Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83356)
Kolejny raz skorzystałem...
Kolejny raz skorzystałem z autobusu nr 50, który z Bielska jedzie do Czechowic Dziedzic. Mimo porannego szczytu komunikacyjnego, autobus podjechał na przystanek punktualnie. Wnętrze było ogrzane i czyste, a informacja wizualna poprawnie wskazywała czas, datę i kierunek jazdy. To już kolejny raz, gdy z zadowoleniem pozytywnie oceniam kursowanie autobusów w Bielsku-Białej. Jedynym mankamentem są, niestety, autobusowe przystanki, z których wiele jest brzydkich i zaniedbanych.
Kaufland to jest...
Kaufland to jest to, co lubię i miejsce w którym najczęściej robię zakupy. Wszystko w jednym miejscu. Wszystkie produkty poukładane, dojrzałe owoce świeże pieczywo. Widać, ze pracownicy dbają, by był porządek. Zadko zdarza się, że nie znajdę tego czego w danym momencie potrzebowałam. Personel cały czas jest w pobliżu i jest pomocny w chwili gdy coś zmieniło miejsce położenia . Doradza również chętnie przy wyborze sprzętu elektronicznego czy przyrządów kuchennych . To też duży plus:)Nie zdarzyło mi się żeby ktoś był nieprzyjemny. Przy dużej ilości klientów przy kasie nie czekałam długo, by kolejna kasa została otwarta. Szybko zostałam policzona, zapłaciłam i udałam się w kierunku wyjścia.
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Nie będę się...
Nie będę się tu rozpisywać nad jakością jedzenia, bo nie o to chodzi (ale tez jest rewelacyjna!). Za to obsługa lokalu - o tym można pisać. I ta jest świetna. Przemili kelnerzy, którzy doradzą, są wiecznie uśmiechnięci pomimo ciężkiej pracy. Przychodzą i pytają, czy wszystko w porządku, czy nie potrzeba niczego więcej. Takich kelnerów często mi brakuje we wrocławskich restauracjach - nie lubię, gdy obsługuje mnie ktoś, kto jest na miejscu z musu. Kelnerzy w Chinkalni zasłużyli na wysoki napiwek.
Już na wstępie...
Już na wstępie wita głos "Witamy w Hebe" i człowiek czuje się zauważony. Po długiej nieobecności zauważam zmiany w ustawieniach asortymentu, dlatego szybko proszę o pokierowanie mnie w odpowiednią stronę i w sekundę otrzymuję odpowiedź. W drogerii panuje lekkie ,przedświąteczne zamieszanie, ale widać, że pracownice uwijają się jak w ukropie , by jak najszybciej opanować sytuację. Po odszukaniu ulubionych produktów postanawiam zaryzykować i spróbować czegoś nowego. Udaję się do stanowiska z kremami i przytłoczona mnogością wyboru proszę o pomoc. Po krótkiej konsultacji mam krem odpowiedni do swojej cery. Kiedy mam już wszystko, a portfel nie pozwala na dokonanie większych zakupów udaję się do kasy. Tam wita mnie uśmiechnięta ekspedientka, proponuje aktualną promocję , pakuje zakupy i dołącza jeszcze najnowszą gazetkę. Usatysfakcjonowana udaję się dalej :)
W firmie Netia...
W firmie Netia każdy konsultant chyba przechodzi inne szkolenie. Korzystam z usług tej firmy już 3 rok. Przedłużając z nimi umowę popełniłam chyba największy błąd w życiu. Kompetencje personelu są zerowe. Na jedno to samo pytanie potrafiłam uzyskać cztery różne odpowiedzi; swoich praw musiałam się domagać. W trakcie składania propozycji ofertowej, która miała mnie skłonić do pozostania przy usługach firmy, to ja sama, jako klient musiałam dzwonić i dopraszać się wielokrotnie kontaktu ze strony konsultanta. Jedyne, co rekompensuje ten brak szacunku do klienta to dobra oferta cenowa.
Zareklamowałem niedostarczenie przesyłki...
