Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8732)
Trybunę ”B” stadionu...
Trybunę ”B” stadionu wrocławskiego, zawsze zajmują klubowi fani, WKS Śląsk Wrocław, dopingując piłkarzy do zwycięstwa w rozgrywanym meczu. W dniu 18 X, WKS zmierzył się z Piastem Gliwice i był sowicie mobilizowany do zdobywania bramek. Za ten doping, podobnie jak poprzednio, znów mogę pochwalić – za przyśpiewki, podskoki, wtórowanie bębnów, wymachy gadżetami i ogólnie sportową atmosferę/oprawę meczu. Bardzo przykładna współpraca głosowa z trybuną ”D”, gdzie liczne sektory zajmowała, przybyła młodzież szkolna, ucząca się kultury postawy kibica. Ten czas pozbawiony był słyszalnych wulgaryzmów i pirotechnicznych ekscesów, panowała sportowa aura, było głośno i radośnie, zdobywane bramki WKS-u nagradzano owacjami. Wodzirej klubowy zagrzewał momentami pozostałe sektory stadionu, zachęcając ”wszyscy wstają i śpiewają” i większość wstawała, dodając animuszu piłkarzom. Lubię taką atmosferę, chociaż są emocje, działa ona, w pewnym sensie od-stresowująco.
Sklep Tchibo w...
Sklep Tchibo w pasażu Auchan to stosunkowo niewielka, przytulna placówka, gdzie można także usiąść przy stoliku i napić się pysznej kawy. Obsługa pełna kultury jest dopełnieniem sympatycznej atmosfery z przyjemnym zapachem świeżo parzonej kawy, do której pyszne ciasteczko było nieodzowne. W dniu 17 X, przy wejściu zaopatrzyłam się też w folder handlowy, typu gazetka ”Jesienna moda” z atrakcyjną kolekcją dla pań (bluzy, spodnie, kurtki, sukienki, dodatki, etc). To była miła, ofertowa lektura przy kawie z ofertą ważną dopiero od 20-go, a już dostępną, więc z przyjemnością zabrałam do domu. Pomysłowo i efektownie prezentowana odzież z wykorzystaniem modelek oraz liczne dodatki, modne fasony i kolorystyka z połączeniami, współgrającymi z całością danego produktu. Przyjemnie było posiedzieć w otoczeniu estetyki, ładu i przyjemnej atmosfery placówki. różne opinie czytałam o pracownikach tego sklepu, jednak w tym dniu nie doświadczyłam, ani lekceważenia, ani ignorancji, więc jedyne co mogę zrobić - pochwała i uznanie.
Kolejny mecz piłki...
Kolejny mecz piłki nożnej drużyny WKS Śląsk w rozgrywkach Ekstraklasy, to także nasza kolejna wizyta na Stadionie Wrocławskim, tym razem w dniu 18 października, gdy drużyna ta, zmierzyła się z Piastem Gliwice. Obiekt ogromny i okazały przyjął kibiców, wspaniała i bezpieczną organizacją tej imprezy. Zadbały o to, m.in. liczne służby porządkowe, wykonujące swoje czynności bez naruszania godności przybyłych. Na stadionie panował widoczny porządek, higienicznie przygotowane zaplecze sanitarne i oznaczenia, pozwalające bez problemu trafić na miejsca oznaczone biletem (trybuna, sektor, rząd). Na terenie stadionu zapewniono także punkty gastronomiczne i możliwość zakupu klubowych gadżetów. Nie podobała mi się tylko kampania nadchodzących wyborów, która polegała na rozdawaniu gazetek, jednego z komitetów wyborczych, działo się to przed samym wejściem na stadion, natomiast nie było gazetek klubowych ”Wokół Śląska”. Upolityczniania sportu (tak to odbieram) nigdy nie poprę i nie ocenię wysoko. Tak mnie to ”zeźliło”, że zbierającym wolne datki na oprawę meczu, klubowiczom WKS-u, nie dałam nic, choć jestem kibicem tej drużyny. Cenie sobie apolityczność niektórych aspektów życia, a hobby/zainteresowania do nich należą. Poza tym mankamentem i jeszcze innych, paru drobiazgów, organizację stadionu na mecz, uważam za udaną, choć nadal nie było stosownych koszy typu popielniczki i wielu palących, w czasie przerwy meczu, gasiło niedopałki na betonie, niektórzy po zagaszeniu wrzucali do koszy, wyłożonych workami foliowymi. Tak jest co mecz, oczyszczone promenady, pokrywają się petami, niestety. Warto by o to zadbać, niwelując ten stan, walka z palaczami mija się z celem, warto wyjść im naprzeciw, by był ”wilk syty” i ”owca cała”, jak w znanym powiedzeniu.
