Opinie użytkownika (115)

Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem zakupu biustonosza. Zostałam powitana tuż po wejściu do sklepu. Pracownica sama też zainicjowała rozmowę. Otrzymałam fachową pomoc przy dobraniu odpowiedniego rozmiaru stanika. Wszystko było ok do momentu finalizacji. Chciałam przemyśleć zakup ze względu m.in na sporą cenę. Wówczas zachowanie doradczyni diametralnie się zmieniło. Wyraz twarzy stał się nieprzyjemny, finalnie nie usłyszałam nawet pożegnania... nigdy tam nie wrócę!

Monika_3105

04.11.2019

Triumph

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Pracownica powitała mnie...
Pracownica powitała mnie po wejściu do sklepu z uśmiechem. Czułam się naturalnie podczas rozmowy z nią gdyż cały czas się uśmiechała i miała pozytywną mowę ciała. Zaproponowała kilka kosmetyków po wcześniejszej weryfikacji czego dokładnie potrzebuję. Każdy kosmetyk aplikowała lub wręczała do powąchania. Do zakupów dostałam kilka próbek innych kosmetyków do wypróbowania. W salonie było czyściutko, przyjemnie się w nim przebywało. Polecam! Kosmetyki są fenomenalne a obsługa na 5+ ! Odjęłam pół gwiazdki na trochę wysokie ceny...

Monika_3105

04.11.2019

Organique

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Salon jest świetnie...
Salon jest świetnie zaopatrzony w rozmaite tytuły. Duży wybór książek w porównaniu do innych salonów. Niestety nie było możliwości uzyskania pomocy na sali sprzedaży gdyż praktycznie wszystkie pracownice przebywały w strefie kasowej. Trzeba było podejść do narożnego stanowiska by uzyskać pomoc. Po dopytaniu o konkretny tytuł pracownice pomagały chętnie i naturalnie. Jestem pod wrażeniem wiedzy pracownicy pomagającej znaleźć mi książkę na sali sprzedaży. Mogłam sobie uciąć miłą pogawędkę z uwagi na podobne gusta książkowe. Polecam!

Monika_3105

04.11.2019

empik

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Pracownica przywitała mnie...
Pracownica przywitała mnie tuż po wejściu do sklepu. Od razu zapytała jak może mi doradzić. Zaproponowała kilka portfeli argumentując dlaczego warto wybrać akurat te. Podała mi je i zachęcając do obejrzenia. Przyjemnie mi się z nią rozmawiało ponieważ była miła i cały czas uśmiechnięta. W salonie było czysto a produkty ułożono estetycznie i łatwo było po nie sięgnąć.

Monika_3105

03.11.2019

WITTCHEN

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu zostałam przywitana przez uśmiechniętą doradczynię. Pracownica od razu spytała jak może mi doradzić. Zadała pytania o wielkość produktu, kolor, formę materiału wierzchniego produktu (lakierowana czy licowa skóra). Prezentowała wybrane modele i zachęcała do samodzielnego obejrzenia portfela. Była stroną aktywną w rozmowie. Doradczyni poinformowała o wysokiej zniżce na produkty w wysokości prawie 30%. Ogólnie świetna obsługa, polecam! Ceny wysokie ale za taką jakość produktów warto się skusić.

Monika_3105

22.10.2019

WITTCHEN

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
W salonie było...
W salonie było czysto. Kosmetyki na półkach były odpowiednio nasycone. Niestety pierwsza pracownica, która zagaiła rozmowę pokazała mi gdzie znajdę produkt i odeszła bez słowa. S dodatku pisała smsa. Poczułam się zlekceważona. Z kolei druga pracownica obsłużyła mnie fenomenalnie. Nie dość, że poleciła kosmetyki marki własnej w dobrej cenie to zaproponowała makijaż. Pokazała jak się malować poszczególnym kosmetykiem i na co zwracać uwagę. Była bardzo naturalna w trakcie rozmowy. Pomogła mi wybrać odpowiedni odcień różu i bronzera. Poleciła zakup trzeciego produktu za 1 grosz. Była tak miła i przyjaźnie nastawiona, że nie chciało mi się wychodzić ze sklepu.

