Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - personel jest slabo zorientowany w ofercie sklepu, na hali znajduja sie zaledwie dwie osoby i ciezko kogos poposic o rade. Brakuje tez zaangazowania ze strony obslugi, na pytania odpowiadaja niechetnie i od niechcenia.
2) Zachowanie i wygląd personelu - personel niezbyt sympatyczny, nie usmiechneity, zbywa klienta zdawkowymi odpowiedziami. Wyglad personelu moze i bylby w porzadku, ale nie wszyscy nosza firmowe mundurki, a jesli juz, to niekoniecznie czyste...
3) Oferta, cena - mniej produktow niz w innych marketach ceny wyzsze lub porownywalne, nie mozna znalezc niczego wyjatkowego...bo w ogole ciezko cokolwiek znalezc.
4) Organizacja i czas obsługi - bardzo kuleje. Kolejki do kasy, gdyz tylko jedna byla czynna, trudno znalezc produty i nie ma sie kogo poradzic o wskazowki. Dusznosc i wysoka temperatura dodatkowo irytuja.
5) Wygląd miejsca obsługi - miejsce nieprzyjazne klientowi, od razu po wejsciu ma sie ochote wyjsc:/ Chaos w produktach, bledne ceny, brak skanerow cenowych i zle przyklejone etykiety z cenami. N polkach brakuje wielu towarow, panuje nieporzadek.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - nie za bardzo pozytywna ocena z uwagi na to,ze ciezko znalezc kogos z obslugi i spytac o cokolwiek. Panie na kasie sa natomiast slabo zorientowane w ofercie sklepu.
2) Zachowanie i wygląd personelu - pracownicy sa sympatyczni i grzeczni, uprzejmi. Wszyscy w firmoej odziezy, moze nie szczegolnie ladnej, ale nie ma sie tez do czego przyczepic.
3) Oferta, cena - w zakresie oferty to jeden z mych ulubionych sklepow, sa rzeczy bardzo oryginalne, ktorych nie mozna dostac gdzie indziej. Szczegolnie ciekawa oferta nabialu, pyszne serki:) Ceny przystepne, podobnie jak w marketach, ale drozej niz w dyskontach.
4) Organizacja i czas obsługi - wszystko ok, nie ma kolejek. Mozna placic karta, obsluga wzywana do klienta zjawia sie po jakims czasie.
5) Wygląd miejsca obsługi - przyjemny market, choc troche zagracony. Jest ciasno, wasko i ciezko sie przemieszczac miedzy polkami. Ceny slabo widoczne. Plus za dekoracje sklepowe.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu: personel chetnie dzieli sie wiedza z klientami, jest otwarty na pytania i zaangazowany. Nowoczesny sklep z bardzo mila i kompetentna obsluga, ozna spokojnie pytac o szczegoly dot. produktow spozywczych, personel swietnie sie orientuje w rozkladzie sklepu.
2) Zachowanie i wygląd personelu - wszyscy w elganckich sklepowych mundurkach, prezentuja sie nienagannie i profesjonalnie. Zachowanie ok, nikt sie nie narzuca, ale jednoczesnie pracownicy czuwaja w pogotowiu i gotowi sa sluzyc wiedza i porada.
3) Oferta, cena - oryginalny asortyment, mnostwo rzeczy, ktorych sie nie znajdzie w innych sklepach. Ceny dosc wysokie, ale placi sie za marke i jakosc.
4) Organizacja i czas obsługi - wszystko bardzo sprawnie i efektywnie, nie czekalam w kolejce, a pracownicy sami podtykali mi pod nos rzeczy, o ktore prosilam, do tego w bardzo uprzejmy sosob:)
5) Wygląd miejsca obsługi - sklep nie jest duzy jak markety, a dzieki temu przytulny. Utrzymany w cieplej kolorystyce, z cicha muzyka i specyficznym klimatem, naprawde mmozna sie tam poczuc dobrze:)
Postanowiłam zrobić prezent...
