Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83432)
Pół roku temu...
Pół roku temu udałam się z mężem do przychodni Ovum, bo nie mogliśmy zajść w ciąże, a teraz po drugiej inseminacji ujrzałam dwie kreski na teście. Leczył nas dr Wdowiak. Będzie teraz prowadziła moją ciąże. Przychodnia jest mała, kameralna, ale przynajmniej nie czuję sie anonimowym przypadkiem, obsługa jest bardzo miła, a lekarz to dobry fachowiec.
Bardzo fajna restauracja...
Bardzo fajna restauracja z naprawde bardzo smacznym i nie drogim menu kuchni staropolskiej. Wystrój dopracowany w najmniejszych szczegółach. Bardzo dobre miejsce na romantyczną kolacje. Obsługa poprawna, bardzo mały parking i to chyba jeden minus. Resteuracje można by uznac za jedną z najlepszych w Sosnowcu.
Miałam przyjemność odwiedzić...
Miałam przyjemność odwiedzić Bella Vitę w ostatnią niedzielę i muszę przyznać, że jestem pod wrażeniem... Wystrój bardzo ciekawy, radosny, obsługa w porządku - od razu dostaliśmy kartę i złożyliśmy zamówienie, nie czekaliśmy na nie zbyt długo mimo dużego ruchu. Desery były pyszne, bardzo duże porcje - ilość i jakość adekwatne do ceny. Kącik dla dzieci świetny. Nie ma się do czego przyczepić! zdecydowanie polecam!
Pizzeria Angelo, jest...
Pizzeria Angelo, jest to lokal w który miałam być okazję po raz pierwszy i zaskoczył mnie bardzo pozytywnie. Lokal zlokalizowany jest w dzielny Czechów w Lublinie, w pobliżu jest parking na którym to jako Klient pizzerii mogłam zaparkować samochód kolokwialnie mówiąc pod samymi drzwiami. Miejsce jest skromne, przypomina w pewnym stopniu bar mleczny- zwykłe stoliki i krzesła. Atrakcję dla Gości lokalu może być duży telewizor. Pani obsługująca jest uprzejma, ma wiedzę na temat serwowanych dań i rzetelnie udziela informacji. W pizzerii Angelo zamówiłam pizzę, swoją drogą bardzo smaczna, przyzwoicie podana, krótki czas oczekiwania, bo jedynie 10-15 min., ponadto serwuje ją do stolika sam kucharz, co jest dodatkowym atutem. Na pewno odwiedzę ponownie to miejsce, by spróbować kolejnej pozycji z menu.
Głodny Królik, swego...
Głodny Królik, swego czasu bardzo dobry bar, w którym można było smacznie i tanio zjeść, a dziś miejsce, jakich wiele - bardzo przeciętne. Zazwyczaj miałam okazję jeść w Głodnym hamburgery z kurczakiem, pizze i danie gyros. Od pewnego czasu jakość zamawianych dań pozostawia wiele do życzenia. Dania są niedoprawione, drogie, w lokalu podane w sposób charakterystyczny dla fast-foodów , a więc nie na talerzu, a w papierku. Jestem zawiedziona, zważywszy na to, że biorę pod uwagę, to że wszystko podrożało, ceny wzrosły, jednak za tym powinna iść w parze jakość.
Jedna z niewielu...
Jedna z niewielu stacji na której podczas każdej wizyty jestem witany słowem "Dzień dobry" Tankowanie gazu szybkie i przyjemne ze względu na jedną z najniższych cen w okolicy. Stacja czysta, zadbana i nastawiona na sprawną i szybką obsługę klienta. Przy płaceniu sprzedawca zawsze pyta się o kartę PayBack i proponuje kawkę lub coś do zjedzenia. Niby tak powinno być ale sposób obsługi klienta jaki prezentuje personel wpływa na to że klient czuje się tam jak w domu.
Już ponad rok...