Monika_3105

22.10.2019

Sephora

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem zakupu konkretnego produktu. Z uwagi na problem ze znalezieniem go poprosiłam pracowników o pomoc. Na początku jedynie wskazali mi właściwą alejkę jednakże nadal nie mogłam znaleźć dyktafonów. Podeszłam zatem ponownie mówiąc, iż nadal nie widzę produktów. Pracownica zaprowadziła mbie wówczas we właściwe miejsce. Oświadczyła, że niestety asortyment jest ubogi w te produkty. Po chwili zaproponowała tańszy produkt w oparciu o dane z systemu. Okazało się bowiem, że w dostawie dojechały nowe modele dyktafonów w niższej cenie. Pracownica odpowiadała wyczerpująco na każde moje pytanie. Niestety przy kasie pracownica była niezbyt miła. Miała naburmuszoną minę, wyglądała jakby pracowała za karę. Ceny niestety trochę wysokie w porównaniu do ofert konkurencyjnych sklepów.

Monika_3105

18.10.2019

Media Markt

Placówka

Wrocław, ul. Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Weszłam do pizzerii...
Weszłam do pizzerii z zamiarem wypicia lub zjedzenia czegoś lekkiego. Przy wejściu zostałam przywitana i zaproszona przez kelnerkę. Podeszła do mnie w momencie gdy zaznajomiłam się nieco z menu więc w odpowiedniej chwili. Oświadczyła, że niestety z lżejszych potraw mają jedynie sałatki, które można samodzielnie skomponować. Poleciła mi jednak pyszny, mniej słodki napój, który ze smakiem wypiłam. Była miła i uprzejma. Zwracała dużą uwagę na gości. Podchodziła by upewnić się czy czegoś im nie brakuje. Polecam ze względu na świetną obsługę wyczuloną na potrzeby klienta.

Monika_3105

18.10.2019

Pizza Hut

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zatowarowany, ceny są przeciętne. Niestety pracownica na sali sprzedaży obsłużyła mnie po macoszemu. Nie dość, że ciągle pisała smsa to jeszcze miała niemiły ton głosu. W okolicy pieczywa na podłodze panował nieład. Okruchy chleba były widoczne gołym okiem. Wędliny są dobrej jakości, niestety niezbyt estetycznie pakowane przez pracownicę. Przy kasie panują niemiłosierne kolejki. Niestety prscownicy nie reagują ba dużą ilość kolejki do kasy. Ogółem średnio...

Monika_3105

08.10.2019

Stokrotka

Placówka

Wrocław, ul. Żernicka

Nie zgadzam się (0)
Sklep jest czysty...
Sklep jest czysty i bardzo dobrze zaopatrzony. Uwielbiam nowinki kosmetyczne ale wiele z kosmetyków tu dostępnych widziałam na oczy pierwszy raz... Liczne promocje zachęcają do zakupów. Niestety pracownicy są zorientowani bardziej na prace z towarem niż obsługę klientów. Zapytani jednak udzielają kompleksowej pomocy z uśmiechem i życzliwą poradą. Kasjerka była niezbyt miła, wygladała jakby chciała już skończyć zmianę. Ogólnie na plus!

Monika_3105

05.10.2019

Drogerie Natura

Placówka

Wrocław, CH FERIO GAJ, ul. Świeradowska 51/57

Nie zgadzam się (0)
Sklep jest gustownie...
Sklep jest gustownie urządzony, a bielizna estetycznie rozmieszczona. Po wejściu do sklepu zostałam powitana przez pracownicę. Gdy zaczęłam rozglądać się po asortymencie podeszła do mnie z zapytaniem w czym może pomóc. Zaproponowała mi kilka fasonów staników. Sprzedawczyni czuwała przy przymierzalni podczas mierzenia biustonosza. Zasugerowała o wiele większy rozmiar miseczki. Finalnie wybrała dla mnie świetny model. Niestety nie jestem zadowolona z obsługi. Zauważyłam, że sprzedawczynie sugestywnie na siebie spoglądają przez co źle się czułam jako klientka. Gdy zrezygnowałam z zakupu zachowanie pracownicy diametralnie się zmieniło. Nawet mnie nie pożegnała. Zrobiła naburmuszoną minę. Wydaje mi się, że przymierzenie produktu nie zobowiązuje do zakupu a każdy ma prawo przemyśleć decyzję o zakupie. Ta pracownica jednak myślała inaczej sądząc po jej zachowaniu...

