Opinie użytkownika (166)

Punkt obsługi klienta...
Punkt obsługi klienta znajduje się na pasaży gliwickiego centrum handlowego FORUM. Biało-zielona kolorystyka zgodna z logiem firmy sprawia miłe i estetyczne wrażenie. Szeroko dostępna oferta reklamowa firmy w postaci broszur i ulotek reklamowych. Obsługujący punkt pan w wieku ok.44 lat (ciemne włosy) ubrany był w chyba służbowy strój koloru białego z widocznym identyfikatorem. Na zadawane pytania odpowiadał bardzo rzeczowa i precyzyjnie wykazując się znajomością tematu. Zaprezentował mi dość bogatą w różnorodne opcje ofertę ubezpieczeniową firmy zachęcając mnie do wyboru. Pomimo, iż stwierdziłem że wymaga decyzja tego typu wymaga zastanowienia i nie dałem mu nadziei na korzystny efekt rozmowy zakończony podpisaniem umowy - nie zniechęcił się i zaprosił mnie do ponownej wizyty w późniejszym terminie. Na zakończenie rozmowy dostałem wizytówkę i podanymi możliwościami kontaktu.

jerry1104

09.05.2010

ERGO Hestia

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (21)
Jedna z większych...
Jedna z większych placówek handlowych w gliwickim centrum handlowym FORUM to nowoczesne i bardzo przestronne wnętrze utrzymywane w nienagannej czystości. Bardzo bogata oferta towarowa i dość dobrze wyeksponowana. Niestety obsługa sklepu chyba nie zainteresowana sprzedażą lecz własnymi problemami. trudno doprosić się o pomoc np. w znalezieniu właściwego rozmiaru którą udzielono mi po dwukrotnej interwencji i po znalezieniu interesującego mnie towaru obsługująca mnie pani zniknęła mi z oczu. Zniechęcony takim podejściem opuściłem z niesmakiem tę placówkę.

jerry1104

09.05.2010

H&M

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (28)
Znajdujący się w...
Znajdujący się w gliwickim centrum handlowym FORUM salon obuwniczy światowej marki producenta to wnętrze na wskroś nowoczesne i pedantycznie czyste. Obsługa sklepu absolutnie profesjonalna: zresztą w tej placówce handlowej profesjonalizm "widać i czuć" na każdym kroku. Każdy klient jest jednakowo ważny i indywidualnie traktowany. Obsługa doskonale zorientowana w obowiązujących trendach mody chętnie służy doradztwem i pomaga w wyborze (doborze) odpowiedniego towaru. Miłym uzupełnieniem oferty są dostępne w sklepie wszelkiego rodzaju akcesoria oraz środki do pielęgnacji wyrobów ze skóry. W tej placówce klient naprawdę czuje się ważny i potrzebny. Zdecydowanie pozytywna ocena.

jerry1104

09.05.2010

Gino Rossi

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (23)
Kolejny odwiedzony przeze...
Kolejny odwiedzony przeze mnie w tym dniu sklep należy do sieci sklepów bieliźniarskich GATTA i umiejscowiony jest w gliwickiej galerii handlowej FORUM. Sklep urządzony jest nowocześnie i przestronnie. Towar eksponowany na regałach czytelnie dla klientek podzielony ułatwia orientację w bogatym asortymencie jaki jest prezentowany. Spora ilość dużych reklam plakatowych wzbogaca wnętrze. Wszędzie bardzo czysto!!! Obsługa schludnie ubrana zachowuje się bardzo profesjonalnie i miło. Łatwo nawiązuje kontakt z klientami tworząc przyjemną atmosferę.

