Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Przy ladzie chłodniczej...
Przy ladzie chłodniczej brak obsługi. Wędliny nawrzucane, brak porzadku, niskie poczucie estetyki. Z magazynu wychodzą dwie panie, żywo rozmawiają z sobą nie zwracają uwagi na klienta. Kasjerka uprzejma, pozdrawia klienta mówiąc dzień dobry. Wypadałoby zrobić porządek na półkach z prasą. Straszna tu drożyzna. Obskurne te wózki do robienia zakupów. Bardzo mila ekspedientka na cukierniczym. Reszta personelu ma odmienna aparycje.
Jestem mile zaskoczony...
Jestem mile zaskoczony obsługą w sklepie TOP SEKRET w Puławach.
Podczas przeglądania odzieży, pracownica zaoferowała pomoc.
Dziewczyna była miła, uśmiechnięta, umiała doradzić, dobrała mi spodnie koszule i 2 podkoszulki, poinformowała o promocjach i rabatach, oprócz tego fajna z niej laska, brunetka z długimi włosami.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - panie bardzo dobrze znaja sie na bieliznie, bezblednie umieja dobrac fason i rozmiar biustonosza do potrzeb klienta, a takze doradzic cos na prezent na podstawie opisu preferencji danej osoby. Mimo wieczornej, poznej pory, zostalam bardzo milo obsluzona, udzielono mi wyczerpujacych porad i wyjasnien.
2) Zachowanie i wygląd personelu - rewelacja, panie sa bardzo eleganckie, prezentuja sie i wypowiadaja jak profesjonalistki, nie tylko bardzo grzeczne i kulturalne, ale rowniez spontaniczne, naturlne i usmiechniete.
3) Oferta, cena - spora oferta ekskluzywnej i oryginalnej bielizny o niebanalnej kolorystyce i ciekawych fasonach, rzeczy, ktore nie sa z pewnoscia produkowane na masowa skale, ale jednoczesnie oznacza to relatywnie wysokie ceny nwet za najlzejsze fatalaszki.
4) Organizacja i czas obsługi - bardzo sprawna, choc musialam nieco poczekac w kolejce do przymierzalni, gdyz ta jest tylko jedna w salonie.
5) Wygląd miejsca obsługi - salon ladny i klimatyczny, nieduzy, ale ztego powodu trudno jednoczesnie o dora ekspozycje towaru, do tego nie pasuje mi brak miejsca w jedynej przymierzalni. Poza tym bardzo czysto i elegancko, wszystko az lsni, nowoczesny design, duzo chromowanych elementow, wprowadza to atmosfere lekkosci i innowacyjnosci.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - bardzo kompetentne panie, nie tylko odpowiedzialy na moje pytanie i zapotrzebowanie, ale takze do poleconej biezliny dobraly pare dodatkow. Duze zaangazowanie w obsluge klienta, pewnie tez dlatego, ze chetnych jest malo...
2) Zachowanie i wygląd personelu - bardzo mily i grzeczny personel, elegancko sie prezentujacy. Profesjonalizm w kazdym calu, do tego usmiech i pelna kultura.
3) Oferta, cena - niewielka oferta, duzo wiecej produktow marki znajdziemy w sieci, ale to co jest na miejscu, to naprawde perelki. Ceny nawet nie wysokie, w porownaniu do marek topowych, da sie znalezc calkiem niedogie gorsety czy koronkowe figi.
4) Organizacja i czas obsługi - znakomicie, poczulam sie cennym klientem, ktoremu poswieca sie cala uwage, panie nie plotkuja tylko od wejscia pytaja o zapotrzebowanie, dobieraja i doradzaja, swietnie sie orientuja w rozmiarach i gustach:)
5) Wygląd miejsca obsługi - maly i przytulny sklep, jakze inny od centrow handlowych, ladnie dobrana kolorystyka, cicha muzyka, mily klimat, chce sie tam kupowac.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - mlode i niedoswiadczone osoby, chyba studentki, slabo znaja oferta marki i widac, iz pracuja od niedawna, nawet o cenach nie mozna uzyskac wyczerpujacej informacji. Kiepsko idzie tez paniom doradzanie w zakresie fasonow bieliziny i potencjalnych prezentow.
