Opinie użytkownika (117)

Często chodzę do...
Często chodzę do tej apteki ponieważ leki tam są dosyć tanie w porównaniu z innymi aptekami. Niestety tanie leki powodują, że są tam dość duże kolejki. Jak byłam to tylko 2 stanowiska były czynne, mimo, że stanowisk jest znacznie więcej. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła. Niestety na lekach, które są powystawiane w wystawkach, że klienci mogą sobie zobaczyć to nie ma cen. Poza tym w baniaku, gdzie jest woda do picia dla klientów nie było kubeczków. Uważam, że jest też trochę za ciemno jak na aptekę.

Elżbieta_16

25.05.2009
Nie zgadzam się (26)
Tragedia. Nie ma...
Tragedia. Nie ma możliwości zarejestrować się telefonicznie, bo w momencie kiedy zaczyna się rejestracja pierwszeństwo mają ci co są w poczekalni, w ciągu 3 min nie ma już miejsc. Rejestracji można dokonać tylko w tym dniu w którym chce się iść do lekarza. Nie można np. zadzwonić tydzień czy 2 tygodnie wcześniej i umówić się na wizytę. Rejestracja zaczęła się od 12. Byłam o 11.30 i w poczekalni siedziało ok. 30 osób. Rejestracja przebiegła w ciągu 5 min. może i nie było już miejsc. Chciałam iść do Pani, ale ostatni nr. wzięła Pani przede mną. Zostałam zarejestrowana do Pana. Lekarze mieli przyjmować od 14, tak jest napisane w grafiku. Miałam wizytę na 15.30. Przyszłam wcześniej o 14.15, bo udało mi się załatwić rzeczy w pracy szybciej. Miałam nadzieję, że szybciej wejdę. Pierwsza pacjentka była zarejestrowana na 14.20 mimo, że lekarz powinien przyjmować od 14. Jak przyszłam to już siedziała. Lekarza nie było, przyszedł dopiero gdzieś koło 14.30 a zaczął przyjmować o 14.44 dokładnie. Ok. 15.34 zostałam poproszona, ale pani z recepcji zapytała czy nie chciałabym pójść jednak do Pani do której chciałam się zarejestrować bo ten Pan miał jeszcze pacjentkę a Pani miała akurat już wolne. Poszłam więc do Pani u której byłam wcześniej. Na wcześniejszej wizycie Pani nie rozpoznała zapalenia tylko dopiero wyniki badania to wykazały. Dała jakieś tabletki, nie zapytała czy obecnie biorę jakieś leki. Nie zrobiła żadnego wywiadu, wogóle prawie nic nie mówiła.

Elżbieta_16

22.05.2009

Szpital Studencki w Gdańsku

Placówka

Gdańsk, Zwycięstwa

Nie zgadzam się (14)
Szukam eleganckiej sukienki...
Szukam eleganckiej sukienki i myślałam, że w tym sklepie coś znajdę dla siebie, niestety asortyment jest dość słaby. Brak jest jakiś ciekawych rzeczy, nie znalazłam ładnej, eleganckiej długiej sukienki. Uważam, że w sklepie światło jest zbyt ciemne. Niestety nie wszystkie ubrania były poukładane. Brak powitania i zainteresowania klientem ze strony sprzedawcy.

Elżbieta_16

18.05.2009

Zara

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (27)
Wyjątkowo szybka i...
Wyjątkowo szybka i miła obsługa. Po podjechaniu na stację, nie zdążyłam wysiąść z samochodu a Pan już odkręcał wlew do gazu (chyba już poznał samochód). Jak wysiadłam to powiedział dzień dobry i zapytał czy do pełna. (jak zwykle). W środku były 4 osoby ale Pani mimo, że była jedna bardzo sprawnie obsługiwała. Cała obsługa trwała może ze 3 minuty. Pracownicy są bardzo mili. Gaz na stacji jest bardzo tani.

Elżbieta_16

18.05.2009

LOTOS

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41

Nie zgadzam się (27)
W sklepie panuje...
W sklepie panuje dość duży bałagan, ubrania nie są uporządkowane w jakiś konkretny sposób. Dużo ubrań jest porozkładanych, część nawet leży gdzieś pod wieszakami, pozrzucane. Jest bardzo dużo wieszaków, jest zagracony, jest mało miejsca na przejścia. Sprzedawcy są wogóle niewidoczni, nie mają jakiś rzucających się w oczy firmowych ubrań. W sklepie panuje ogólny chaos. Nie można liczyć na jakąś pomoc ze strony sprzedawcy. Ubrania są pogniecione, niepoukładane.

Elżbieta_16

18.05.2009

New Yorker

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (23)
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo duży porządek, sam sklep jest duży a asortyment jest bardzo dobrze opisany i widoczne są ceny. Niestety niektórych produktów nie można dotknąć, zobaczyć z bliska. Żaden ze sprzedawców nie mówi dzień dobry, ale jak się o coś zapyta to pomagają. Nie zauważyłam żeby byli zajęci rozmową między sobą. Łatwo można ich odnaleźć w sklepie. Sprzedawcy posiadają wiedzę o sprzęcie. Oferta asortymentowa mogłaby być większa.

Elżbieta_16

18.05.2009

RTV EURO AGD

Placówka

Gdańsk, al. Rzeczypospolitej 33

Nie zgadzam się (20)
Mimo tego, że...
Mimo tego, że w sklepie było bardzo dużo porozkładanych i porozrzucanych ubrań to tylko jedna ze sprzedawczyń robiła porządki, dwie pozostałe stały i rozmawiały. Sprzedawczynie nie bardzo wyróżniały się, trudno było wyróżnić je z tłumu. Brak jakiś fajnych firmowych ubrań. Jedna z nich, mimo, że pracuję w sklepie z odzieżą, co zobowiązuje do odpowiedniego ubrania się, miała na szyji chusteczkę, która zupełnie nie pasowała do reszty stroju. Sprzedawczynie w takim sklepie powinny znać się na modzie. Mimo tego, że sklep jest dość duży to asortyment jest mało ciekawy. Mało urozmaicony. Oczywiście żadna ze sprzedawczyń nie powiedziała dzień dobry i nie było z ich strony zainteresowania klientami znajdującymi się w sklepie.

Elżbieta_16

17.05.2009

Bershka

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (24)
Niestety obsługa w...
Niestety obsługa w tym sklepie jest tragiczna. Nie było klientów w sklepie jak weszłam, żadna ze sprzedawczyń nie powiedziała dzień dobry. Mimo, że w sklepie niektóre ubrania były niepoukładane to wszystkie stały na baczność. Przeszłam w koło sklepu oglądająć ubrania. Jedna ze sprzeawczyń stała na mojej drodze obok wieszaków, nawet nie drgnęła, nie odsunęła się, żebym mogła obejrzeć wiszące tam sukienki, musiałam ją obejść wkoło. Nie zapytały czy w czymś pomóc. Zachowywały się jakby mnie wogóle nie widziały. Poza tym sam asortyment nie jest jakoś bardzo ciekawy, ciuchy wiszące na wieszakach są pogniecione.

Elżbieta_16

17.05.2009

monnari

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (25)
W sklepie przy...
W sklepie przy samym wejściu niestety było bardzo brudno, na podłodze było sporo błota. Na półkach są dość duże braki asortymentowe. Produkty mają ważną datę do spożycia. Niestety w całej biedronce jest dość duży nieporządek. W koszykach gdzie są artykuły przemysłowe, promoclyjne też jest dość duży nieład. Produkty są rozpakowane, lub rozkompletowane. W kasach niestety były dość duże kolejki. Mimo, że Pani z jednek kasy dzwoniła, po jeszcze jedną osobę na kasę, ona przyszł dopiero po jakiś 3 min. nie od razu. Pani obsługująca na kasie, była miła i obsługa była sprawna.

Elżbieta_16

17.05.2009

Biedronka

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (21)
Spotkało mnie tu...
Spotkało mnie tu miłe zaskoczenie z obsługi. Podczas gdy zaczęłam oglądać pralki dość szybko podszedł sprzedawca, powiedział dzień dobry i zapytał czy w czymś pomóc. Wykazał się dość dużą wiedzą. W żadnym sklepie tego typu sprzedawca sam nie podszedł. I to było bardzo miłe. Jednak oferta niestety jest trochę uboższa i ceny są trochę wyższe niż w innych sklepach. Sklep jednak ma najbardziej miłych sprzedawców.

