Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83394)
Wizyta w przychodniach...
Wizyta w przychodniach luxmed, zarówno tej na Wołowskiej, jak i w innych potwierdza tezę, że da się w służbie zdrowia być rzetelnym i przyjaznym dla pacjenta.obsługa recepcji jest zawsze pomocna, elokwentna i stosująca standardy wypracowane przez firmę. Mam tu na myśli standard powitania, zapraszania do stanowiska jak również aktualizowania za każdym razem danych teleadresowych pacjenta. Dodam, że w swojej pracy (bank) takie postępowanie stawiam za wzór postępowania.
Carrefour do czerwca...
Carrefour do czerwca odwiedzałam bardzo często. I rzadko wychodziłam z niego zadowolona. To, co najbardziej rzuca się w oczy to stare i brudne przeczepy, które na tyłach sklepu zastępuje magazyn. Wszytsko to w bliskiej odległości od brudu, bałaganu, olbrzymiego psa, który w swoim małym kojcu brodzi we własnych fekaliach, oraz bardzo sympatyczni miejscowi 'Dżentelmeni' na ławeczce pod drzewem. Szalę goryczy, przeważył dzień, w którym to postanowiłam zakupiić paczkę chipsów. Na pułce na której były umieszczone widniało kilkanaście kartek z tą samą ceną - 3,79 i dokłądnym opisem. Po podejściu do kasy i 'skasowaniu' produku przez Panią ekspedientkę na wyświetlaczu wyświetliła się cena 4,15! Oczywiście próbowałam Pani wytłumaczyć, że jest to wprowadzanie Klienta w błąd i, że wg prawa powinna sprzedać mi chipsy w takiej cenie jaka jest podana. Miła Pani rzekła: jak dla mnie może Pani wcale ich nie kupować, ja nie mam zamiaru się tutaj denerwować (po czym odeszła od kasy i wrzasknęła na sklep): Edyyyttkoooo chodź tu, zmień tą cholerną cenę bo zgłupieć idzie!! Duma nie pozwoliła mi zapłącić więcej, chipsów nie kupiłam, Pani ekspedietka była z tego faktu zadowolona, a ja poszłam gdzie indziej.. i od tamtej pory nie kupuję tam niczego. Wygląd w środku oceniam dobrze, towar jest dobrze wyeksponowany, podłogi są czyste, Panie schludnie ubrane.
Moje odwiedziny oddziału...
Moje odwiedziny oddziału Polskiego Zakłądu Ubezpieczeń miały miejsce w kwitniu tego roku. Zanim jednak udałam się do samej siedziby, zasięgnęłąm informacji co do uzyskania odszkodowania na infolinii PZU. Pracownik infolinii rozwiał wszystkie moje wątpliwości, był u przejmy i cierpliwy. Wprowadził również wszystkie informacje do systemu i doradził bym dokumenty doniosła osobiście na ulicę Dużą. Po wejściu do środka zauważyłam, że Klienci są nieco zdezorientowani tym co się tam dzieje i do którego biurka mają podejść. Ja też, ponieważ automat z wydawaniem numerków akurat był zepsuty. Podeszłam do pierwszej lepszej Pani i od razu spotkałam się z miłym przyjęciem. Akurat 'moja' Pani szkoliła inną osobę i na moim przykładzie tłumaczyła jej co jak ma zrobić, gdzie podbić, jak zeskanować. Nie przeszkadzało mi to, bo sympatia jaką obie Panie mnie obdarzyły wynagrodziła czas obsługi. I kolejny raz wszystko dokładnie i rzetelnie zostało mi wytłumaczone. Jeśli chodzi o samą realizację przyznania mi (marnego) odszkodowania, wszystko przebiegło płynnie, bezproblemowo i szybko. Sam wygląd biura wygląda standardowo: setki dokumentów na biurkach, białe koszule pracowników, ściany obklejone starymi plakatami i śliska (kamienna) podłoga. Spotkałam bardzo miłych i rzetelnych pracowników, dlatego też mogę z czystym sumienie polecić tę placówkę.
