Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83436)
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w celu zakupienia laptopa. Po wejściu do sklepu zostałam grzecznie przywitana i poproszona o chwilę cierpliwości, ponieważ wszystkie stanowiska obsługi były zajęte przez klientów. W czasie oczekiwania postanowiłam rozejrzeć się po sklepie. W gablotach znajdował się sprzęt z aktualnej oferty oraz informacje o cenach i danych technicznych danego sprzętu. Pułki czyste, laptopy poukładane - aż miło popatrzeć. Ceny promocyjne sprzętu podkreślone dodatkowo kolorem czerwonym. W międzyczasie podszedł do mnie sprzedawca - Grzegorz. Przeprosił za czas oczekiwania, chociaż nie był długi, oraz zapytał w czym może mi pomóc. W celu dobrania odpowiedniego laptopa do moich potrzeb zadał mi parę pytań m.in. jakie czynności będę wykonywać na tym laptopie, czy słucham dużo muzyki, czy gram w gry, czy oglądam filmy, czy dużo korzystam z internetu, czy będę go używać w domu czy w pracy, czy mam jakiś określony budżet itp. Po przedstawieniu mi profesjonalnej oferty bez trudu zdecydowałam się na laptop, który był w przystępnej cenie, posiadał odpowiadające dla mnie parametry techniczne oraz atrakcyjny wygląd. Dodatkowo Pan Grzegorz zaproponował mi torbę na laptopa oraz akcesoria czyszczące z korzystnym rabatem. Otrzymałam aktualną gazetkę z ofertą sklepu Vobis, a także wizytówkę punktu sprzedaży. Wychodząc dostałam zaproszenie do ponownej wizyty oraz zaoferowano mi pomoc telefoniczną bądź bezpośrednią w punkcie w razie kłopotów lub pytań. Byłam wyjątkowo zadowolona z profesjonalnej i miłej obsługi Pana Grzegorza. Laptop również działa bez zarzutu. Uważam ten zakup za bardzo udany. Polecam!
W dziale oświetlenie...
W dziale oświetlenie szukałam coś przypominającego wąż o długości 4,5m z żarówkami led.
Pan z ww. działu mówi mi, że nie mają takiego oświetlenia i nigdy nie mieli, mają tylko listwy oświetleniowe i dużo krótsze. Więc mówię panu z obsługi działu, że to nie jest listwa, tylko jest to giętkie jak wąż i proszę pana aby sprawdził na stronie IKEA, bo właśnie tam to widziałam. Pan nie pozwolił mi samej poszukać na stronie, tylko zrobił to sam i nie wiem dlaczego miał tylko dwie strony tego oświetlenia i nie znalazł mi tego. Zamiast tego powiedział mi, że na pewno widziałam to na stronie innej firmy, co bardzo mnie oburzyło, bo nie na miejscu jest wmawiać klientowi coś, co nie miało miejsca. Musiałam zadzwonić do męża, który znalazł mi to oświetlenie bez problemu i podał mi nr katalogowy produktu. Okazało się, że było to oświetlenie ogrodnicze, ale było w dziale oświetlenie. Pani z działu ogrodniczego (bo zaczęłam już tam szukać) skierowała mnie z powrotem do działu oświetlenie i dokładnie powiedziała gdzie dany produkt się znajduje. Pana z działu oświetlenie już nie znalazłam. Okazał się on niekompetentnym pracownikiem. Nie wiedział co ma w swoim dziale (to jeszcze mogłabym zrozumieć, bo nie wiadomo jak długo tam pracuje) i co najgorsze próbował wmówić klientowi, że szukał na innej stronie internetowej. Nawet gdyby tak było, co w tym wypadku nie miało miejsca, nigdy nie powinien zarzucać klientowi, że ten nie wie co robi. Poza tym sklep ma bardzo dobry układ przy tak dużej powierzchni i dokładnie opisane są produkty oraz miejsce ich składowania. Minusem jest zbyt mało otwartych kas nawet w tygodniu.
Dzwoniłam do infolinii...
Dzwoniłam do infolinii PZU aby dokładnie dowiedzieć się o Minicasco. Pan informował mnie o zakresie ubezpieczenia tak jak prosiłam i podał mi cenę tego ubezpieczenia. Pytałam się pana czy to wszystko, czy są jeszcze jakieś opłaty. Powiedział pan, że to wszystko i powiedział, że jeśli chcę kupić to ubezpieczenie, to muszę udać się do oddziału bądź skontaktuje się ze mną agent PZU. Poprosiłam o kontakt z agentem. Pani, która się ze mną skontaktowała poinformowała mnie, że składka ubezpieczenia będzie wyższa niż ta którą podał mi Pan na infolinii, bo zapomniał poinformować mnie, że cena którą podał dotyczy ubezpieczenia Minicasco z 25% udziałem własnym. Jest to jednak bardzo ważna informacja. Pani do momentu podpisania umowy starała się informować mnie dokładnie o wszystkim czego chciałam się dowiedzieć. Kiedy już podpisaliśmy umowę Pani więcej się nie odezwała, a zapisała sobie kilka informacji, które miała sprawdzić i zadzwonić do mnie.
Infolinia PZU działa poprawnie pod względem samego miłego podejścia do klienta. Pracownicy infolinii są bardzo mili, ale nie zawsze udzielają dokładnej informacji.
W kasach szybka...
W kasach szybka , miła obsługa . Ogromna powierzchnia dobrze oświetlona i wykorzystana. Produkty ułożone wg. asortymentu działami
oraz podzielone wg. rodzaju regałami. Duże widoczne oznaczenia informujące o materiałach znajdujących się w danych działach, które pozwalają na szybkie dotarcie do poszukiwanego produktu.
Zbyt mała ilość pracowników , mogąca udzielić informacji o produkcie.
Poszedłem tam by...
Poszedłem tam by założyć konto i wpłacić pieniążki, trafiłem na miłą uśmiechniętą Panią, której jak zadawałem pytania odpowiadała z chęcią na wszystkie, oczywiście sama tłumaczyła mi wszystko jak się da, bym zrozumiał, powiedziała o aktualnych promocjach, spytała o moje potrzeby dotyczące finansów i zaproponowała różne możliwości, wybrałem tylko konto, po założeniu udałem się do kasy, gdzie również była uśmiechnięta Pani, które przyjęła ode mnie pieniążki. Chciałbym podkreślić, iż pracownicy tego banku są bardzo schludnie ubrani.
Mało wyeksponowane produkty...
Mało wyeksponowane produkty podlegające promocji.
Personel mało aktywny. Brak osoby doradzającej w wyborze produtu. Najbardziej widoczny ochroniarz - chodzący prawie po plecach klientom.
Pomieszczenie posiada złą klimatyzację, jest zbyt małe na tak dużą ilość produktów. Artykuły spożywcze są usytuowane zbyt blisko artykułów chemicznych.
Witam
w grudniu zeszłego...
Witam
w grudniu zeszłego roku podpisałem umowę na korzystanie z usług firmy Dialog (internet i tv). Co do korzystania z internetu nie mam zastrzeżeń, natomiast jeśli chodzi o tv to tragedia. Od pocżatku wystepują trzaski, zawieszanie się obrazu, wyłaczenia wykupionych pakietów programowych. Na początku reklamacje zostały uwzględniane i naliczane bonifikaty jednak ostatnia reklamacja nie została uznana. w miesiącu maju przez 23 dni miałem spowolniony obraz. W związku z powyzszym złozyłem reklamacje, która nie została uznana w związku z tym, że wcześniej dostałem już bonifikate za złe działanie pilota (problemy z oprogramowaniem dekodera motoroli). Co z tego ze miałem rabat (30%) za złe działanie pilota jak przez 74% miesiąca nie dało się oglądać tv. Ponadto od początku firma Dialog nie dostarcza właściwego sygnału umożliwiającego prawidłowe oglądanie transmisji sportowych. Odpowiedź Dialogu: Uprzejmie informujemy, że poprawienie jakosci obrazu umożliwiajacego ogladanie transmisji sportowych wiaże sie z strumieniowaniem video o wiekszej przepływnosci. Z przykroscia zawiadamiamy, że obecnie siec nie umożliwia zwiekszenia przepływnosci. Pytałem kiedy ta usterka zostanie usunięta (miesiac luty) - nie dostałem odpowiedzi do dnia dzisiejszego oraz żadnego rabatu w związku ze zła jakością obrazu. Umowy oczywiście nie mogę rozwiązać. Firma Dialog mówi, że przy rozwiązaniu umowy muszę ponieść kary finansowe związane z podpisaniem umowy na warunkach promocyjnych. Sprawa skierowana do UKE. W związku z powyższym odradzam podpisywanie umów z firmą Dialog.
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Jeszcze dziś skontaktuje się z Panem obsługa techniczna aby umówić się na wizytę montera, który sprawdzi urządzenia oraz jakość usługi. Prosimy oczekiwać na kontakt telefoniczny ze strony DIALOGu.
Najpierw kupiłem przedmiot...
Najpierw kupiłem przedmiot na allegro, cenna była najniższa w Polsce, okazało się, iż sklep jest osiedle obok więc szybko podjechałem, przywitał mnie uprzejmy Pan, szybko wyjaśniłem, iż kupiłem produkt przez allegro, szybkie sprawdzenie nicku na allegro wydanie towaru oraz zapłata, podziękowanie z uśmiechem na twarzy. Ogólnie wszystko ok. Zadałem jeszcze kilka pytań odnośnie sprzętu gdzie sprzedawca wykazał się dużą wiedzą. Sklep niestety obskurny, mały, ciasny.
kupuje w glob...
kupuje w glob travel wczasy już 6 rok, bardzo miła obsługa, rewelacyjne ceny, dobra lokalizacja sklepu, poz podpisaniu umowy interesują się klientem - przesyałją informacje o godzinach wylotu, o zmianach, nie mam żadnych zastrzeżeń do obsługi , ostatnio zacżełam rezerwować także przez ich stronę intenretową globtravel.pl- mimo, ze nie jest zbyt rozbudowana znajudje to co jest najistotniejsze --opinie, opisy i zdjęcia hoteli
Na wejściu nawet...
Na wejściu nawet mimo, iż było pełno klientów słychać dzień dobry. Wystrój baru jest naprawdę na niskim poziomie, no ale cóż takie są bary i trzeba się z tym pogodzić, niestety to zaniża trochę ocenę. Bardzo nadrabia jakość serwowanego jedzenia oraz załoga z humorem i kulturą ubrana w firmowe uniformy, z przodu nazwa baru z tyłu pseudonim pracownika. Bardzo szybka obsługa, zauważyłem, iż pracownicy pamiętają stałych klientów oraz ich zamówienia.
Chyba trafiłem na...
Chyba trafiłem na osobę uczącą się, gdyż robiła wszystko powoli, lecz nadrabiała aparycją i kulturą. Miała problemy z wbiciem na komputer zamówienia, lecz z małą pomocą kierowniczki, wszystko zostało sprawnie załatwione. Sprzedawca przeprosił i obiecał, iż jak przyjdę następnym razem to się nie powtórzy.
Od samego wejścia...
Od samego wejścia pełne zadowolenie, czystość i porządek przed salonem jak i w jego środku, szybkie przywitanie przez sprzedawce, który był schludnie ubrany, w koszuli RENAULT, bardzo sympatyczna osoba, podczas rozmowy sprawiła na mnie takie wrażenie, iż przekonałem się iż jest to osoba wszechwiedząca w danej dziedzinie, o co bym nie zapytał, dostałbym odpowiedź, oczywiście dostałem propozycje jazdy próbnej z której skorzystałem! POLECAM
Sklep bardzo czysty,...
Sklep bardzo czysty, przestronny, świetnie zaopatrzony. Personel bardzo uprzejmy, chetny do pomocy i doradzenia w zakupach. Identyfikatory pomagają odróżnić ich od kupujących. Bardzo dużo klientów chyba najlepiej świadczy o wysokiej jakości sklepy. Aktualnie jest bardzo dużo promocji i obniżek, które kuszą, oj kuszą.
Miła obsługa, o...
Miła obsługa, o bardzo eleganckim wygądzie, sklep bardzo czysty, wszystko się świeci, że pragnie się posiadać cały asortyment. Niestety świat nie ma takiego oświetlenia i już poza sklepem biżuteria aż tak wspaniale nie wygląda. No ale niestety tym się charakteryzują wszystkie sklepy jubilerskie, w taki właśnie sposób zachęcają do zakupów.
Pozytywna ocena ze...
Pozytywna ocena ze względu na liczne promocje w sklepie. Wszystkie ubrania są przecenione nawet do 50%. Dużo przymierzalni, nie trzeba było czekać w kolejce. Obsługa bardzo miła, wyczerpująco odpowiada na pytania. Tylko ubrania leżą na podłodze, ale nie ma co się dziwić, zbyt mało pracowników na tak dużą powierzchnię, a klienci myślą, że jak coś zrzucą to nie muszą podnieść. Brak kultury wśród ludzi (klientów)
jestem pełna uznania...
jestem pełna uznania za szybką reakcje na wyslanego maila z prosba o interwencje ,poniewaz jakas osoba podszywała sie pod moje dane i uzywala moich zdjec
natychmiastowa odpowiedz , konkretny kontakt i rozwiazanie sprawy poprawilo mi nastroj i utwierdzilo w przekonaniu ,ze mozna jednak dochodzic swoich praw
dziekuje i pozdrawiam
:-))))
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu banku, postanowiłem do niego zajść aby zapoznaś się z ofertą kont osobisty. Po wejściu do wewnątrz banku od razu przywitał się ze mną pracownik, który znajdował się za ladą do obsługi klientów. Po przywitaniu się zaprosił mnie do siebie. Po poinformowaniu czego potrzebuję, pracownik zadał mi kilka pytań i rozpoczął prezentowanie oferty. Podczas rozmowy zadawałem różne pytanie, na które otrzymałem wyczerpujące odpowiedzi. Widac było, że pracownik ma pojęcie o czym mówi. Nie mówił niczego, czego nie był pewien. Na zakończenie zapytał się mnie, czy zdecydowałem się na ząłożenie konta. Odpowiedziałem mu, że musze się jeszcze zastanowić. Nie zraził się moją odpowiedzią, tylko mi podziękowął i zaprosił mnie ponownie. dzięki takiemu podejściu, klienci będą wracać do banku i będę proponować usługi znajomym.
Przy wejściu nie...
Przy wejściu nie są sprawdzane legitymacje w związku z zakupem biletu ulgowego, co dla niektórych może być dużym plusem. Żanych kolejek do kasy. Basen czysty, trawniki przeznaczone do opalania również. Na terenie basenu jest sporo miejsca na grę w siatkówkę i kosza. Wydzelone zostało również miejsce z ławeczkami na palarnię. Co ważne nie ma tłoku :) polecam!
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu zepsuła mi się sczotka w odkurzaczu i rozpocząłem jej poszukiwania. Nie mogąc znaleść odpowiedniej, wysłałem zapytanie do serwisu podając mój rodzaj odkurzacza. Nie wiedziałem jaką kupić, gdyż na stronie producenta nie było już mejego rodzaju odkurzacza. Strasznie zostałem mile zaskoczony, gdyż już na drugi dzień dostałęm odpowiedź z serwisu podając mi kwotę do zapłaty wraz z wysyłką. Od razu zdecydowałem się na zakup. Nie sądziłem, że tak szybko uzyskam odpowiedź. Ale widać, że zależy firmie, aby klient był zadowolony.
Apteka jest przestronna,...
Apteka jest przestronna, estetyczna, klimatyzowana. Niestety kompetencja obsługi jest wątpliwa, przy chęci zakupu leku w ilości więcej niż 1 szt. często trzeba domawiać dany specyfik. Czas obsługi bywa długi, nawet powyżej 10 min. Mimo to drugi farmaceuta nie otwiera dodatkowej kasy, ale dalej rozkłada leki bądź wykonuje swoją pracę. Leki poza promocjami i niezamówione na doz.pl są drogie, niektóre bardzo drogie, czemu po części winny jest program lojalnościowy.