jerry1104

09.05.2010

Gatta

Placówka

Gliwice, Lipowa 1/140

Nie zgadzam się (15)
Nowoczesny, czysty i...
Nowoczesny, czysty i doskonale oświetlony sklep z damską odzieżą znajdujący się w gliwickim centrum handlowym FORUM. Dość bogata oferta towarowa ładnie i czytelnie zaprezentowana klientkom sklepu. Przestronna i wygodna przymierzalnia plus niezwykle miła obsługa tego sklepu to chyba jego największe atuty. Cenowo placówka przedstawia się dość korzystnie na tle innych tego typu sklepów. Ekspedientka chętnie służy pomocą w doborze towaru i znalezieniu odpowiedniego rozmiaru z łatwością nawiązując przy tym swobodną rozmowę z klientami.

jerry1104

09.05.2010

GaPa Fashion

Placówka

Gliwice, Lipowa 1/144

Nie zgadzam się (25)
Nowoczesne wnętrze niezbyt...
Nowoczesne wnętrze niezbyt pasujące moim zdaniem do oferowanego w tej placówce szerokiego asortymentu: upominków, bibelotów, galanterii i innych drobnych artykułów. Wolałbym zastać wnętrze urządzone bardziej przytulnie i kameralnie. Do poziomu obsługi nie można mieć zastrzeżeń - wszystko jak najbardziej OK. W sklepie czysto, towar ładnie i czytelnie wyeksponowany.

jerry1104

09.05.2010

Galeria Prezentów

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (30)
Firmowy salon odzieżowy...
Firmowy salon odzieżowy z markową odzieżą męską umieszczony w gliwicki centrum handlowym FORUM - lśni czystością. Wnętrze ładnie urządzone w nowoczesnym stylu. Obsługa elegancko ubrana i bardzo miła dla klientów. Wita wchodzących do sklepu klientów i oferuje swoją pomoc, której zresztą udziela chętnie i bez oporów. Obsługująca mnie młoda ok.30 letnia szatynka nawiązała ze mną swobodną rozmowę w której wykazała się znajomością tematu: aktualnych trendów w modzie męskiej. Cała rozmowa odbywała się w bardzo miłej wręcz przyjacielskiej atmosferze i wrażenia z wizyty w tej placówce mam jak najbardziej pozytywne. Dość duży wybór wysokiej jakości towaru niestety w odpowiednio wysokiej cenie.

jerry1104

09.05.2010

Franco Feruzzi

Placówka

Gliwice, Lipowa 1/108

Nie zgadzam się (23)
"For lovers of"...
"For lovers of" FLO to placówka handlowa wyspecjalizowana w sprzedaży artykułów wyposażenia wnętrz. Sklep umieszczono w gliwickim centrum handlowym FORUM - jest to duża nowoczesna placówka handlowa prezentująca bardzo bogatą ofertę handlową - z rozmowy z obsługą sklepu dowiedziałem się , iż jest możliwość dokonania zakupu poprzez internet i odbioru kupionego online towaru w dowolnym sklepie tej sieci - co uważam za doskonały pomysł rozszerzający ofertę handlową i ułatwiający zakup. Obsługa sklepu na dobrym poziomie: miła i grzeczna. Towar dobrze zaprezentowany w umiarkowanej cenie. Wszędzie czysto i schludnie.

jerry1104

09.05.2010

Flo

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (26)
Spory znajdujący się...
Spory znajdujący się w gliwickim centrum handlowym sklep z odzieżą damską w ładnie urządzonym i nowoczesnym wnętrzu, czystym i zadbanym. bardzo ładnie wyeksponowany towar jednak w dość wysokich cenach. Brak ofert promocyjnych, możliwość uczestnictwa w systemie punktowo rabatowym wspólnym dla wielu placówek handlowych mających siedzibę w tym popularnym centrum. Obsługa miła aczkolwiek nie narzucająca się. Nie ma problemu z doborem odpowiedniego rozmiaru, pani z obsługi chętnie służy pomocą i doradztwem. Przymierzalnie także czyste, można usiąść - jest OK! Przy kasie nie ma problemu z resztą i wydaniem paragonu czy też z zapakowaniem towaru.