Niedzielne popołudnie (19...
Niedzielne popołudnie (19 X) było dobrym czasem na przejrzenie gazetek/ofert handlowych Auchan, które dwa dni wcześniej wzięłam, będąc na zakupach w Auchan, liczne egzemplarze były dostępne, tuż po przejściu bramek, równo ułożone w "kieszeniach" podajnika. ”25 dni Auchan!”, taki tytuł nosiły dwa różne egzemplarze, jeden dotyczył tylko multimediów, drugi był poświęcony reszcie asortymentu, dostępnego w sklepie (spożywcze, odzież, zabawki, znicze, gosp. domowe i inne). Oba kontrastowo kolorowe, niektóre strony opatrzone są tematyczną ”szatą” prezentacji z festiwalowymi hasłami, np. Festiwal Kapsuł do prania i Tabletek do Zmywarek czy Festiwal Ciast. Prezentacje wyraziste i czytelne, atrakcyjne ceny, a ich eksponowanie uwidaczniały też różnice obniżek w stosunku do cen standardowych. Mrożonki oznaczone dodatkowo, charakterystyczną ”gwiazdką śniegową”. Zastanowił mnie, prawie brak ofert programu Skarbonka, w obu, ”pokaźnych” gazetkach znalazłam tylko 5 produktów, w tym – żaden spożywczy. To ”sztandarowy” program lojalnościowy Auchan, istniejący od początków tej sieci, czyżby od niego ”odchodzono”? Jestem jego uczestnikiem od wielu lat, więc mam prawo zwrócić uwagę na ten niuans handlowy. Gazetki zawsze zawierały wiele ofert skarbonk-owych, a spożywcze były obowiązkowo. Chociaż żadna z gazetek nie prezentowała artykułów alkoholowych (to też można kupić w Auchan), widniała informacja o tym, komu nie sprzeda się tych produktów. W ogólnym ”wyrazie”, gazetki podobają mi się i nawet, po niektóre produkty udam się do sklepu, ich listę zrobiłam i zdążę do 22-go, dnia zakończenia promocji.
Zagościliśmy na tym...
Zagościliśmy na tym Orlenie (stacja paliw nr 0876) około 14-ej, 18 X. Głównym celem było małe zaopatrzenie gastronomiczne Stop Cafe (kawa, H-Dogi, ciastka), bo jechaliśmy na mecz WKS-u, a stadionowa gastronomia nie jest rewelacyjna cenowo. Ja udałam się do małego sklepiku/kasy, mąż zajął się ofertami motoryzacyjnymi, m.in. mycie szyb samochodu. Jedynym mankamentem sklepu, raczej niemożliwym do usunięcia, jest bardzo mało miejsca dla klientów. 2-3 osoby to jest OK., ale przy 4-ech robi się ciasnawo. W placówce było czysto i estetycznie, obsługa miła i grzeczna (Justyna, Krzysztof), współpracująca ze sobą przy obsłudze, gdy klient kupuje Hot Dogi. Pracownik Justyna przyjmowała moje zamówienie, zakupy i płatność, Krzysztof zrealizował przygotowanie, H-Dogów, ale miał jakiś mały, nie do końca zrozumiały dla mnie, problem z pakowaniem na wynos, ale szybko się to wyjaśniło i było tak jak chciałam. Ogólnie, obsługa pełna kultury, pracownicy eleganccy w ”galowej” odzieży firmowej, obsługa sprawna, bez uchybień organizacyjnych, zanim poprosiłam o ciastka, Justyna sama zaproponowała je do kawy, jako tańsze i dodatkowo punktowane Vitay. Podając mi paragon i wydruk z terminala, Justyna spytała czy zbieram numizmaty z motocyklami, to mała niezręczność, nie pyta się klienta czy zbiera, lecz informuje, że nabył prawo do promocyjnego zakupu takiej monety. Ja oczywiście, ją zakupiłam, to jedyne 2,99 zł.