Postanowiłam zrobić prezent na święta dla mojego pupila. Udałam się więc do sklepu zoologicznego znajdującego się przy głównej ulicy. Przed jak i w sklepie panował ład i porządek pomimo średnio sprzyjającej pogody. Wchodząc do sklepu usłyszałam serdeczne "Dzień dobry", po czym sprzedawca - najprawdopodobniej właściciel sklepu, wysoki, około czterdziestki- zapytał, w czym może pomóc. Podczas gdy byłam obsługiwana, rozejrzałam się po sklepie. Jest on mały, aczkolwiek sądzę, że są tam wszystkie niezbędne akcesoria oraz karmy dla zwierząt. Produkty w tym sklepie zachęcają do zakupu swoją ceną, gdyż są one naprawdę przystępne. Sprzedawca wykazał się dużą wiedzą w swojej branży, zawsze mogę polegać na jego pomocy gdy nie mogę się zdecydować na rodzaj karmy. Po zapłaceniu usłyszałam uprzejme słowa pożegnania oraz zaproszenie na kolejne zakupy.
W wakacje lecac...
W wakacje lecac ndo Kanady wykupiłam bilet w liniach lotniczych swiss, zakup został dokonany przez internet. Pracownik centrali swiss , który realizował zlecenie pomylił się w wyniku czego nie mogłam odleciec.
Udałam się do najbliższego Punktu Obsługi Klienta, który znajdował się na terenie lotniska przedstawiłam sytuację pracownik ten na samym początku bardzo kulturalnie się ze mną przywitał niezwłocznie zajął się powstałym problemem. Skontaktował się z centrala w celu wyjasnienia sytuacji, bardzo dokładnie wytłumaczył mi na czym polega problem i zaproponował najbardziej dla mnie korzystne rozwiązanie. Podczas całej rozmowy był bardzo uprzejmy, konkretny , nie zasypywał mnie skomplikowanymi i niepotrzebnymi informacjami dodatkowo był naprawdę kompetentny. Wygląd całego POK-u jak i pracownika był również na bardzo wyskoim poziomie.
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Polo Markecie. Moja ostatnia wizyta w tym sklepie miała miejsce wczorajszego wieczoru. Już od zaparkowania samochodu na parkingu można zauważyć panujący na terenie sklepu porządek oraz atmosferę zbliżających się świąt. Wchodząc do środka dalej mogłam obserwować ład panujący w sklepie. Podłogi były czyste, produkty dobrze poukładane na półkach a owoce i warzywa kusiły wyglądem. Wybrałam produkty, które miałam zamiar kupić i skierowałam się w stronę kasy. Nie było akurat kolejki, dlatego też zostałam szybko obsłużona. Pani kasjerka to farbowana blondynka w wieku około 40 lat, w okularach. Przywitała mnie serdecznym uśmiechem oraz stanowczym "Dobry wieczór". Przyglądając się taśmie kasowej, zwróciłam uwagę na łakocie umieszczone bezpośrednio przy niej. Uporządkowany towar na koszykach, postawionych przy taśmie przekonał mnie na dodatkowy, nieplanowany zakup. Kasjerka pożegnała się i zachęcała do ponownych zakupów. Wizytę w tym sklepie traktuję jako czystą przyjemność!
W sierpniu byłam...
W sierpniu byłam zainteresowana kredytem hipotecznym w Raiffeisen Bank Polska w związku z tym wysłałam formularz kontaktowy ze strony internetowej banku. wysłałam go ok. godz 14:00 a już o 14:15 tego samego dnia nastąpił kontakt zwrotny ze strony banku. Konsultant dzwonił z numeru stacjonarnego i na samym początku rozmowy przedstawił się. Rozmowa trwała 7:50 sec. jakość połączenia była bardzo dobra.
Podczas rozmowy przyjęłam profil klienta w wieku 21 lat pracującego w oparciu o umowę o pracę na czas nieokreślony , średnie zarobki z trzech ostatnich miesięcy 4 200 zł netto.
