Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (31)
Podeszłam do punktu...
Podeszłam do punktu z reklamacjami gdzie przy obydwu wydawałoby się otwartych stanowiskach pracowały panie. Na moje "Dzień dobry" usłyszałam tylko "Nie nie, proszę do koleżanki", a robiąca coś przy komputerze pani nawet nie raczyła na mnie spojrzeć. Rozumiem, że ta pani była bardzo zajęta czymś innym, ale chyba kultura w takim miejscu również obowiązuje?
Na wejściu do...
Na wejściu do drogerii zostałam miło powitana przez Pana Ochroniarza. Koło niego stał stojak z aktualnymi ulotkami. Promocje były widoczne już na wejściu - w pierwszej kolejności wystawione są perfumy. Udałam się na dział z kosmetykami do malowania, gdzie znalazłam potrzebny produkt. Wybór w Hebe jest duży a ceny przystępne, zwłaszcza jeśli trafi się na promocje. Przeszłam się pozostałymi alejkami, wybrałam jeszcze kilka drobiazgów i udałam do kasy. Bardzo fajnym rozwiązaniem jest monitorek zwrócony w stronę Klienta, na którym wyraźnie widać cenę zeskanowanych produktów. Przy kasie zostałam miło powitana, zabrano mi koszyk (żebym już nie musiała szukać miejsca na jego odstawienie - również godne polecenia rozwiązanie) i sprawnie obsłużono. Dostałam gazetkę promocyjną oraz magazyn Hebe Heath&Beauty, całość zapakowano w niewielką reklamówkę. Obsługa na najwyższym poziomie, z przyjemnością będę wracać tu na zakupy.
Szybka i profesjonalna...
Szybka i profesjonalna obsługa. Poprosiłam o polecenie jakiegoś dania bezmięsnego - zaproponowany mi makaron ze szpinakiem był pyszny, w bardzo dużej ilości. Bardzo smaczne jedzenie i sympatyczny kelner.
W kolejce czekałam...
W kolejce czekałam tylko chwilę ponieważ otwarte były aż 3 z 4 kas. Potrzebowałam farby do włosów bez amoniaku, poprosiłam więc o taką Panią Farmaceutkę. Została mi przedstawiona cała paleta barw i uzyskałam pomoc w doborze koloru zbliżonego do obecnej farby. Przy okazji skorzystałam z promocji na krem do twarzy, ponieważ tańsze produkty wystawione są w widocznym miejscu przy kasie. Zostałam bardzo miło i szybko obsłużona, chętnie wrócę nie raz do tej apteki.
Zostałam przywitana już...
Zostałam przywitana już na wejściu więc od razu poprosiłam o pomoc przy wyborze spinek do koszuli. Miły Pan poprowadził mnie do odpowiednich gablotek, zaprezentował interesujące mnie modele oraz sam kilka zaproponował. Sklep był bardzo uporządkowany, rzeczy pięknie wyeksponowane, aż al że nie mają oferty dla kobiet.
Odwiedziłam McDonald w...
Odwiedziłam McDonald w sobotę 24 maja 2014 o godz. 20. Obsługiwała mnie miła pani w blond włosach. Transakcja przebiegła bardzo sprawnie, do zamówionego jedzenia zaproponowano mi coś do picia i bez problemu zrealizowano kupon zniżkowy. Pani była bardzo sympatyczna i ślicznie się uśmiechała, jak miło kupować w takich warunkach.
W dniu 18...
W dniu 18 lipca 2009 udałam się do sklepu RTV EURO AGD w celu zakupu aparatu. Podczas oglądania aparatów na wystawie podeszła do mnie Pani z personelu. Zapytałam o model, który chciałam kupić a nie było go na wystawie. Pani z obsługi sprawdziła to w komputerze. Ponieważ model, na którym mi zależało już był wykupiony zapytałam o alternatywę. Otrzymałam informację o aparacie tej samej firmy, nieco droższym ale i lepszym. Dowiedziałam się również najważniejszych parametrów. Mogłam go spokojnie obejrzeć i się zastanowić. Pani mi również zaproponowała, że jeżeli zależy mi na tamtym modelu może go sprowadzić z innego sklepu. Zdecydowałam się kupić proponowany droższy model w systemie ratalnym. Do tego została mi zaproponowana karta pamięci do aparatu, ponieważ nie jest dołączona do zestawu. Zgodziłam się na kartę 2GB, a Pani poszła wybrać najodpowiedniejszą. Ja tymczasem podeszłam do Pani od rat i w kilku zdaniach Pani mi wytłumaczyła jak będzie wyglądać zakup ratalny. Wyjaśniła mi przy tym różne opcje oraz poradziła najbardziej korzystną - 10 rat z mniejszą opłatą ubezpieczenia lub 6 bez opłat. Zdecydowałam się na 10 rat i około 10 minut czekałam na decyzję banku. Bank wyraził zgodę, więc otrzymałam umowę do podpisania. Następnie udałam się do magazynu, gdzie mogłam odebrać zakupy. W ciągu minuty został mi wydany zakupiony sprzęt - aparat i karta. Podpisałam dowód odbioru, wzięłam zakupy zapakowane w reklamówkę sklepu i wyszłam ze sklepu. Całe zakupy trwały około pół godziny. Obsługa była bardzo miła.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zaczęłam rozglądać się za konkretnym rodzajem ubrania. Niektóre wieszaki były tak mocno "poupychane", że ciężko było przeglądać ubrania. Ponieważ nie mogłam znaleźć tego czego szukałam, po ok 9-10 minutach zapytałam sprzedawczynię, jedną z dwóch na sali. Na identyfikatorze miała wyraźnie imię i nazwisko, ale ponieważ miała długie, rozpuszczone włosy, udało mi się tylko odczytać imię - Beata. Pani Beata wskazała mi umiejscowienie interesujących mnie ubrań i poleciła jeden z fasonów, szczególnie ładnie układający się na ciele. Po dokonaniu wyboru zapytała ile z nich przymierzam, ale nie otrzymałam numerka. Przymierzalnia była czysta, obszerna, dobrze oświetlona. Po wyjściu z niej, pani Beata stała w pobliżu, natychmiast podeszła i zapytała, które może odwiesić, a które odpowiadają. Zdecydowałam się na jeden zakup, więc po odwieszeniu podeszła ze mną do kasy. Otrzymałam zakup w reklamówce Orsay. Całość zakupów trwała ok 35 minut. Minus za to, że nie zostałam poinformowana o karcie klubu Orsay.
O godzinie 20...
O godzinie 20 weszłam z chłopakiem do pubu/restauracji Quo Vadis. Usiedliśmy przy stoliku. Dwie kelnerki uwijały się z pracą, nie mogąc poradzić sobie z dużą liczbą klientów. Po ok. 10 minutach udało nam się zatrzymać jedną z nich, przechodzącą obok i poprosiliśmy o menu. Natychmiast je otrzymaliśmy. Po kolejnych 10-12 minutach znów zatrzymaliśmy przechodząca kelnerkę i złożyliśmy zamówienie - średnia pizza, każda połówka w innym rodzaju. Kelnerka nie zapisywała zamówienia, kiwała głową i zapamiętywała po czym zabrała kartę. Na realizację czekaliśmy ok 40 minut. W efekcie otrzymaliśmy pizzę dużą i musieliśmy zapłacić większy rachunek. Plus za to, że pizza była smaczna i gorąca, podana do stolika wraz ze sztućcami, talerzami i dwoma sosami.
Wizyta w Sephorze...
Wizyta w Sephorze miała na celu otrzymanie informacji o pewnych markach perfum. Po wejściu do perfumerii zaczęłam oglądać i sprawdzać zapachy perfum. Nie zawsze było to możliwe - niektóre flakony do testowania były puste. Przez ten czas ochroniarz bacznie mi się przyglądał i za mną chodził, co było mocno irytujące. Po ok. 5 minutach podeszła do mnie miła pani, która zapytała czy może w czymś pomóc. Zapytałam o trwałość dwóch linii zapachów - D&G oraz Diesel. Otrzymałam odpowiedź, że Diesel jest trwalszy oraz usłyszałam dodatkowe porady, co zrobić aby zapach dłużej utrzymywał się na skórze. Rozmowa trwała kilka minut.
Wizyta w mBanku...
Wizyta w mBanku była wcześniej umówionym spotkaniem w kwestii umowy o kartę kredytową. Po wejściu miła pani zapytała mnie o sprawę z jaką przyszłam, następnie poprosiła o poczekanie aż osoba odpowiedzialna za kredyty zakończy rozmowę z poprzednim klientem. Czekanie trwało kilka minut, siedziałam w wygodnym fotelu mając pod ręką masę ulotek z informacjami o usługach mBanku. Natychmiast po odejściu klienta, pani od kredytów - Mariola Ciszewska - z uśmiechem zaprosiła mnie na rozmowę. W kilku zdaniach przedstawiłam swoją sprawę, po czym pani Mariola przyniosła umowę i wyjaśniła zasady korzystania z karty. Odpowiedziała na wszystkie moje pytania. Przedstawiła także alternatywne usługi proponowane przez mBank - inne rodzaje kart oraz kredyt odnawialny. Cała rozmowa trwała ok. 10 minut. Na koniec otrzymałam wizytówkę. Jestem w pełni usatysfakcjonowana tą rozmową.
