Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83184)
Będąc dziś w...
Będąc dziś w C.H. Galeria Piastów w Legnicy odwiedziłam Empik w celu zakupienia kalendarza/organizera oraz obejrzenia pozostałego asortymentu. Wybór organizerów okazał się bardzo duży, dzięki czemu znalazłam coś dla siebie. Pracownicy byli zajęci układaniem i przestawianiem towaru, ale okazali się życzliwi i pomocni, kiedy zadałam im pytanie, czy wybranymi przeze mnie markerami można pisać po płytach CD oraz gdzie można sprawdzić cenę kalendarza naściennego - okazało się, że jest czytnik do samodzielnego użycia, tylko słabo widoczny, bo wokoło niego rozmieszczony jest towar na sprzedaż. Zazwyczaj towary w Empiku są oznakowane cenowo, ale zdarza się, że różne gadżety, jak np. kalendarze, ozdobne zeszyty czy pamiętniki nie mają cen. Kiedy poszłam do kasy, w kolejce były przede mną 2 osoby. Pan sprzedający był uprzejmy, każdej klientce proponował zakup towarów będących tego dnia w promocji, a także dawał kartę uprawniającą do 10 zł rabatu przy zakupach w Empiku za minimum 100 zł. Jestem bardzo zadowolona z dzisiejszych zakupów. Jedyne co mi się nie podobało, to temperatura - miałam wrażenie, że w sklepie jest za gorąco. Inni klienci byli - podobnie jak ja - ubrani w cienkie kurtki i kurteczki, natomiast pracownicy mieli na sobie firmowe koszulki z krótkim rękawkiem.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu znalazłam w pracy ulotkę pizzerii Gruby Benek. Nazwa okazała się na tyle intrygująca, że postanowiłam przy najbliższej okazji tam się wybrać. Pizzeria znajduje się w ścisłym centrum, jednak trochę jest ukryta. Wnętrze okazało się mało przestrzenne, ale przyjemnie urządzone. Wybrałam jeden z dwóch wolnych stolików, gdy się rozebrałam, podeszła kelnerka i podała menu. Menu niestety okazało się baaaardzo ubogie. Zaledwie 8, może 10 rodzajów pizz. Plusem było, że do tych podstawowych wersji, można było dowolnie dobierać dodatkowe składniki, oczywiście za dopłatą. Po tym jak dokonałam wyboru, okazało się, że cena będzie wyższa, niż w innych restauracjach. No, ale bardzo chciałam spróbować pizzy Gruby Benek więc pozwoliłam sobie na taki zakup. Na pizze czekałam około 20 minut, przez ten czas trochę zmarzłam, ponieważ siedziałam przy stoliku znajdującym się zaraz przy wejściu, więc jak tylko drzwi się otwierały czułam falę zimnego powietrza na moich plecach. Pizza okazała się mniejsza niż się spodziewałam. Wygląd pizzy zupełnie przeciętny, nic wyjątkowego. W smaku również przeciętna, jadłam o wiele lepsze pizze i wiele gorsze, więc ta była po prostu normalna. Casto dość grube, lekko słodkie. Podobało mi się, że do pizzy otrzymałam dodatkowo dwa sosy. Po zjedzeniu, poprosiłam o rachunek. Kelnerka przyniosła mi go na spodku, wraz ulotką pizzerii i cukierkiem (chyba na osłodę). Niestety rachunek rzeczywiście okazał się wyższy o ponad 30% wyższy niż zwykle płace w pizzeriach. Podsumowując, miłe i sympatyczne miejsce, jedzenie przeciętne, ceny nieco wyższe, brakuje ciekawych potraw, muzyki i koca na drzwiach.
Zajechałem dziś rano...