Zareklamowałem niedostarczenie przesyłki pod adres skrytki pocztowej do placówki Poczty Polskiej. Pani na infolinii uprzejmie przyjęła moją reklamację przepraszając za zachowanie kuriera, który nie pozostawił nawet awizo o przesyłce, zapewniając iż sprawa zostanie rozpatrzona tak szybko jak tylko to będzie możliwe. Po dwóch dniach otrzymałem telefon z informacją że przesyłka oczekuje na mnie pod wskazanym adresem skrytki pocztowej. Pani z infolinii raz jeszcze przeprosiła mnie za niedogodności i zachowanie kuriera. Oceniam to bardzo pozytywnie.
Sklep odwiedziłem ok....
Sklep odwiedziłem ok. godz. 19ej. Długo nie musiałem czekać aż podeszła do mnie uśmiechnięta Pani i zapytała jakim modelem obuwia jestem zainteresowany. Ponieważ nie zdążyłem się jeszcze dobrze rozejrzeć powiedziałem iż poradzę sobie, Pani zaproponowała abym w razie jakichkolwiek pytań zwrócił się do niej. Podziękowałem sądząc że sam sobie poradzę. Po kilku minutach wybrałem model obuwia mnie interesujący ale niestety nie widziałem swojej rozmiarówki, zapytałem więc Panią o poszukiwany rozmiar. Pani wyjaśniła mi, że wszystkie dostępne rozmiary znajdują się już na półkach i regałach, ale kojarzy podobny fason w poszukiwanym przeze mnie rozmiarze, wskazała mi go, rozpakowała, wyjaśniła zalety skóry, z której wykonano obuwie. Naturalnie zaproponowała przymiarkę z czego skorzystałem. Buty spodobały mi się na tyle, że postanowiłem je zakupić. Przy kasie zostałem bardzo miło obsłużony, kasjerka zaproponowała sprzedaż wiązaną, skarpety/wkładki/środek do pielęgnacji, wyjaśniła zasady reklamacji i zwrotu i z uśmiechem pożegnała. Jestem bardzo zadowolony z obsługi w tym sklepie, polecam!
Kontakt z infolinia...
Kontakt z infolinia jak dla mnie pozytywny . Czas oczekiwania był krótki. Wszystko co chciałem się dowiedzieć uzyskałem informacje zwrotne.
04.04.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cieszymy się, że kontakt zdalny z naszym bankiem był dla Pana przyjemnością. Zapraszamy ponownie do kontaktu. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
Byłem w salonie...
Byłem w salonie i szczerze polecam. Osoba, która mnie była zorientowana w tym co mówi. Oferta jak najbardziej korzystna dla Klienta. Nawiązanie do oferty konkurencji, która wypadła gorzej do oferty T-Mobile. Wszystko na najwyższym poziomie. Jestem zadowolony z obsługi w salonie T-Mobile.
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie w tym sklepie byłam mocno rozczarowana. Na moje pytanie "na jak długo sklep daje gwarancję na buty" pracownica w sposób niezwykle zawiły zaczęła mi wyjaśniać, że sklep nie daje gwarancji tylko producent, poza tym to nie gwarancja tylko możliwość reklamacji. Rozmowa była nieprzyjemna i niepotrzebnie została skomplikowana. Nie mogąc uzyskać jednoznacznej odpowiedzi musiałam kilka razy pytać o to samo.
Tragedia. 1.Obsługa opryskliwa,...
Tragedia. 1.Obsługa opryskliwa, sprawiająca wrażenie że pracują za karę a nie za pieniądze.Strach zapytać o pomoc (o uśmiechu nawet nie marzę)2.Nie zwracanie uwagi na klienta, który czeka na obsługę (jako jedyny).Ekspedientki spokojnie bez pośpiechu prowadzą rozmowę między sobą bez skrępowania a klient czeka.3.Sklep "ZAWALONY" pełnymi paletami (nie raz na wysokość 2metrów) np. o godzinie 17:30 czekającymi na rozładunek. Nie da się nie jednokrotnie przejść, dostać do produktów.4. Bardzo często brakuje podstawowych produktów na półkach. Kilka razy próbowałem dać szanse temu sklepowi ale jak na razie nie jest lepiej.
Rewelacja! polecam, szybko...