2) Zachowanie i wygląd personelu - osoby bardzo mile, grzeczne i uprzejme, usmiechniete, jednak brakuje im wiedzy i fachowosci. Wyglad w porzadku, choc moze nazbyt sportowy.
3) Oferta, cena - brakuje mi bielizny bardziej wyjsciowej czy ekskluzywnej, za to odziez nocna jest fantastyczna:) Ceny niskie w porownaniu z zagranicznymi markami, bardzo przystepne dla kieszeni.
4) Organizacja i czas obsługi - w porzadku, nie czeka sie w kolejce, gdyz w salonie jest kilka osob personelu.
5) Wygląd miejsca obsługi - sklep nieduzy, troche chaotyczny, ze wzgledu na nieuporzadkowane linii biezliny. Jasne, przejrzyste wnetrze, ceny dobrze oznaczone. Brakuej jednak klimatu i troche zlosci glosna muzyka oraz zapachy z galerii :/
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - pracownica bardzo kompetentna, nie tylko madrze i wyczerpujaco, ale rowniez ciekawie opowiadajaca o poszczegolnych rodzajach materialow jubilerskich, jak tez o kamieniach. Widac pasje i zainteresowanie bizuteria, jestem pozytywnie zaskoczona:)
2) Zachowanie i wygląd personelu - personel bardzo elegancki, efektownie ubrany, z polotem i fantaza, nie ma zadnej sztywnosci. Zachowanie grzeczne, ale nie sztuczne, pani byla bardzo mila i odpowiadala na wszystkie pytania.
3) Oferta, cena - troche brakuje roznorodnosci w ofercie, domminje bizuteria z kamykami swarovskiego, czesto podobne ksztalty i fasony, malo zroznicowana kolorystyka. Ceny dosc wysokie.
4) Organizacja i czas obsługi - bardzo sprawna, klient w ogole nie musi czekac, oblusga natychmiasta podchodzi i pyta, czego potrzebujemy, chetnie doradza.
5) Wygląd miejsca obsługi - sklep utrzymany w milej kolorystyce, szklane gabloty przejrzyste i czysciutkie, bardzo nowoczesny design.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - personel uczynny, chetnie informujacy o produktach, latwy do znalezienia i dostepny dla klienta. Duze zaangazowanie pracownikow, naprawde mila atmosfera i pozytywna energia:)
2) Zachowanie i wygląd personelu - fartuszki personelu zupelnie nie przypadly mi do gustu, ale to tylko kosmetyczny szczegol. Panie sa uprzejme i dobrze wychowane, usmiechaja sie do klientow w sposob naturalny, w sklepie panuje mila atmosfera.
3) Oferta, cena - szeroka oferta produktow, bardzo unikalnych i dlikatesowych, jakich nie mozna dostac w zwyczajnych marketach. Sporo zdrowej i ekologicznej zywnosci, wysmienite swiezutkie pieczywo, a takze ogromny wybor zup, makaronow i ryzu:) Ceny niestety bardzo wysokie w zestawieniu z konkurencja.
4) Organizacja i czas obsługi - kolejki niestety sa, zwlaszcza ze niemal kazdy placi karta...
5) Wygląd miejsca obsługi - sklep nie jest duzy, ale uporzadowany, nie ciasny, ceny umieszczone we wlasciwych miejscach, na polkach nie brakuje towarow, panuje nienaganny porzadek. Miejsce zacheca do zakupow:)
W Carrefourze nie...
W Carrefourze nie robię zakupów zbyt często, bowiem hipermarket znajduje się przy wyjeździe z Piotrkowa. Czasami jednak zdarzają się ciekawe promocje i produkty można kupić trochę taniej. To właśnie skłoniło mnie do dzisiejszych zakupów. Do marketu można dojechać darmowym autobusem, co jest dużym udogodnieniem dla osób niemobilnych. Asortyment sklepu jest bardzo duży, choć ceny zwykle są tu wyższe niż np. w dyskontach. Kasjerka, która mnie obsługiwała była miła, wykonywała swoją pracę sprawnie. Do kasy na szczęście nie trzeba było bardzo długo czekać, kierownictwo chyba przewidziało, że przed Świętami można spodziewać się dużych kolejek.
