Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83423)
Restauracja była schludna...
Restauracja była schludna i czyata, stoliki powycierane, na każdym znajdowaly się serwetki. Zadbano o miłą atmosfere poprzez "puszczanie" muzyki.
Personel był również miły, używał zwrotów grzecznościowych.Kelnerki miały spięte włosy, czyste ubrania. Szybko zostało zrealizowane zamówienie. Kelnerki zachowywały się bardzo profesjonalnie, wiedziały gdzie znajduje się dany towar itp. Minusem był jedynie fakt, że nie podeszły do stolika a należało samemu złożyć zamówienie przy barze.
W "Secesji" można zamówić obiady np. schaba po Hawajsku ale również pizza, herbatę oraz drinki. Oferta zatem jest bardzo bogata, dzięki czemu każdy kilient może znależć w niej coś co mu odpowiada. Zróżnicowanie asortymetu przyciąga ludzi mlodych jak i starszych, a ze względu na cenę mogą znależć tutaj cos dla siebie młodzi ludzie, któtrzy nie mają dużo pieniędzy ja i osoby pracujące.
Podsumowując można powiedzieć, że jest to lokal, który chętnie sie odwiedza ze znajomymi aby zjeść pizze ale również po to aby niedzielny obiad zjeść w gronie rodzinnym.:))
Ogólna ocena : bardzo dobra
OBSŁUGUJĄCY MNIE SPRZEDAWCA...
OBSŁUGUJĄCY MNIE SPRZEDAWCA PAN PAWEŁ ZROBIŁ NA MNIE OGROMNE WRAŻENIE , WIEDZA JEGO DOTYCZĄCA SPRZEDAWANYCH PRODUKTÓW BYŁA NA NAJWYŻSZYM POZIOMIE , ZROZUMIALE POTRAFIŁ OPISAĆ FUNKCJE APARATÓW FOTOGRAFICZNYCH A TAKŻE DOPASOWAĆ MODEL POD INDYWIDUALNE POTRZEBY KLIENTA , ZOSTAŁAM RÓWNIEŻ POINFORMOWANA O AKTUALNYCH PROMOCJACH W BARDZO ZACHĘCAJĄCY SPOSÓB ,PODEJŚCIE DO KLIENTA REWELACYJNE , MOGŁAM SIĘ SPOKOJNIE ZASTANOWIĆ NAD OFERTĄ DZIĘKI POMOCY NIE SPRAWIŁO MI TO WIĘKSZEGO PROBLEMU MIMO MOJEJ NIEWIEDZY W TEJ DZIEDZINIE ,SPRZEDAWCA WYGLĄDAŁ BARDZO SCHLUDNIE W FIRMOWYM STROJU ,ASORTYMENT I OFERTY BYŁY BARDZO BOGATE A CENY BARDZO PRZYSTĘPNE .CAŁA TRANSAKCJA PRZEBIEGŁA BARDZO SZYBKO I SPRAWNIE , SKLEP BYŁ CZYSTY A EKSPOZYCJA BARDZO CIEKAWA I ZACHĘCAJĄCA .
dokonałam obserwacji pizzeri...
dokonałam obserwacji pizzeri w sławnie. poza zaciekami na szklankach do napojów jest ok. czysto, miło, obsługa ok.
Lokal o wysokim...
Lokal o wysokim standardzie. Wyśmienita kuchnia grecka. Dania zgodne z zamówieniem. Lokal bardzo czysty. Obsługa miła, uprzejma. Możliwość komunikacji w kilku językach (angielski, niemiecki, włoski, grecki). Ceny dość wysokie, ale warto tam pójść by zjeść bardzo dobre potrawy. Jestem tam w miarę często, widać, że właściciele dokładają starań by lokal był coraz piękniejszy, a pobyt należał do miłych.
Bardzo konkurencyjne ceny,...
Bardzo konkurencyjne ceny, świeże warzywa i owoce; obsługa doskonale zorientowana w asortymencie - dokładnie wie gdzie leży konkretny produkt.
Długie kolejki i długi czas obsługi, mimo tłumu otwarte tylko dwie kasy; kasjerzy niezadowoleni i nieprzyjemni, ochroniarz dyskutuje z koleżanką zamiast pilnować sklepu.
udałam się do...
udałam się do marketu zakupić wodę mineralną, ale przy okazji zobaczyłam przepiękną torbę i sukienkę. Wybrałam odpowiedni rozmiar i udałam się do kasy. Okazało się, że na etykiecie brak kilku cyfr do zeskanowania, więc musiałam szybko pobiec po identyczna sukienkę, żeby można było wbić produkt na kasę. Zapłaciłam i pojechałam do domu. W domu okazało się, że kasjerka zapomniała zdjąć klips zabezpieczający przed kradzieżą i musiałam z powrotem jechać do sklepu. Ponieważ sukienkę zdążyłam przymierzyć w domu, okazała się minimalnie za krótka. W związku z tym, że byłam zdenerwowana całą sytuacją, oddałam sukienkę i otrzymałam zwrot pieniędzy. Wszystkich więc ostrzegam i uczulam na to, by zwracali uwagę czy sprzedawcy zdejmują zabezpieczenia z produktów, bo potem jest większy kłopot, a radość z dokonania zakupu ulatuje bezpowrotnie.