W trakcie rozmowy byłam zainteresowana kredytem w wysokości 350 000 tys. w PLN na zakup mieszkania na rynku pierwotnym ( wartość nieruchomości to 450 000) w dwóch wariantach jako jeden kredytobiorca na okres 25 lat lub wraz z dwoma innymi kredytobiorcami na okres 10 lat. Konsultant nie potrafił mi udzielić konkretnej informacji jaka może być max. liczba kredytobiorców ( ewidentnie tego nie wiedział). Nie udzielił mi praktycznie żadnych informacji na temat produktu skupił się bardziej na rozpoznawaniu moich potrzeb , zapisaniu ich i przekazaniu doradcy z oddziału ( poinformował mnie gdzie znajduje się najbliższy mi oddział). Informacje jakie uzyskałam o produkcie to tylko takie , że najodpowiedniejszym produktem dla mnie będzie kredyt mieszkaniowy ze stałymi ratami dopytał w jakiej walucie miałby być kredyt. Nie potrafił również udzielić informacji jakie dokumenty powinnam posiadać wnioskując o kredyt oraz ile trwa wstępne rozpatrzenie wniosku. Podczas rozmowy nie zaproponował mi również żadnej innej usługi banku kazał czekać na kontakt ze strony doradcy . W momencie gdy zdawałam jakieś pytanie otrzymywałam informację , że od doradcy, który się ze mną skontaktuje dowiem się wszystkiego.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - osoby odpowiedzialne za obsluge klienta sa wykwalifikowane, znaja sie na rzeczy i doskonale wiedza wszystko o oferowanych produktach, naprawde jestem pod wrazeniem wiedzy, jaka rzadko sie spotyka w marketach spozywczych.
2) Zachowanie i wygląd personelu - wszystkie osoby bardzo sympatyczne, choc dziela sie bardziejwiedza ekspercka o artykulach spozywczych anizeli usmiechem. Jest ok.
3) Oferta, cena - ceny stosunkowo wysokie, zdecydowanie wyzsze niz w hipermarketach. Rekompensuje to szeroka oferta roznorodych produktow, w tym delikatesowych. Szczegolnie bogato zaopatrzone stoisko rybne i wedliny:)
4) Organizacja i czas obsługi - szybko i sprawnie, bez kolejek pod kasa, na dzialach latw znalezc obsluge, ktora jest chetna do pomocy klientowi.
5) Wygląd miejsca obsługi - bardzo przyjazny market, uporzdkowany i czysty, utrzymany w milym klimacie, przyjemna muzyka i ladne wykonczenie drewnem, ktore wprowadza atmosfere zachecajaca do zakupow.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na przedświąteczne zakupy, moim głównym zamiarem był przede wszystkim zakup wędliny na święta. Przypadek poprowadził mnie na główną ulicę miasta, przypadkiem znalazłam się też przed sklepem mięsnym, w którym dawniej bardzo często robiłam zakupy. Jest to bardzo blisko torów kolejowych, w samym centrum miasta. Postanowiłam wejść i zobaczyć jaką ofertę przygotowała sklep na święta. Od razu po wejściu zostałam mile zaskoczona i to podwójnie. Po pierwsze nie było żadnych klientów, co na dwa dni przed Wigilią jest chyba cudem, a po drugie był przeogromny wybór wędlin. Panie ekspedientki cicho sobie rozmawiały, wykorzystując chwilowy brak klientów, ale jak tylko weszłam (nawet nie zdążyłam podejść do lady) od razu zapytały mnie co podać. Nie musiałam nawet pytać czy jest wędlina pakowana w małych kawałkach (bo takiej akurat potrzebowałam), bo preferowana przeze mnie wędlina była ładnie wyłożona tuż obok kasy. Oczywiście wszystkie dostępne produkty były bardzo ładnie poukładane i wyeksponowane w lodówkach, wybór był naprawdę przeogromny. Można było dostać szynkę, polędwiczkę, baleron i takie inne wędliny, które zazwyczaj jemy w święta, zarówno zapakowane, jak i w plasterkach. Wszystkie wędliny były dokładnie takie jakie chciałam, bardzo chudziutkie, bez tłuszczu wokół. Kupiłam szynkę w dość niskiej cenie, bo 24 zł/kg i polędwicę w cenie 22 zł/kg. Uważam, że większość wędlin była w zadziwiająco niskich cenach, biorąc po uwagę fakt, że przed świętami ceny wędlin są zazwyczaj podnoszone. Nie mam również żadnych zastrzeżeń co do obsługi,pani ekspedientka była bardzo miła przez cały czas obsługi. Sama doradziła mi, który kawałek będzie najlepszy dla mnie, znalazła mi też kawałek wędliny o wymaganej przeze mnie wadze. Sam proces zakupu przebiegł bardzo szybko, bo ekspedientka była bardzo operatywna i energiczna. Jak już wcześniej wspomniałam, udało mi się uniknąć stania w kolejce, ale jak już wychodziłam ze sklepu, do kasy kierowało się kilka osób. Muszę jeszcze zaznaczyć, ze w sklepie było wyjątkowo czysto (mam na myśli podłogę), mając na uwadze fakt, że na chodnikach w mieście roztapiał się śnieg i było takie fajne błotko...
