Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83384)
Ogólnie obsługa dobra...
Ogólnie obsługa dobra i miła, choć sprzedawczyni z działu mięsnego w małym stopniu ignorowała klientów. Pracownicy przy kasach mili i sympatyczni.
27.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu we Wrocławiu przy ulicy Bardzkiej.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego Pana zgłoszenie pozwoliliśmy sobie przekazać do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sprzedawca obsługujący był...
Sprzedawca obsługujący był bardzo miły i zaangażowany w obsługę. Chętnie doradzał i przekazywał cenne uwagi dotyczące interesującego mnie produktu. Był cierpliwy mimo mojego natrętnego zachowania.
Kiedyś jadałem tu...
Kiedyś jadałem tu często. Teraz rzadziej, prawie w ogóle. Obsługa taka sama zawsze. Niby dbają o klienta, a jednak masz wrażenie że przeszkadzasz. Ogólnie dobrze - chyba z sentymentu do miejsca.
Jakość obsługi poprawna....
Jakość obsługi poprawna. W sklepie byłem dziś razem z żoną. Atmosfera i wygląd półek / wieszaków nie za bardzo sprzyja zakupom. Personel niby nie przeszkadza, ale odpowiedzi na pytania są zdawkowe.
Jak najbardziej przyjazny...
Jak najbardziej przyjazny sklep dla klienta. Obsługa na najwyższym poziomie. Szczególnie na pochwałę zasługuje Pan ze stoiskami z grami. Pan ma "anielską cierpliwość" i niesamowitą wiedzę. Na prawdę super.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: oferta i cena.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie pozytywnie zaskakuje. Dział wędlin zasługuje na pochwałę ze względu na liczną, szybką i sympatyczną obsługę. Częstym problemem w supermarketach przy kasie jest moment, gdy klient zapomniał zważyć owoce bądź warzywa. W Simply, w takich sytuacjach, kasjerka po prostu wstaje od kasy i sama waży produkt. Jest to cenna zaleta, ponieważ zazwyczaj w takich sytuacjach, zakup nie dochodzi do skutku. Co więcej, obsługa jest pozytywnie nastawiona do klientów.
Jest to zdecydowanie...
Jest to zdecydowanie najgorszy "sklep" w jakim robiłem zakupy. Obsługa jest fatalna. Zawsze zajęta "swoimi sprawami" - chodzą po sklepie i coś "ustawiają" mimo, że porządek i tak się nie poprawia. Można odnieść wrażenie, że porządek był, ale obsługa przychodząc do pracy codziennie zmienia koncepcje i trzeba na nowo poprzestawiać. Wszędzie stoją jakieś wózki z towarami, leży porozrywana folia, zamieniają etykiety z cenami.Kolejka do kasy jest zawsze, nawet jak nie ma klientów to i tak jest kolejka. Sklep oferuje niespotykaną nigdzie indziej usługę "100% gwarancja oczekiwania! Minimum 5 minut lub urażona kasjerka!".Nie zmienia to jednak faktu, że kasjerki tak czy inaczej są naburmuszone wobec klientów.Sporadycznie zdarza się jednak, że mają dobry humor. Wówczas możemy posłuchać zabawnych żartów, które obsługa wymienia między sobą. Przykładowo: "He he he! Helena a idże już na przerwe bo sie zaras posikasz w majty!". Dodatkowo, najlepiej płacić dokładnie odliczoną gotówką, gdyż kasjer może nie posiadać żetonów do wydania, lub może się pomylić odliczając resztę. Niestety ciężko przygotować gotówkę opierając się na cenach półkowych, ponieważ te różnią się od tych w kasie. Oczywiście na niekorzyść, jeśli jednak ktoś trafi na cenę identyczną powinien spróbować swojego szczęścia w Toto Lotku.O jakości produktów nie będę się rozpisywał, nie chcę skłamać, być może da się znaleźć produkt przyzwoitej jakości, jednak całokształt i wizerunek sklepu skutecznie zniechęca do kupowania. Kiedy już chcę przygarnąć produkt włącza mi się widok z pamięci: pani z obsługi, która przed chwilą wycierała szmatą podłogę, za chwile kładzie "Twój wymarzony i wyjątkowo nieprzeterminowany produkt" na półkę.Pani, która jest prawdopodobnie kierowniczką, chodzi po sklepie jak królowa.Jednak wygląda jak by była królową balu na wiejskiej dyskotece.
bardzo brudna podłoga,panie...
bardzo brudna podłoga,panie nieumiejące powiedzieć gdzie znajduje się towar na pułkach panie na kasach nabijają właściwych cen produkty zaś po zwróceniu uwagi są bardzoopryskliwe w stosunku klijenta
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Odwiedzony przeze mnie...
Odwiedzony przeze mnie sklep odzieżowy uważam za bardzo dobry. Przede wszystkim duży asortyment, miła obsługa, porządek oraz przystępne ceny. Polecam;)
Sklep bogato wyposażony.Ceny...
Sklep bogato wyposażony.Ceny dobre - ale tylko produktów z promocji.Panie na dziale mięsnym bardzo pomocne. Jeśli ktoś życzy sobie grubo pokrojoną konserwową a później cienko pokrojoną polędwiczkę. Pani spełnia życzenia. W niedziele 3 w kolejce , 2 kasy otwarte.Obsługa kasowa szła sprawnie.
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o personel , to brak mi słów. Niby pracowników przewija się sporo ale i tak zawsze nie ma nikogo jak się coś potrzebuje, a jak ktoś przyjdzie , to nie zbyt kompetentny. ceny zawsze wygórowane.
Zła obsługa personelu....
Zła obsługa personelu. Brak chęci do podejścia do klienta i zaproponowania pomocy. Pracownicy zajęci rozmowami ze sobą. Brak wiedzy o asortymencie w sklepie oraz gdzie co się znajduje. Asortyment w sklepie bardzo duży. Ceny poza promocyjnymi wyższe niż u konkurencji. Dużo otwartych kas, tak więc szybka obsługa.
Bardzo źle. Na...
Bardzo źle. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, oferta i cena.
Brak podstawowej wiedzy...
Brak podstawowej wiedzy o whisky oraz brandy, niestety podobnie na stoisku wędliniarskim gdzie Pani sprzedawczyni nie wiedziała co to jest "pancetta" ( włoski boczek sezonowany, który jest w ofercie w/w sklepu .) Niestety również na minus długie kolejki do kasy ( ponad 5 minut stania w kolejce )
Personel miły oraz...
Personel miły oraz schludny , stoliki czyste , ubikacja ( centrum handlowe ) również czysta. Niestety minus to oczekiwanie na zamówione danie , które przekroczyło 4 minuty i niezbyt gorąca kanapka.