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu tym razem nie w poszukiwaniu prezentu, ale czegoś dla siebie. W sklepie było pełno ludzi, był tłok, ścisk, mimo tego udało się zachować niezły porządek. Towaru było dużo, ceny przystępne. Do kas były spore kolejki, ale jak zdążyłem się zorientować, oglądając umieszczone w pobliżu kas dodatki do ubrań. pracowników było dużo i pracowali oni szybko, starali się jak najlepiej rozładowywać kolejki, ale nie zapominali przy tym o uprzejmościach w stosunku do klientów. Widać przygotowanie sklepu na wzmożony ruch. Personel sklepu jest w większości bardzo młody, energiczny. Ja jednak nic nie kupilem, uznałem, ze wolę to zrobić w spokoju po świętach, nawet jeśli kosztem tego, że wybór może być już wtedy nieco mniejszy.
Do cukierni "Dybalski"...
Do cukierni "Dybalski" wpadam od czasu do czasu, natomiast na dłużej zatrzymałam się tu pierwszy raz. Już na początku trochę się z siostrą rozczarowałyśmy, bo obie miałyśmy ochotę na kawę z bitą śmietaną, a niestety jej zabrakło. Zdecydowałyśmy się więc na latte, kawa bardzo dobra. Dostałyśmy do niej też czekoladkę deserową gratis. Asortyment w cukierni jest bardzo duży, jednak ceny są zdecydowanie za wysokie. Za malutki kawałek ciastka tortowego zapłaciłam 4zł. Zdecydowanie płaci się tutaj za markę. Kelnerka, która podawała nam kawę nawet się nie uśmiechnęła i nie życzyła smacznego. Na szczęście nie musiałyśmy długo czekać na zrealizowanie zamówienia. Lokal jest świetnie zlokalizowany i ładnie urządzony.
Kino "Bałtyk" należy...
Kino "Bałtyk" należy do sieci kin Helios. Miałam okazję oglądać w nim film drugi raz i moje wrażenia są całkiem pozytywne. Kino mieści się w centrum Łodzi. Bilety można kupić za 14 lub 17 zł, czyli cena jest naprawdę przyciągająca. Repertuar nie jest tutaj tak wielki jak w innych wielkich sieciach, ale związane jest to z małą ilością sal. Mimo wszystko "najgłośniejsze" filmy zawsze można tutaj obejrzeć. Trafiło mi się miejsce na balkonie i miałam wrażenie, że jakość dźwięku była tam niższa niż na dole, ale to tylko mały mankament. Obsługa w kasie i przy barze była bardzo miła.
Wystarczająco dużo miejsca...
Wystarczająco dużo miejsca na parkingu więc z łatwością można pozostawić samochód. Towar w sklepie mniej więcej na swoim miejscu, pomiędzy regałami plątający się personel. Mało widoczne ceny towarów co znacznie utrudnia wybór produktów. Przy kasie szybka obsługa, co stanowi duży plus dla klienta. Jedyne co razi po oczach to Pani kasjerka pijąca kawę lub herbatę ( lub cokolwiek tam było w kubku) w trakcie kasowania moich produktów. Porażka!!!
Do Bomi poszedłem...
Do Bomi poszedłem z lekkim niepokojem. Byłem pewny, że zastanę tam tłum w szale zakupów świątecznych. Moje zdziwienie było ogromne, kiedy zauważyłem, że w sklepie nie ma tłumów. Najbliższe otoczenie sklepu oraz samo jego wnętrze było czyste. Nigdzie nie zauważyłem niepotrzebnych kartonów, papierków ani paragonów. Na sali sprzedaży można było spotkać pracowników obsługi. Nie zdecydowałem się skorzystać z ich pomocy ponieważ bez problemu znalazłem produkt, którego szukałem. Po niewielkich zakupach udałem się do kasy. Ku mojemu zdziwieniu przy jednej była spora kolejka a przy drugiej kasjerka kończyła obsługiwać ostatnią klientkę. Stanąłem w tej krótszej i cierpliwie czekałem na swoją kolej. Nagle do kasjerki podeszła jedna z pracownic Bomi. Kiedy kasjerka wydała resztę klientce przede mną, panie ucięły sobie pogawędkę. Kasjerka nie zwracała uwagi na to, że zaczynam się niecierpliwić. Klientka przede mną pakowała zakupy. Nie wszystko zmieściło się jej do torebki więc poprosiła kasjerkę (Panią Amelię) o darmową torebkę. Niestety nie było żadnej reakcji. Panie nadal rozmawiały na prywatny temat. Kiedy klientka ponownie poprosiła o torebkę, Pani Amelia odwróciła się i z ogromną pretensją powiedziała klientce "Czy pani nie widzi, że teraz rozmawiam z koleżanką? Jak skończę to panią obsłużę". Klientka zdenerwowała się i wyszła nie czekając na koniec rozmowy. Ja musiałem jeszcze chwilę poczekać aż Panie skończą swoją rozmowę. Następnie kasjerka bez słowa przywitania i pożegnania obsłużyła mnie. Bomi mimo sporego asortymentu nie ma najmniejszych cen. Powiedziałbym, że jak na supermarket, ceny są wysokie. Jeśli dodamy do tego złe zachowanie pracowników to należy liczyć się z tym, że raczej klienci nie wrócą tutaj ponownie.