Rewelacja! polecam, szybko i bezproblemowo :)
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z nowego pizzermena-super pizza!
muszę przyznać że...
muszę przyznać że byłem pozytywnie zaskoczony po opiniach z jakimi się spotkałem w necie na temat aaa auto. Pracownicy udostępnili mi kanał i normalnie zachęcali do zakupu Wiadomo, nie wszystkie auta na placu były jak nowe:D ale ja akurat znalazłem tam coś, co się wpasowało w moje potrzeby i budżet Myślę, że jak ktoś nie ma setek km do przejechania to warto zaglądnąć.
Polecam. Właściciel punktu...
Polecam. Właściciel punktu ma charyzmę, potrafi przedstawić ofertę, dostosowuje ją do klienta. Nie wciska nic na siłę, tylko proponuje najbardziej zbliżony do potrzeb abonament.
Żenada. Godzina stania...
Żenada. Godzina stania w kolejce, bo standard Orange przewiduje wciskanie przez Doradcę klientowi wszelkich produktów. Przychodzę z problemem dotyczącym zablokowania jakiegoś numeru, a słyszę ofertę na komórkę, internet mobilny, stacjonarny, telefon stacjonarny, telewizję, energię, konto i kto wie co jeszcze. Niedługo orange zacznie sprzedawać mandarynki, herbatę i wszystko inne przy tym próbując wciskać klientom usługi. Słowa mówione przez doradców - internet 80Mb będę miał na 100% (to chyba jak mi położą światłowód, a nie na starym łączu, które ledwo 4Mb wyciąga).
W dniu 16/11/2015...
W dniu 16/11/2015 udałem się na zakupy do supermarketu Biedronka z zamiarem kupna parówek. Będąc już w sklepie poprosiłem obsługę o wskazanie miejsca położenia docelowego produktu. Obsługa w sposób miły zaprowadziła mnie na dany dział i wskazała żądany produkt pytając jednocześnie czy potrzebuję jeszcze pomocy odnośnie innego produktu. Towar leżał na swojej półce dobrze oznakowany, na regałach było czysto i schludnie. Parówki danej formy leżały poukładane w osobnych kartonach. Po podejściu do kasy, kasjerka grzecznie się przywitała po czym zażądała podaną sumę pieniędzy za towar. Po opłaceniu produktu kasjerka życzyła miłego dnia i zachęciła do ponownego odwiedzenia sklepu.
Skorzystanie z noclegu...
Skorzystanie z noclegu w hotelu Polonia we Wrocławiu to katastrofa! W pokoju brzydki zapach, poplamione wykładziny, a dojście do pokojów na V piętrze to tak jakby spacer po strychu. Ponadto obsługa nie respektuje zamówionej rezerwacji, przydzielając pokoje według własnego uznania, a nie zgodnie z wyborem dokonanym w rezerwacji. Wszędzie dużo kurzu. Jedynym ratunkiem jest dobre śniadanie, ale aby z niego skorzystać trzeba wyjść z hotelu i przejść przez podwórze, co nie jest zaznaczone w opisie hotelu. Nie polecam, bo trzy gwiazdki są tu zdecydowanie na wyrost!
Lokal czysty, pizza...
Lokal czysty, pizza chyba za szybko wyjęta z pieca, minimalnie niedopieczona. Plus to dużo dodatków i przystępne ceny. Zdziwiło mnie dziwne oburzenie pizzermana na pytanie ile będziemy musieli czekać na pizzę. Moim zdaniem Pan powinien mniej więcej przewidzieć ile czasu zajmie mu przygotowanie naszej pizzy, 20 minut a godzina robi różnicę, tym bardziej że pytałam o przybliżony czas. Nie oczekiwałam, że przyniosą nam pizzę do stolika (była na wynos), ale miło byłoby usłyszeć chociaż "smacznego".
Pociąg InterCity Lubomirski...
Pociąg InterCity Lubomirski relacji Wrocław - Przemyśl został podstawiony na stacji początkowej dopiero w godzinie odjazdu, przez co odjechał z opóźnieniem ok. 10 minut. Obsługa pociągu nie przeprosiła za opóźnienie, a komunikaty głosowe w pociągu były podawane w sposób niechlujny. Ponadto na trasie do Katowic kierownik pociągu zapowiadał, że znajdujemy się w pociągu TLK, a nie InterCity. Porażka!
