Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83252)
Wczoraj zatrulam się...
Wczoraj zatrulam się kanapka z pasta pieczarkowa papryka i sałata!! Ochyda szkoda ze nie wzięłam paragonu
Mało przyjazny punkt...
Mało przyjazny punkt sprzedaży. Ciasno, słaba ekspozycja prasy i innych artykułów, trudne dojście do lady i kasy. Ogólnie punkt sprzedaży wygląda nieciekawie i mało estetycznie. Robię tu zakupy tylko w ostateczności.
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Przykro nam, że w swojej ocenie odniósł się Pan tylko do wystroju i wnętrza saloniku, a nie napisał Pan nic na temat jakości obsługi w nim., czy różnorodności oferty. Rozumiemy jednak, że dla Pana względy estetyczne są ważne. Niestety przy bardzo dużej ofercie tytułowej i asortymentowej i przy jednoczesnej małej powierzchni w lokalu (lub przy nietypowym formacie), w niektórych salonikach mogą być utrudnienia tego typu. Często utrudnienia, o których Pan mówi nie wpływają jednak na jakość obsługi. Sprzedawcy chętnie podpowiadają gdzie można znaleźć na półce ulubiony tytuł lub produkt. Doradzają także co warto przeczytać z dziedziny, która interesuje klienta. Estetyka oczywiście jest dla nas ważna, ale obsługa klienta i jej jakość jest dla nas priorytetem.
Od dawna jestem...
Od dawna jestem klientem tej piekarni i za każdym razem wychodzę z niej bardzo zadowolony. Sklep jest czysty, przestronny, zadbany. Piekarnia oferuje duży wybór pieczywa tradycyjnego oraz ciasta, torty, lody. Na miejscu, w przyjaznych warunkach, można też wypić kawę czy herbatę. Wszystkie oferowane do sprzedaży produkty mają czytelne wywieszki cenowe. Obsługa sklepu jest bardzo miła i życzliwa. W takim sklepie, który stawia na wysoką jakość obsługi klienta, zakupy robi się z prawdziwą przyjemnością. Zdecydowanie polecam!
Chodzi mi o...
Chodzi mi o kiosk ruchu na Solidarności 18.( Nie było do wyboru innego niż na Krakowskiej)
Okropna obsługa (do wysylania i odbioru paczek nie mam zastrzeżeń ale obsługa tragiczna). Pani burczy coś pod nosem a jak proszę o powtórzenie to wręcz wydziera się na mnie żebym się przybliżyła. Ja jej mówię że po pierwsze jestem na maxa przybliżona,po drugie ogranicza mnie masakrycznie długa ,,lada" , jestem dość niska a poza tym za mną jest ruchliwa ulica i nic nie słychać poza tym co chwilę podjeżdżają tam autobusy (kiosk obok przystanku) parę razy coś do mnie mówiła i ja mówię że nie słyszę i za każdym powtórzeniem miała minę jakbym jej krzywdę tym robiła - pretensjonalna Pani i jej mina, poza tym zamiast zająć się pracą to trajgota z koleżaneczka która nie wiedzieć czemu przesiadywała u niej w kiosku - i zanim skończyła rozmowę i zajęła się klientem trochę minęło. Bardzo nie miła obsługa i nie poważne traktowanie klienta.
Rzeczoznawca firmy PZU...
Rzeczoznawca firmy PZU w Krakowie na Al. Pokoju w trakcie obsługi wyglądał na obrażonego że w ogóle zawracam mu głowę. Dodatkowo był tak zdenerwowany że uderzył moimi drzwiami wtrakcie oględzin w sąsiedni samochód! Kompletny brak kultury osobistej i EMPATII. Zachowanie poniżej jakiejkolwiek normy obsługi klienta.
Dzisiejszego dnia 3...
Dzisiejszego dnia 3 razy rozmawiałem z trzema różnymi doradcami obsługi infolinii sieci Play. W jednej sprawie otrzymałem 3 różne odpowiedzi z czego żadna nie była satysfakcjonująca. Dopiero po wizycie w salonie Play otrzymałem odpowiedź na moje pytanie.
Może i obsługa...
Może i obsługa na dobrym poziomie ale niestety ostatnio byłam świadkiem wymiany bardzo nieprzychylnych opinii na temat klientki, która właśnie opuściła sklep między panią kierownik (bo taką plakietkę ta młoda dziewczyna miała) a pracownicą. Takie zachowanie nie zachęca do ponownego odwiedzenia sklepu, bo skąd wiadomo jak wyrażały się o mnie po moim wyjściu.
Może i obsługa...
Może i obsługa na dobrym poziomie ale niestety ostatnio byłam świadkiem wymiany bardzo nieprzychylnych opinii na temat klientki, która właśnie opuściła sklep między panią kierownik (bo taką plakietkę ta młoda dziewczyna miała) a pracownicą. Takie zachowanie nie zachęca do ponownego odwiedzenia sklepu, bo skąd wiadomo jak wyrażały się o mnie po moim wyjściu.
Znakomita obsługa zawsze...
Znakomita obsługa zawsze miła i uczynna dla klienta.
Salony Rossmanna oferuję...
Salony Rossmanna oferuję dobre produkty, w dobrych cenach i w licznych promocjach, ale z jakością obsługi klienta bywa bardzo różnie. Wyraźnie pogorszyła się ostatnia taka obsługa w bielskiej Sferze. W trakcie zakupów trudno liczyć na pomoc ze strony personelu. W sklepie jest też dosyć ciasno, a wywieszki cenowe są zdecydowanie za małe. Często spotykam tylko jedną otwartą kasę. Najbardziej żenujące dla mnie jako klienta, jest mechanicznie powtarzane przez kasjerki pytanie, czy mają doliczyć reklamówkę, nawet gdy kupuję tylko jedną pastę do zębów. Standard obsługi klienta był kiedyś w Rossmannie zdecydowanie lepszy, teraz nie zawsze wszystko jest w porządku, a szkoda.
Zachęcony licznymi reklamami...
Zachęcony licznymi reklamami w telewizji postanowiłem po dłuższej przerwie odwiedzić salon Decathlonu w Bielsku-Białej. Przestronny sklep powinien gwarantować wygodne i sprawne zakupy i co do tego nie mam żadnych zastrzeżeń. Gorzej już, gdy chciałem zapytać o coś personel lub po prostu poprosić o pomoc lub poradę. Najpierw na terenie całego sklepu nie mogłem znaleźć nikogo z personelu, a gdy w końcu to się udało, młode osoby z personelu zachowywały się tak, jakby nie wiedziały, w jakim sklepie pracują. Z pomocy więc nie skorzystałem, musiałem poradzić sobie sam. Wędrując między regałami zauważyłem porozrzucane ubrania i obuwie, których nikt nie sprzątał czy porządkował. Kolejne niemiłe zaskoczenie czekało na mnie przy kasach, a raczej przy kasie, bo tylko jedna była czynna. Trzeba więc było swoje odstać i odczekać. Jeszcze większy zawód spotkał mnie po powrocie z zakupami do domu. Sprawdziłem swoje konto punktowe w programie lojalnościowym sklepu. I tu kolejna niemiła niespodzianka. Wprawdzie zobaczyłem swoje zakupowe paragony, ale punkty za nie tylko nie zostały dopisane, ale zniknęły i te, które miałem do tej pory. Szybka odpowiedź z kontaktu mailowego z infolinią to jedynie uzyskanie odpowiedzi, że Decathlon ma jakiś "globalny problem" z naliczaniem punktów i "nie wiadomo, kiedy się go uda rozwiązać". No cóż, bywa i tak... A wieczorem znowu zobaczyłem w telewizji reklamę z zaproszeniem do Decathlonu. O obietnicach z tej reklamy z grzeczności już nie napiszę, bo moje zakupy w tym sklepie okazały się totalną klapą wizerunkową Decathlonu. Póki co, będę tę sieć omijać szerokim łukiem.
Konsultant (dane osobowe...
Konsultant (dane osobowe usunięte przez administratora)... Mistrz Świata!!!! Mega pomocny... Przygotowany Technicznie... Konkretny!!!! sprawa załatwiona na 5 z plusem!!! Należy się Bonus od firmy za utrzymanie klienta!!!!!
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Obsługa na dworcu...
Obsługa na dworcu nie spełniała nawet minimalny norm profesjonalizmu - Pani w tłustych nieuczesanych włosach, ubrana niechlujnie, przerzuwająca nie wiadomo co. Często podróżuje po Polsce i spotykam się ze służbowym strojem i pewną elegancją - niestety w Świdwinie tego nie uświadczyłam.
Promocje trudne do...
Promocje trudne do zrozumienia , czesto personel ich nie rozumie. Malo osob do konsultancji. Ciagle zmieniajacy sie asorryment.
Sklep internetowy z...
Sklep internetowy z butami i odzieżą. Polecam. Bardzo duży wybór butów w ciekawych wzorach. 30 dni na zwrot. Bezpłatny zwrot towaru zamówionego z przesyłką Pocztą polską.
Najlepsza firma na...
Najlepsza firma na rynku zakladajaca okna bramy rolety i drzwi
Działa od ponad 20 lat. Polecam fachowość i profesjonalizm.
Super personel, córeczka...
Super personel, córeczka wraca zawsze zadowolona i szczęśliwa.
Wszystko jak być...
Wszystko jak być powinno, schludnie, cicho i szybko. Bibliotekarki bardzo elokwentne.
Chyba żart? A...
Chyba żart? A jednak nie, taki wydział znajdziemy na Politechnice Koszalińskiej.
Dogodny sklep dla...
Dogodny sklep dla okolicznych mieszkańców.