Zajechałem dziś rano na stację Oreln, aby zatankować samochód. Po wjechaniu na teren zwróciłem uwagę, że najbliższe otoczenie dystrybutorów jest czyste. W pojemniku można było zauważyć, że woda do mycia szyb jest czysta - najwidoczniej była nie tak dawno zmieniona. Po zatankowaniu i po wejściu do budynku aby zapłacić zostałem przywitany przez obsługę. Przed zakończeniem transkacji, pracownik zaproponował mi produkty z promocji przykasowej a także zaproponował założenie karty stałego klienta, aby móc zbierać puntky. Należy nadmienić, że postawa pracownika była otwarta na klienta. Podczas rozmowy, starał się mi patrzeć w oczy. Mówił wyraźnie. Ubranie służbowe było czyste. Widać, że firma stawia na pierwszym miejscu klienta. Minusem jest tylko cena paliwa - dzień wcześniej w godzinach porannych paliwo było tańsze o prawie 20 gr. Ale to tylko taka mała uwaga.
Od dłuższego już...
Od dłuższego już czasu trwają duże remonty w Białymstoku oraz trwa budowa nowych ulic. Wszystkie ładnie, trzeba się przemęczyć z nadzieją, że wkrótce będzie koniec. Niestety, ale z tymi problemami nie radzi sobie BKM - firma odpowiedzialna za komunikację miejską. Jest bardzo duży bałagan z informacjami o kursowaniu autobusów. Bywają przypadki, że wiszą rozkłady autobusów, które już nie jeżdżą tą trasą, na której są rozkłady. Ponadto porobione są objazdy i brak jest szczegółowych informacji, kórędy autobusy jadą. Wiadomo, że nie należy teraz oczekiwać, aby autobusy kursowały punktualnie, ale może ktoś zatroszczy się o to, żeby podać informację o trasach kursowania autobusów.
Zgłosiłem się do...
Zgłosiłem się do oddziału Alior Banku w celu zawarcia umowy rachunku walutowego Kantor. Pracownik nie miał zielonego pojęcia o ofercie. Ja wiedziałem o produkcie 100x więcej niż doradca klienta. Doradca obiecał mi ustalić szczegóły i oddzwonić. Oczywiście nie oddzwonił mimo ponagleń telefonicznych i mailowych. Nie wpisałem oceny -5 tylko dlatego, że osoba była bardzo miła.
Jestem Klientką Pekao...
Jestem Klientką Pekao SA od wielu lat. Przez te lata zmieniały się miejsca, gdzie mieścił się Bank, zmieniali się dyrektorzy, pracownicy w końcu też jego logo. Przywiązałam się do tego Banku, nawet będąc w USA korzystałam z możliwości obsługi w oddziale w NY. Tym bardziej jest przykre to, o czym postanowiłam napisać. Sprawa dotyczy placówki Banku przy Noniewicza w Suwałkach. Od kilku lat nawarstwiał się ten problem. Chodzi o to, że regularnie, kilka razy na godzinę, przez okrągły rok ( oprócz niedziel), Panie tam pracujące popalają sobie papierosy całymi grupami stojąc na zewnątrz Banku. Budzi to olbrzymi niesmak i konsternację nas mieszkańców okolicznych bloków. Liczni mieszkańcy, W TYM DZIECI, widzą ten dziwny widok, gdy pracownice Banku ( o zgrozo - KOBIETY !!!) z identyfikatorami dumnie przypiętym na piersi promują coś, czego chyba Bank promować nie powinien. Cóż to za wizerunek Banku? Jaki styl pracy tu się promuje ? A gdzie w tym wszystkim są Klienci - oczekujący w Banku na Panie, które muszą się nagadać i napalić, aby wrócić do nich? Nie wspomnę, że one tak często palące, gdy już usiądą na swoim miejscu pracy to roztaczają wokół siebie zapach niczym z zadymionego pub-u, który nie jest przyjemny, gdy trzeba coś załatwić w Banku. Sama tego doświadczyłam nie raz. Mieliśmy nadzieję, że uda się to załatwić z dyrekcją tego Banku, ale od znajomej dowiedzieliśmy się, że ta osoba niczym nie ustępuje tym wszystkim palącym, czynnie uczestnicząc w tej rozrywce/nałogu i swoistej autopromocji Banku. Nie przeszkadza w tym nawet fakt, że jedna z mieszkanek bloku próbowała kiedyś pozbyć się natrętnych palących oblewając wodą przez okno - niczego te osoby nie zrozumiały i nie wyciągnęły wniosków. Czy na prawdę to jest normalne, czy nie można jakoś motywować w tym Banku i na zewnątrz zdrowego trybu życie i niepalenia. W końcu Bank szczyci się proekologicznym podejściem do rzeczywistości - mam na myśli wizerunek medialny całej grupy Unicredit promowany w mediach elektronicznych. Gdy żyłam przez długie lata w USA, to pracując tam w różnych korporacjach nie wyobrażam sobie takiej sytuacji. To było by odbierane jako coś niedopuszczalnego i jako brak szacunku dla społeczności lokalnej. Jest przecież mnóstwo sposobów na zmotywowanie pracowników do niepalenia ( od motywacyjnego wynagradzania za niepalenie, poprzez pomoc specjalistów, po inne sprawdzone metody znane od lat). I nie chodzi tu o nic nie dające zakazy i karanie, ale o promowanie innego stylu życia i pracy, a tym samym i zmiany wizerunku firmy.
Zgłosiłem zamówienie dwóch...
Zgłosiłem zamówienie dwóch baterii słonecznych i regulatorów wraz z akumlatorami żelowymi w dniu 26 października...i cóż za miłe zaskoczenie - dostawa poprzedzona telefonem z rana, że kurier będzie z zamówieniem do 20 minut! Świetny serwis, pełen profesjonalizm i ciepła atmosfera. Wrócę i polecę!
Dziękuję i do następnego!
Firma ubezpieczeniowa na...
Firma ubezpieczeniowa na odpowiednim poziomie. Polecam, agent doradził mi takie ubezpieczenie które pasuje mi pod każdym względem. Miałam szczęście w nieszczęściu bo niedawno skręciłam noge i wczoraj dostałam odszkodowanie. Bez problemów i z przyjemnością. Tanio, szybko i przyjemnie.
No i się...
No i się zaczęło. Nie tak dawno mieliśmy konkurs, gdzie można było wygrać różne nagrody w zależności od ilości i jakości opinii oraz nagrodę codzienną - replikę piłki z mistrzostwa świata. Teraz już kolejny konkurs - Rewolucja! Nagrody należą się każdemu!. Moim zdaniem, tym razem zasady są bardziej jasne. Widać od razu, co można wygrać i za ile. W poprzednim konkursie można stwierdzić, że była to walka do ostatniej chwili. Ponadto w trakcje trwania poprzedniego konkursu zostały zmienione raptownie zasady dotyczące piłek. Teraz już od razu jest wiadomo, że zasady mogą się zmienić w każdej chwili i każdy taką informację może przeczytać w opisie konkursu. A zatem do dzieła. Nie odpuszczać, tylko niech każdy otworzy oczy i uszy i niech patrzy i słucha co się do niego mówi w różnych punktach obsługi. Tylko jeżeli ktoś chce lepszy aparat to trzeba 700 obserwacji w 36 dni. Wątpię, czy ktoś tego dokona.
Firma konkurencyjna dla...
Firma konkurencyjna dla firmy Vision Secret Client. Oferuje różne projekty, do których można się zgłosić. Dość często jest tak, że zgłoszenia przyjmowane są na dany miesiąc i osoby się zgłaszają a raptownie projekt znika i nie wiadome jest, czy projekt został przełożony, czy też już został wykonany przez inne osoby. Brak jest także informacji, jak został oceniony wcześniejszy projekt. Takie informacje są bardzo potrzebne osobom, które wykonują takie zadania, gdyż w razie czego nie jest wiadomo, czy popełniło się gdzieś błąd i czego on dotyczył.
Muszę pochwalić firmę...
Muszę pochwalić firmę UPS. Widać, że dbają o dobrą opinię wystawioną przez klientów. W dniu wczorajszym wysłano mi przesyłkę firmą kurierską i już dziś miałem telefon, gdzie kurier chciał się ze mną umówić na dostarczenie przesyłki. Poinformowałem go, iż w tej chwili znajduję się w pracy i dopiero około 16 będę w domu. Okazało się, że kurier bez żadnego problemu może dowieść mi ją do pracy. Jak zostało ustalone tak zostało to zrobione. Pracownik zgodnie z wymaganiami ubrany był w strój służbowy, który należy nadmienić był czysty. Pracownik także był zadbany i kulturalny.
W dniu dzisiejszym,...
W dniu dzisiejszym, będąc w Ciechocinku, postanowiłam wstąpić na zakupy do TESCO. Z faktu, że był tylko jeden wolny wózek wywnioskowałam, ze w sklepie jest sporo ludzi. Istotnie tak było, jednak nie stanowiło to żadnego utrudnienia w dokonywaniu wyboru produktów. Przy wejściu na salę sprzedaży znajdowały się ulotki z aktualną ofertą. Stoisko owocowo-warzywne wyglądało bardzo zachęcająco. Wszystkie produkty były świeże, ułożone były porządnie i dokładnie widać było co ile kosztuje.
Przy pieczywie pachniało świeżymi wypiekami i przekonałam się, że rzeczywiście, bułki były jeszcze ciepłe, chyba niedawno wyjęte z pieca.
Pomimo tego, że było dość dużo klientów, nie było długich kolejek do kasy, gdyż wszystkie kasy były czynne. Kasowanie produktów również przebiegało sprawnie. Kasjerka była uśmiechnięta i miła.
Ogólnie wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona, gdyż kupiłam to, co chciałam i nie trwało to długo.
Na początku wizyty,pierwsze...
Na początku wizyty,pierwsze co rzuciło mi się w oczy, to ślady palców na witrynie oraz brak plakatu na zewnątrz jak i w środku.W sklepie było czysto, podłoga była czysta, półki także.
Gdy podeszłam do kasy, przede mną stały w kolejce 3 osoby,
a następnie przyszedł jeszcze jeden klient, który stanął za mną. Było czynne tylko jedno stanowisko.Kiedy przyszła moja kolej,
pracownik przywitał mnie słowami: "słucham ? ".
Po zakończonej transakcji Pracownik zapytał, czy potrzebuję reklamówkę, a także wydał paragon fiskalny.
Pożegnał mnie słowami " Dziękuję , Dowidzenia "
Postanowiłam złożyć reklamację...
Postanowiłam złożyć reklamację butów, które zakupiłam w kwietniu. Udałam się do sklepu. Od razu jak weszłam usłyszałam dzień dobru, podeszłam do kasy przede mną stały dwie osoby, które zostały bardzo szybko obsłużone i nadeszła na mnie kolej. Pani przy kasie również przywitał mnie bardzo miło. Wytłumaczyłam jej w jakiej sprawie przyszłam zostałam poproszona o okazanie uszkodzeń, a następnie o paragon zakupu. Kasjerka odebrała ode mnie obuwie i przedstawiła możliwości reklamacji zgodziłam się na to że zobaczę co obecnie jest na sklepie i wybiorę sobie inne nowe obuwie. Po dokonaniu wyboru wróciłam do kasy Pani bardzo szybko zrobiła dokumentację związaną z reklamacją, zaproponowała kosmetyki do pielęgnacji obuwia za co podziękowałam, wydała mi nowy paragon i równie miło jak zostałam przywitana tak samo pożegnana. W taki właśnie sposób powinny wyglądać reklamacja szybko, bez problemów i sprawnie. Co do wyglądu jedynie miałabym kilka uwag mimo że na sklepie było widać kilka pań z personelu obuwie nie były poukładane co powodowało problemy w znalezienie konkretnej pary obuwia ale na szczęście jeżeli się poprosiło kogoś z personelu o pomoc można było szybko znaleźć to czego się szukało.
Raczej z przymusu...
Raczej z przymusu niż z wyboru musiałem odwiedzić akurat ten sklep. Gdyż jest to jedyny sklep z tym asortymentem w Centrum Handlowym Plejada. Musiałem, bowiem kupić dzieciom ciepła rajstopy, bo dni już są dość chłodne.
Wchodząc do opisywanego sklepu nie zauważyłem żadnego klienta, natomiast zaraz za mną, czy nawet równocześnie ze mną, weszło jeszcze dwóch. Jednak to do mnie pierwszego podeszła jedyna jak się okazało pracownica. Nie owijając w bawełnę od razu powiedziałem, po co przyszedłem. Pracownica okazała się bardzo pomocna przedstawiła kilka pozycji różniących się wzorami materiałem i oczywiście cenami. Nie faworyzowała żadnego z nich, każdy z zaprezentowanych produktów na swój sposób zachwalała w wyniku, czego do ostatecznego wyboru było mi daleko. Pracownica widząc moje zakłopotanie powiedziała że ona wybrała by te, i tu wskazała dwa konkretne rodzaje rajstop. Nie do końca odpowiadała mi ta wersja wzorków na rajstopach ale materiał z którego były wykonane, a w zasadzie jego gramatura, jak najbardziej mi odpowiadała. Dlatego też po krótkim zastanowieniu postanowiłem je kupić.
Kątem oka zauważyłem że klient który razem ze mną wszedł do sklepu zaczął się niecierpliwić, mam wrażenie że pracownik również to zauważył ale w dalszym ciągu był zajęty obsługą ze mną. Sfinalizowałem transakcję i skierowałem się do wyjścia. Czystość w sklepie nie budziła moich zastrzeżeń, było czysto, nie widziałem żadnych zabrudzeń czy papierków. Posadzka czysta i wypastowana, żadne niepotrzebne pudełka czy inne tego typu przedmioty nie zastawiały przejść. Towar na wieszakach był dobrze wyeksponowany, jednak ceny nie znajdowały się na ekspozytorach a na konkretnym produkcie.
Podsumowując, jestem zadowolony z wizyty bo znalazłem i kupiłem to po co przyszedłem. Może kolor i wzornictwo odbiegało od moich założeń, jednak jest to sprawa drugorzędna.
Ogólnie lokalowi przydzielam...
Ogólnie lokalowi przydzielam pozytywną opinię poza niektórymi mankamentami. Brak papieru toaletowego i mydła do rąk. Obsługa nie do końca wyszkolona w znajomości swojego asortymentu. Na pizze czekałam 40 minut głodna jak wilk. Sama musiałam upomnieć się o talerz na pizze i zapomnino przyniść mi sosu do pizzy. Pizza zrobiona bardzo dobrze.
Firma pierwsza klasa!...
Firma pierwsza klasa! Żaden mechanik nie był w stanie zdiagnozować mojego samochodu. Im zajeło to 10 minut. Cena przystępna a obsługa bardzo sympatyczna i kompetentna. Czas naprawy to 3 godziny, a samochód wyjechał od nich w stanie rewelacyjnym. Miałam doczynienia z różnymi warsztatami ale ten jest najlepszy.
Jednym słowem dramat!...
Jednym słowem dramat! Na założenie lokaty czekałam 3 godziny!!!! Kolejka kilometrowa a pracownice miały ruchy jak ślimak, non stop gdzies wychodziły. Gdy podeszłam do okienka ani dzień dobry ani do widzenia. Zamiast zaproponować mi korzystną lokate spytano mnie co maja wpisać do systemu, a Pani nie wiedziała co ma w ofercie.
Bank pierwsza klasa....
Bank pierwsza klasa. Co do obsługi klienta nie mam żadnych zastrzeżeń, nie pozwalają aby klient czekał choć przez sekundę. Przy obsłudze pytaja czy nie podać coś do picia oraz pytają jak minął dzień. W przypadku zmian systemowych opiekun dzwoni do klienta z informacją co się zmieniło. Jest to jedyny bank na poziomie.
Miła sympatyczna obsługa,...
Miła sympatyczna obsługa, w banku bardzo czysto schludnie, pozytywne załatwienie sprawy z jaką przyszedłem. W banku panuje miła atmosfera stanowiska pracy konsultantów czyste bez zbędnych niepotrzebnych przedmiotów, z poprawnie wyłożonymi ofertami w formie folderów na blacie stołu.Chetnie spożystam w przyszłości z tego banku i polecam.
