Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (57)
Parking odśnieżony. Oferta...
Parking odśnieżony. Oferta marketu atrakcyjna można coś wybrać w super cenie. Standardowo kolejki jednak jedna z Pań szybko opanowała sytuację i zaprosiła do kolejnej kasy.
01.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Łowiczu.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Panie z personelu...
Panie z personelu pomocne i sympatyczne. W sklepie panował ład i porządek.
Mało kas czynnych,...
Mało kas czynnych, kolejki.Mały parking koło marketu. Panie obsługująca klientów na kasie miła i zaproponowała dodatkowy produkt: "kubeczki na Dzień Dziadka I Babci".
Ze względu na...
Ze względu na promocje cenowe w aptece są kolejki, które są szybko opanowywane przez personel. Czynne więcej okienek by sprawnie obsługiwać klientów. Pani magister bardzo miła i pomocna.
Ceny paliw przystępne....
Ceny paliw przystępne. Zawsze miła i chętna do pomocy obsługa stacji.
Jak to bywa...
Jak to bywa w Biedronkach trzeba się nachodzić by coś znaleźć, gdyż w każdym sklepie jest inne rozmieszczenie asortymentu. Jako jedyni w mieście, na odwiedzane przeze mnie sklepy, posiadali tak poszukiwane przez Nas pieluszki. Niestety były tak schowane, że gdyby nie przypadek to bym ich nie znalazła. Przypuszczam, że mieli dostawę towaru, gdyż na sklepie stały zafoliowane palety z artykułami, przez co ciężko było skorzystać z czytników. Pani kierownik poproszona o pomoc chętnie jej udzieliła. Niestety odwieczne kolejki i mało kas czynnych.
Bardzo miła Pani...
Bardzo miła Pani na dziale słodyczy, zawsze służy pomocą. Przydałby się ktoś do segregowania świeżych warzyw, trafiają się zepsute. Osoba na kasie najpierw odebrała prywatny telefon potem przeszła do obsługi klientów, ogólnie bardzo miła.
Fajne promocje na...
Fajne promocje na artykuły przemysłowe, można znaleźć ciekawe ubranka w atrakcyjnej cenie. Pani z personelu poproszona o poradę udzieliła wyczerpujących wskazówek. Standardowo jedna kasa czynna i miłe kasy samoobsługowe, z których skorzystałam no i niestety Pani chyba zapomniała, że przy ubraniach montują klipy przeciw kradzieżowe i gdyby bramki nie zapiszczały wróciłabym z takim do domu.
Dużo fajnych rzeczy...
Dużo fajnych rzeczy dla dzieci zarówno z ubranek jak i z zabawek. Ciekawe promocje. Niestety zdarza się wymieszanie artykułów, głównie chodzi o ubranka, co utrudnia znalezienie odpowiedniego rozmiaru.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, czysto. Panie z personelu zawsze gotowe by pomóc, bardzo sympatyczne. Niestety mimo zainteresowania założeniem karty Hebe nie było to możliwe ze względu na ich brak. Ogólnie godna polecenia drogeria, ceny przystępne.
ogólny bałagan na...
ogólny bałagan na markecie. personelu deficyt na działach z obsługą, długi czas oczekiwania.
gazetka promocyjna z...
gazetka promocyjna z tygodniowym opóźnieniem;nieaktualna oferta cenowa. pracowników deficyt a jak już są to skupiają się w grupki i plotkują .
Na markecie panuje...
Na markecie panuje wszech obecny bałagan. Często naustawiane jest dużo palet z towarem na środku marketu co utrudnia poruszanie się i zator. Obsługa na artykułach świeżych ma często zły nastrój. W okresach nasilonych zakupów jest zwiększona obsada kas. Wiele do życzenia pozostawiają toalety, które są brudne.
Na markecie często...
Na markecie często panuje chaos. Zdarzają się różnice cenowe. Ogólnie panuje porządek. Tylko toalety dla klientów pozostawiają wiele do życzenia, jedyną super czystą jest przeznaczona dla inwalidów, bo jest zamknięta. Brakuje przewijaka dla niemowląt, mimo iż jest oznaczenie o jego istnieniu w toalecie. Zdarza się, że nie wszystkie kasy są czynne mimo sporych kolejek. Personel poproszony o pomoc stara się pomóc.
19.06.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Sochaczewie.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie.
Pozdrawiamy Kaufland, Team
Ogólnie pracowników jak...
Ogólnie pracowników jak "na lekarstwo", mało. często jest mało kas czynnych a nawet zdarza się, że są tylko miłe(samoobsługowe) kasy, gdzie klienci miewają problemy a z pomocą bywa różnie. Taśmy nie zawsze są czyste. Na niektórych działach panuje bałagan, zdarzają się niezgodności cenowe towaru przy kasie z tym co jest na półce.
Często robimy zakupy...
Często robimy zakupy w Auchan nie tylko w Płocku ale również i w Warszawie. w obu obsługa jest miła i pomocna, pytając o artykuł klient otrzymuje jasne wyjaśnienie gdzie się znajduje ale również często jest zaprowadzony. W okresie przedświątecznym panuje tam ogromny ruch a jednak kolejki przy kasach są opanowane przez personel, dużo kas jest otwartych, można skorzystać z samoobsługowych. Tradycją Auchan są promocje przedświąteczne i wtedy można kupić naprawdę sporo taniej ( 50% obniżka na ubranka dla dzieci). Towar na półkach jest powykładany i ma aktualne ceny. Zarówno w markecie, łazienkach jak i na parkingu panuje porządek. Niestety jak to bywa w okresie przedświątecznym na parkingu jest mnóstwo samochodów i ciężko jest zarówno zaparkować jak i wyjechać na główną trasę.
Klient zostaje przywitany...
Klient zostaje przywitany przy wejściu ( skinienie głową i "dzień dobry") z uśmiechem na twarzy. Przy poszukiwaniach odpowiedniego artykułu pomoc ze strony personelu nadchodzi szybko i odpowiada na wszystkie wątpliwości klienta doradzając najlepszy wybór. Przy kasie odnosi się wrażenie, że sprzedaż dodatkowego produktu jest najważniejsza.