Monika_3105

17.09.2019

Triumph

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Przechodziłam koło księgarni...
Przechodziłam koło księgarni i w oczy rzuciła mi się promocja -50%. Zaczęłam oglądać dostępne książki na wyspie. Po chwili podeszła do mnie Pani Księgarz i spytała czy coś doradzić. Zaproponowała dwie książki opisując pokrótce fabułę. Wskazała, że są ciekawe. Nie miałam wcale zamiaru nic kupować lecz pracownica była tak przyjemna i zaangażowana w rozmowę, że skusiłam się na dwie pozycje z wyspy. Świetna atmosfera w księgarni i świetne doradztwo...Zapraszam! :)

Monika_3105

14.09.2019

Świat Książki

Placówka

Wrocław, ul. Legnicka

Nie zgadzam się (0)
Zostałam powitana tuż...
Zostałam powitana tuż po wejściu do drogerii. Wszystkie produkty były estetycznie rozmieszczone. Pracownica od razu spytała jak może pomóc. Wypytała mnie o szczegóły co do poszukiwanego produktu dzięki czemu doskonale wiedziała co może mi polecić. Byłam zaskoczona możliwością wypróbowania peelingu jak również otrzymaniem licznych próbek kosmetyków. Polecam serdecznie! Zaangażowanie pracownicy zrobiło na mnie duże wrażenie.

Monika_3105

13.09.2019

Organique

Placówka

Wrocław, ul. Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Co najmniej dwa...
Co najmniej dwa razy w miesiącu odwiedzam tą kawiarnię ze względu na wyjątkową atmosferę lokalu. Baristki w miarę szybko przygotowują kawę oraz małe co nieco do niej. Aktywnie proponują dodatki do kawy. Mała czarna jest przyrządzana idealnie. Lokal jest czysty i gustownie urządzony. Wyjątkowe wnętrze sprzyja wytchnieniu. Polecam pyszny tort bezowy. Tego smaku się nie zapomina!

Monika_3105

13.09.2019

Green Caffe Nero

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Jestem rozczarowana jakością...
Jestem rozczarowana jakością obsługi po ostatniej wizycie w sklepie. Zwykle wychodzę z nieho zadowolona ale nie tym razem. Udałam się do sklepu z zamysłem zakupu prezentu. Przywitała mnie pracownica pytając w czym może mi pomóc. Poprosiłam o doradzenie jakiegoś zestawu. Zasugerowałam konkretny zapach doradczyni. Niestety nie była zbytnio zaangażowana by mi coś polecić. Wskazała mi kilka produktów. Gdy powiedziałam, że nie jestem pewna co do tego zakupu przeprosiła mnie tłumacząc, że jest sama i musi podejść do drugiego klienta. Niestety już do mnie nie wróciła. Skupiła się na wygładzaniu jakiegoś opakowania przy kasie zgniecionego przez klientkę. Doradzała mało aktywnie będąc myślami gdzieś indziej. Finalnie wybrałam kosmetyki ale liczyłam na inną jakość obsługi.

Monika_3105

13.09.2019

The Body Shop

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Od razu po...
Od razu po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez doradczynię. Gdy przejrzałam asortyment pracownica podeszła do mnie z zapytaniem w czym mogę pomóc. Niestety zadała mało pytań badających potrzeby więc nie wiedziała dokładnie jakiej biżuterii szukam. Pokazała mi wszystkie modele kolczyków bym sama wybrała interesujący mnie model. Była mało zdecydowana, raczej bierna w sprzedaży, nie sugerowała w żaden sposób wyboru. Zachowywała się jednak kulturalnie, była stonowana. W porównaniu do innych sklepów ceny biżuterii były zauważalnie wyższe.