Już ponad rok nie byłem w jednym z moich ulubionych sklepów tj. Franco Feruzzi w Olsztynie, zawsze można było tam coś fajnego kupić, z racji moich preferencji i gustu zostawiałem tam spore sumy, ale ostatnio zawitałem do Franka z nastawieniem na wydanie okrągłej sumy i mocno się rozczarowałem, mimo że obsługa się zmieniła, dalej są fajne dziewczyny, uśmiechają się i proponują swoją pomoc ale tak naprawdę zazwyczaj obsługiwał mnie taki łysy gość, traktował mnie jak VIPa, nawet dostałem kartę rabatową, towar który teraz oferuje Franko to jakaś pomyłka, nawalone tego, ale trudno coś wybrać, ciuchy straciły swój charakter. Chyba teraz nie szybko odwiedzę znów były ulubiony sklep.Były VIP
Pierwsza moja styczność...
Pierwsza moja styczność z tym sklepem internetowym miała miejsce październiku 2010. Znalazłem w ich ofercie specjalistyczne urządzenie fotograficzne, które było dużo tańsze (trzykrotnie), niż podobne rozwiązanie innego producenta . Poczytałem dość dokładny opis zamieszczony na stronie sklepu, następnie przed złożeniem zamówienia skontaktowałem się z gorąca linią tego sklepu, pytając o przedmiot, który mnie zainteresował. Pan Michał, z którym rozmawiałem był bardzo uprzejmy, rzeczowy i doskonale obeznany w temacie sprzętu, który sklep sprzedawał. Rozwiało to moje wszelkie moje wątpliwości i złożyłem zamówienie. Jeszcze niemalże dobrze nie skończyłem pisać zamówienia, a już do moich drzwi pukał kurier z paczką - szybkość reakcji była po prostu wprost porażająca. Przedmiot okazał się w pełni zgodny z opisem i oczekiwaniami, niestety, miał dość specyficzną wadę (ujawniała się ona okresowo), która wyszła w trakcie eksploatacji. Po zgłoszeniu reklamacji, na następny dzień ponownie zapukał kurier z nowym zestawem (tak samo błyskawiczne załatwienie problemu). Oczywiście, nie ponosiłem żadnych dodatkowych kosztów. Niestety, okazało się, że cała seria produktów ma tą samą wadę, w związku z tym zestaw zwróciłem sprzedawcy, po dwóch dniach otrzymałem zwrot pieniędzy. Ale to jeszcze nie koniec mojej przygody ze sklepem mega-pixel.pl.Po dwóch miesiącach otrzymałem od sklepu mail, że mają nową serię urządzeń z usuniętą wadą, jeżeli jestem dalej zainteresowany, to mi prześlą taki sam komplet. Jak będzie wszystko dobrze, to mam im za niego zapłacić. Oczywiście, byłem dalej zainteresowany i zamówiłem urządzenie, które tym razem okazało się doskonale działające. Potem jeszcze kilka razy kupowałem różne akcesoria foto w tym sklepie internetowym, za każdym razem obsługa była fachowa i uprzejma, a dostawa błyskawiczna.Opisuję dokładnie wszystkie moje odczucia, bo chciałem pokazać, żeby pokazać, że da się obsłużyć klienta tak, żeby był zadowolony, żeby chętnie w takie miejsce wrócił.
Posiadam telefon firmowy...
Posiadam telefon firmowy w Orange, w firmie są 4 telefony.W związku z kończącą się umową świadczenia usług telefonii komórkowej dla jednego z numerów, dzwonią do mnie konsultanci z ofertą przedłużenia umowy. Za każdym razem informuję że wiem, że jeszcze pozostało kilka miesięcy do wygaśnięcia obecnej umowy i proszę, aby do mnie więcej nie dzwoniono, ponieważ w wolnej chwili sam zgłoszę się do salonu, z którym współpracuję i na miejscu podpiszę umowę. Za każdym razem proszę, aby "odhaczyli" mnie z bazy klientów i więcej do mnie nie dzwonili, ponieważ dzwonią do mnie co drugi dzień, telefony zdarzają się o 21:00 oraz o 8:00. Niestety moje prośby są zupełnie ignorowane, do tej pory dostałem około 30 takich telefonów, numery z których dzwonią konsultanci znam na pamięć, ponieważ kiedy nie odbieram dzwonią 3 do 5 razy w ciągu 5 minut, jeżeli nie odbiorę danego dnia to nie dadzą mi spokoju. Uważam takie zachowanie konsultantów za wysoce nieprofesjonalne oraz ocierające się o uporczywe nękanie klienta.
