Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83590)
Super obsługa, sklep...
Super obsługa, sklep czysty, wysoka jakość oferowanych towarów.
czysto, miła atmosfera,...
czysto, miła atmosfera, jednak dużą ma wadę ten sklep - długie kolejki, za mało kas otwartych
Dzień dobry,stanowczo odradzam...
Dzień dobry,stanowczo odradzam zakupy w tej placówce.Postanowiłam kupić na odległość sukienkę firmy s.Moriss w cenie 179,99 plus koszt przesyłki razem 192 zł.Do momentu nadania paczki wszystko było ok.Schody zaczęły się, gdy rozpoczęłam procedurę zwrotu z zachowaniem prawa konsumenckiego,od momentu odebrania przesyłki zwrotnej przez sklep czyli 14.10.2015r. minęło już ustawowe 14 dni jednak pieniądze niestety nie zostały mi zwrócone pomimo kilku telefonów i zapewnień, że pieniądze dotrą na czas.Sprawa w dniu dzisiejszym trafiła do Rzecznika Praw Konsumenta.Mam nadzieję,iż moja ocena będzie przestrogą dla innych potencjalnych klientów.
W sklepie wiele...
W sklepie wiele wózków zapakowanych towarem - utrudniających przejście i dostęp do półek .Tylko przy dwóch z nich pracowały panie - trochę za głośno wymieniające uwagi na temat innej osoby .Poza tym personel miły i uczynny .
Profesjonalna i atrakcyjna...
Profesjonalna i atrakcyjna reklama internetowa ! POLECAM
Byłem dziś w...
Byłem dziś w Kauflandzie krótko przed otwarciem (ok. 6.55). To co zobaczyłem przez szybę drzwi wejściowych bardzo nie zdziwiło. Pani sprzątająca zamiast wymienić worki na śmieci w dwóch czerwonych koszach, tylko je upchała, tak że już u progu nowego dnia były wypełnione prawie po brzegi. Nie przeszkadzało też to, że przy wejściu leżą drobne liście i papierki. "Gratuluję" takiego witania klientów u progu nowego dnia zakupów!
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Bielsku-Białej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Zamówiona przesyłka dotarła...
Zamówiona przesyłka dotarła bardzo szybko do wybranego paczkomatu. Wzorowa komunikacja z odbiorcą.
Witam.Opisując jakość obsługi...
Witam.Opisując jakość obsługi w hipermarkecie Bi1 warto podkreślić, że obsługi na terenie hipermarketu praktycznie nie ma. Jedynymi miejscami, gdzie możemy napotkać kogokolwiek z obsługi to dział rybny, mięsny oraz warzywny. Jednakże pracownicy na w/w działach są asertywni na udzielanie podpowiedzi odnośnie pytań dotyczących lokalizacji na nietypowe produkty tj. np. szparagi,bułki grahamki, mięso wołowe odpowiedniej świeżości.Można by określić wypełniane obowiązki mianem wzorowych jednak bez korzyści , zadowolenia dla klientów , którzy mają swoje potrzeby, oczekiwania. Na końcu napotkamy również problem obsługi przy kasach a mianowicie długie, czasochłonne kolejki, które wynikają ze zbyt małej ilości kasjerów. Jakość obsługi przy kasie nie nosi znamion pozytywizmu. W każdym z kasjerów nie można dostrzec uśmiechu, miłego podejścia. jedyne co zauważam to schematyczne scanowanie towaru, informację o sumie rachunku i informacja o ilości wydanej reszty podanej wraz z paragonem. Tyle co moge powiedzieć o obsłudze i jakości obsługi w hipermarkecie Bi1
Jestem bardzo zadowolony....
Jestem bardzo zadowolony. Świetny sklep, duży wybór, dobra jakość. Jak miałem problem z wyborem, zadzwoniłem na infolinię i wszystkiego się dowiedziałem, co było mi potrzebne. Polecam!
Z powodu małej...
Z powodu małej ilości powietrza w jednym kole postanowiłem skorzystać z agregatu na stacji Shell. Agregat nie działał więc poszedłem o tym powiadomić pracownika stacji. Pracownik uprzejmie wytłumaczył że problem jest im znany i już wdrożono odpowiednie kroki żeby agregat naprawić. Pracownik poinformował mnie też że przy stanowiskach do tankowania jest drugi taki sam sprawny. Kiedy podjechałem pod agregat pracownik już na mnie czekał i co było bardzo miłe i profesjonalne zaproponował swoją pomoc. Praktycznie moja rola polegała jedynie na wskazaniu jakie ciśnienie ma napompować. Zaproponował sprawdzenie ciśnienia we wszystkich kołach ale trochę się spieszyłem. Warto zaznaczyć że nie dokonywałem przy tej wizycie żadnych zakupów na stacji. Podsumowując mimo że znam stacje z lepszymi cenami paliw, to ta firma mocno sobie u mnie zapunktowała tym zdarzeniem. Serdecznie polecam
Miał być krótki...