Monika_3105

08.08.2019

Tous

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Salon jest mały...
Salon jest mały ale estetycznie i elegancko urządzony. Pracownik salonu przywitał mnie tuż po wejściu mówiąc "dzień dobry " i uśmiechając się. Dał mi chwilę na rozejrzenie się po asortymencie i zapytał w czym może pomóc. Opisałem kolczyki których poszukuję. Doradca dopytał czy mają to być kolczyki długie czy krótkie oraz z jakiego kruszcu. Pokazał mi kilka modeli z witryny. Wybrałam konkretny model i doradca od razu zaproponował obejrzenie i przymiarkę dwóch modeli. Pracownik w żaden sposób nie sugerował decyzji podkreślając, że to mi powinny się podobać kolczyki. Dodał, tylko iż jedne z nich są bardziej wyraziste. Miał sympatyczny głos oraz nienaganną prezencję. Pięknie pachniał co również ma wpływ podczas obsługi :) polecam! Ceny były porównywalne do biżuterii w innych salonach. Obsługę ze strony pracownika oceniam na duży plus! Profesjonalizm oraz elegancja w jednym.

Monika_3105

02.08.2019

Yes

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Od wejścia rzucał...
Od wejścia rzucał się w oczy plakat z informacją o obniżce cen nawet do 50%. Weszłam zaintrygowana. Pracownica rozmawiała z dwoma klientami. Niestety rozmowa nie była miła. Klienci byli specyficzni i wyprowadzili pracownicę z równowagi przez co wyrażała się podniesionym głosem i w dodatku opryskliwie. Mimo wszystko w takiej sytuacji powinna zachować kulturę osobistą niezależnie od tego jakiego klienta przyjdzie jej obsłużyć. Niepotrzebnie wdawała się w dyskusję z mężczyzną. Dla mnie z kolei była bardzo miła. Poleciła kilka rodzajów kolczyków bo o nie pytałam. Potrafiła celnie podać zalety biżuterii wskazując na unikatowość wybranych przeze mnie kolczyków. Cały czas się uśmiechała. Doradzała które z produktów będą się lepiej prezentować. Ogólnie na plus choć niesmak po obsłudze dwóch poprzednich klientów pozostał...

Monika_3105

01.08.2019

Yes

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu zaciekawiona produktami przy wejściu z oznaczeniem przeceny. Wybrałam gustowny krem do twarzy. Liczne promocje biły po oczach zachęcając do zakupu. Niestety nie zostałam powitana przez pracowników po wejściu do sklepu. Dopiero podczas obsługi kasowej usłyszałam "dzień dobry ". Pracownice przyjaźnie nastawione i uśmiechnięte skupione były na klientach. W momencie utworzenia sporej kolejki podeszła do drugiej kasy doradczyni ze wsparciem dzięki czemu po chwili wszyscy klienci byli obsłużeni. Kasjerka szybko i sprawnie dokonała transakcji. Wręczyła mi próbki produktów do wypróbowania co pozytywnie mnie zaskoczyło. Z uwagi braku karty przy sobie poprosiła o numer telefonu. Podsumowując, polecam ze względu na estetykę rozmieszczenia towarów i obsługę wyczuloną na klienta.

Monika_3105

30.07.2019

Hebe

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Sklep jest duży...
Sklep jest duży i przestronny. Nawet przy dużej ilości klientów odpowiednia szerokość między regałami zapewnia komfort zakupów. Po wejściu niestety nie zostałam przywitana przez kasjerki lecz były zajęte obsługą klientów więc najzupełniej zrozumiale, że nie zwracały uwagi na wchodzące osoby. W momencie mojej wizyty akurat przyjechał towar więc w głębi sklepu panował rozgardiasz. Ciężko było przejść. Wszystkie niedogodności rekomensowała świetna obsługa a sali sprzedaży i przy kasie. Gdy spytałam pracownicy o spódniczkę odparła, że produkt wyprzedał się ale przyniosła mi go z magazynu. Mimo tego, że była zajęta chętnie przyniosła spódniczkę z magazynu. Przy kasie pracownica była uśmiechnięta i grzeczna. Żartowała przez co zakupy były przyjemniejsze. Polecam ze względu na rewelacyjną obsługę!

Monika_3105

29.07.2019

PEPCO

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi