Profil użytkownika
Opinie użytkownika (9)
Rossman to sklep,...
Rossman to sklep, którego oferty w postaci reklamówek docierają do mnie regularnie (znajduję je w niektórych czasopismach oraz najczęściej w skrzynce na ulotki). I otóż zgodnie z zapowiedzią umieszczoną w reklamówce z odpowiednim wyprzedzeniem, interesujący mnie produkt podanego tam dnia rzeczywiście znalazł się na półce sklepowej, więc zaplanowany zakup powiódł się - ku mojemu zadowoleniu.
kilkakrotnie w listopadzie/grudniu...
kilkakrotnie w listopadzie/grudniu nie pojawiły się w sklepie towary zapowiadane w reklamówce - były dla mnie atrakcyjne jako gwiazdkowe prezenty; zawiodłam się: bardzo mi się rzecz podobała, a dowiedziałam się, że nie dowieźli
ponadto za długo czekałam na obsłużenie mnie przez pracownika BOK (skierowałam tam swe kroki nie mogąc znaleźć poszukiwanego towaru w sklepie)
Zdobywam się na...
Zdobywam się na odwagę i krytykuję portal onet.pl za błędy ortograficzne (i inne, tzn. gramatyczne, stylistyczne itp.).
Od chwili powstania portal ten był dla mnie podstawowym źródłem informacji. Zastępował mi prasę codzienną i wiadomości telewizyjne. Jednak stracił wiele przez opisane wady. Coraz rzadziej tam zaglądam.
A przez tyle lat była to strona startowa mojej przeglądarki...
Cena promocyjna lodów...
Cena promocyjna lodów znanej marki przyklejona do lodówki zachęcała do zakupu. Przy kasie okazało się, że jest o ok. 5 zł wyższa. Odwiedziłam biuro obsługi klienta, gdzie dowiedziałam się, że wybrany przeze mnie smak ma akurat wyższą cenę. Moim zdaniem informacja ta powinna się znaleźć przy reklamowanej promocyjnej cenie (np. "smaki: ..." albo "poza waniliowym").
Będąc w Śródmieściu...
Będąc w Śródmieściu chętnie robię zakupy w tym sklepie, ponieważ towar jest właściwie wyeksponowany. Znajduję tam w zasadzie zawsze te produkty, które są moimi ulubionymi - czy to gatunki pieczywa, czy nabiału, czy też wędliny pochodzące od uznanego (przeze mnie; potrafię rozpoznać dobre gatunkowo) producenta. Obsługa jest kompetentna. Panie na stoiskach "wagowych" odważają i pakują produkty z odpowiednią troską.
Dawno temu, będąc...
Dawno temu, będąc nowym klientem Makro, doznawałam stresu przy wyjściu, kiedy pracownik sprawdzał zgodność rachunku i koszyka. Odbierałam to jako podejrzenie w stosunku do mnie. Odczucie to zmieniło się pewnego dnia, kiedy taka właśnie kontrola wykazała, że nadpłaciliśmy swoje zakupy; nadpłatę odzyskaliśmy. Od tamtego zdarzenia już zawsze szacuję koszt swoich zakupów (tym bardziej, że "sprawdzacze" moim zdaniem symulują kontrolowanie). I dzięki temu ustaliłam, że zawyżono mój rachunek o 107,40 zł. Znałam już procedurę, więc udałam się gdzie należy. Pieniądze, owszem, odzyskałam, ale przy tym żadnego przepraszam - niestety - nie. Uważam, że personel powinien zostać douczony w kwestii zachowania wobec klienta.
Bardzo dużo oczekujących...
Bardzo dużo oczekujących w sprawach dot. indywidualnego kontynuowania ubezpieczenia; sprawy różne z tym związane: zmiany warunków, wydanie nowych blankietów. W każdym razie kolejka jak za minionych złych czasów, a "okienka" czynne tylko dwa. Tłum ludzi, w przeważającej liczbie starszych, duszno, ciasno. I wszystko okraszone wcale nie miłymi paniami pracownicami. Jakby nie znały hasła "klient nasz Pan". A sądząc po wieku - powinny...
Pod koniec sezonu...
Pod koniec sezonu zimowego 2007/08 moje skórzane oficerki "odkroiły się" przy podeszwie. Zwróciłam się do sprzedawcy z reklamacją, i - tu miła niespodzianka! reklamacja została uznana za zasadną i załatwiona "od ręki". Zwrócono mi kwotę, którą zapłaciłam za obuwie i przeproszono, że okazało się wadliwe. Szok po odczuciu na własnej skórze tak właściwego podejścia do klienta trwa do dziś.
Nie kupiłam żadnej...
Nie kupiłam żadnej rzeczy. Poszukuję stroju na spotkanie oficjalne. Celem mojej wizyty w sklepie było rozpoznanie oferty w interesującym mnie zakresie. Ocena wynika z zaobserwowanej (tak tym razem, jak i we wcześniejszych wizytach w tej placówce) kompetencji osoby sprzedającej, która zawsze trafnie, po obserwacji klientki i analizie jej zainteresowań wybranymi produktami, pomoże podjąć decyzję o zakupie.
