Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8732)
Choć przemieszczanie się...
Choć przemieszczanie się między ofertami sprzedażowymi to coś w rodzaju labiryntu, to jednak lubię tu czasem zrobić zakupy. Sklep mieści się w hali/poczekalni dawnego dworca PKP, aktualnie budynku wykorzystywanego, m.in. przez PKS i dlatego pomieszczenie handlowe jest przechodnim lokalem. Można tu kupić wiele, różnorodnych produktów (m.in. kwiaty, pieczywo, słodycze, papierosy, prasę, znicze). Starsza pani jest bardzo miła kobietą, podobnie jak młodsze pracownice. Większy zakup skutkuje drobnym gratisem/prezentem (batonik, czekolada lub zapalniczka), co nie jest powszechne na naszym rynku, ale jakże sympatyczne. Obsługa jest pełna taktu i kultury, przyjemnie jest zajrzeć tu, czasami.
Jednostkowe pojęcie ”volt”...
Jednostkowe pojęcie ”volt” towarzyszy ludziom, niemal w każdym aspekcie codzienności, aczkolwiek nie każdy ma świadomość tego faktu. Dzisiejsze Google dostarcza/poszerza tę wiedzę, dzięki połyskującej metalicznym blaskiem, grafice Doodle. 270 rocznica urodzin Aleksandra Volta jest akuratną datą, aby przypomnieć w Internecie tę ważną postać fizyka, którego spuścizna elektryczna jest do dziś wykorzystywana – elektroskopy czy kondensatory, że o tzw. ogniwie Volty nie wspomnę, które połyskuje w centralnym miejscu grafiki i jest powszechnie stosowane. Google, jako skarbnica wiedzy, dzieli się nią przy każdej, znaczącej okazji/okoliczności. Bez tej wyszukiwarki, współczesne społeczeństwo byłoby ubogie. Zastosowane narzędzia pozwalają na szybką realizację oczekiwanych zamierzeń informacyjnych z każdej dziedziny. Z Google można podróżować, uczyć się, sprawdzić co słychać w gospodarce czy polityce, bo wyszukiwarka daje szerokie możliwości wykorzystania.
Całkiem niezłą, choć...
Całkiem niezłą, choć niezachwycającą ofertę przedłużenia umowy przedstawiła mi pani Katarzyna z T-Mobile, dzwoniąc do mnie 16 lutego. Ale nie od razu, lecz dopiero w 2-gim podejściu, po tym, jak stwierdziłam, że znacznie atrakcyjniejsze warunki otrzymałam w zeszłym tygodniu u innego operatora, gdzie także jestem klientem. Co więcej, był to nie tylko obniżony abonament wraz z dodatkami, ale także aparat komórkowy, jakiego T-Mobile nie miało w ofercie, jeszcze – co z przykrością oznajmiła pani Katarzyna. Jednak zapewniła, że z pewnością w krótkim czasie się on pojawi. Tak sobie myślę, że przy dość atrakcyjnej ofercie abonamentowej, T-Mobile wyzbywa się aparatów, które należą do nieco przestarzałych na rynku. Nie jest to miłe dla wieloletniego klienta, a takim jestem od czasów, gdy powstała ERA, która aktualnie nosi miano T-Mobile. Znacznie krócej jestem klientem Orange, gdzie kilka dni wcześniej, też przedłużałam umowę. Rozmowa była grzeczna, taktowna i przyjemna, ale oferta mnie nie zainteresowała, wspomniałam nawet o zamiarze rezygnacji z ich usług, pani Katarzyna obiecała odezwać się jeszcze, gdy w ofercie pojawi się coś nowego. Pożyjemy, zobaczymy, na razie nie zachwyciła mnie, przedstawiona propozycja, choć nie była zła.
Choć rzadziej, niż...
Choć rzadziej, niż kiedyś zamieszczam opinie o tym sklepie EKO, jestem w nim bardzo często. To jeden z tych sklepów, gdzie lubię robić zakupy, choć nie wszystkie ceny są atrakcyjnie niskie, najczęściej kupuję te artykuły, które są mi potrzebne i miło, gdy trafię na ceny promocyjne. Niewątpliwym atutem sklepu jest profesjonalna obsługa, której przyjazne usposobienie i uczynność względem klientów, mogą stanowić przykład/wzorzec, w jakości. Myślę, że zadowolony klient to dla EKO priorytet, przynajmniej takie odnoszę wrażenie. W sklepie zawsze panuje ład handlowy, jest czysto, przestronnie i są przejrzyście prezentowane artykuły, uporządkowane asortymentami. W piątek, 13-go robiłam większe zakupy, znów jest nowa zabawa z punktami, w której nagrodą jest srebrna biżuteria. EKO stara się zachęcać tym klientów, do regularnych zakupów - nie stracić aktualnych i zyskać nowych. Całkiem dobrze pomyślany marketing.
Zmiany, nowości w...
Zmiany, nowości w wyposażeniu sklepu, bardzo pozytywnie wpłynęły na wygląd placówki. W miejsce regału z boksami na drobne pieczywo, pojawiła się przeszklona szafa, co dodało uroku i zwiększono wybór – pojawiły się francuskie wypieki, choć w tym sklepie nie ma pieca, zapewne otrzymują wyroby z drugiej Biedronki, która mieści się w miasteczku. Poza tym, w przedsionku jest też regał dla klientów z zamykanymi szafkami na zakupy, zrobione w innym sklepie. Nie bywam codziennie tutaj, więc zmiany zauważyłam wieczorem 13 II, a w sklepie panował porządek, w każdym aspekcie znaczenia. Personel uczynny i grzeczny, organizacja handlowa pozwalała na sprawną realizację zamiarów zakupowych, a zaproszenie na ponowną wizytę, było miłym, choć standardowym aspektem końcowej obsługi.
Bardzo rzadko się...
Bardzo rzadko się zdarza, abym tego samego dnia była klientem placówek tej samej sieci. W dniu 13 lutego tak było, bo najpierw, z rana gościliśmy w takim samym barze na MOP Wysoka, a po południu byliśmy klientami na MOP Proboszczowice, również przy A4. Tu byliśmy po raz pierwszy, a z racji przejazdu/powrotu z wycieczki prywatnej, wstąpiliśmy tutaj, aby zjeść coś obiadowego. Wcześnie widzieliśmy ofertę dnia w bardzo atrakcyjnej cenie, więc tutaj postanowiliśmy sprawdzić. Zestaw z rosołem i kotletem schabowym za niespełna 17 zł, można nazwać atrakcją, zwłaszcza przy autostradzie, gdzie o konkurencji, raczej nie ma mowy. Polecam, sprawdziliśmy, zestaw fantastyczny smakowo, a kotlet, niemal ”niebo w gębie”, zaczęłam się zastanawiać, w jaki sposób smażony, że panierka była sfałdowana, lekko chrupiąca i całość smakowała, jak rzadko. Profesjonalna obsługa, krótki czas realizacji zamówienia i dodatkowy atut – można zapłacić KK, tego na MOP Chechło nie ma. Lokal podobnie wyglądał, co do kolorystyki i wyposażenia, małe różnice w szczegółach –układ wewnętrzny, a audycja telewizyjna wypełnia czas pobytu. Myślę, że jeszcze nie raz tu wstąpimy.
Niewielka stacja paliw...
Niewielka stacja paliw przy drodze nr 52, gdzie zatrzymaliśmy się, aby skorzystać z niektórych ofert dla podróżnych, a w szczególności – gorąca kawa na drogę. O wejścia można było usłyszeć słowa powitania od uśmiechniętej pani Bożeny, pracownicy rozmownej, która do kawy dołączyła pączka gratis i doliczyła za niego punkt Vitay. To miła niespodzianka punktowa – nie płacić za dodatek i otrzymać punkty. W swej przychylności, pracownica napomknęła też, jak obsłużyć automat kawowy, aby napełnić mega-kawę, bo jest tu mniejsza wersja kawiarki. Budynek Orlenu to takie, jakby 2 w 1. Na wprost wejścia znajdują się toalety, na prawo jest sklep/kasa Orlenu a na lewo restauracja, raczej nie Orlen-owska, na ”rzut” oka w przelocie wejścia (nie ta kolorystyka) do sklepu Orlenu. Nie korzystaliśmy z niej, więc dokładnie nie wiem. Niewielki lokal Orlenu jest zaaranżowany tak, aby klient miał przejrzystą widoczność ofert handlowych i swobodę przemieszczania. Bardo miła, sprawna obsługa w otoczeniu ładu i porządku (13 lutego).
Będąc w Wadowicach...
Będąc w Wadowicach i nie kupić ”niebiańskich kremówek papieskich” mogłoby być nadużyciem, a przynajmniej ”fo pa”, dlatego poszliśmy do tej cukierni w pobliżu Bazyliki, w której kiedyś już kupowałam ten wyrób. Niewielki sklepik z miejscowymi wypiekami, bardzo miła i grzeczna obsługa, a do zakupu 4 kremówek, 5-tą dołączano gratis, o czym informowano już na tablicy przy wejściu. Poprosiłam o zestaw kremówek, pracownica wiedziała, o co chodzi, zapakowała wygodnie do transportu w pojemnik w firmowymi nadrukami. Była miła i uśmiechnięta ze słowami kultury grzecznościowej na ustach. W tej niewielkiej cukierence jest też miejsce na stoliki, można też napić się kawy, zjeść ciastko na miejscu. Wybór ciastkarski był różnorodny w dniu 13 lutego, wszystko smakowicie wyglądało, więc nie można było się oprzeć pokusie, dokupienia innych smakołyków.
13-go lutego wybraliśmy...
13-go lutego wybraliśmy się do Wadowic, rodzinnego miasta kardynała Karola Wojtyły, znamienitego Polaka papieża Jana Pawła II i patrona tego miasta. Bazylika pod wezwaniem NMP sprawuje kult św. JP II i jest tu m.in. kaplica mu poświęcona. Przed wejściem do Bazyliki jest wmurowana duża tablica, poświęcona ważniejszym wydarzeniom związanym z JP II, ale także mała tablica poświęcona H. Sienkiewiczowi. Nad wejściem ”góruje” obraz JP II, a wewnątrz można było zobaczyć piękne zdobienia, przystrojone ołtarze i tablice upamiętniające lokalnych duchownych. Na drzwiach wejściowych umieszczono informacje/zaproszenia na organizowane, w najbliższym czasie, pielgrzymki. W ciszy, zadumie można było poczytać informacje o przeszłości na zamieszczonych tablicach, zmówić modlitwę, a jeśli ktoś miałby problem z własną interpretacją, mógł skorzystać z zamieszczonych tekstów. Na karteczkach przy kaplicy JP II, można było wyrazić własne prośby/podziękowania i umieścić w w urnie, natomiast w kaplicy była wyłożona księga pamiątkowa, gdzie można było dokonać wpisu z odwiedzin. Byliśmy tutaj niespełna rok temu i, zapewne, jeszcze tu wrócimy.
Dla mojego męża,...
Dla mojego męża, miłośnika rosołu z makaronem, nie ma znaczenia pora dnia, aby go zjeść, więc, chociaż było po 9-tej, zatrzymaliśmy się na ten posiłek na MOP Chechło, aby skorzystać ze sprawdzonej oferty baru Taurus, nie raz już sprawdzanej i bez ”wariacji” cenowej, jak na miejsce lokalizacji (przy A4) i brak innej konkurencji. W dniu 13 lutego obsługiwał młody, elegancki, zadbany i kulturalny mężczyzna (czarna koszulka, przepasany bordowym fartuszkiem). Przez uchylone drzwi zaplecza można było dostrzec kucharkę, odzianą w białą odzież z czepkiem na głowie. W lokalu było czysto, niektóre potrawy prezentowane były w przeszklonych ladach, zarówno te na ciepło, jak i na zimno. Na zamówienie czekaliśmy kilka minut, w tym czasie mogliśmy śledzić program na kanale telewizyjnym, a rosół był parujący.
Pracownicy tej stacji,...
Pracownicy tej stacji, zawsze są mili, uczynni i grzeczni, z uśmiechem witają i tak samo żegnają, zarówno panowie na podjeździe jak i pracownice stanowisk kasowych. Nie zdarzyło się, abym zastała tu nieład czy nieporządek. Organizacja jest tu bez zarzutów. W piątek 13-go, gdy stanęłam do stanowiska obsługi, była jedna pracownica, jeden klient był obsługiwany i jedna pani czekała na obsługę, zaraz jednak pojawiła się inna pracownica, Paulina i obsługa ”przyspieszyła”. Paulina zajmowała się finalizacją i naliczaniem punktów Vitay, natomiast przygotowywała gorące przekąski z pieca. W tym dniu do kawy, w gratisie dołączano pączka. Gdyby to była jedyna wizyta na orlenie w tym dniu, moja ocena byłaby standardowo, najwyższa, jednak później kupowałam kawę na innym Orlenie i też pączek był w gratisie, ale doliczono mi za niego punkty Vitay, a tutaj tego nie uczyniła obsługująca, a powinna. W tym temacie, uświadomił mnie później, pracownik stacji paliw innej placówki Orlenu, w Choczni. Nie przypuszczam, aby placówki tej samej sieci, postępowały według różnych zasad. No chyba, że to wina piątku i 13-go jednocześnie, ale ocena, jest niezależna od tego.
W piątek 13-go,...
W piątek 13-go, z rana, przed wyjazdem udaliśmy się do Eco Luk, aby skorzystać z bezdotykowej, samoobsługowej myjni i nieco ”opłukać” samochód. To bardzo dobra oferta, pozwalająca na szybkie i niedrogie doprowadzenie auta do estetyki zewnętrznego wyglądu. Każdy sam decyduje, jaką kwotę na to przeznacza, a automat przyjmuje monety, już od 1 zł. W ofercie jest 5 programów, nawet woskowanie jest możliwe. Mężowi starczyło 5 zł, aby przywrócić blask karoserii, ja potrzebowałabym więcej, ale tego dnia siedziałam sobie w samochodzie. Są tu 3 boksy i 3 samochody jednocześnie mogą być ”kąpane”, a woda sprawnie spływa do ścieku i nie trzeba deptać po kałużach. To bardzo dobrze pomyślana organizacja.
Sprawna, profesjonalna obsługa,...
Sprawna, profesjonalna obsługa, zarówno na pojeździe przy dystrybutorach, jak i w sklepie/kasie, gdzie dwa czynne stanowiska kasowe ”dbały” o zadowolenie klientów. Pani Ewa witała podchodzącego, polecała dodatkowe zakupy, prosiła o kartę punktową, żegnała z sympatycznymi słowami życzenia ”miłego dnia”. Duży budynek sklepu (także myjnia obok), wnętrze przestronne i przejrzyste prezentacje ofert handlowych, wszędzie panował porządek, nie tylko w sklepie. Profesjonalna obsługa i przyjemne otoczenie, zawsze pozostawiają miłe wrażenie.
Walentynki – święto...
Walentynki – święto zakochanych ma stosunkowo młodą tradycję w Polsce, więc pewnie dlatego jest mocno akcentowane przez media, więc raczej nikomu nie umknie. Tegoroczne Google, także zaakcentowało ten dzień, wykorzystując animowane Doodle dla uwiecznienia tego faktu. Symbolicznie, kolorowo zaanimowano symbole tego dnia: całusy, serduszka, upominek, serenada, Przytulanki, etc. i para zakochanych literek ”o” z logotypu. Animacja zdaje się trwać bez końca, jak prawdziwa miłość, szkoda że podkładu muzycznego nie ma, a jedynie jego imitacja. Jak wiele dni w roku, ten nie umknął w Google, choć tym razem nie ma sensu edukacyjnego, a jedynie symboliczny, co nie oznacza, że kliknięcie w animację nie dostarcza wiedzy, bo otwiera listę stron, związanych tematycznie z Walentynkami.
Będąc przejazdem, popołudniem...
Będąc przejazdem, popołudniem 10 lutego wstąpiliśmy tu na zakupy. Jak zauważyłam, P-Markety przechodzą ostatnio zmianę wizerunku prezentacji artykułów i tutaj też jest to widoczne. Jednak sprzedaż wypieków cukierniczych pozostała przy stanowisku kasowym połączonym z alkoholami, a nie odrębnie stworzone miejsce z dzwonkowym przywołaniem pracownika i to bardzo dobrze, bo klient jest od razu obsługiwany. W sklepie było czysto i przejrzyście oraz przestronnie dl klientów. W dziale obsługi na wagę (mięso/wędliny) była grzeczna, uśmiechnięta pani Elżbieta, która sprawowała obsługę z zachowaniem należytej kultury słowa i postawy. Nieco mniej sympatyczna była Paulina przy kasie, może miała ”gorszy” dzień, może inne przyczyny to sprawiały, nie witała, wykonała obowiązki, nie odpowiedziała na słowa pożegnania, dobrze, że za płatność i zakupy podziękowała. Czasem, bardzo by się chciało, zapisać oddzielne opinie z jednej wizyty.
Nie planowaliśmy wcześniej...
Nie planowaliśmy wcześniej wizyty na Zamku w Pszczynie, tak jakoś wypadło, że pojechaliśmy. W dniu 10 lutego był wstęp z darmowym biletem, więc możliwości zwiedzania tez ograniczone, bo np. do zbrojowni nie można było wejść. To jednak nie miało znaczenia, a bezpłatne wejście było miłą niespodzianką. Przyjemnie było znów zobaczyć bogactwo części zamkowych sal/komnat, apartamentów cesarskich, podziwiać poroża zdobiące ściany i cały wystrój. Przepiękne, kryształowe żyrandole, sekretarzyki, szafy, komody i inne meble zachowane/odrestaurowane lub wykonane na wzór rodów Promnitzów czy Hochbergów. Dostojna Sala Lustrzana, dawniej jadalnia, aktualnie tętniąca ”życiem” w czasie organizowanych koncertów, robi niesamowite wrażenie wizualne, nie tylko przepychem zdobień, ogromnymi lustrami, ale także niesamowitym sklepieniem. Nie była to pierwsza wizyta na tym zamku, ale warto tu wracać, bo każda wizyta daje nową wiedzę. Tym razem miałam okazję porozmawiać z pracownicą muzeum, będąc w bibliotece zamkowej. Okazało się, że zawiera ona część zbiorów zachowanych w oryginale starodruków (m.in. Historia Polski Jana Długosza), a szczególną, moją uwagę przykuła potężna księga w skórzanej oprawie, wyłożona na rzeźbionym pulpicie, okazało się, że jest to autentyczna Biblia Weimarska Marcina Lutra, pochodząca z 1708 roku. Zamek zwiedza się w specjalnych ochraniaczach na obuwie, które dla kobiet w ”szpilkach” są kiepskim rozwiązaniem, co nie było dla mnie za wygodne, ale dałam radę (to jedyna niedogodność zwiedzania). Wyznaczany przez pracowników kierunek zwiedzania, pozwolił na obejście udostępnionych części zamku i powrót do miejsca, gdzie rozpoczęliśmy zwiedzanie.
Podróż A4-ką w...
Podróż A4-ką w kierunku Górnego Śląska, od pewnego czasu, skutkuje obowiązkowym postojem na MOP Chechło, gdzie znajduje się bar Taurus. Serwuje się tu wiele dań, ale rosół z makaronem jest przysmakiem męża, ja chwalę szarlotkę, więc w dniu 10 lutego zatrzymaliśmy się, aby sprawić sobie odrobinę przyjemności. Bardzo miła i grzeczna obsługa, tego dnia była prze-sympatyczna pracownica, która dbała także o estetykę miejsc konsumpcyjnych po odejściu klientów. Pobyt uprzyjemniał kanał telewizyjny z filmem, zamówienie szybko zrealizowane i estetycznie podane. Jak na bar przy autostradzie, ceny bardzo przystępne, warto zrobić mały postój.
Pracownik posterunkowy przy...
Pracownik posterunkowy przy dystrybutorach, zatankował nasz samochód, a ucząca się fachu, pracownica dokonała obsługi przy stanowisku kasowym, realizując także zamówienie małej gastronomii Stop Cafe, bo Orlen to takie, jakby ”2 w 1”. Choć główny kierunek to stacja paliw i możliwość drobnych zakupów, ale gorące przekąski i napoje, także są tu możliwe. 10-go lutego była ”brzydka” pogoda, ale atmosfera na tym Orlenie – bardzo przyjemna. Życzliwi i uczynni pracownicy, sprawna obsługa i ogólny wizerunek, też bez zastrzeżeń – czysto, przestronnie eksponowane artykuły handlowe i organizacja, pozwalająca na sprawne zrealizowanie zamiarów postoju.
Wstąpiliśmy na małe,...
Wstąpiliśmy na małe, „co-nieco” do KFC w Karolince, gdzie nasza wizyta nie przedłużała się bez potrzeby, bo 4 pracownice (Ewa, Magdalena i dwie Kasie) sprawnie uwijały się przy obsłudze klientów, popołudniem 8 lutego. Już z daleka zapraszano gestem uniesionej dłoni i słowem ”zapraszam”, na uśmiechniętej twarzy. Pani Kasia była grzeczna i uprzejma. Zamówienie na wynos, zostało przygotowane ”od ręki”, a płatność kartą jest tutaj normą. Czyste i estetyczne stanowiska pracy, dopełniały ogólny wizerunek KFC, łącznie z kulturą obsługi i schludnym jej wyglądem.
Nie byłam bezpośrednim...
Nie byłam bezpośrednim klientem hotelu Best Western, ale tu odbyło się spotkanie w sprawie pracy, na które byłam zaproszona. Ten 3-gwiazdkowy obiekt nie stanowi nader okazałości zewnętrznej, przynajmniej nie sprawia takiego wrażenia, ale jego wnętrze jest bardzo nowoczesne. Jest dość spory parking, choć bardziej to plac postojowy niż dosłowne znaczenie miejsca, ale w dniu 8 lutego nie było tu przepełnienia. Przeszklone drzwi wejściowe, za nimi kilka schodków i niewielki hol z miejscem przeznaczonym na recepcję – stolik, krzesełka, wygodna kanapa. Gdy weszłam, zapaliło się światło, ale nie było nikogo, więc zajęłam miejsce na kanapie, czekając na pojawienie się jakiegoś pracownika. Skromny i jednocześnie poważny wystrój, dawał poczucie swoistej eleganci – jakieś pucharki w gablocie, srebrne litery nazwy, ciekawa faktura ścian, etc. Po ok. 5-7 min. przyszła młoda dziewczyna w eleganckiej garsonce, przywitała się, a po usłyszeniu celu mojej wizyty, zaprowadziła do windy, sprowadziła ją na dół i skierowała do właściwego pokoju. Jak zdążyłam się zorientować w wystroju piętra, stanowi ono niewielkie korytarzyki i 2-3 pokoje w każdym, a nie jest to zbiór pokoi w holu kondygnacji. Wystrój trochę w stylu westernowym, kolorystyka jeansu (podłoga dywanowa, kanapa) idealnie pasowała do nazwy i spójnie komponowała się z kolorystyką odcieni brązu na ścianach. Zadbano o dostateczne do-świetlenie z czujnikiem ruchu. Bardzo czysto i estetycznie było we wnętrzu, a przeszklone ściany dawały nie tylko naturalne oświetlenie, także przejrzysty widok na zewnątrz. Jedyny kwiat doniczkowy w holu miał idealnie czyste liści, ani pyłku na nich nie dostrzegłam czekając na rozmowę. Pokój hotelowy był przystosowany, jako biuro, było w nim czysto, a przy stole znajdowały się wygodne krzesła. Winda sprawnie przemieszczała się między kondygnacjami, a głos informował o kolejnych czynnościach. Z racji charakteru wizyty, nie miałam zbyt wielu kontaktów z pracownikami, a tym samym z szerszą ofertą hotelu, jednak odniosłam pozytywne/ przychylne wrażenie.