Elżbieta_16

17.05.2009

Avans.pl

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 311-337

Nie zgadzam się (21)
Madison to centrum...
Madison to centrum handlowe, które znajduje się blisko centrum Gdańska. Chciałabym opisać to centrum jako centrum a nie poszczególne sklepy ponieważ uważam, że osoba, która to projektowała lubi rzeczy nietypowe, nie wzięła jednak pod uwagę funkcjonalności i tego, żeby klientowi łatwo było poruszać się po takim centrum. Nie lubię tam chodzić ponieważ korytarze zrobione są w jakiś dziwny a nie prosty sposób, powstaje pewnego rodzaju labirynt. Co najbardziej mi się nie podoba, jest dla mnie dziwne i niezrozumiałe to projekt schodów. W każdym centrum zjeżdzanie i wjeżdanie jest obok i jak centrum jest duże to schody są na początku i końcu. Tu jest tak zrobione, że z poziomu pierwszego schodami ruchomymi wjeżdza się na poziom 2, nie ma możliwości wjechania na poziom 1, po czym trzeba kawałek przejść do schodów stałych ( nie ruchomych) po których trzeba zejść na poziom pierwszy piechotą i dopiero z poziomu pierwszego są schody ruchome na parter. Jeżeli ktoś chce wejśc z parteru na poziom pierwszy to pozostają zwykłe schodu lub winda. Samo centrum jest dość duże ale uważam, że jest tam mało sklepów.

Elżbieta_16

17.05.2009

Madison

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (15)
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo czysto i schludnie. Towar jest ładnie wyeksponowany. Jest też dobrze opisany, czyli są ceny i opis produktu - funkcje. Co mi się bardzo podoba w media markt to firmowe ubrania sprzedawców, które są widoczne, można od razu poznać sprzedawcę. Sprzedawcy mają chyba jakieś szkolenia albo sami się uczą, bo podczas rozmowy widać ich profesjonalizm dotyczący znajomości sprzętu. Asortyment w sklepie jest dość duży. A sprzedawcy są mili, mówią dzień dobry.

Elżbieta_16

17.05.2009

Media Markt

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (18)
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto i schludnie. Sprzedawcy są bardzo pomocni. Niestety sam sklep jest dość dziwnie urządzony. Już samo wejście jest dość dziwne i skomplikowane. Nie ma jakiś jednych dużych drzwi. Są dość małe i mało widoczne z boku drzwi oddzielne wejściowe i wyjściowe. Wnętrze sklepu też jest dziwnie zrobione, trzeba zrobić przy wejściu kółko (iść na około) żeby dojść do sprzętów (omija się stoisko z telefonami. Jest to zrobione dość dziwnie.

Elżbieta_16

17.05.2009

Electro World

Placówka

Gdańsk, Spacerowa

Nie zgadzam się (12)
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo czysto. Asortyment jest bardzo szeroki, towar jest bardzo ładnie poukładany. Niestety obsługa sklepu jest okropna. Sprzedawcy stali w grupkach 2-3 osobowych i wogóle nie interesowali się klientami. Mimo, że w sklepie było dużo ludzi, to nie widziałam żeby sprzedawcy podchodzili do klientów i pytali się czy w czymś pomóc. Jedynie na dziale z telefonami widziałam jednego dość wysokiego szczupłego sprzedawcę, który rozmawiał z klientami.

Elżbieta_16

17.05.2009

Saturn

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (25)
W sklepie jest...
W sklepie jest schludnie, buty są ładnie poustawiane i opisane, tzn, jest cena i symbole z czego są zrobione. Nie ma opisanej dostępnej rozmiarówki, co powoduje, że o każdy rozmiar trzeba zapytać sprzedawcę. Niestety Panie sprzedawczynie są bardzo sztywne, stoją na baczność, nie mówią dzień dobry, stoją jak "słupy soli", nie zagadują klientów czy w czymś pomóc. Nie uśmiechają się.

Elżbieta_16

17.05.2009

Aldo

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (16)
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek, chociaż ubrania niektóre były trochę pogniecine. Na wystawie nie ma też jakiegoś przyciągającego uwagę ubioru. Brak jest jakoś posegregowania ubran. Panie sprzedawczynie nie zwracją uwagi na klientów, zajmują się rozmową. Nie powiedziały też dzień dobry. Brak jest jakiegokolwiek zainteresowania ze strony personelu. Klient sam jest zdany na siebie.

Elżbieta_16

16.05.2009

Orsay

Placówka

Gdańsk, CH Madison ul. Rajska 10

Nie zgadzam się (18)
Na hali jest...
Na hali jest bardzo czysto, towar ładnie poukładany, nie widać braków na półkach. Nie spotkałam też poroznoszonych towarów w miejscach innych niż powinny być np. herbaty w w proszkach itp. W sklepie jest obecnie promocja polegająca na sumowaniu, zbieraniu złotówek na karcie za zakup określonych produktów, niestety ta promocja jest mało widoczna, bardzo mało plakatów, brak też jest reklamy w mediach o tej promocji, o promocji w realu jest bardzo głośno, jest reklama w telewizji. Były też bardzo duże kolejki w kasie jak byłam. Pani na kasie była miła i obsługiwała sprawnie.