W sklepie wsród...
W sklepie wsród pracowników panował istny chaos. Cztery osoby z obsługi z różnych działów, stały i rozmawiały, nie zwracając uwagi na klientów. Osobiście czekałam na pomoc 20 minut, stojąc przy regale z aparatami cyfrowymi. Nikt do mnie nie podszedł, mimo, iż co chwilę spoglądali w moim kierunku. W związku z powyższym ja podeszłam do pracowników sklepu i poprosiłam o pomoc, na co jeden z chłopaków z obsługi stwierdził: "No to sobie pogadaliśmy" i niechętnie podążył przy mnie w stronę aparatów... Nie doradził mi, gdy zapytałam o dobry, lecz w miarę tani aparat. Skomentował słowami: "Tanim aparatem nie zrobi pani dobrych zdjęć, lepiej zainwestować w drogi aparat". Widać było,że był znudzony i zniechęcony. Nie pomógł mi w wyborze, nie zachwalał produktów, którymi byłam zainteresowana. Widziałam również kilku klientów, którzy niecierpliwie czekali na pomoc obsługi. Obsługa jednak nie reagowała. Sklep czysty, w którym panuje porządek, towar rozmieszczony kategoriami, przejrzyście. Ceny konkurencyjne, bardzo dużo zachęcających do kupna promocji.Jednak obsługa sklepu na najniższym poziomie!
Obserwacja moja dotyczy...
Obserwacja moja dotyczy sklepu odzieżowego "Pabia" w Konine, który znajduje się w centrum Handlowym Ferio w Koninie. Centrum zlokalizowane jest na obrzeżach miasta do którego jest łatwy i prosty dojazd (nowym mostem). Sklep jest czysty, z gustem urządzony. Z wczesniejszych doświadczeń wiem iż obsługa przez sprzedawce uzależniona jest od ubioru klientów. W związku z czym pokusiłam się o mały test. Zabierając ze sobą siostrę, ubraną na sportowo (dzinsy, t-shirt, lat 28) poprosilam aby weszła do sklepu i zainetresowała się jakąś rzeczą. Obserwując przez szybę brak zainteresowania ze strony sprzedawcy, postanowiłam wejść. Od progu Pani pytała w czym może mi pomóc, czy może coś zaproponować. Podziękowałam, dodam iż ubrana byłam w elegancki kostium. Wniosek mój jest taki pomimo iż zostałam należycie obsłużona, uważam że jakakolwiek dyskryminacja klientów ject co najmniej nie na miejscu. Wygląd nie świadczy o posiadanych środkach finansowych.
Obsługa miła, dobrze...
Obsługa miła, dobrze zorientowana. W krótkim czasie (15 minut) pomogła mi wybrać i założyć konto osobiste. Poinformowano mnie także o opcjach dodatkowych tj. np. ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków. Dokładnie wytłumaczono mi jak działa to konto oraz powiedziano, żebym zgłosiła się do oddziału jeśli będę miała jakieś problemy.
Po kilkumiesięcznych namowach...
Po kilkumiesięcznych namowach i małym przekupstwie udało mi się namówić moją czteroletnią córkę na obcięcie włosów w salonie fryzjerskim. Byłyśmy umówione w poniedziałek na godzinę 18:00. Po przybyciu na miejsce okazało się, że wszystkie wizyty są odwołane, ze względu na nagłą chorobę dziecka fryzjerki. Właścicielka salonu przeprosiła mnie i zaproponowała inny termin strzyżenia. Ustaliłyśmy środę zapisując na strzyżenie również mojego syna. W środę wróciliśmy w powiększonym składzie. Na Sali była kolejka, więc przeszliśmy na kanapy, gdzie oczekiwaliśmy na swoją kolej. Właścicielka widząc małych klientów przełączyła telewizor na kanał z kreskówkami. W salonie pracowało dwóch fryzjerów ubranych w firmowe koszulki i fartuchy. Wszystkie kosmetyki używane w salonie były marki „Loreal. Salon był czysty i panowała w nim miła atmosfera. Na uwagę zasługuje podejście fryzjera do małych dzieci. Moje pociechy, mimo iż spędziły na krześle kilkanaście minut nie marudziły i nie płakały. Na koniec wizyty dzieci dostały po lizaku, a mama rabat w wysokości 20% ze względu na przełożenie wizyty z poniedziałku na środę. Uważam że takie podejście do klienta wróży dużą przyszłość tej firmie. Zarówno moje dzieci jak i ja na pewno odwiedzimy ten salon za parę tygodni.