jerry1104

09.05.2010

FABRA

Placówka

Gliwice, Lipowa 1/71

Nie zgadzam się (28)
Punkt handlowy znanego...
Punkt handlowy znanego operatora sieci komórkowych znajdujący się w gliwickim centrum handlowym - jest schludny i czysty. Obsługująca mnie miła ok.28 letnia brunetka grzecznie mnie przywitała na wstępie i zaoferowała swa pomoc. Dokonałem zakupu karty startowej więc dokonała niezbędnych czynności rejestracyjnych. Nie próbowała mi jednak przedstawić innych propozycji czy też ofert tego operatora - nie wykazując się przy tym profesjonalizmem. Po dokonanej rejestracji, podziękowała mi za dokonany zakup i grzecznie się pożegnała.

jerry1104

08.05.2010

T-Mobile

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (14)
Niewielki punkt handlowy...
Niewielki punkt handlowy umieszczony w gliwickim centrum handlowym Forum - ładnie i schludnie wyglądające stoisko. Czysto, dużo reklam - ulotek i reklama wizualna. Niestety na temat obsługi nie mogę nic powiedzieć ponieważ pomimo, iż z całą pewnością punkt był czynny to przez ok.15 minut nikt z obsługi się nie pojawił .... wielki, wielki minus.

jerry1104

08.05.2010

Collins

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (19)
Mała orientalna restauracyjka...
Mała orientalna restauracyjka azjatycka umiejscowiona na pasażu gliwickiego centrum handlowego FORUM. Lokal zadbany i czysty o bardzo skromnym wystroju. Dość długi okres oczekiwania na realizację i przyjęcie zamówienia z uwagi na jedną osobę obsługującą klientów. Ale warto zaczekać gdyż oferowane posiłki są naprawdę smaczne i świetnie przyrządzone. Obsługa jak chyba tradycyjnie już bywa w tego typu lokalach - niezwykle miła i uprzejma.

jerry1104

08.05.2010

Silver Dragon

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (33)
Odwiedzając placówkę znanej...
Odwiedzając placówkę znanej powszechnie sieci perfumeryjnej Douglas nie miałem złudzeń, że spotkam się z obsługą na naprawdę światowym poziomie. I tak też się stało podczas odwiedzin w placówce sieci umieszczonej w gliwickim centrum handlowym FORUM. Tradycyjnie: nowoczesne wnętrze lśniło czystością a obsługa doskonała. Świetnie wyszkolony personel doskonale orientuje się w najnowszych trendach branży perfumeryjnej udziela swoim klientkom bezpłatnych porad kosmetycznych, pomaga w doborze odpowiednich dla danej klientki kosmetyków. Po dokonanym zakupie towar został niezwykle elegancko zapakowany - oczywiście nie było najmniejszych problemów z wydaniem reszty oraz paragony fiskalnego. Naprawdę miła wizyta i światowy poziom obsługi.

jerry1104

08.05.2010

DOUGLAS

Placówka

Gliwice, C.H. FORUM ul. Lipowa 3

Nie zgadzam się (28)
Nienagannie czysty i...
Nienagannie czysty i zadbany sklep z galanterią skórzaną i torbami znajdujący się w gliwickiej galerii handlowej FORUM. Dość bogaty asortyment towaru, przyzwoicie wyeksponowany - spora ilość towaru dostępna w ofercie promocyjnej. Sklep należy także do promocyjnego systemu punktowego wspólnego dla wielu placówek handlowych znajdujących się w tym centrum handlowym. Pani z obsługi, miła brunetka w wieku ok.35 lat - schludnie ubrana i bardzo grzeczna. Wita wchodzących do sklepu klientów i oferuje swoją pomoc. Robi bardzo pozytywne wrażenie, wychodzących ze sklepu klientów żegna słowami: "Do widzenia, życzę miłego dnia". Zasłużony pozytyw.