Dział mięsny zwykle...
Dział mięsny zwykle pozostawiony jest bez pracownika. Aby przyszła którakolwiek z pracownic należy poczekać 2-5 min. Niestety pracownicy nie noszą plakietek więc nie mogę podać imion, lecz na szczęście wszystkie panie się od siebie bardzo różnią więc łatwo je opisać. Pani ok 40 lat długie czarne włosy - nieuprzejma, z bardzo protekcjonalnym podejściem, zazwyczaj pracuje przy wędlinach, nigdy nie ma włosów zabezpieczonych w sposób uniemożliwiający ich wypadanie. Są długie i wiecznie rozczochrane. Nie używa rękawiczek. Zdarza jej się żartować z klientów, w dodatku w mało wyszukany sposób i niezbyt cicho. Wygląda nieestetycznie.Pani ok 30-letnia, ruda - miła i uśmiechnięta, zawsze wygląda czysto, zna asortyment i portafi polecić odpowiedni produkt.Pani ok 25 lat niska, jasno ruda - uprzejma i kompetentna.Młoda, szczupła ok 25 letnia krótkie czarne włosy - koleżanka od żartów z klientów, nie wie co robi, ani po co to robi. Bywa szorstka i nieuprzejma.Asortyment sklepu pozostawia wiele do życzenia ponieważ czasem gdy skończy się produkt na półce, zagadką pozostaje kiedy pojawi się ponownie. Półki źle zorganizowane, mało przejrzyste. Poziom czystości też lokal mógłby prezentować wyższy - dziś np. ustawiana była ozdoba wiosenna na lodówkach. Spadła sypiąc kurzem na klientów, produkty w lodówce i warzywa stojące tuz obok.Podsumowując sklep jako osiedlowy ściąga sporo klientów, lecz raczej z braku alternatywy niż za sprawą kompetencji personelu, czy oszałamiającego asortymentu.
Do klubu wiedzie...
Do klubu wiedzie wąska osiedlowa uliczka. Miejsce z zewnątrz wygląda zachęcająco ale pojawił się jeden minus w postaci braku parkingu. Przed wejściem było czysto i schludnie. Tuż po wejściu Pani w recepcji powitała mnie z uśmiechem. Dostałam kluczyk do szatni gdyż chciałam skorzystać z siłowni ale pomimo faktu że byłam tam pierwszy raz nie zostałam poinstruowana w którym kierunku jest szatnia. W holu recepcyjnym panował porządek a barek wyglądał zachęcająco. Z kluczykiem do szafki udałam sie w poszukiwaniu szatni. Znalazłam szatnię na dolnym poziomie, było tam czysto lecz zapach unosił się nieświeży. Szafki były małe i z trudem pomieściłam swoje rzeczy. Pomieszczenie moim zdaniem zbyt małe ponieważ było bardzo ciasno i nie było się jak przebrać, trzeba było chwilę poczekać aby kilka osób wyszło by móc się przebrać. Intuicja mi podpowiedziała że siłownia to będzie chyba na górze budynku więc udałam się tam. Schody były czyste ale poręcz zakurzona. W sali ze sprzętem do ćwiczeń było dużo ludzi. Zależało mi na bieżni ale musiałam poczekać gdyż nie było żadnej wolnej. Skorzystałam więc tymczasowo z rowerka. Sala była utrzymana w czystości za wyjątkiem brudnych okien i zakurzonych parapetów. Na sali były dostępne ręczniki i płyn do dezynfekcji sprzętu. Kiedy weszłam już na moja wyczekaną bieżnię dostrzegłam kurz we wlotach wentylatora, i aż strach pomyśleć że wszystko by wyleciało na mnie gdybym chciała to włączyć. We wnętrzu budynku dało się słyszeć muzykę w umiarkowanej głośności, która stanowiła świetne tło do treningu. Po treningu gdy oddawałam kluczyk od szatni zostałam pożegnana z uśmiechem słowami "Do widzenia". Według mnie cena zbyt wygórowana jak na standard który oferuje siłownia.