Elżbieta_16

15.05.2009

E.Leclerc

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (29)
Miałam okazję dzisiaj...
Miałam okazję dzisiaj być w tym banku. Nie było kolejki, na szczęście dla mnie bo się śpieszyłam. Panie były bardzo miłe. Byłam tam pierwszy raz więc po wejściu byłam zdezorientowana. Pani od razu mnie poprosiła i zapytała w czym może pomóc. Potrzebowałam druk, dała mi i powiedziała jak mam go wypełnić, potem jeszcze sprawdziła czy dobrze powpisywałam nr kont. Obie Panie, które obsługiwały miały ok. 40 lat, i były bardzo uprzejme. Co mnie mile zaskoczyło. Już dawno nie czułam sie tak dobrze obsłużona w banku, przeważnie w bankach są jakieś bardzo młode dziewczyny, które nie wyglądają i często nie są profesjonalistkami, ignorują klientów, tu było inaczej. Pani potem jeszcze zapytała czy gdzieś tu mieszkam i zaprosiła mnie jak będę miała coś do załatwienia do ich banku. Chyba nigdy nie byłam tak mile obsłużona w banku.

Elżbieta_16

14.05.2009

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

Placówka

Gdańsk, Trakt Św. Wojciecha

Nie zgadzam się (22)
Po podjechaniu na...
Po podjechaniu na stację i jak wysiadłam z samochodu, nie było nikogo przy gazie, rozejrzałam się, postałam przy samochodzie kilka sekund, po czym poszłam do środka, bo nikt nie przyszedł. Przy kasie stała Pani, przy stoliku siedział Pan sprzedawca, dopiero jak weszłam to Pani powiedziała do Pana, że gaz. Pani była miłą i uprzejma. Po zatankowaniu obsłużyła mnie szybko. Pan obsługiwał trochę gorzej. Poza tym w budynku na stacji w środku było dużo tzw. "kotów" z drzew, białych pyłków. Oprócz mnie nie było klientów. Ja wiem, że drzwi się otwierają i leci to do środka, ale mimo to uważam, że sprzedawcy mogliby to posprzątać, jak nie ma klientów.

Elżbieta_16

12.05.2009

LOTOS

Placówka

Gdańsk, Trakt Św. Wojciecha 115-117

Nie zgadzam się (29)
Niestety wygląd sklepu...
Niestety wygląd sklepu jest bardzo zły. Produkty niepoukładane na półkach, dużo opakowań zbiorczych porozrzucanych. Na półkach są duże braki asortymentowe, tzn, że są puste półki. Towar na półkach pomieszany. Chociaż powiem, że nie na wszystkich działach tak jest. Na kosmetykach np. jest w miarę porządek. Duży nieład występuje np. na herbatach czy wodach i napojach gazowanych. Obsługa na kasach jest miła, ale niestety obsługa trwa tu zawsze w realu w kasach bardzo długo. Zastanawia mnie to dlaczego. Ludzie płacą rachunki, Pani w kasie zajmuje się też wypełnianiem jakiś druków promocyjnych. Wydaje mi się, że takie rzeczy to powinno załatwiać się w jakimś oddzielnym punkcie, czy powinna być kasa gdzie można płacić rachunki. Jak staję się w kolejce to nie wiem, czy ktoś przede mną nie będzie np. płacił rachunków. A to niestety znacznie wydłuża czas oczekiwania. Pani na kasie rozpakowywała też każdy sprzęt i wyciągała wszystko co powodowało, że to wszytko trwało bardzo długo. To też powinna przed dojściem do kasy sprawdzać np ktoś na stoisku i pieczętować jakoś. Powinno to być zorganizowane jakoś inaczej. Jak kupowałam ostatnio w leclercu piekarnik to przy kasie tylko płaciłam a odbierałam w biurze obsługi i tam mogłam wszystko obejrzeć i został mi wydany. Nie robiłam kolejki w kasie. Jest jedna rzecz dobra w realu. Reklama. Mają w tej chwili promocje Majomania i jest ona bardzo widoczna. Oprócz oczywiście reklamy w telewizji to w samym sklepie jest dużo różnego rodzaju plakatów i informacji na ten temat. Chociaż sama promocja Majomani nie wydaje mi się jakoś bardzo atrakcyjna.

Elżbieta_16

12.05.2009

Real

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 32

Nie zgadzam się (20)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi