Opinie użytkownika (159)

Do sklepu Kakadu...
Do sklepu Kakadu wybrałem się z konieczności dokonania zakupu artykułów zoologicznych. Niestety pomimo iż sklep nalezy do większych i dość drogich nie otrzymałem szukanego produktu choć nalezy on do typowych i ogólnie dostepnych. Byłem więc zmuszony kupić inny produkt, nie do końca spełniający moje oczekiwania i droższy od poszukiwanego. Obsługa w sklepie była bardzo miła i gotowa do pomocy jednak zaopatrzenie i ceny nie spełniają moich wymagań.

Bryku

15.06.2009

Kakadu

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (24)
Na drobne zakupy...
Na drobne zakupy udałem się do Kauflanda. W sklepie byłem kilka minut po otwarciu a już w środku było dość dużo klientów. Sklep zaopatrzony był dość dobrze, ceny były na przyzwoitym poziomie, obsługa miła. Czynna była niestety tylko jedna kasa, ale obsługa kasowa była bardzo szybka więc nie trzeba było długo czekać w kolejce. Zaopatrzyłem się we wszystkie artykuły, których potrzebowałem, w jednym przypadku cena artykułu była niezgodna z ceną na półce.

Bryku

15.06.2009

Kaufland

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (19)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłem skorzystać z oferty restauracji KFC. Wcześniej jednak postanowiłem sprawdzić telefonicznie dostępność oferty promocyjnej. Niestety wielokrotne próby dodzwonienia się do restauracji kończyły się fiaskiem - nikt nie odbierał telefonu. Jako, że byłem zdeterminowany skorzystać z oferty KFC pozostało mi udać się do restauracji osobiście i skorzystanie z bieżącej ofert promocyjnej. Promocja była dostępna, lokal był czysty, obsługa miła niestety bardzo duże kolejki. Ocena niższa za nieodbieranie telefonów.

Bryku

15.06.2009

KFC

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (16)
Obserwacja moja związana...
Obserwacja moja związana jest z kwestią rezerwacji wizyty do lekarza przy pomocy witryny internetowej. Metoda ta jest bardzo wygodna a kwestia rezerwacji ogranicza się do kilku prostych kroków - wprowadzenia numeru karty Enel Med, daty urodzenia, wybrania lokalizacji przychodni oraz specjalizacji lekarskiej i już można przeglądać dostępne wolne terminy. Po wybraniu jednego z listy wystarczy go zatwierdzić i wizyta zarezerwowana. Po dokonaniu rezerwacji otrzymuje się wiadomość tekstową na telefon komórkowy z przypomnieniem o wizycie i numerem telefonu w przypadku konieczności odwołania jej. System rezerwacyjny działa bardzo sprawnie i jest wyjątkowo wygodny.

Bryku

15.06.2009

ENEL-MED

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Otrzymałem od ERY...
Otrzymałem od ERY korespondencyjnie list z propozycją zmiany oferty na warunkach korzystniejszych niż standardowe. List kończył się adnotacją, że wkrótce się ktoś ze mną skontaktuje w tej sprawie. Niestety minęły już 2 tygodnie i brak odzewu a byłbym skłonny zdecydować się na abonament wyższy niż posiadam obecnie.

Bryku

09.06.2009

T-Mobile

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Wizyta w kinie...
Wizyta w kinie rozpoczęła się od rezerwacji miejsca za pomocą strony internetowej. Strona przegotowana jest bardzo solidnie a sam proces rezerwacji nie stwarza problemów. Przed seansem udałem się do kasy w celu zakupu biletu informując jednocześnie, iż dokonałem rezerwacji internetowej. Pracownik po sprawdzeniu mojej rezerwacji w systemie wydał mi bilety więc udałem się po salę kinową. Sala była czysta i posprzątana, jedyny mankament to fakt, iż w środku było zimno (po seansie ręce były zmarznięte).

Bryku

08.06.2009

Helios

Placówka

Wrocław, Kaziemierza Wielkiego 19a-21

Nie zgadzam się (21)
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była z codziennymi, drobnymi zakupami. Wszystkie towary, których poszukiwałem znalazłem bez problemów, ceny były atrakcyjne i zgodne z półkowymi. Obsługa bardzo miła i sprawna szczególnie na stoisku mięsnym. Jedyny mankament to trudności w przemieszczaniu się wózkiem ponieważ wszędzie rozstawione były palety z towarem tarasujące przejazd.

Bryku

08.06.2009

Kaufland

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (23)
Wizyta w banku...
Wizyta w banku związana była z typową czynnością kasową. Po wejściu do oddziału zostałem przywitany przez pracownika i zapytany czy czekam do kasy czy do obsługi. Po chwili zostałem poproszony do okienka kasowego gdzie cała transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Pracownik zaproponował mi skorzystanie z przygotowanej dla mnie oferty. W oddziale było czysto i przyjemnie.

Bryku

08.06.2009

Bank Millennium

Placówka

Wrocław, Marszałka Józef Piłsudskiego 54

Nie zgadzam się (21)
Dzisiejsza wizyta w...
Dzisiejsza wizyta w sklepie związana była z koniecznością kupienia owoców i warzyw. Co do warzyw nie mam zastrzeżeń - zaopatrzenie przyzwoite, natomiast jeśli chodzi o owoce to takie sobie - wybór bardzo mały. Poza zaopatrzeniem obsługa sprawna pomimo otwartej tylko jednej kasy.

Bryku

27.05.2009

Kaufland

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (36)
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie jest bardzo sprawna, zaopatrzenie przyzwoite, ceny konkurencyjne. Wieczorami sklep obniża ceny artykułów szybko psujących się np. truskawek.

Bryku

27.05.2009

Kaufland

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (20)
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana z koniecznością zrobienia drobnych zakupów. Klientów dość dużo, otwarte natomiast tylko dwie kasy. Sklep zaopatrzony przyzwoicie, kupiłem wszystko co zamierzałem. Duży minus natomiast za niezgodne ceny z półek z cenami na paragonie.

Bryku

27.05.2009

Carrefour Express

Placówka

Wrocław, Bardzka 3

Nie zgadzam się (20)
Na stronę internetową...
Na stronę internetową sklepu Saturn trafiłem wpisując nazwę firmy w wyszukiwarce internetowej. Bardzo podoba mi się początkowa animacja, która (przynajmniej w moim przypadku) wybrała sklep zlokalizowany najbliżej miejsca, w którym korzystałem z komputera. Zastanawia mnie czy to zbieg okoliczności czy zamierzone działanie. Po wybraniu sklepu z listy wyświetla się strona główna sklepu, która moim zdaniem jest bardzo czytelnie skonstruowana. Mnie interesowała oferta lustrzanek cyfrowych stąd po wybraniu opcji "wyszukiwarka produktów" z menu "produkty" wyszukałem interesujące mnie modele. Poszczególne produkty są bardzo dokładnie opisane, jednak brakuje ich cen. Wadą w tym miejscu strony jest konieczność używania przycisku "powrót" zamieszczonego na stronie w celu zapoznania się z innym produktem. W przypadku wciśnięcia przycisku "wstecz" w przeglądarce wracamy do początkowej animacji. Ogólnie stronę oceniam na silne 3 ze względu na brak cen przy produktach i utrudnienia w nawigacji.

Bryku

14.05.2009

Saturn

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Dzisiejszą wizytę na...
Dzisiejszą wizytę na poczcie mogę śmiało określić jednym słowem - tragedia. Nie chodzi tu nawet o śmieci na podłodze, brudne i oblepione szyby, długą kolejkę i tylko połowę otwartych okienek, ale o skandalicznie wolną obsługę. Moim zdaniem 40 minut na obsłużenie 3 osób to zdecydowanie za dużo. Właśnie po 40 minutach oczekiwania kiedy nadal była obsługiwana trzecia osoba a ja przed sobą miałem trzy kolejne postanowiłem dać za wygraną i spróbować wrócić jutro. Może gdybym nie miał innych zaplanowanych zajęć to poświęciłbym jeszcze trochę czasu na przyglądanie się brudnym ścianom i zdenerwowanym ludziom stojącym w kolejce za i przede mną. Współczuję tylko tym, którzy doszli do kolejki po mnie i nieświadomi tego co ich czeka postanowili tak jak ja wysłać list bądź paczkę.

Bryku

14.05.2009

Poczta Polska

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (21)
Poszukiwałem dobrej książki...
Poszukiwałem dobrej książki na prezent. W tym celu udałem się do wrocławkiego Empiku. W dziale książek w oczy rzuca się regał z aktualną listą bestselerów księgarni z wyłożonymi na nim tymi książkami. Dzięki temu mogłem zorientować się jakie książki są obecnie najczęściej kupowane i wybrać tytuł, który przeznaczę jako prezent. Przy okazji pobytu w Empiku przejrzałem również najnowszą prasę. Zauważyłem też iż pracownicy są ubrani w firmowe koszulki i mają wywieszone identyfikatory. Cały sklep sprawia wrażenie czystego i schludnego. Czas spędzony w Empiku uważam za nie zmarnowany.

