Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (24)
Najlepszy sklep RTV/AGD...
Najlepszy sklep RTV/AGD w okolicy, z czystym sercem polecam.
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Uzupełniony bak, uzupełniony...
Uzupełniony bak, uzupełniony żołądek i klient wychodzi uśmiechnięty.
Świetnie. Wiedza i...
Świetnie. Wiedza i kompetencje doradców na najwyższym poziomie! Obsługa zawsze uprzejmie traktuje klienta. Jedyne co mam do zarzucenia to długi czas oczekiwania w kolejceNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Placówka na...
Rewelacyjnie. Placówka na medal: świadczy o tym jej zadbany wygląd, uprzejmi pracownicy dysponujący wiedzą na temat oferty banku. Placówka posiada wydzielone strefy do rozmów poufnych.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Trudno mi...
Dobrze. Trudno mi określić wiedzę i kompetencje pracowników, ponieważ klienta traktują z niechęcią. Po zapytaniu np o stopę procentową lokat pracownik wskazuje podajnik z ulotkami. Kolejny mankament tej placówki to duży tłok.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
08.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Pana zdanie stanowi dla nas cenną informację, która pozwoli nam wyciągnąć odpowiednie wnioski. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Dobrze. Jedyny zarzut...
Dobrze. Jedyny zarzut do dzisiejszej wizyty to bałagan na parkingu i w wózkach. Prócz tego wszystko na wysokim poziomie jak na Lidla przystało. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na poczcie nadal bez zmian. Kolejki i jeszcze raz kolejki, a starzy pracownicy którzy zapewne zostali tam zesłani nadal nie zmienili swojego podejścia do klienta. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo źle. Od...
Bardzo źle. Od dawna staram się omijać ten sklep szerokim łukiem, ale w sporadycznych przypadkach muszę tam zajrzeć. To co tam widzę przechodzi moje pojęcie. Podłogi są brudne, stoisko z nawozami od dawna w przebudowie i nie widać najmniejszego efektu. Zaś personel w najlepsze dyskutujący na wszelkie inne tematy. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, oferta i cena.
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, oferta i cena.
Fatalnie. Przyznam, że...
Fatalnie. Przyznam, że zawiodłem się na tym szrocie pierwszy raz, ale więcej tam nie pójdę. Nie dość że naczekałem się jak wariat, bo pracownik nie potrafił wymontować lusterka bocznego z auta. To nie chcieli zwrócić pieniędzy, gdy okazało się po montażu, że elektryczny mechanizm w nim nie działa. Specjalnie podszedłem do pracowników którzy mnie obsługiwali, aby zgłosić ten fakt. Wówczas pracownik krzyknął do jakiegoś innego "Erwin, ty sprzedawałeś dzisiaj jakieś lusterko?" No dziwny fakt przecież pół godziny temu rozmawialiśmy. Pieniędzy oczywiście nie odzyskałem, ale mogłem sobie wybrać inną część. No na szczęście okazała się sprawna, ale i tak stracili Państwo klienta. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: oferta i cena.
Bardzo dobrze. Stojąc...
Bardzo dobrze. Stojąc na poczcie można korzenie zapuścić będąc 2 w kolejce, no cóż tak bywa przez procedury i klientów po części też. Dziś nadawałem paczkę i Pracownik bardzo miło mnie zaskoczył tym, że poinformował mnie, że mogę skorzystać z innego - tańszego wariantu nadania przesyłki. Wobec tego musiałem tylko wypełnić inny druk. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Fatalnie. Nazwa zmieniona...
Fatalnie. Nazwa zmieniona ale pracownicy ci sami z PRLowskimi naleciałościami typu Stój Kliencie Lub Ewentualnie Poproś, a na koszulki dać nadruk "Uwaga dziś nie SPOŁEM". Obsługę wymieniłbym na lepszy model- taki który chce pracować i dokładnie sprzątnąć sklep. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Słabo. Odnośnie firmy...
Słabo. Odnośnie firmy brak zastrzeżeń pod względem lokalizacji, czystości oraz uprzejmości personelu. Mam jednak na celu uświadomić przyszłych i obecnych klientów o małym haczyku jaki jest stosowany w CityOptyk w postaci "przy zakupie okularów badanie wzroku gratis". Zakupiłem tam oprawki za 100zł + 2 szkła za 300zł = kalkulator pracownika podał sumę 450zł. Więc mówię, że to jakaś pomyłka bo ja w pamięci obliczyłem 400zł. Zżenowana pracownica powiedziała, że 50zł to koszt robocizny- montaż szkieł w oprawki. Dzięki temu chwytowi udają, że są najtańsi w mieście. U konkurencji te same oprawki widziałem za 80zł a za 300zł miałbym twardsze powłoki antyrefleksyjne. Poinformuje też, że czekałem miesiąc na okulary (u konkurencji tydzień), a zamontowane szkło (prawe) po tygodniu zaczęło być luźne. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Słaba...
Bardzo dobrze. Słaba lokalizacja sklepu, tuż obok konkurencji. Jednak Mix Electronics znacznie zwycięża wiedzą, doradztwem i podejściem do klienta. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Pracownik...
Bardzo dobrze. Pracownik stacji pomaga jedynie zatankować gaz. Przy dystrybutorach z paliwem ciekłym ciężko o taką pomoc. A klient, który jedzie zatankować auto i nie wie z której strony ma wlew niech sobie do wiaderka leje. Pistolet do kompresora owszem często był tam skradziony ale zawsze jest dostępny w kasie i można go otrzymać bez stania w kolejce. Lokalizacja miejsca bardzo dobra, obsługa lekko ospała. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo źle. Poniżej...
Bardzo źle. Poniżej przeczytałem same bzdury! Parking owszem jest ale nie dla klientów poczty- często motorem mam problem tam zaparkować. Okienka owszem są, z czego przynajmniej 2 nieczynne bardzo często. Starsze pracownice robią wogóle jakąś łaskę, że raczą obsłużyć- drogie Panie mi za leżenie też nie płacą. Pani z Banku Pocztowego- kompletnie ciężki charakter, skradziono mi kartę, więc wybierałem gotówkę w kasie. Byłem przez tą Panią obsługiwany bardzo niechętnie. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Słabo. Duże zastrzeżenie...
Słabo. Duże zastrzeżenie do tej apteki to fakt, że cenami zaklejają oznaczenia Braille'a- kompletna bezmyślność. Ceny również nie są zbyt atrakcyjne i brakuje im dużych opakowań leków. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. W...
Bardzo dobrze. W sklepie porządek, dużo promocji. Pracownice poprawiają towar na półkach. Obie kasy czynne, więc praca wre. Ekspedientka spytana o towar z ulotki powiedziała, że już go nie ma, ale zaoferowała, że zadzwoni po okolicznych Netto i spyta o ten produkt. Tak też zrobiła. Takie coś klient ceni :-) także wielki + za możliwość płatności zbliżeniowej. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
