanowiska obsadzone. Następnym razem raczej kupię towar w sklepie internetowym - taniej i wygodniej.
Kontakt związany z...
Kontakt związany z kupnem kosmetyków na prezent świateczny. Sklep jak zawsze czysty, obsługa miła i pomocna. Sposób prezentacji kosmetyków bardzo sensowny, trochę przeszkadzały mi postawione kosmetyki przy kasie i z obserwacji wiem, że nie tylko mnie (dwie osoby stojace przede mną straciły je na podłogę). Do obsługi nie mam zastrzeżeń - szybka, miła i pomocna, orientująca się w asortymencie i jego dostępności). Ceny niestety wysokie, znacznie wyższe niż w sklepach internetowych.
Obserwacja związana jest...
Obserwacja związana jest z codziennymi zakupami artykułów spożywczych i przemysłowych. W dniu dzisiejszym postanowiłem odwiedzić sklep Kaufland, który niedawno został otwarty przy ul. Armii Krajowej we Wrocławiu. Pierwsze wrażenie pozytywne - dużo miejsca na parkingu, chociaż spodziewałem się oblężenia przed zbliżajacym się weekendem. Bardzo dużo dostępnych wózków dobrej jakości, bez kółek kręcących się we wszystkie możliwe strony. Asortyment w sklepie prezentowany w sposób czytelny, ceny atrakcyjne, dobrze widoczne i co najważniejsze zgodne z tym co zostało nabite na paragonie. W sklepie bardzo czysto, produkty poukładane solidnie, brak bałaganu. Jedyna wątpliwość z mojej strony dotyczyła ceny mięsa na opakowaniu, która różniła się o 2,00 PLN za kg od ceny prezentowanej na stoisku. Szybko jednak moje wątpliwości związane z rozbieżnością cen zostały rozwiązane przez obecnych na każdym stanowisku pracowników. Okazało się, że cena na opakowaniu to cena producenta a niższa cena prezentowana na stanowisku to cena sklepu i tak rzeczywiście było (sprawdziłem paragon). Bardzo duża pochwała należy się za czas obsługi klienta - otwarta była ponad połowa kas. Moje oczekiwanie do kasy trwało około 3 minut i przebiegło bardzo szybko i sprawnie. Podsumowując jestem bardzo zadowolony z zakupów w sklepie i z pewnością powrócę tu na kolejne zakupy.
Obserwacja dotyczy pierwszych...
Obserwacja dotyczy pierwszych chwil współpracy z bankiem Alior. Zachęcony reklamą telewizyjną postanowiłem zostać klientem Alior Banku. W tym celu złożyłem wniosek internetowy o otwarcie rachunków. I tu pojawiła się pierwsza niedogodność - potrzebowałem poza rachunkiem złotowym rachunków w walucie EUR i CHF. Niestety takiej możliwości nie dawał mi wniosek internetowy o rachunki bankowe. Zdecydowałem sie więc o rachunek w EUR rezygnując tymczasowo z rachunku w CHF, który postanowiłem założyć następnym razem. Poza wyżej opisaną niedogodnością (nie wiem z czego wynikającą bo informacji na ten temat nie znalazłem) cały proces składania wniosku o rachunek przebiegał prawidłowo. Okres oczekiwania na przesyłkę kurierską z dokumentami do podpisu był bardzo krótki (2 dni). Po przejżeniu dokumentów okazało się, że bank nie założył mi rachunku w EUR nie informując mnie dlaczego. Zawiodła mnie również jakość informacji na stronie WWW dotycząca zakładanych rachunków. Dotyczy to głównie opłat i prowizji pobieranych przez bank (większość usług miała być za darmo - okazuje się, że tak nie jest, np. tylko 49 pierwszych przelewów jest bez opłat, ponadto bank pobiera 30 gr za każdy wysłany SMS do potwierdzenia zleceń na rachunku więc okazuje się, że każda operacja na rachunku wymagająca autoryzacji jest płatna.) Na chwilę obecną jestem więc posiadaczem rachunku w PLN w Alior Banku choć liczyłem, że bedę mógł skorzystać również z innych usług i spotkam się rzeczywiście z "inną kulturą bankowości".
Celem wizyty w...
Celem wizyty w sklepie Carrefour były codzienne zakupy. Przyznałem ocenę +4 ponieważ pomimo iż - był to weekend, okres przedświąteczny, kupujących wielu mimo wczesnej godziny - sklep był przygotowany na taki stan rzeczy. Sklep po reorganizacji całej sali więc może sprawiać trudność w znalezieniu właściwego działu stałym kilentom stąd świetny pomysł rozdawania nowego planu sklepu z rozmieszczeniem poszczególnych działów (ja takowy otrzymałem). Obsługa miła, uśmiechnięta pomimo dużych kolejek. Sklep utrzymany w czystości i ładzie, artykuły na swoich miejscach, dobrze opisane, ceny widoczne i zgadzające się z paragonem. Miłą niespodzianką jest dodatkowy 5-cio procebtowy bonus na zakupy w kasie. Nie przyznałem maksymalnej oceny ponieważ brakowało mi osób odpowiedzialnych za poszczególne działy na sali sprzedaży (potrzebowałem pomocy przy zakupie jednego artukułu i takowej nie otrzymałem).
Kontakt dotyczył typowych...
Kontakt dotyczył typowych zakupów w sklepie a ocena dotyczy obsługi kasowej. Muszę przyznać, że dawno nie spotkałem się z tak miłą i sympatyczną obsługą w sklepie na stanowisku kasowym. Pani kasjerka wykonała swoje obowiązki bardzo szybko, miło i z uśmiechem na twarzy począwszy od przywitania, poprzez cały proces kasowania towarów, płatności aż do pożegnania i życzenia mi miłego dnia. Mało tego, że pani była miła to jeszcze wyglądała bardzo schludnie i czysto.
Kontakt dotyczył typowych...
Kontakt dotyczył typowych zakupów w sklepie a ocena dotyczy obsługi kasowej. Muszę przyznać, że dawno nie spotkałem się z tak miłą i sympatyczną obsługą w sklepie na stanowisku kasowym. Pani kasjerka wykonała swoje obowiązki bardzo szybko, miło i z uśmiechem na twarzy począwszy od przywitania, poprzez cały proces kasowania towarów, płatności aż do pożegnania i życzenia mi miłego dnia. Mało tego, że pani była miła to jeszcze wyglądała bardzo schludnie i czysto.
Kontakt dotyczył możliwości...
Kontakt dotyczył możliwości kupna samochodu osobowego marki Fiat (poekspozycyjnego, zarejestrowanego na dealera). Sprzedawca bardzo dokładnie opisał egzemplarz, którym byłem zainteresowany, przy tym był grzeczny, dokładny i szczegółowy. Dodatkowo przedstawił ofertę kredytowania pojazdu oraz połączył z działem finansowym w celu wyliczenia raty. Rata miesięczna została dokładnie wyliczona, oprocentowanie zaproponowane oraz przedstawiono wymagania co do dokumentów niezbednych w przypadku kupna samochodu.
Na wszystkie pytania uzyskałem odpowiedź.
Kontakt dotyczył możliwości...
Kontakt dotyczył możliwości uzyskania kredytu samochodowego - w tym celu wypełniono wstepny wniosek poprzez internet. Pracownik banku zadzwonił w celu przeprowadzenia symulacji. Symulacja została przeprowadzona szybko i solidnie jednakże na pytania odbiegające od samej symulacji pracownik banku nie potrafił odpowiedzieć (różnica w oprocentowaniu przy zadeklarowanym wkładzie własnym i bez deklarowania go, informacje czy kredyt wypłacany jest przed kupnem samochodu czy po kupnie, marża)