BKM uruchomił nową...
BKM uruchomił nową możliwość zapłaty za bilety miesięcznie. A mianowicie, możliwośc zapłaty poprzez przelew bankowy. Jednakże nie jest to takie łatwe. Najpierw trzeba się zarejestrować, potem po zarejestrowaniu otrzymuje się informację o unikatowym kodzie, który należy umieścić w tytule przekazu. Dopiero po wpłynięciu pieniędzy na konto, BKM ma 2 dni na wysłanie do osoby, która dokonała przelewu informacji, że pieniądze są zarejestrowane. Następnie należy pójśc do autobusu, gdzie przy czytniku należy zarejestrować kartę, aby nabiła się na niej informacja o wpłacie pieniędzy. Dramat. Ile roboty dla prostej obsługi - zapłacić tylko i używać. Jednakże czytając regulamin nie ma żadnej informacji, w jakim czasie należy zarejestrować kartę w autobusie. Natomiast z wywiadu udzielonego lokalnej prasie, szef BKM informuje, że należy tego dokonać w przeciągu 72h od otrzymanej informacji na meila. To jest chyba jakiś błąd. Przecież np. teraz są święta i wiadomo, że rzadziej się korzysta z komunikacji miejskiej. A gdybym np. w dniu jutrzejszym dostałbym informacje o zaksięgowanej wpłacie, to muszę do poniedziałku zarejestrowac kartę w autobusie. Czyli musze iść specjalnie do autobusu i musze specjalnie jechać aby to zrobić. Czy naprawdę coś musi być robiono na łapu capu. Ponadto z informacji przeczytanych w prasie wynika, że nie ma pewności, że rejestrowanie karty w autobusie się powiedzie. Ładnie.
Nadal można znaleść...
Nadal można znaleść reklamę, gdzie sieć Lidl reklamuje się, że jak klient dokona co najmniej dwóch zakupów za co najmniej 50 zł to może odebrać bajki na płycie CD. Jednakże jak się dowiedziałem, tych bajek już dawno nie ma. Taki problem jest nie tylko w mojej miejscowości ale także w innych. Dziwię się, że sieć nadal to reklamuje. Owszem, jest informacja, że bajki są do np. wyczerpania zapasów ale i tak sądzę, że jest to wprowadzanie klientów w błąd. Przecież jeżeli bajek już nie ma, to można taką informację umieścić na stronie albo wyłączyć reklamę.
personel mało kompetentny,...
personel mało kompetentny, obojętne podejście do klienta, niestosowanie się do standardów banku jeśli chodzi o ubiór pracowniczy. Po wejściu do placówki pracownicy zajęci prywatnymi rozmowami,doradca mało rzeczowa, zagadnienie polegające na założeniu lokaty potraktowane zostało pobieżnie bez jakiegokolwiek zachęcania do innych produktów
Witam serdecznie.
Chciałbym pochwalić...
Witam serdecznie.
Chciałbym pochwalić pracę całego zespołu. Dzisiaj poszukiwałem prezentu dla dziewczyny, zajrzałem do TCHIBO, a tam od samego wejścia zostałem miło przywitany i pani pracująca tam z uśmiechem na twarzy podeszła do mnie i pomogła mi wybrać prezent. Szczerze mówiąc dziwie się bo byłem strasznie niezdecydowany... Po kupnie łańcuszka pani w kasie zaproponowała mi napicie się kawy - była pyszna. Polecam.