Wszystkie zakupy, codziennej...
Wszystkie zakupy, codziennej potrzeby w jednym sklepie, to możliwość do zrealizowania w Polo Markecie – wędliny, pieczywo, przyprawy, warzywa, chemia gospodarcza i wiele innych kategorii. To wygodne ograniczenie czasowe, które było mi bardzo pomocne w sobotę, 18 października. Duży parking pozwolił na bezpieczne pozostawienie samochodu, tym razem nawet w pobliżu wejścia, dzięki czemu zakupy można było wypakować wprost do bagażnika. Organizacja handlowa sklepu na wysokim poziomie jakości, pracownicy grzeczni i uprzejmi, kultura handlowa godna uznania. Wędlina, sery krojone na plasterki wedle oczekiwań, mięso mielone lub w sztuce, wybranej przez kupującego. Zachowane: ład, porządek i przestrzeń oraz sprawna organizacja kasowa, pozwoliły na dogodne warunki zakupów.
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na małe zakupy do Auchan, popołudniem 17 X. za każdym razem, gdy tu jestem, jest inna ekspozycja na wejściu, zgodna z nadchodzącym ”czasem”. Tym razem były to artykuły związane z Dniem Zmarłych – znicze, kwiaty, etc. Elegancko i przestronnie prezentowane, podobnie jak reszta zaopatrzenia sklepu. Tu zawsze robi się wygodnie zakupy, takie są przynajmniej moje odczucia. Każdy dział wyglądał estetycznie, pracownicy byli grzeczni i uczynni, rozpoznawalni po charakterystycznym ubiorze. Ceny dość różne, w większości bardzo atrakcyjne. Bardzo dobrze zorganizowana obsługa kasowa (wiele dostępnych stanowisk, także samoobsługowe), pozwoliła na sprawne sfinalizowanie zakupów, młody, miły mężczyzna w czerwonej koszulce (pracownik firmy zewnętrznej) był grzeczny i doskonale znał standardy obsługi z możliwościami karty Auchan.
Czy paliwo może...
Czy paliwo może być poniżej 5 zł za litr? Odpowiedź – tak, wystarczy przyjechać na stację paliw Auchan, tu tak było w dniu 17 października i obowiązkowo tankowaliśmy. Obszerny teren, wiele stanowisk dystrybutorów, sprawna samoobsługa, możliwość przemycia szyb i świateł samochodu, a na koniec przyjemna obsługa przy okienku/kasie, dzięki eleganckiej, grzecznej pracownicy. Nie ma to, jak rozpocząć wizytę w CH Auchan od stacji paliw, która znajduje się na przedzie, a ceny widoczne są z daleka, zanim jeszcze się z-jedzie na drogę dojazdową.
Trzy pierwsze stanowiska...
Trzy pierwsze stanowiska płatnicze, po prawej stronie bramek Via Toll na Karwianach są przeznaczone do obsługi bezosobowej, ale w weekendy, aby rozładować oczekiwanie, także jest tu obsługa manualna i taka informacja widnieje dla kierowców na tablicach świetlnych, umieszczonych na wiaduktach nad A4. W dniu 17 X o godz. 16.38 zatrzymaliśmy się przy pierwszym z brzegu stanowisku, aby dokonać płatności – była tragiczna obsługa. Kobieta, zamiast się przywitać – nawet nie odpowiedziała na ”dzień dobry”, tylko zaatakowała podniesionym tonem, fakt naszego podjazdu, bo stanowisko jest dla opłat w systemie elektronicznym i nie pomogło tłumaczenie, że jest piątek, popołudnie i jest udostępniona, widniejąca informacja o obsłudze manualnej. Bardzo niegrzeczna, wręcz bezczelna w słowach, niemłoda kobieta, łaskę zrobiła, że obsłużyła, choć to jej obowiązek. Gdyby nie pozytywne wrażenie wizualne, fakt organizacji i bezpiecznie oznakowany teren, na PPO Karwiany byłaby to najniższa z możliwych ocena, bo tej pani należałoby odpowiednio negatywnie podziękować, adekwatnie do jej braku kultury i, co za tym idzie, kompetencji.
Sklep Netto oferował...
Sklep Netto oferował sporo dyskomfortu, gdyż pracownicy wystawili sporo towaru w jego tylnej części i uzupełniali nim kosze/regały sklepowe. Porozwalane kartony, folie po zgrzewkach, zastawione miejscami alejki. Jednak, gdy nie mogłam odczytać na czytniku ceny wybranego pojemnika, jedna z pracownic starała mi się pomóc, to się jej także nie udało, więc wybrała jedną z cen, eksponowanych na zawieszonych metkach i podała ją, jako autentyczną, niestety przy kasie okazała się inna. Niedbała to była pomoc. Asortyment sklepu bardzo zróżnicowany, jako dyskont spożywczy – imponujący, także duży wybór zniczy. Zamierzone zakupy zrobiłam, na obsługę kasową też nie czekałam długo, pani Aneta była miła i grzeczna. Sklep nie dysponował aktualnym gazetkami, zawsze biorę, tym razem nie było co, ani skąd.
Pasaż Millenium nie...
Pasaż Millenium nie ma (póki, co) ogromu placówek handlowych, ale gdy jestem w sklepie Piwowar, chętnie zaglądam do Pepco. Polubiłam ten sklep, jakiś czas temu, więc chętnie do niego wchodzę. W dniu 16 X, już od wejścia klient mógł usłyszeć powitanie. Przyjemnie szczebioczący, wyraźny głos pracownicy kasy, był słyszalny, nie tylko dla wchodzących, także tych już przebywających w sklepie. Placówka estetyczna z podzielonym asortymentem różnego rodzaju, to taki sklep, gdzie wiele można kupić, m.in. modna odzież, zabawki, naczynia, dekoracje i inne artykuły. Na sklepie obecni byli pracownicy, grzeczni i uczynni, a ceny bardzo przyjazne. Gdy płaciłam, przy kasie oferowano mi doładowanie do telefonu komórkowego, poinformowano mnie także, że bielizna nie podlega wymianie/zwrotowi.
Miła, grzeczna i...
Miła, grzeczna i uprzejma pracownica sklepu, obsługuje zawsze z wdziękiem i pełnym profesjonalizmem, do tego komunikatywna, elegancka i zadbana w ogólnym wyglądzie. Choć sklep ma różne gatunki piwa w ofercie, zgodnej z nazwą, to jednak inne alkohole też tu są, jest bogato i różnorodnie zaopatrzony, na niektóre trunki, rzędu ekskluzywnych, aktualnie były promocje (16 październik). Moja wizyta w tym sklepie nie dotyczyła zakupu trunków, lecz biletów na mecz WKS-u Śląsk, bo ten sklep to także punkt tej sprzedaży. Obsługa sprawna, przyjemna atmosfera i (w międzyczasie) sympatyczna pogawędka z pracownicą. Szkoda tylko, że wydruk biletów jest czarno biały, kolorowy byłby elegantszy.
Będąc w Strzelińskim...