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Castorama w celu uzyskania inormacji dotyczącej wanny z hydromasażem. Początkowo oglądałam produkty ekspozycyjne a następnie musiałam udać się do porad w celu uzyskania informacji ponieważ żadna osoba przechodząca obok mnie nie zaproponowała pomocy. Po odczekaniu 10 minut przyszedł pan; schludnie ubrany i miły aczkolwiek niekompetentny, nie porafiił odpowiedzieć na podstawowe pytania. Jestem umówiona ze sprzedawcą na przyszły tydzień w celu uzyskanie kompleksowych informacji.
Abstrahując całkowicie od...
Abstrahując całkowicie od jakości filmu, na który się wybrałem ze znajomymi, muszę powiedzieć, że Helios Alfa powinien bardziej się skupić na obsłudze klienta. Niedzielne popołudnie, a z 4 dostępnych kas były otwarte jedynie 2 stanowiska - kolejki gwarantowane! Tak też było. Pani sprzedająca bilety, bez uśmiechu, bez najmniejszej dawki entuzjazmu zawołała "proszę". Podaliśmy seans, godzinę, a pani rozglądając się na boki, nie patrząc na nas, wstukała dane do komputera, wydała bilety, przyjęła pieniądze i zwróciła się do następnych osób. Kolejny zawód spotkał mnie przy zakupie coli w sekcji z popcornem i słodyczami, gdzie poziom obsługi nie różnił się od tego wcześniej. Byłem po prostu kolejnym klientem. Ceny naturalnie były wygórowane. Na domiar złego, cola niesmaczna i to nawet nie chodziło o stopień rozwodnienia syropu - a raczej o brudne dozowniki. Od razu ją odniosłem do tej samej dziewczyny, która mnie obsłużyła, grzecznie przeprosiła i nalała mi pełen kubek z innego automatu. Ta smakowała już normalnie. Najgorsze jednak było przed nami. Do seansu pozostawało niecałe 10 minut, więc ludzie ustawiali się pod otwartymi drzwiami, obładowani kubełkami popcornu i piciem, ale stojąca w drzwiach kolejnej sali pani powiedziała, żeby jeszcze trochę zaczekać. Ona wpuszczała widzów na inny seans i zrozumiałe, że nie mogła nas obsłużyć, ale za moment zjawiło się dwóch innych pracowników kina, którzy zamiast sprawdzić nasze bilety i pozwolić nam wejść do środka, zatrzymali się obok w/w pani i przez dobrych kilka chwil sobie z nią gawędzili (jak się później okazało, w środku naszej sali nie było żadnych osób sprzątajacych siedzenia i podesty, co mogłoby ewentualnie wytłumaczyć przestój). Ostatecznie, jedna z uczestniczek pogawędki podeszła do naszych drzwi i zaczęła wpuszczać widzów do środka. Żeby jeszcze bardziej podkreślić odczucia tego wieczoru, film okazał się nudny. Na jedyną pochwałę zasługuje utrzymane w porządku otoczenie, a także bardzo czyste i dobrze wyposażona toaleta.
Do sieci sklepów...
Do sieci sklepów Żabka miałam uprzedzenia (zazwyczaj spotykałam się z nieprofesjonalnymi ekspedientkami, które, delikatnie mówiąc, miały klientów w nosie), jednak po zmianie miejsca zamieszkania musiałam się z Żabką przeprosić. I tu bardzo miłe zaskoczenie! Sklep odwiedzam przynajmniej kilka razy w tygodniu, zawsze spotykam tę samą ekspedientkę, która z życzyliwym uśmiechem odpowiada na wszystkie moje pytania (które czasem są całkowicie banalne i oczywiste).
Poza tym co jakiś czas trwają atrakcyjne promocje.
Choć artykuły sprzedawane w Żabce są droższe niż w innych sklepach, dzięki niesamowicie miłej obsłudze chce się do niej chodzić.
10.06.09 dokonałem zakupu...
10.06.09 dokonałem zakupu butów w hipermarkecie za kwotę ok 27.00PLN. Okazało się, że obuwie nie posłuży długo. 17.06.09 podczas próby sznurowania podarł się jeden z butów.
W sobotę poszedłem z próbą reklamacji towaru bez paragonu. Wyrzuciłem w/w dokument.
Na początku Pani pracująca w punkcie obsługi klienta nie chciała uwzględnić reklamacji. Po kilku minutach rozmowy przyszła przełożona pracownicy w/w punktu i na moją prośbę zajęła się sprawą. W dwadzieścia minut jak obiecała, odnalazła potwierdzenie feralnej transakcji i mogłem spokojnie zgłosić reklamacje.
Sklep jest dobrze zorganizowany, pracownicy zorientowani na klienta chętnie służą pomocą.
Ceny produktów nie są wygórowane, ale ich jakość niejednokrotnie pozostawia sporo do życzenia.
Jestem niezwykle zadowolona...
Jestem niezwykle zadowolona z obsługi w owej instytucji. Pani zza biurka (blondynka o krótkich włosach) przywitała mnie uśmiechnięta, wysłuchała tego co mam do powiedzenia i szybko zajęła się moją sprawą. Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Wszystkie informacje bardzo prosto i zrozumiale zostały mi przedstawione. Ubezpieczenie samochodu w tym miejscu to naprawdę pestka.
Wnętrza ładne, schludne. Ogromny pozytyw!!
Jeden z kilku...
Jeden z kilku barów sieci Ali Baba, ulokowanych w róznych miejscach w Poznaniu. W odróżnieniu od innych "kebabiarni", Ali Baba jest lokalem czystym oraz zachęcającym do jedzenia (bywa przecież, że zapach tłuszczu i innych spożywczych specyfików w barach tego typu skutecznie odstrasza klientów). Ceny przyzwoite, a porcje duże - spokojnie można się najeść. Do tego smacznie. Dodatkowym plusem jest to, że Ali Baba jest czynna całą dobę, więc gdy o 1.00 okaże się, że lodówka jest pusta, można się ratować kebabem.
Co do obsługi - trochę mechaniczna, brak indywidualnego podejścia do klienta. Może trzeba przymknąć na to oko, bo nikogo nie cieszyłaby perspektywa pracy w godzinach nocnych?
W nocy z...
W nocy z 15/16.06.2009 zatrzymałem się na stacji paliw, aby uzupełnić braki w zbiorniku. Skorzystałem z dzwonka do wezwania obsługi. Pracownik w przeciągu minuty znalazł się przy pojeździe, żeby zatankować gaz. Kasjerka również szybko wykonywała czynności służbowe.
Stacja jest czysta i schludna, personel jest zadbany i wychodzi na przeciw oczekiwaniom klienta. Jedyny ich minus to ceny, ale dotyczy to wszystkich stacji spod znaku Statoil, BP czy też Orlen.
szybka reakcja pracownika...
szybka reakcja pracownika przy gazie na widok podjezdzajacego klienta.
fachowa obsługa kasjerek.
Pracownicy witają każdego...
Pracownicy witają każdego klienta z otwartymi dłońmi i uśmiechem na twarzy. Oferują pomoc przy wyborze produktu. Przeprowadzają krótki wywiad z klientem po czym doradzają - ewentualnie odradzają - dokonania zamierzonego wcześniej zakupu. W przypadku nie posiadania na stanie konkretnego sprzętu AGD lub RTV bez problemowo zamawiają przy konsumencie określony towar. Oferują pomoc przy załadunku, transporcie, rozładunku oraz podłączenia zakupionego produktu. Pomoc ta jest nieodpłatna. Przy żegnaniu klienta pracownicy życzą (cytuję) "miłego dnia" oraz (cytuję) "zapraszamy ponownie". Rozmieszczenie towaru w sklepie jest zgodne z zasadami Public Relations. Sklep posiada szeroki i różnorodny wybór a także niewygórowane ceny z możliwością podjęcia rat spłaty.Sklep otwarty jest od godziny 8:00 do 17:00 (od poniedziałku do piątku) oraz od 10:00 do 14:00 (w soboty). Zachowana jest czystość w pomieszczeniu oraz wystawionego towaru. Dodatkowym atutem jest przyjemny zapach. Jedynym dyskomfortem dla klienta jest mały parking i problem z wjazdem i wyjazdem, ponieważ sklep mieści się przy trasie A2.
Postanowiłem opisać miłe...
Postanowiłem opisać miłe zaskoczenie jakie spotkało mnie niedawno w PZU. Wchodzę do jednostki w naszym mieście a tam od progu mnie już witają z uśmiechem na twarzy aż chce się tam iść. Młoda wesoła dziewczyna widać, że lubi tą prace szybko mnie załatwiła, profesjonalnie i fachowo. Jestem bardzo zadowolony, dostałem nawet smycz od niej, w jednostce widać, że był remont bo ładnie i czystko maja. JA jestem bardzo zadowolony i polecam pzu wszystkim. Mimo, że drogo maja to i tak sie opłaca, bo nigdzie nie ma takiej obsługi.