Miał być krótki i szybki zakup. Szczotka i kij. Niestety na pytanie do pracownika "gdzie znajdę same kije do szczotek?" usłyszałam "gdzieś tam muszą leżeć, wskazując alejkę ze szczotkami i mopami". Niestety Pan chyba nie do końca był zorientowany gdzie co leży, ponieważ kije znajdowały się w zupełnie innej części sklepu. Przy kasie obyło się bez kolejek i bezproblemowo. Wiele do życzenia pozostawia czystość na półkach, w szczególności tych gdzie są poukładane m.in. szklanki, zastawy, przyprawniki.
Bardzo "ludzka obsługa"....
Bardzo "ludzka obsługa". Kontakt fachowy, rzeczowy i przede wszystkim miły. Polecam
W niedzielę w...
W niedzielę w godzinach porannych zajechałam na stację Orlen , zamówiłam kawę i hot doga. Kawę zrobiłam sobie sama, po czym Pani stwierdziła iż muszę poczekać na hot doga, ponieważ parówki są zimne. Nie stanowiło to dla mnie problemu , gdyż akurat miałam czas. Po chwili jak zaczęłam przyglądać się i moim oczom ukazało się, że Pani dotyka parówek palcami odechciało mi się zamówionego posiłku. Jest to niedopuszczalne.
Uważam, iż obsługa...
Uważam, iż obsługa w hipermarkecie Tesco w Zambrowie jest naprawdę na dobrym poziomie. Osoba nadzorująca widząc kolejki zarządza otwarcie dodatkowej kasy, bądź pomaga przy obsłudze kas samoobsługujących osobom , które mają z tym problem. Jedyne zastrzeżenia to takie, że sporadycznie można zastać ekspedientkę przy kasie z tytoniem.Czystość w sklepie oceniam pozytywnie.Jednak bardzo często brakuje na półkach produktów z gazetki promocyjnej. Spotkałam się z tym wielokrotnie. Ocena 3/5
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa widać ze personel posiada wiedze . Idąc tam mam pewność że panie zawsze zadają pytania na temat dolegliwości i chcą przede wszystkim pomóc a nie wcisnąć jakiś lek .Jest czysto i naprawdę miło .Polecam
Przed wizytą miałem...
Przed wizytą miałem lekkie obawy bo wpadłem na kilka nieprzychylnych komentarzy na temat aaa ale że akurat mieli model którego szukałem to postanowiłem zaryzykować. jak się okazało dobrze zrobiłam bo opinie z neta nie znalazły odzwierciedlenia w rzeczywistości podczas mojej wizyty. samo auto zadbane i sprawne technicznie, całość transakcji trochę trwała ale przecież to norma przy tych wszystkich papierach do wypełnienia.
Panie w sklepie...
Panie w sklepie Nico sa bardzo miłe , pomocne , zawsze można na nich polegac jeśli np. przyjdzie się do nich np z dzieckiem malutki to tez wezmą i przypilnuja . Rzeczy bardzo ładne;) Ja z zakupów u nich jestem bardzo zadowolona.
Radzę omijać ten...
Radzę omijać ten "sklep" bardzo szerokim szerokim łukiem. Faktycznie, obsługa klientów jest miła, a nawet bardzo miła, dopóki nie dostaną pieniędzy. Polityka tego sklepu opiera się na opłaceniu zakupu oraz usługi montażu drzwi bądź paneli przed wykonaniem usługi. A potem, dopiero zaczyna się prawdziwe traktowanie klientów. Montażysta nie przyjeżdża (już oczywiście po wpłaceniu zaliczki). Trzeba dzwonić i prosić się, żeby montażysta łaskawie przyjechał i zrobił pomiar. Potem już nieco mniej miła obsługa klienta uprzejmie informuje o uregulowaniu całości usługi najpóźniej dzień przed montażem (materiały+montaż-zaliczka). W dniu montażu montażysta nie przyjeżdża, opiekuna klienta nie ma w pracy (już 6 raz w miesiącu). Dopiero po solidnym op**** wspaniałomyślnie wysyłają montażystę, który nie ma pojazdu żeby dostarczyć towar do montażu. A na koniec okazuje się, że montażysta (który nie dotarł) źle obliczył grubość podkładu i... trzeba demontować nowe panele. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bardzo dobry sklep....
Bardzo dobry sklep. Bogaty asortyment. Personel pomocny, chociaż po ich ostatnim remoncie nie mam pytań - wszystko jest sensownie poukładane i zazwyczaj wszystko można łatwo znaleźć. Mały minus za słabą jakość pieczywa, mają warunki mogliby bardziej się postarać. Kiedyś Auchan z tego słynął - dziś niestety to już historia. Również jeżeli chodzi o czystość nie mam zastrzeżeń - od lat sprząta tam ten sam Pan (na tej maszynie myjącej podłogę - nie wiem jak ona się nazywa) i przy każdej wizycie można go spotkać.
Niestety sklep jest...
Niestety sklep jest brudny i śmierdzi w nim. Nie rozumiem o co chodzi, ale wszędzie są porozrzucane opakowania, folie i siatki. Ludzie jak motłoch rzucają się na każdą promocję, nie patrząc czy się opłaca czy nie. Nie lubię tego sklepu ze względy na bałagan i nieprzyjemny zapach - sytuacje powtarzają się również w innych placówkach. Ogromne kolejki. Ludzie z obsługi jak zombi, tylko w kółko klepią swoje regułki.
