Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (153)
Extra sklep, słodycze...
Extra sklep, słodycze niemal z całego świata, niedostępne w innych miejscach. Obsługa jak wszędzie - raz lepsza, raz gorsza. Ale asortyment wymiata!
Pyszne pieczywo i...
Pyszne pieczywo i drożdzówki, czego niestety ciężko doświadczyć w sieciowych piekarniach. Jul-Ka na szczęscie trzyma zarówno ilość i jakość. Doceniam!
Najlepszy portal streamingowy....
Najlepszy portal streamingowy. Połączenie oferty TVN, GBO i Canal+ jest genialne. Mega oszczędność czasu i pieniędzy!
Cudowna platforma z...
Cudowna platforma z największą bazą filmów animowanych! Prosta obsługa i bardzo fajne opcje współdzielenia konta z możliwością ustawienia kodu PIN do profilu.
Bardzo doceniam podstronę...
Bardzo doceniam podstronę Player'a, coś na kształt internetowego Biura Pomocy czy BOK - pomoc.player.pl. Większość platform zawiera jedynie FAQ z bardzo okrojonymi informacjami. Tutaj za to znajdziemy sporo informacji nie tylko odnośnie samej oferty czy warunków korzystania ale tez wsparcie techniczne. Rozbudowana, konkretna strona.
W piekarni były...
W piekarni były trzy pracownice natomiast obsługiwała tylko jedna - pozostałe po prostu wpatrywały się w przestrzeń. Powodowało to małą kolejkę. Obsługująca kobieta wydawała się zabiegana, zmęczona - nie zachowywała przez to podstawowych standardów, jak powitanie gościa, proponowanie promocyjnych towarów i nowości. Po prostu pytała "co podać?", pakowała produkty i przechodziła do kolejnego klienta. Organizacja więc zdecydowanie na minus. Produkty za to wyśmienite, świeże, pachnące. Znacznie lepsze niż produkty np. w Piekarniach Hert.
Próbowałam dokonać zakupu...
Próbowałam dokonać zakupu poprzez oficjalny sklep on-line marki LG. Niestety bardzo się zawiodłam. Jak na lidera wśród sprzętów AGD i RTV, daje bardzo lakoniczne opisy oferowanych produktów. Sporo artystycznych zdjęć, hasła reklamowe, ale konkretów brak. Dokładnej specyfikacji musiałam szukać w sieciowych elektromarketach, ponieważ mieli dokładniejsze informacje niż sam producent. Trochę to śmieszne...
Mój tato korzysta...
Mój tato korzysta z prądu od Fortum już od jakiegoś czasu i generalnie jesteśmy zadowoleni. Mam jednak zasadnicze ALE - infolinia. Wszelkie kwestie załatwiam za ojca, ponieważ jest już osobą starszą i nie potrafi wielu rzeczy zrobić czy wytłumaczyć. Osoby tam pracujące, a przynajmniej te, na które ja trafiam, są kompletnie nie przeszkolone, mam wrażenie, ze to osoby z przypadku, które nie do końca wiedzą gdzie pracują. Nawet ja nie potrafię dogadać się z tymi ludźmi, a co dopiero, gdyby tato miał dzwonić sam... Polecam dodatkowe szkolenia!
13.07.2022
Odpowiedź firmy
Szanowni Państwo, każdego dnia staramy się, aby nasza obsługa klienta była jak najbardziej profesjonalna. Bardzo nam przykro, że mają Państwo negatywne doświadczenia z infolinią. Polecamy kontakt mailowy na adres infopolska@fortum.com. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