Opis salonu, niewielki...
Opis salonu, niewielki sklep - odzież elegancka męska :Przyjaźnie oświetlony, rozplanowanie półek oraz miejsc ułożenia ubrań - wzorowe - wchodząc do sklepu od razu możemy znaleźć interesujące nas rzeczy, zapach w pomieszczeniu neutralny, temperatura - doskonała do swobodnego rozglądania się po sklepie. Obsługa: dwie młode Panie - brak zastrzeżeń do wyglądu, ubrane pół elegancko, brak przykrego zapachu, dłonie zadbane, fryzura w ładzie. Kompetencje personelu, doskonale podążają za potrzebami klienta, Pani która mnie obsługiwała najpierw wypytała mnie o moje potrzeby, tj. czego szukam, na jaką okoliczność, w jakiej cenie, następnie zaproponowała kilka pozycji. Po dokonaniu ostatecznego wyboru zaproponowała program lojalnościowy. Cała rozmowa przebiegała w miłej atmosferze, Pani sprzedawca nie narzucając się proponowała mi kolejne ubrania, aż znalazła coś co odpowiadało moim potrzebom. Podczas pakowania zakupów wspomniała także o innym asortymencie, którym mogę być zainteresowany podczas kolejnych zakupów. Obsługę oraz wystrój sklepu oceniam jako bardzo dobry.
Obserwacja dotyczy osiedlowego...
Obserwacja dotyczy osiedlowego sklepu sieci Biedronka. Oferta jest dopasowana do codziennych potrzeb, pozwala na zrobienie zakupów niezbędnych do przygotowania tradycyjnych posiłków. Okresowo dostępne są lepsze, bardziej luksusowe produkty. Oferta obejmuje raczej tańsze marki, ale mają one dobrą jakość. Wybór między różnymi markami tego samego produktu często jest ograniczony (np. mleka).Sklep oferuje dużą ilość owoców, warzyw i świeżych produktów.Sklep jest czysty, dobrze oświetlony, produty są należycie wyeksponowane. Sklep podobny do innych w tej sieci, podobne rozmieszczenie produktów. W sklepie jest mało pracowników, jakich można prosić o radę czy pomoc. Należy w takich sprawach zwracać się do kasjerek. Personel jednolicie, skromnie i czysto ubrany. Grzeczny i kontaktowy.Wadą sklepu jest brak możliwości płatności innej niż gotówka. Brak możliwości płacena kartą jest zauważlny. W sklepie jest bankomat. W dniu obserwacji był nieczynny, tak jak we wcześniejsze dni. W sklepie są 3 kasy, ale czynna była jedna. Kolejka wynosiła 3 osoby, które zostały szybmo obsłużone.
Młody i przyjaźnie...
Młody i przyjaźnie nastawiony do klienta personel stacji benzynowej. Kasjerka widząc, że mam brudne ręce po wlaniu paliwa do auta wskazała mi drogę do łazienki. Zapytała się o wygodny dla mnie sposób płatności, obecność w programie lojalnościowym, grzecznie zaproponowano skorzystanie z myjni i zrobienie zakupów w sklepie na stacji. Było to tak zachęcające, że skorzystałem z jej propozycji i kupiłem kawę i przekąskę. Dzięki profesjonalnemu podejściu do mnie lubię wracać na tą stację i tam właśnie kupować paliwo.Warte podkreślenia jest, że osoby pracujące na stacji pracują sprawnie co pozwala skrócić do minimum czas obsługi. Budynek stacji jest miły i przyjemny, czysty i dobrze oświetlony. Stacja jest otwarta nocą, a wraz z nią budynek sklepu i kasy. Oferta stacji jest dopasowana do moich potrzeb. Jest kilka rodzajów paliwa, myjnia automatyczna, bistro i sklepik. Jest wszystko co ma być na stacji benzynowej.
