Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83394)
Czysto, na półkach...
Czysto, na półkach panuje porządek. Często przed sklepem zauważyłem ekspedientkę palącą papierosa przed sklepem. Ale ogólnie oprócz tego nie mam zastrzeżeń. Personel miły, szybki czas obsługi i szeroka oferta produktów po atrakcyjnych cenach.
Jednym słowem super....
Jednym słowem super. Personel dobrze poinformowany o produktach, bardzo miła atmosfera. Szeroka oferta produktów elektronicznych, szybki czas obsługi i dobra organizacja sklepu. Miejsce bardzo zadbane i czyste.
Na meble czekałam...
Na meble czekałam bardzo długo. Gdy w końcu przyszły brakowało jednego elementu- biurka. Mimo to meble zostały nam przywiezione, negatywnie zaskoczył nas fakt, ze dowozy nie są robione w soboty, a jak wiadomo wtedy najbardziej pasuje ze względu na dzień wolny od pracy. Kolejne rozczarowanie to, że meble miały być wniesione na wysokość parteru, a panowie postawili je tylko na dole w bramie. Brakujące biurko miało być dowiezione w późniejszym terminie. Nikt do mnie nie dzwonił, sama musiałam wielokrotnie telefonować do Abry i upominać się o swoje. Gdy po długim czasie oczekiwania dostałam biurko, okazało się, że uszkodzony jest jeden jego element składowy- rozwarstwia się płyta, która musiałam zareklamować i czekać ponad tydzień na dosłanie brakującego elementu.
Z ciekawości wybraliśmy...
Z ciekawości wybraliśmy się z żoną do tej groty solne,muszę powiedzieć że to miejsce spowodowało,że naprawdę odpocząliśmy -wyrażę to tak,zapominieliśmy 50 minut o codziennym stresie!
obsługa nawet nie...
obsługa nawet nie potrafi wymawiać nazw producentów poprawnie, do garnituru za 2500 nie dostałem wieszaka, koszula za 600 zapakowana luzem w reklamówkę . Nigdy nie wydam tam nawet 1 zł.
Sklep najgorszy w...
Sklep najgorszy w jakim byłem.Przy wejściu brudno,nikt nie myje na bieżąco podłogi. Wystrój sklepu wygląda jak w ciągłej przebudowie,obsługa chyba nie nadąża z wykładaniem towaru.Na półkach towar niedbale poukładany,brak "cenówek" itd.Mimo dużego ruchu,otwarta jedna kasa-ilość obsługi okrojona do minimum.Pani na kasie nie wita klientów,nie ma pieniędzy przy wydawaniu,każe rozmieniać w punkcie prasowym.Totalna tragedia.Nie polecam.Wady:-brudno,-bałagan,-fatalna obsługa.Zalety:-jedyny punkt w okolicy czynny 24H.
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i szybka. Doradzają w wyborze pizzy. Bardzo fajne jest, iż można samemu wybrać dodatki na pizzę.
Podstawowym plusem kontaktu...
Podstawowym plusem kontaktu telefonicznego jest to,że mają bieżącą bazę klientów i dzwoniąc wiedzą bez zbędnej weryfikacji i tysiąca pytań weryfikujących z kim rozmawiają.Telefon odebrała kobieta o przyjemnym głosie,przedstawiła się i spytała w czym może pomóc.Cierpliwie wysłuchała,przedstawionego problemu technicznego,dopytała o szczegóły i poprosiła o chwilę cierpliwości,potrzebnej na konsultację(sama nie umiała mi doradzić).Po ok. 25 sekundach,ponownie usłyszałem miły głos,który podziękował za czas oczekiwania.konsultantka podała mi informację odnośnie ponownego podłączenia usługi(podała termin) i zapytała czy jeszcze może w czymś pomóc. Podziękowała za rozmowę.Plusy:-szybka weryfikacja klienta,-miła obsługa(przyjemny głos),-chęć rozwiązania problemu,-krótki czas rozmowy.Wady:-długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem,-konsultant nie umiał mi pomóc(potrzebna była konsultacja),
Sklep ok,tylko latem...
Sklep ok,tylko latem bardzo gorąco.Panie bardzo miłe i pomocne.Tylko męczące i uciążliwe są pytania o doładowanie i produkt tygodnia.Ogólnie bardzo lubię tam przychodzić ,jest tanio i jest bardzo miła atmosfera wśród pracowników.
Czas obsługi przy...
Czas obsługi przy kasie trochę przy długi - w niektórych przypadkach personel zwleka z uruchomieniem kolejnej kasy. Po obsłużeniu wszystkich klientów kasa zostaje natychmiast zamknięta pomimo kolejki przy kolejnej kasie. Personel nie za bardzo potrafi określić czas na jaki powinna być uruchomiona kolejna kasa. Na dziale mięsnym pomimo 3 osób personelu obsługiwała tylko 1 a kolejka była 5 osobowa. Jeden klient robił duże zakupy i wszystko stało w miejscu. Jeżeli chodzi o uprzejmość i pomoc to nie ma się do czego przyczepić, nawet ochroniarz potrafi pomóc. Totalna porażką natomiast jest otoczenie wokół sklepu. Wiecznie rozwleczone śmieci w tylnej części sklepu. Personel na informacje o bałaganie albo reaguje bardzo ospale lub w ogóle, pozostawiając walające się śmieci.
Kawiarnia Mamma Mia...
Kawiarnia Mamma Mia w Sieradzu znajduje się przy głównej ulicy miasta. Obsługują tu bardzo sympatyczne, młode osoby, które są bardzo pozytywnie nastawione do klientów. Pracownice mają służbowe stroje w których wyglądają bardzo elegancko. Moje mieszane uczucia wywołuje wystrój sali. Lokal jest urządzony w krzykliwych czerwonych barwach, który niby ma przywoływać na myśl gorące Włochy. Jak dla mnie kojarzy mi się on z peerelowskim kiczem.
Fatalnie - dziewczyny...
Fatalnie - dziewczyny jakieś wystraszone, aż nieprzyjemne w obsłudze, opryskliwe, bez uśmiechu. Wiedza tez niekoniecznie wystarczająca a oferta pożyczkowa bardzo wygórowana!!!
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tym sklepie i zawsze spotykam się z miłą i fachową obsługą. Ostatnio udałam się tam, ponieważ Hebe obchodziło swoje urodziny i dostałam bon rabatowy. Po wejściu powitał mnie pan ochroniarz. Na sklepie panował porządek, a produkty były ładnie poukładane na półkach. Zatrzymałam się przy półce z podkładami, zastanawiając się który będzie idealny do mojej twarzy. Zaraz pojawiła się pani, która pomogła dobrać podkład pasujący do mojej cery i koloru. Na innych działach również były osoby, które w razie pytań służyły pomocą. Płacąc za zakupy zostałam poinformowana jaki rabat dostałam i zaproszona do kolejnej wizyty.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi.
04.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Cieszymy się, że Pani opinia na temat naszego sklepu jest pozytywna i zapewniamy, iż ze swej strony dołozymy wszlekich starań, by nasi Klienci byli zadowoleni z jakości świadczonych przez nas uslug.
Pozdrawiamy, Kaufland Team
W monecie wejścia...
W monecie wejścia do apteki, było tam kilku klientów, jednak panie farmaceutki szybko rozwiewały kolejkę. Kiedy zwolniło się okienko przede mną od razu zostałam do niego zaproszona i przywitana. Podając receptę zadałam jeszcze kilka pytań, na które od razu dostałam szczegółowe odpowiedzi. Pytając o leki zamienne, również pani farmaceutka wykazała się dużą wiedzą i pomocą. Dodatkowo zakupiłam tabletki, których nie było na recepcie, na temat których również wyszłam z wiedzą, której wcześniej nie miałam. Jestem bardzo zadowolona z tej wizyty i na pewno wrócę właśnie tam w momencie kiedy będę zmuszona zaopatrzyć moją apteczkę. Miło, szybko, z uśmiechem i na temat, miejsce również czyste i zadbane.
Salon wyglądał na...
Salon wyglądał na zadbany i czysty, pracownicy poprawnie ubrani i na swoich stanowiskach, jeden rozmawiał z klientem, a dwa stanowiska były wolne. Od razu zostałam poproszona do jednego z nich. Byłam zainteresowana przeniesieniem numeru z innej sieci, ponieważ kończy mi się umowa. Pani, która ze mną rozmawiała, zadała kilka pytań odnośnie moich potrzeb, notując sobie moje odpowiedzi. Następnie zaprezentowała mi ofertę, która nawiązywała do wcześniejszej rozmowy. Oferta była dopasowana, jednak sposób przedstawiania jej nie był zbytnio przekonujący. Pani zachowywała się raczej jako informator, a nie sprzedawca. Po przedstawieniu oferty stwierdziłam, iż muszę się zastanowić i czekałam na jakąś reakcję, która przekona mnie do podjęcia decyzji, jednak nie doczekałam się tego. Dostałam ulotkę i cennik telefonów, zostałam pożegnana i wyszłam. Ogólne wrażenie jest pozytywne, ale brakowało mi bodźca, który mnie przekona, Numer przeniosłam do konkurencji.
Byliśmy z przyjaciółmi...
Byliśmy z przyjaciółmi na kolacji z okazji moich urodzin.Obsługa bardzo zła, personel nieuprzejmy, kelnerka niegrzeczna wręcz agresywna. Popychała mnie. Jestem zdegustowana tym lokalem.
9 maja 2013...
9 maja 2013 r. kupiłam w sandały firmy Cara Barson. . W chwili zakupu obuwie było dobre, bez widocznych wad. przy trzecim założeniu obuwia zauważyłam że obcas w lewym bucie robi się coraz bardziej miękki, krzywi się i załamuje. 23 maja 2013 r oddałam buty do reklamacji. Po 14 dniach poinformowano mnie że reklamacji nie uznano. Kierownik sklepu poinformował mnie że mam taki przywilej że przez 30 dni po zakupie powinnam chodzić w domu po dywanie ale tak żeby nie widać było że w nich chodziłam i obserwować czy nie ma w butach jakiś ukrytych wad.i wtedy bym mogła oddać buty do sklepu. Uważam że personel sklepu zakpił sobie ze mnie, jestem wręcz oburzona. Natomiast w opinii pisemnej poinformowano mnie że"świadomie kupiłam obuwie z wadą, że nie widzą żadnych wad, po czym napisano że każdy materiał ma swój okres używalności a żywotność jego zależy od intensywności użytkowania i sposobu chodzenia" Jestem wręcz oburzona i zbulwersowana takim traktowanie mnie jako klienta.. Na moje pytanie dlaczego nie ma podpisu kto wydał opinie, kierownik sklepu poinformowała mnie że w sklepie jest taki zwyczaj. Fatalny sklep, fatalna obsługa i fatalne obuwie. Uważajcie!
Zakupiłem monitor na...
Zakupiłem monitor na raty. Po uruchomieniu w domu okazało się, że rozdzielczość monitora nie odpowiada moim potrzebom. Po moim namyśle po 5 dniach od zakupu sklep przyjął bez wahania nieodpowiadfający mi monitor, wyszukał na zapleczu monitor dla moich potrzeb i w nie wygórowanej cenie. Po opłaceniu niewielkiej różnicy cenowej miałem właściwy monitor oraz skorygowane do nowej sytuacji dokumenty (f-ra, gwarancja, raty). Bardzo uprzejma obsługa z wyrozumieniem podeszła do mojej nieopatrznej decyzji na początku zakupu. Dziękuję bardzo.