Byłam dowiedzieć się...
Byłam dowiedzieć się o rachunek i kredyt. Natychmiast zostałam powitana przez Pracownika, który pokierował mnie do kompetentnej osoby. Jestem bardzo zadwolona z rozmowy! Porównując jakość obsługi do innych instytucji finansowych to personel z tego Oddziału nie ma sobie równych!!! Polecam wszystkim wynagającym klientom!
Chodzę czasami do...
Chodzę czasami do C&A i wydaje mi się, że obsługa ma dosyć dobre pojęcie na temat rzeczy, które sprzedają. Mam jednak w pamięci sytuację sprzed pół roku, kiedy przyszłam do C&A z zakupami z innych sklepów - obładowana, do tego w całej galerii nie ma szatni i było mi okropnie niewygodnie oglądać ciuchy w C&A z zakupami w rękach, a chciałam tego dnia kupić już wszystkie potrzebne mi ciuchy. Zapytałam więc grzecznie, z uśmiechem, czy mogłabym zostawić sobie reklamówki za ladą, żebym mogła sobie coś pooglądać. I wtedy przeżyłam szok. jakaś wredna kobieta z obsługi odpowiedziała mi podniesionym głosem, że to nie jest przechowalnia i "kto pani będzie te zakupy pilnował, ja?" i kazała mi chodzić z tymi zakupami po sklepie i oglądać. Natychmiast wyszłam. Całe szczęście ta kobieta została już chyba zwolniona, bo teraz zastaję jedynie miłą obsługę. Asortyment jest spory, jednak rzeczy nie są w moim guście. Popsuło się pod tym względem od otwarcia. W sklepie jest czysto, ostatnio wizyty w tym sklepie nie zajmują mi więcej niż 4minuty - nie ma niczego, co wpadłoby mi w oko.
Obserwacje w czasie...
Obserwacje w czasie przyjęcia urodzinowego w Kinderplaneta w Magnolii we Wrocławiu (grupa 10 dzieci w wieku 5-7 lat).
Porównując z innymi miejscami tego typu można powiedzieć, że poziom lokalu nie odbiega od normy. Urządzenia są stosunkowo nowe, dzieci mają zapewniony dostęp do toalety. Jest też wyodrębniona część, w której można zorganizować oficjalną część przyjęcia urodzinowego. W lokalu jest też automat z napojami. Brakuje szatni z wieszakami. Szafki na buty, które stoją przy wejściu w okresie jesiennym i zimowym to jednak za mało.
Obsługę stanowią dwie panie, które jednocześnie prowadzą kasę pilnują uczestników zabawy i sprzątają. W przypadku przyjęcia urodzinowego pracownicy Kinderplanety dodatkowo malują twarze uczestników. Dzieci przez dwie godziny biegają i skaczą po zainstalowanych urządzeniach. Mogą też skorzystać z kilku dodatkowych urządzeń i gier np. stół do cymbergaja.
Ogólnie można przyznać ocenę dobrą. Główne niedociągnięcia to:
- brak wody mineralnej w ofercie automatu z napojami,
-brak animacji dla dzieci oczekujących w kolejce na pomalowanie twarzy.
Odwiedzony salon Media...
Odwiedzony salon Media Expert znajduje się w galerii handlowej Millennium Hall. Jest to największy salon na terenie Rzeszowa. Sklep jest dość dobrze wyposażony w sprzęt elektroniczny, jednak znalazłem nieco braków w ofercie akcesoriów i dodatków eksploatacyjnych. Sklep odwiedziłem w celu zakupu telefonu komórkowego. Miałem już model upatrzony, tak więc decyzja o zakupie podjęta by była na podstawie ceny towaru. W dziale z telefonami komórkowymi znajdują się 4 stoły demonstracyjne z aparatami, akcesoriami. Niestety, wybór modeli do oglądania przez klientów jest ograniczony. Pracownik opiekujący się stoiskiem sam podszedł do mnie z propozycją pomocy. Poprosiłem o znalezienie wybranego przeze mnie modelu telefonu. Pracownik powiedział, że ten model powinien jeszcze być w sklepie. Sam sprawdził czy dostępne są różne warianty kolorystyczne, sprawdził cenę w systemie. Następnie zaproponował wypróbowanie telefonu czy działa. Zademonstrował jego podstawowe funkcje. Zdecydowałem się na zakup w tym sklepie, ponieważ cena towaru była wyjątkowo atrakcyjna i praktycznie najniższa w porównaniu do cen w innych sklepach z elektroniką.
Obsługa przy kasie była sprawna, personel życzliwy i kompetentny.
Miejsce bardzo przyjemne,...
Miejsce bardzo przyjemne, zaraz po wejściu do lokalu obsługa natychmiast się nami zainteresowała, nie trzeba było na to czekać, dość sprawnie poszło złożenie zamówienia. Czekaliśmy na zamówienie dobrą chwilę, a jedzenie niestety choć pyszne było zimne,w trakcie jedzenia za moim krzesłem obsługa zamiatała podłogę co było niezbyt przyjemne. Przy płaceniu znów obsługa bardzo miła, kulturalna i na wysokim poziomie.
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie naszych Gości są dla nas bardzo ważne i cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Klienta jak również dostarczenie Gościom dań o jak najwyższej jakości ze szczególnym naciskiem na właściwą temperaturę dania. Dlatego też szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących czasu obsługi Gościa natomiast od naszych kucharzy by w sposób szczególny przywiązywali wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań. Dodatkowo pragniemy nadmienić, iż każda uwaga Gościa odnośnie serwowanych dań jest na bieżąco w restauracji weryfikowana w celu zapewnienia dań zgodnie z przyjętymi recepturami i oczekiwaniami Gości. Z uwagi na to, że opisane rozbieżności nie powinny mieć miejsca, zapewniamy, że przy najbliższych kontrolach zwrócimy uwagę na poruszone przez Panią kwestie. Mamy nadzieję, że pomimo niedogodności jakich Pani doświadczyła pozostanie Pani naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
z wielkim zdziwieniem,...
z wielkim zdziwieniem, bo w innych Biedronkach, które znam jest inaczej, stwierdziłem, że podłoga w Biedronce może być czysta, towary równo poukładane, na półkach brakuje rozgardiaszu, przejścia nie są zawalone paletami, resztkami opakowań.
Personel ubrany zgodnie ze standardem Biedronki, ale w przeciwieństwie do najczęściej spotykanego widoku czysty.
Jakkolwiek uważam, że to realizacja obowiązku i nie należy tego traktować specjalnie, to ze względu na brak odpowiedniej skali na portalu podkreślę odległość od innych Biedronek lokując ten sklep na pozytywnym końcu skali.
Szklane okna sklepu...
Szklane okna sklepu były czyste, przyklejono na nich informacje o aktualnych promocjach. Wewnątrz podłoga, lustra i półki były czyste; towar równo i estetycznie poukładany. Nie było problemów ze znalezieniem ceny czy rozmiaru butów, 'skarpetki' i łyżki dla klientów były dostępne w pojemnikach na końcach alejek.