Oczekiwałam jakieś 2-3...
Oczekiwałam jakieś 2-3 minuty zanim Pani ekspedientka zauważyła mnie i niezadowolona skończyła konwersację ze znajomą na temat sąsiadki z bloku. Obsłużono mnie opryskliwie i "od niechcenia". Poprosiłam o 20dag wędliny a dostałam 285g i nawet nie zapytano mnie czy mi odpowiada większa ilość. Dodatkowo Pani przyjmując zaplatę w kwocie 8zł zamiast wydać 2 grosze stentacyjnie stwierdziła "nie wydam Pani tej końcówki bo nie mam". Dobrze, że chociaż wędlina była świeża.
Restauracja zatłoczona ale...
Restauracja zatłoczona ale czysta. Obsługa miła i pomocnie nastawiona. Pani doradziła mi obniżenie kosztów dzięki zamówieniu zestawu zamiast pojedynczych produktów. Oczekiwanie około 5-minutowe - za długie jak na fast-food. Ponadto dostałam jedną serwetkę - zdecydowanie za mało. Jedzenie smaczne, za wyjątkiem tzw. "kartofelków", w których znalazłam na wpół surowy kawałek.
Przed sklepem już...
Przed sklepem już wystawione towry z gazetki promocyjne. Schludnie i czysto. Niestety zaraz po wejściu tragedia. Brzydki zapach z toalety czuć było w całym przedsionku. Chyba była jakaś awaria ale wtedy drzwi do toalety powinnym być zamknięte. Interesował mnie dział ogród więc od razu tam skierowałam swoje kroki. Już wiosenny asortyment wystawiony. Mebleogrodowe,kwiaty doniczkowe. Niestety wszystkie plakietki pomieszane, tak, że nie mogłam odganąć ceny kwiatów, które mnie interesowały. Te podstawowe każy zna ale jakieś bardziej rzadkie gatunki to z pewnością wielu ma problem. Nie było też plakietek na doniczkach by odczytać co to za roślina by później odszukac jej cenę w szeregu plakietek. W ogrodzie na zewnątrz było dużo towaru i ładnie poukładanego. Tam już też wszystko oznaczone prawidłowo. Brakuje tylko czasem szczegółowej informacji na temat pielęgnacji roślin.
W sklepie czysto...
W sklepie czysto i poukładane. Na samym początku zauważyłam interesujace mnie rzeczy czyli okap. Wszytko ładnie zaprezentowanae tylko informacja o produkltach skąpa. Brak szczegółowych danych na plakietkach ( wydajność, powierzchnia, ile prądu, ile gwarancji, jakie są dodatkowe opcje), przez co nie można porównać produktów. Oczywiście jest Pan sprzedawca ale jakoś zawsze wolę sama się zasatnowić bez nagabywania. Jak już się zdecydowałam to przykra niespodzianka. Brak towaru na stanie i do odbioru na drugi dzień. Porażka totalna bo trzeba jeszcze raz tam jechać. Gdyby nie niska cena i wygląd produktu to nie kupiłabym tego. Zapłacić oczywiście należy od razu. Pan jeszcze proponował dodatkową gwarancje na 3 lata zamiast jak w standardzie na rok. Fajna opcja gdyby nie to , że kosztowało to 1/3 okapu.
Już na samy...
Już na samy wejściu widać wiosnę bo wystawa zmieniona i naprzód wystawione nowości, kolory wiosenne, nowe aranżacje wnętrz. W sklepie luźno bo godzina wczesna i w tygodniu mało ludzi. Można na spokojnie pooglądać i zrobić zakupy. Ale w całym tym zamieszaniu zmian personel trochę się pogubil. Wszyscy zabiegani i ciężko znależć sprzedawcę by zapytać się o szczegóły towaru: na dziale lamp nie było kogo spytać o rodzaj żarówek do konkretnej lampy a słomki które zawsze były przy kasach teraz musiały ustąpić miejsce leżakom, stołom do ogródka bo sezon wiosenny. Aż sama Pani układająca towar w sklepie się pogubiła. Bardzo chciałą mi pomóc ale niestety okazało się , że po słomki muszę sięwrócić ażna dział kuchenny czyli na początek. Odpuściła. Na szczęcie miły efekt przy kasiebo brak kolejki. Później obowiązkowa kawa i obiad w restauracji Ikea. Kawa dobra i tania. Obiad też tani ale zimny. Niestety zawsze jest zimny. Mimo szytsko tam wracam
Swoją wizytę w...
Swoją wizytę w McDonaldzie przy ul. Spacerowej 48 w Gdańsku rozpoczęłam od sprawdzenia czystości stolików i krzeseł, podłóg oraz sufitu. Nie mam zastrzeżeń do stanu, w jakim je zastałam. Następnie zamierzałam udać się do toalety - ponieważ nie mogłam jej zlokalizować, zapytałam się obsługi restauracji gdzie się ona znajduje i zostałam pokierowana do toalety ogólnodostępnej dla klientów Centrum Handlowego Osowa. Toaleta była czysta, suszarka do rąk działała, mydło znajdowało się w pojemniku do tego przeznaczonym, jednak zapach w ubikacji pozostawał wiele do życzenia, a pojemnik na papier toaletowy zdawał się być uszkodzony... Po sprawdzeniu czystości toalety udałam się do serwisu McDonald w celu dokonania procesu zakupu. Zarówno lada, jak i przestrzeń wokół kas znajdowały się w jak najlepszym porządku. Ustawiłam się w kolejce w jedynej czynnej kasie i włączyłam stoper w komórce. Przede mną znajdował się jeden klient (wraz z dwoma osobami towarzyszącymi). Dostrzegłam jeden czarny timer z numerem 10. Kiedy znajdujący się przede mną klient odszedł od kasy, zostałam uprzejmie i z uśmiechem przywitana przez czystą i zadbaną pracownicę restauracji ("Dzień dobry, w czym mogę pomóc?"). Zamówiłam kurczakburgera, średnie frytki oraz sok pomarańczowy. Po 2 min 34 s od momentu ustawienia się w kolejce obsługująca mnie pani wypowiedziała kwotę do zapłaty. Zapłaciłam gotówką (z 20zł wydano mi 6 zl reszty), wręczono mi paragon oraz resztę. Chwilę później na moje tacy znalazły się wszystkie zamówione produkty (otrzymałam je po 3 min. 28 s. od momentu ustawienia się w kolejce). Zostałam pożegnana przez uśmiechniętą pracownicę serwisu. Udałam się do stolika, z którego miałam widok na kasy i natychmiast zabrałam się za ocenę jakości produktów. Frytki były idealne - ciepłe, słone, miały złoty kolor, a w środku były miękkie. Mięso w kanapce było gorące, bułka była ciepła, a sos dosyć ostry. Wygląd kanapki oceniłabym na 4 z plusem/6 ( z uwagi na obecność sosu i sałaty poza kanapką, na opakowaniu - po jej rozpakowaniu - oraz ze względu na to, że nie była idealnie równa, a w jednym miejscu była nawet lekko zgnieciona). Sok był dość zimny (być może tak ma być). Otrzymałam trzy serwetki, jednak brakowało słomki, więc udałam się po nią do pojemnika przy kasach. Po zjedzeniu zakupionych produktów, udając zainteresowanie deserem, przyjrzałam się ponownie timerom. Tym razem nie zauważyłam ani jednego timera. Następnie udałam się ponownie do toalety, która okazała się być w takim stanie, w jakim zastałam ją za pierwszym razem, łącznie z pojemnikiem na papier toaletowy i przykrym zapachem.