Przede wszystkim zawsze...
Przede wszystkim zawsze jest problem, kiedy zakupy już zrobione, a kas na cały sklep otwartych może 2 albo 3. Nie byłby to problem, ale zazwyczaj jestem na zakupach z dziećmi, i one się strasznie niecierpliwią przez te długie kolejki do kasy. Poza tym ciężko znaleźć kogoś z obsługi na sklepie. I co do cen też nie jestem zadowolona. Inne widnieją na towarze, a inne wyższe przy kasowaniu.
Bardzo spodobała mi...
Bardzo spodobała mi się obsługa kasjerek. Nie często zdarza się, aby przy wejściu do sklepu nawet jak kasjerka jest zajęta kasowaniem, przywitała klienta. Ponadto bardzo starannie kasjerki kasują, i nie ma mowy o pomyłce. Przy tym wszystkim te panie są zawsze uśmiechnięte i wszystko pakują za nas do reklamówek.
To, ze w...
To, ze w Kojocie zawsze dlugo czeka sie na obsluge to standard. Ale to co mialo miejsce ostatnio jest po prostu nie do pomyslenia. Bedac na miejscie poszlismy z mezem cos zjesc. Weszlismy do Kojota, zajeliscie miejsce i czekalismy... Czekalismy 5, 10, 15 minut... Nikt nawet nie podszedl. Poszlam do baru i poprosilam o karte. Wybralismy sobie danie i znowu czekalismy... 5, 10, 15 minut... Znowu nikt nie podszedl. Zdenerwowana, poszlam znowu do baru zapytac czy laskawie ktos nas wreszcie obsluzy. Pani, ktora do nas wreszcie przyszla byla tak niemila, ze po zlozonym zamowieniu doszlismy do wniosku, ze nie bedziemy jednak jesc w takim lokalu. To, ze w Kojocie wiecznie maja niedobor personelu nie powinno sie chyba przekladac na obsluge klienta. Kiedys lubilam tam jesc, ale po ostatnim zajsciu wiecej tam napewno nie pojde. NIE POLECAM TEGO MIEJSCA!!! No chyba, ze lubicie dluuuugo czekac :)
W hotelu byłam...
W hotelu byłam gościem podczas weekendu nie mogę odnieść się do meldowania bo niestety nie uczestniczyłam w nim jednakże mogę stwierdzić że w hotelu panuje przyjemna atmosfera, pokoje ładne i czyste, piękny widok co jest dodatkowym plusem jak również to że w oknach znajdują się drewniane rolety co sprawia duże poczucie intymności. Jedynym minusem był brak korkociga po zgłoszeniu tego faktu do recepcji, kelner pojawił się w ok 10 min i z uprzejmością otworzył butelkę ( duży plus za to ) Śniadania na miarę hotelu 5* mało urozmaicone, jajecznica nie smaczna, pomidory oraz wędlina nie wyglądały apetycznie, słaby wybór serów jak za tą cenę można spodziewać się czegoś więcej. Plusem był duży wybór świeżych owoców. Wizyta przyjemna i udana ale nad pewnymi rzeczami można popracować.
Jestem tam stałym...
Jestem tam stałym bywalcem, często produkty nie są na swoim miejscu.Problem ze znalezieniem odpowiedniej ceny do produktu. Dziś np szukałam ceny suszonych pomidorów ponieważ słoiki były poprzestawiane niestety w sklepie jest mało czytników do cen i trzeba biegać po sklepie żeby móc sprawdzić ceny, czytniki są też słabo oznakowane. Obsługa automatyczna, zero uśmiechu , mechanicznie powtarzane zapraszamy ponownie.
obsługi trzeba szukac...
obsługi trzeba szukac po sklepie...w weekendy trzeba stac w kolejkach, gdyż ze względów oszczędności sklep zwalnia ludzi.dlatego jak się pytam personelu o otwarcie dodatkowych kas, spotykam się z odmową więc zostawiam cały wózek i wychodzę, idę do konkurencji gdzie zrobię zakupy taniej i szybciej. ochrona- mało kompetentna i dyskretna- młody personel. "starzy" pracownicy ochrony mili. młodzi niestety nie sa dyskretni. kasując się na kasach samoobsługowych pracownik ochrony podchodzi i grzebie mi w reklamówkach-jak mu zwracam uwagę to mówi, że dostał takie polecenie z monitoringu,
obsługa bardzo miła....
obsługa bardzo miła. Zawsze służą pomocą. polecam w 100%!
Obsługa chętna do...
Obsługa chętna do pomocy,życzliwa,uśmiechnięta.Czuje się że Ci ludzie wiedzą jak zadbać o klienta.
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam na "ŹLE". Ekspedientka została poproszona przeze mnie o pokazanie breloczków do kluczy jakie posiadała Niestety nie zostałam obsłużona należycie. Ekspedientka na moją prośbę odburknęła "ale które konkretnie", gdyż nie chciała zaprezentować wszystkich, które miała na wystawie. Kazała mi wybrać sobie jeden do pokazania. Jako niezdecydowany klient nie wybrałam żadnego z powodu złej ekspozycji produktu ( nie mogłam zobaczyć wszystkich, gdyż jestem za niska)
Miejsce dobre na...
Miejsce dobre na wagary (wiem z doświadczenia, moje liceum mieściło się w pobliżu), ponieważ znajduje się na uboczu, rzadko spotyka się tam tłumy, obsługa jest przemiła, pieczywo i wyroby cukiernicze wyborne, a kawa cudownie tania. Po za tym jest czysto i schludnie. Brakuje jedynie wifi.
Personel jest kompetentny...
Personel jest kompetentny i bardzo serdecznie odnosi się do klienta choć panie bardzo często opuszczają swoje stanowisko i niekiedy trzeba odczekać dłuższą chwilę aż ktoś pojawi się za ladą. Sklep jest schludny i czysty, natomiast ceny i asortyment- przeciętne.
Pracownicy witają klientów...
Pracownicy witają klientów pomagają w odnajdywaniu towarow dziękują za zakupy, zapraszają i zegnają się.
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie sieci Mega Avans nie byłam zadowolona z obsługi przez pracowników. Przez dłuższy pobyt w sklepie żaden z doradców nie zainteresował się mną w żaden sposób. Nie mogłam liczyć na fachową pomoc i doradztwo mimo to, że w sklepie było bardzo mało klientów. Widać było,że pracownicy sklepu byli zajęci zupełnie czymś innym.
Jest przywitanie klienta...
Jest przywitanie klienta i kontakt wzrokowy miła i szybka obsługa pdziękowanie i pożegnanie.
Ceny na tablicy...
Ceny na tablicy informacyjnej nie zgadzają się z cenami na dystrybutorze. Na moje pytania dotyczące tej różnicy obsługa odpowiada że ceny zmienia "szef" a obecnie go nie ma.Spotkałem się z sytuacją że sprzedawca na miejscu pracy palił papierosy a bezpośrednio przed Bożym Narodzeniem personel spożywał alkohol "za kasami"Stacja słabo wyposażona.
Telefoniczna obsługi klienta...
Telefoniczna obsługi klienta to porażka. Kontakt utrudniony, w godzinach pracy bardzo rzadko ktoś odbiera telefon.Zgłoszenie awarii lub próba zaczerpnięci informacji o planowanym wznowieniu dostawy energii po awarii graniczy z cudem..
Zakupy za pomocą...
Zakupy za pomocą strony internetowej to czyta przyjemność.Doskonały kontakt, dostawa zgodna z deklaracją.