Na sali sprzedaży pracowały dwie kobiety w firmowych strojach, jedna była zaangażowana w pomoc klientce, druga wykładała towar na półki. Po około 8 minutach druga pracownica podeszła do nas i zapytała, czy może w czymś pomóc. Wybór już został dokonany, więc odmówiliśmy.
Kiedy zbliżyliśmy się do kasy byliśmy 2 w kolejce i zostaliśmy obsłużeni po 30 sekundach. Kasjerka przywitała nas z uśmiechem, po zeskanowaniu kodu z produktu zaproponowała dodatkowo odpowiedni produkt do konserwacji obuwia. Zapakowała pudełko do firmowej reklamówki i wydała resztę do ręki. Pożegnała nas z własnej inicjatywy, ciągle się uśmiechając.
Zakupy były przyjemne i szybkie. Na sali sprzedaży wszystko było czyste i eleganckie, unosił się miły zapach. Panie pomimo widocznego zmęczenia starały się uśmiechać i zachowywać przyjaźnie względem klientów. Różnorodność modeli, materiałów i cen również sprzyja dobrej ocenie końcowej.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - obsluga marketu jest slabo zorientowana w rozkladzie produktow, nie umie rowniez doradzic przy wyborze konkretnej rzeczy, nie orientuje sie w cenach. Ciezko nawiazac kontakt z kimkolwiek, jako ze na hali jest zaledwie pare osob.
2) Zachowanie i wygląd personelu - poprawne, ale bez euforii, po paru minutach daje ie zauwazyc zniecierpliwienie i pewne zniechecenie wobec klienta, choc wypytywalam jedynie o walory pieczywa... Wyglad nienaganny, wszyscy w czystych sklepowych unifromach.
3) Oferta, cena - w porownaniu z innymi marketami jest duzo mniej produktow spozywczych, przewaznie popularne i chodliwe marki, brakuje marki wlasnej.Ceny nieco wyzsze niz gdzie indziej, a sklep znajduje sie na totalnym odludziu i jednak ciezko tam doechac, wiec ponosi sie koszty transportu.
4) Organizacja i czas obsługi - kolejki przy kasach spowodowane glownie tym, ze czynne byly tylko 2 z nich.
5) Wygląd miejsca obsługi - sklep jest czysty, ale jaks ciemny i malo przytulny, podczas gdy market powinien zachecac do robiena w nim zakupow. Ciezko znalezc konkretne produkty, na polkach duzo pustych opakowan, poprzeklejane kartki z cenami, lekki chaos.
Chcę zrobić zakupy.
Ale...
Chcę zrobić zakupy.
Ale zanim ,to muszę się posilić.
Najlepiej by było coś ciepłego.
Tuż koło hali Kauflandu niemalże do niego przytulony jest blaszany kiosk na którego szyldach u góry na okrągło czytam BURGERY KURCZAKI HOT DOGI
Na ścianie frontowej duże zajmujące całą jej powierzchnię czytelne menu oprócz tego co na szyldzie kupimy tu frytki, grillowane kanapki, panini zapiekanki placki ziemniaczane i a jakże kebab też jest.
Ten ostatni w standzie jest za 9 zł , możemy też skusić się na jego większą porcję lub zestaw z surówką jako drugie danie.
Skrócona wersja menu jest też na szybie.
Tu z listy wypadał jeden z wariatów pozycja kompozycji zapiekanki.
Przed pawilonem dwa stoły z ławami ,bardziej jako wspomnienie lata bo gdy zimno to raczej nie usiądziemy na dworze, no chyba ze komuś aura nie robi różnicy.
Sprzedaż o czym nie wspomniałam odbywa się przez okienko .
Wnętrze to spartańskie i ascetycznie miejsce gdzie wszystko klient ma na oku.
Zlew, umywalka bliżej szyby kuchenka mikrofalowa, opiekacz rożno na które jest nadziana porcja mięsa obok miseczka ze skrojonym mięsem co dobrze nie wróży potrawie kebabowej gdyż jest podgrzewana a nie świeżo z ognia co ma wpływ na smak.