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za komentarz. Pochwałę na pewno przekażemy naszym pracownikom. Do pysznej kawy polecamy równie pyszne ciasto i zapraszamy do zapoznania się z ofertą tego tygodnia na artykuły użytkowe, która dostępna jest w sklepach warszawskich od poniedziałku. Pozdrawiamy, Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Sklep jest umiejscowiony...
Sklep jest umiejscowiony bardzo blisko mojego bloku, więc właśnie tam skierowałam się celem zakupu wędliny na święta. Zazwyczaj robię właśnie tam zakupy, dlatego i tym razem postanowiłam, że tam pójdę. Niestety ta wizyta tak mnie zniechęciła, że nie wiem czy jeszcze kiedykolwiek tam pójdę. Od razu na wejściu zobaczyłam brudną, zadeptaną błotem podłogę, a w powietrzu unosił się dziwny zapach. Po kilku minutach stania w kolejce zaczęło mi się już robić niedobrze i miałam ochotę złapać trochę świeżego powietrza. Kolejka , jak to bywa przed świętami, miała długość około 3 metrów i każdy klient kupował po kilka produktów. Wszystko rozumiem, ale ekspedientka tak wolno wszystkich obsługiwała, że miałam już serdecznie dość i czekania i tego nieprzyjemnego zapachu. Kiedy w końcu nadeszła moja kolej kupowania ekspedientka poinformowała mnie w niezbyt miły sposób, że tej wędliny, którą chce kupić nie ma i do świąt już nie będzie. Myślę, że nie miałam zbyt wygórowanych wymagań, bo chciałam tylko kupić szynkę i polędwicę zapakowaną w małych kawałkach, tzn. około 0,5 kg. Dostępny był tylko bardzo tłusty baleron, za którym nie przepadam. Podczas długiego stania w kolejce zaobserwowałam ciekawe rzeczy, wędlina która do tej pory kosztowała około 25 zł teraz była w cenie 32 zł... Była to szynka z jakąś specjalną nazwą, staropolska czy babuni. Większość cen wędlin wahała się właśnie w cenach około 30 zł, ale za to był bardzo duży wybór. Dzięki dobremu wyeksponowaniu produktów w lodówkach można było spokojnie porównywać ceny. I tak, zauważyłam, że ceny mięsa np. z kurczaka nie uległy zmianom, filet ostatnio kosztował 16,90 zł i teraz też tyle samo. Chociaż tyle dobrego. Niestety podczas wizyty w tym sklepie straciłam cenne 20 minut inie udało mi się nic kupić.
Zgadzam się, że...
Zgadzam się, że sklep jest niesamowicie duży co naprawdę pozwala lepiej poruszać się po sklepie. Szerokie przejścia, można jeździć dużym wózkiem sklepowym, odzież fajnie posegregowana, jeśli ktoś od razu wie czego szuka, znajdzie bez problemu. Jest tutaj wybór dla każdego- dzieci, młodzież, dorośli i starsi. Polecam, warto przejechać się za miasto.
Listonosz przyniósł mi...
Listonosz przyniósł mi list z ZUS którego treści zupełnie nie mogłam zrozumieć. Według mnie wszystkich terminów pilnowałam i z niczym się nie spóźniałam. Postanowiłam zadzwonić, pani która odebrała telefon nie mogła mi nic wyjaśnić telefonicznie twierdząc że takich listów to oni wysyłają mnóstwo i ona nie może mi pomóc. Postanowiłam w jednej chwili pojechać i wyjaśnić to małe nieporozumienie. Na wejściu spotkałam się z informacją iż automat do wydawania numerków dziś i w najbliższych dniach będzie nieczynny i panuje system jednej kolejki do określonych stanowisk. A więc ustawiłam się w odpowiedniej kolejce. Ten dział obsługiwany był na dwóch stanowiskach a więc kolejka szybko się pomniejszała aż wreszcie przyszła moja kolej. Nie ukrywam, że byłam delikatnie wzburzona pani która mnie obsługiwała ok 40 lat schludnie ubrana z delikatnym makijażem była dla mnie bardzo miła, wyjaśniła mi wszystko tak żebym zrozumiała i na przyszłość nie popełniała błędów tego typu. Rozwiała moje wątpliwości tylko szkoda że musiałam przyjeżdżać osobiście przecież przez telefon też można by było. Mimo iż automat nie działał personel nad tym panował, był porządek i super organizacja.