Bryku

14.05.2009

empik

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (15)
Na witrynę internetową...
Na witrynę internetową firmy natrafiłem wpisując w wyszukiwarce jej nazwę. Link do strony głównej w wyszukiwarce zajmuje jedną z pierwszych pozycji. Strona jest bardzo czytelna i funkcjonalna, łatwo znaleźć interesujące informacje jednakże mnie nie podoba się menu główne, które zmienia swoją zawartość pierwotną w zależności od strony na której się jest, w dodatku bez ładu i składu (np. wchodząc w zakładkę "katalog produktów" w menu pojawia się zakładka "gra" będąca częścią zakładki "rozrywka"). Jeśli chodzi o informacje o produktach są one bardzo wyczerpujące, brakuje jednak rzeczy najważniejszej moim zdaniem - ich ceny. Przydatną rzeczą jest możliwość zlokalizowania sklepów firmy w danym regionie - w moim województwie sklepów jest ponad dwadzieścia, niestety w największym mieście mojego regionu sklepu firmy Avans nie ma.

Bryku

13.05.2009

Avans.pl

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Skontaktowałem się telefonicznie...
Skontaktowałem się telefonicznie ze sklepem w celu uzyskania informacji o jednym z produktów z gazetki promocyjnej. Dodzwoniłem się błyskawicznie. Telefon odebrał pracownik firmy, przedstawiając się z imienia i nazwiska, jednoczesnie podając nazwę firmy do której się dodzwoniłem. Po zapytaniu o interesujący mnie produkt pracownik sprawdził dostepność informując mnie, że model ten jest dostepny, na stanie jest kilka sztuk jednak cieszą się dużą popularnością więc doradził szybkie podjęcie decyzji. Na moje pytanie czy w podobnej cenie znajdę lepszy produkt pracownik poinformował mnie o cenie bieżącej rynkowej i o tym, że jest to naprawdę okazja i że raczej nie znajdę w tej cenie niczego lepszego. Sprawdziłem w internecie i rzeczywiście cena produktu jest wyjątkowo atrakcyjna - nie znalazłem niższej nawet w sklepach typowo internetowych. Pracownik poinformował mnie również o bezpłatnej dostawie na terenie Wrocławia.

Bryku

13.05.2009

NEONET

Placówka

Wrocław, Zakładowa 2

Nie zgadzam się (23)
Z wizyty w...
Z wizyty w sklepie i dokonanych zakupów jestem zadowolony chociaż nie do końca. Sklep czysty, towary poukładane, obsługa miła, ceny a miarę atrakcyjne, przymierzalnie dostępne. Zakupu dokonałem z przyjemnością, jednak w domu po zdarciu metki i odklejeniu z niej ceny okazało się, że oryginalna cena była niższa. Pozostawiło to pewien niesmak, ale pewnie są to typowe praktyki dla niektórych sklepów.

Bryku

13.05.2009

Reserved

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (34)
Wizyta w C&A...
Wizyta w C&A byłaby w pełni udana (duży wybór artykułów, dość atrakcyjne ceny, sklep czysty, towary poukładane, obsługa miła) gdyby nie fakt nieodczepienia czytnika w zakupionym towarze i wyjący alarm na wyjściu. Sprawa jednak została szybko wyjaśniona, czytnik zdjęty i można było opuścić sklep z zakupami.

Bryku

13.05.2009

C&A

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (19)
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Kaufland zrobiłem szybko. Potrzebne mi towary odnalazłem z łatwością. Bardzo smakuje mi pieczywo z tego sklepu - często jest jeszcze ciepłe a zawsze świeże. Duży minus dla sklepu za nieprecyzyjne oznaczenie cen - chodzi mi dokładnie o ptasie mleczko, które według ceny zamieszczonej na półce jest w cenie 7,99 (promocja). Niestety nie jest to do końca prawda - cena ta dotyczy tylko ptasiego mleczka z datą ważności 19.05.2009 (sprawdziłem na czytniku cen). Na jednej półce z tym ptasim mleczkiem jest identyczne tyle, że z datą ważności do lipca br. Tutaj cena wynosi 9,99. Myślę, że wielu klientów zasugerowanych ceną z półki zapłaci naprawdę 2 zł więcej za ten produkt tym bardziej, że w żaden sposób nie są te artykuły od siebie oddzielone a cena na półce jest tylko jedna 7,99.

Bryku

13.05.2009

Kaufland

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (16)
Na drobne zakupy...
Na drobne zakupy udałem się do Piotra i Pawła. Lubię ten sklep ze względu na duży wybór towarów, świeże artykuły, konkurencyjne ceny, dużo atrakcyjnych promocji oraz miłą obsługę. Tak było i tym razem. Szczególnie miła była obsługa na stanowisku wędliniarsko- mięsnym. Tutaj standardem są słowa dzień dobry, proszę, dziękuję, dowidzenia. Kolejki do kas również nie były zbyt długie więc zakupy zrobiłem szybko.

Bryku

13.05.2009

Piotr i Paweł

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (34)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi