Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8784)
Można by rzec...
Można by rzec "obsługa na poziomie, nic dodać nic ująć". Udałam się do tej placówki w związku z zaciągniętym przed 2,5 roku kredytem, aby uzyskać dodatkowe informacje wynikające z ubezpieczenia. Nie ukrywam, lekkiego strachu, gdyż wcześniej poczytałam na forum to i owo, nic zachęcającego. Jakże miłe zaskoczenie było dla mnie na miejscu: pracownicy mili, udzieli.li pełnej informacji, doradzili, można powiedzieć "pełna kompetencja", kobieta i mężczyzna w wieku 23-6 lat, uśmiechnięci, życzliwi, nic z arogancji wyczytanej przeze mnie na forum, ubrani schludnie w stonowanych kolorach granatu, obsłużyli mnie sprawnie ,porozmawiali też ogólnie - pewnie dlatego ,że akurat byłam jedynym klientem w tym momencie, mogliśmy pozwolić sobie nawet na żart, aż miło tam być. Wnętrze lokalu niezbyt obszerne, tak ok. 20 m2, oświetlone, także światłem dziennym wpadającym przez całkowicie przeszkloną ścianę frontową .Po wyjściu z placówki (ok.15 minut) zadzwonił do mnie obsługujący mnie pracownik, gdyż w skanerze został jeden mój dokument i przepraszając poprosił abym ponownie do nich wróciła. Przepraszał jeszcze raz za przeoczeni, a przecież ja też powinnam pamiętać o swoich dokumentach, więc nie byłam tak do końca bez winy zostawiając ważny dla mnie dokument.
Warto współpracować z taką placówką
Pracujące tam osoby...
Pracujące tam osoby są niezwykle miłe i uprzejme, wystarczy podjechać pod dystrybutor a już zjawia się pracownik i pyta jakie paliwo życzy sobie klient no i oczywiście tankuje samochód ,do tego oferuje płyn do spryskiwacza, nie potrzebowałam bo miała swój w bagażniku, wiec zaoferował swoją usługę w uzupełnieniu, abym sama nie musiała "grzebać pod maską", gdy tylko pojawiłam się w drzwiach sklepu przywitała mnie uśmiechem ekspedienta, mówiąc "dzień dobry" zanim sama zdążyłam to zrobić jako osoba wchodząca.Do moich drobnych zakupów zaproponowała towary promocyjne. Gdy wszedł inny klient, jak spod ziemi natychmiast pojawiła się druga osoba do obsługi, aby klient nie czekał.Teren stacji czyściutki, wysprzątany, toaleta pachnąca.Choć cena paliwa koszmarna - 5,17/litr to przynajmniej obsługa na wysokim poziomie. No i Hot-dogi przepyszne (szeroki asortyment sosów do wyboru) i nie jest to tylko moja ocena , wielu moich znajomych też tak uważa, a właściwie wszyscy, bo nie spotkałam nikogo, kto miałby inne zdanie na ten temat.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na drobne zakupy do sklepu EKO,a przy okazji poobserwowałam to i owo - lokal przestronny, bardzo dobrze oświetlony, muzyczka w tle (szkoda tylko, że każdego dnia ta sama), swobodnie można poruszać się między półkami, bez obawy strącenia towaru, ceny widoczne i co ważniejsze prawdziwe, bez obawy, że kasa wskaże wyższą niż przy towarze na sklepie, ekspedientki miłe, uśmiechnięte, zwijają się w obsłudze na max-a, doradzają klientom, oferują towary promocyjne (sama kupiłam schab w promocji ,której nie zauważyłam), nie zauważyłam grymasu na ich twarzach mimo, że od godz. 7.00 muszą się sporo nabiegać, bo klientów było bardzo dużo, o czym świadczy sam fakt, że 3 dostępne stanowiska kasowe obsługiwały cały czas .Czas oczekiwania w kolejce to ok. 5-8 minut. Pracownicy sklepu w strojach firmowych, jeśli ktoś ma długie włosy to zadbał o to aby były upięte.
Jedyny mankament jaki dziś zauważyłam to nieświeża kapusta kiszona, którą zamierzałam kupić i gdy zwróciłam uwagę pracownicy, natychmiast ją zabrała przepraszając ,że nie dysponują świeżą w dniu dzisiejszym
Korzystając z długiego...
Korzystając z długiego weekendu i w nadziei, że dziś Bank nie będzie miał dziś zbyt dużej liczby klientów wybrałam się , aby załatwić w zasadzie drobną sprawę przy okienku. Jakże się zdziwiłam, gdy po wejściu zobaczyła "ogonek" 17 osób i obsługujące tylko 2 panie; pomyślałam "tragedia, jak nic mam z głowy 2 godziny".Chwila zastanowienia: zrezygnować czy poczekać, ale ostatecznie skoro już przybyłam, poczekam chwilę.W efekcie załatwiłam sprawę w ciągu 20 minut, do tego pani uprzejma, uśmiechnięta, zaproponowała dodatkowe usługi, ubrana schludnie - biała bluzeczka, ciemna spódniczka bez dodatkowych zdobień. Jedyne co nie zachwyca to wnętrze - jakby ponurawe, ogromna przestrzeń której coś brakuje; dawniej pamiętam 2 duże palmy dodawały swoistego uroku, oświetlenie OK, kursy walut widoczne no i zegar elektroniczny pozwalający klientowi kontrolować czas oczekiwania na obsługę. Na stoliku nieopodal reklamy banku, szkoda tylko, że nie pomyślano o kolorowej prasie umilającej czas oczekiwania.
12.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