Na wprost okienka rożno z nadzianym drobiem.
Blat od strony klienta wysłużony odrapany z czerwonej farby.
Szyby czyste tylko ich szyny proszą się o ścierkę i odkurzenie.
Przy nich tyłem stoi też jakiś opiekacz, za nim wykałaczki.
Widzę sosy. Pani jednak nie raczy mnie się zapytać i standardowo raczy moją zapiekankę keczupem.
Zapiekanka bardzo oczę dna, w cenie nie adekwatnej (5,5)
Malutko sera, szynka tylko po środku wzdłuż w cieniutkich jak bibułka plasterkach.
Zamiast głodomora na chwilę choćby nasyć potęguje tylko burczenie niezadowolenia i rozczarowania.
Pani sprzedawczyni jest miła choć sprawia wrażenie zmęczonej.
Ledwo co sili się na delikatny uśmiech cicho mówi mi smacznego.
I co już na wstępie powinno wzbudzić moją nieufność co do tego miejsca to jej wygląd.
Nie ma Pani na sobie fartucha, ubrana jest w sweter i dżinsy.
Ma rozpuszczone włosy tylko po bokach spięte do tyłu.
(co na to sanepid?)
Oj chyba nigdy więcej.
Zrobić zakupy, przewidzieć coś do zjedzenia po drodze a takie fast foody omijać.
Chyba już lepiej być głodną.
A i paragonu też nie otrzymałam nawet sprzedaż nie została nabita na kasę choć coś czarnego ją przypominającego stało.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - szeroka wiedza zarowno o cenach, techniczna, a nawet o ofercie konkurencji u wszystkich pracownikow, zaangazowanie wobec kazdego kleinta, nawet tego nieco pogubionego w technologiach, ogrom pomocy przy wyborze telewizora, szczegolowe informacje o roznicach miedzy modelami.
2) Zachowanie i wygląd personelu - wszyscy bardzo uprzejmi i chetni do pomocy, mimo poznego popoludnia nie byli zmeczeni i powitali kleinta usmechem :)
3) Oferta, cena - najslabszy punkt sklepu, zwlaszcza w porownaniu z konkurencja, na sklepie wielu modeli nie ma, ale mozna je zamowic z innej placowki badz magazynu, srzedawcy sami to proponuja. Ceny srednie, za to duzo fantastycznych promocji:)
4) Organizacja i czas obsługi - ekspresowo, bez kolejek do kasy, transport do domu klienta rowniez zaskoczyl mnie pozytywnie:)
5) Wygląd miejsca obsługi - sklep nie jest duzy,a w zestawieniu ze spora iloscia asortymentu, wrecz ciasny, malo miejsca na przejsciach i pewien chaos w ekspozycji, na szczescie akurat nie bylo tlumow.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - obsluga lokalu chetnie doradza klientowi, ale nie do konca potrafi pomoc, niestety nie mozna prosic o wersje dietetyczna posilku ani indywidualne skomponowanie dodatkow do pizzy. Niepelna wiedza o cenach, ktore czesto ulegaja zmianom.
2) Zachowanie i wygląd personelu - wiekszosc osob poprawnie sympatyczna, brakuje jednak pogody i usmiechu, przez co atmosfera lokalu nie jest najprzyjemniejsza.
3) Oferta, cena - roznorodne pizze, brakuje jednak salatek i innych dodatkow, wsrod napojow kroluja zimne, szczegolnie cola. Oferta jest waska w porownaniu z innymi pizzeriami, nie mozna bylo dostac nawet niegazowanej wody.
4) Organizacja i czas obsługi - na napoj czekalam krotko, na pizze jednak stosunkowo dlugo, obsluga jest zabiegana i wyraznie nie wyrabia sie z obsluzeniem takiej ilosci klientow, a jest ich sporo glownie z uwagi na sasiedztwo kina.
5) Wygląd miejsca obsługi - miejsce niby na uboczu, ale jednak w centrum handlowym, totez atosfera jest malo przytulna, panuje chaos, halas i nieporzadek.