Będąc w Strzelińskim Centrum Handlowym, zrobiłam też zakupy w znajdującej się tutaj Biedronce, jednak nie były one całkowicie udane. Taki artykuł jak sól, powinien być dostępny na bieżąco, jednak w dniu 16 X był jego brak, a zagadnięta pracownica sklepu, poinformowała mnie beztrosko, wręcz obojętnie, nie przerywając nawet skanowania cen (tym się zajmowała) – nie ma i nie przyszedł z towarem. Mogłoby zabraknąć np. piwa albo wina, ale soli nie powinno. Po za tym aktualnych gazetek/ofert wydawniczych także nie było, stojak/podajnik w przedsionku, ”straszył” pustkami. Sam sklep prezentował ład i porządek, było wiele ciekawych ofert handlowych, ogrom zniczy, wiele cen obniżonych. Na ten moment, na ten dzień było dla mnie obojętne. To bardzo duży sklep, jest u 7 stanowisk kasowych, organizacja tej obsługi była bez zarzutów, a kasjerka Agata prezentowała profesjonalną postawę.
Wszystko, co mieści...
Wszystko, co mieści się w szafie na ubrania, ma ten sklep w swojej ofercie – kurtki, bluzki, spodnie, spódnice, pończochy, rajstopy, skarpetki, etc. Co więcej jest tu nawet punkt krawiecki (współcześnie to bardzo rzadka rzadkość), zajmujący mały ”kawałeczek” sklepu. Dużo różnorodnej odzieży w aktualnym trendzie mody, wszystko na wieszakach, pogrupowane asortymentem, jest też wyprzedaż, eksponowana na oddzielnym stojaku z wieszakami. Na niektórych stojakach zbyt wiele wieszaków i ścisk utrudniał obejrzenie danego fasonu, ogólnie jednak był porządek. Personel grzeczny i uczynny, ceny bez ”szaleństwa” wysokości, dość przystępne. Placówka w kształcie litery ”L”, dość spora z zachowanym ładem handlowym.
Średniej wielkości sklep,...
Średniej wielkości sklep, sporo modnej odzieży w nie niskich cenach, ale były też przeceny wyprzedażowe. Weszłam, bo przed sklepem, na odzianych manekinach, z daleka zainteresowała mnie tunika, która okazała się być zmyślnie szytą sukienką, ale przy bliższym obejrzeniu, zrobiła mniej przychylne wrażenie. W sklepie było bardzo czysta i dwie pracownice usilnie dyskutujące nad dodatkową aranżacją sklepu, dostawieniem stojaków, dopełnieniem ofert. W pewnym momencie, jedna z nich zorientowała się, że jest klient i zapytała czy może mi w czymś pomóc, nie było mi to potrzebne. Oferty odzieży damskiej dosyć fajne, można by coś, ewentualnie wybrać, ale nie w tych cenach, bo np. bluzeczka za 99 zł z wykończeniem – odcięte nożycami, uważam za przesadę, bo takie wykończenie to strzępienie się, pewne. Już kiedyś popełniłam taki zakupowy błąd.
Chociaż sklep jest...
Chociaż sklep jest typowo pasmanteryjny i po taki artykuł tu przyszłam, to jednak bielizna też tu jest i sztuki odzieży. Bardzo miła i grzeczna obsługa, ekspedientka bardzo sympatyczna, przyjemna w kontakcie. Pokazała mi kilka rodzajów aplikacji, mogłam sobie wybrać z pomocą pracownicy, która starał się pomóc mi dobrać najbardziej pasującą. Ładnie zaaranżowane ekspozycje, ład, porządek i estetyka handlowa. Klientka przede mną wybierała guziczki, jej też ekspedientka służyła pomocą. Bardzo przyjemna atmosfera.
Akurat trafiłam na...
Akurat trafiłam na czas, że chętnych do tankowania było wielu, każde stanowisko zajęte, więc o wyręczeniu przez pracownika nie było mowy i musiałam sama się obsłużyć, ale dostępne były rękawice foliowe, toteż czynność nie była brudząco śmierdząca paliwem. Miejsca jest tu dużo, więc nawet tankujący się TiR, nie zakłócał przestrzeni. W sklepie/kasie dwie panie, miłe, grzeczne i uśmiechnięte o estetycznym wyglądzie, Ewa profesjonalnie mnie obsłużyła, proponując dodatkowe zakupy z zachętą punktową, pamiętała też o karcie Vitay, spryt i sprawność obsługi, także Stop Cafe, sympatyczne słowa z przyjemnymi życzeniami na pożegnanie. Tu można nawet auto ”wykąpać”, bo myjnia też jest w ofercie. To świetnie zorganizowana i prosperująca stacja paliw tej sieci, nie raz tu byłam, za ten dzień (16 X) też mogę pochwalić.
Denerwują mnie czasem...
Denerwują mnie czasem telefony z ofertami, żeby nie powiedzieć ”wkurzają”, ale z drugiej strony, dobrze wiedzieć, co nowego u operatora się pojawiło. Pan Mariusz z Orange, zadzwonił do mnie wieczorem 15 X z ofertą ”open” (w pakiecie m.in. telewizja, nowy router, nieograniczony roaming i coś tam jeszcze), grzecznie i zwięźle ją przedstawił, był pełen nadziei i ufności, że mnie ona zainteresuje, ale kilka opcji już posiadam i nie widzę konieczności powielania ich. Nadal grzecznie, próbował mnie przekonać, używając ”środków” perswazji słownej, aczkolwiek nie negował moich argumentów. Oferta nie była zła, ale nie zdołał mnie namówić, tym bardziej, że opłata łączna byłaby o jakieś 15 zł wyższa od dotychczasowej. To niewiele, zważywszy na kwotę, ale ”mieć coś dla samego posiadania” jest dla mnie, delikatnie mówią ”snobizmem”, toteż oferty nie przyjęłam, a na sugestie jestem odporna. Jednak rozmowę i sam jej przebieg oceniam w pełni pozytywnie, głównie za kulturę i postawę rozmówcy, który profesjonalizm zachował do końca, choć pewnie firma nie uznaje tego za pozytyw, bo współcześnie liczy się pozyskany klient, nawet za niewielkie pieniądze.
Nic dodać, nic...
Nic dodać, nic ująć, jedynie pozytywnie ocenić sklep Polo Marketu, to tylko lub aż, mogę zrobić po kolejnym dniu zakupów, nawet nie możliwych do zliczenia, bo zakupy robię tu od początku jego istnienia. Przestrzeń, wygoda, różnorodność ofert handlowych, profesjonalna i uczynna obsługa, ład, porządek, estetyka i bardzo dobra organizacja pracy. 5 osób w kolejce do kasy, kasjerka zasygnalizowała konieczność udostępnienia drugiej, pojawił się pracownik Bogdan i oczekiwanie na obsługę, prawie się skończyło, 15 X.
Niektórzy nie lubią...
Niektórzy nie lubią poniedziałku, wielu nie znosi 13-go. W tym miesiącu, oba dni skupiły się w jeden, ale nie miało to znaczenia dla handlowego funkcjonowania Polo Marketu, przynajmniej w czasie, gdy robiłam tu zakupy, około godz. 13-ej. Placówka przygotowana organizacyjnie, bez uszczerbku na komforcie dla poruszania się klientów, chociaż przybyło palet wypełnionych zniczami. Sklep ma rozległą powierzchnię i tym samym spore możliwości dopełniania okresowych artykułów. Pracownicy kompetentni, mimo swoich zajęć – grzecznie uczynni. Kasjerka Aleksandra oferowała wafelki kakaowe w tzw. aktywnej sprzedaży, miła, grzeczna, uśmiechnięta. Przyjemne zakupy w poniedziałek, to jak namiastka udanego tygodnia.