jerry1104

08.05.2010

Dragon

Placówka

Gliwice, Lipowa 1/143

Nie zgadzam się (17)
Ładnie i nowocześnie...
Ładnie i nowocześnie urządzona placówka handlowa znajdująca się w gliwickim centrum handlowym FORUM - nienagannie czysta i doskonale oświetlona. Ekspozycja towaru bardzo czytelna i ładnie wyeksponowana. Dostępne oferty promocyjne zachęcały do zakupu. Obsługa miła, grzeczna i uczynna - chociaż działająca na "lekko spowolnionych obrotach". Ogólne wrażenia z wizyty w tym sklepie dobre.

jerry1104

08.05.2010

Diverse

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (25)
Duży oraz bardzo...
Duży oraz bardzo przestronny i nowocześnie urządzony sklep odzieżowy. W sklepie, w przymierzalniach - panuje ład i porządek. Duża ilość ładnie wyeksponowanego towaru w niezłych cenach. Panie z obsługi bardzo uczynne i pozytywnie zmotywowane na klienta. Chętnie udzielają pomocy i wyjaśnień, nie zniechęcają się zmianami (wybrzydzaniem) klientów. Opuszczając sklep zostałem grzecznie pożegnany.

jerry1104

08.05.2010

Cubus

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (19)
Duży sklep z...
Duży sklep z odzieżą i obuwiem głównie przeznaczonym dla młodzieży, mieszczący się w gliwickim centrum handlowym FORUM. Pomieszczenia sklepu urządzone w nowoczesnym stylu są czyste i zadbane. Duża ilość towaru którego ekspozycja pozostawia wiele do życzenia - sterty promocyjnych ubrań gdzie trudno znaleźć swój rozmiar w ogólnym rozgardiaszu potęgowanym przez klientów którzy często odkładają towar w dowolne miejsce a obsługa niestety nie nadąża lub nie chce tego poprawić. Panie z obsługi sklepu starają się być uczynne i miłe ale średnio im to wychodzi: po kilku zmianach decyzji ze strony klienta łatwo się zniechęcają.

jerry1104

08.05.2010

Cropp

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (24)
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na terenie gliwickiego centrum handlowego FORUM. To całkiem spora, nowocześnie urządzona i bardzo czysta placówka handlowa. Oferuje dość bogaty asortyment odzieży i obuwia dla dzieci i młodzieży. Obsługa sklepu ubrana schludnie i czysto, jest bardzo pozytywnie nastawiona do odwiedzających sklep klientów. Chętnie pomaga w doborze towaru i rozmiaru który jest bardzo ładnie wyeksponowany.

jerry1104

08.05.2010

Coccodrillo

Placówka

Gliwice, Lipowa 1/102

Nie zgadzam się (21)
Cinema City -...
Cinema City - multipleks przy gliwickim centrum handlowym FORUM jest placówką bardzo nowoczesną i doskonale wyposażoną. Na całym terenie multipleksu jest bardzo czysto. Na sali kinowej ergonomiczne nowoczesne fotele są bardzo wygodne i pozwalają obejrzeć wybraną pozycję filmową w komfortowych warunkach. Na terenie multipleksu znajduje się również bar z przekąskami i napojami oraz kawiarnia Nescafe oferująca m.in. wyborną kawę i desery. Obsługa wszędzie jest miła dla klientów. Nie ma najmniejszego problemu z wydawaniem reszty i paragonów fiskalnych. Repertuar i recenzje granych pozycji są ogólnie dostępne w formie broszur i ulotek reklamowych.

jerry1104

08.05.2010

Cinema City

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (18)
CCC w gliwickim...
CCC w gliwickim centrum handlowym FORUM to kolejna placówka tej znanej, dużej sieci obuwniczej. Wnętrze sklepu utrzymywane jest w nienagannej czystości. Towar starannie poukładany i wyeksponowany. Bogaty asortyment towaru w dość korzystnych cenach, nie idzie jednak w parze z jakością obsługi. Przebywałem w sklepie ok.15 minut i nikt z obsługi nie raczył nawet podejść i zapytać czy oczekuję jakiejś pomocy. W sklepie nie było w tym czasie wielu klientów i obsługa mogła wykazać większe zainteresowanie.

jerry1104

08.05.2010

CCC

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (23)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi