Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (42)
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu, chcą kupić koszulę dla chłopaka w sklepie panował chaos, gdyż sprzedawcy zmieniali ułożenie sklepu. Moje wejście zostało niezauważone. Po obejrzeniu kilku modeli nie znalazłam danego rozmiaru. Na sklepie przebywał akurat jeden sprzedawca, który wieszał odzież na wieszaki. Rozglądałam się przez chwilę, ale spotkałam się z brakiem zainteresowania z jego strony. Podeszłam do kasy, a sprzedawca nadal wieszał ubrania. Trochę zniecierpliwiona, zapytałam, czy mogę prosić o pomoc. Widząc niezadowoloną minę Pana , który do mnie podchodził zdziwiłam się, że z takim nastawieniem traktuje się klientów. Zapytała o koszulę, a sprzedawca odpowiedział, : " jak nie wisi to nie ma". Wyszłam ze sklepu, bardzo niezadowolona.
Zaangażowanie, uśmiech, pomoc,...
Zaangażowanie, uśmiech, pomoc, profesjonalizm- tak mogę ocenić obsługę w sklepie New Look w Galerii Mokotów. W ten weekend w sklepie można było zrobić zakupy z rabatem 50%, dlatego też wybrałam się na zakupy. Chciałam kupić sweter i kurtkę. Panie w przymierzalni służyły profesjonalną pomocą. Doradziły mi w wyborze modelu, gdyż sama nie byłam pewna. Na sali sprzedaży nie mogłam znaleźć rozmiaru. Pani, która odwieszała ubrania zapytała, czy może w czymś pomóc. Poprosiłam o rozmiar S. Po chwili sprzedawczyni przyniosłam mi rozmiar z magazynu. Dodatkowo w promocji były akcesoria zimowe, więc dobrałam sobie do kurtki szalik i czapkę. Przy kasie obsługa na 6+. Sprzedawca z uśmiecham powitał mnie, chwaląc wybór kurtki, bo ten fason akurat jest bardzo modny. Zapytał czy korzystam z promocji z rabatem, odpowiedziałam że tak, bo miałam ze sobą kupon. Sprzedawca zapakował moje zakupy, wręczając mi je do ręki wraz z paragonem. Życząc miłego przedpołudnia, pożegnał mnie z uśmiechem i zaprosił ponownie. Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie.
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Springfield w CH Reduta uzyskałam profesjonalną pomoc od sprzedawców. Moje wejście do sklepu od razu było zauważone. Sprzedawca powitał mnie z uśmiechem. Po spędzeniu kilku minut w sklepie Pani podeszła do mnie z pytaniem, czy może w czymś pomóc, a akurat potrzebowałam rozmiaru kurtki. Zapytała o rozmiar i przyniosła mi dany rozmiar z magazynu. Dodatkowo Pani pomogła dobrać mi torebkę i biżuterię, chwaląc mój wybór. Przy kasie Pani była bardzo miła. Zapakowała moje zakupy i podała do ręki. Podziękowała mi za wizytę i zaprosiła ponownie.
Od roku posiadam...
Od roku posiadam internet sieci PLAY, ale oferta prezentowana przez osoby z call center przechodzi wszelkie granice. W tygodniu odbieram kilka telefonów z ofertą sieci play. Za każdym razem zaznaczam że nie jestem zainteresowana a telefon nie milknie. Byłam już w biurze obsługi klienta aby coś z tym zrobili. Zaznaczyli na formularzu że nie chcę otrzymywać ofert promocyjnych a mimo to telefon wciąż dzwoni i to kilka razy w ciągu tygodnia. To staje się uciążliwe. Play nie daje za wygraną i ciągle daje o sobie znać. Muszę coś z tym zrobić bo te nieodebrane połączenia są nie do wytrzymania.
Dla nocnych marków...
Dla nocnych marków którzy nie zdążą z zakupami w godzinach otwarcia supermarketów polecam TESCO 24h ana ulicy Górczewskiej. Bardzo duży hipermarket, który w asortymencie am dużo produktów 2 w cenie 1. Nawet o 23.00 można kupić świeże bagietki. Znajdę tu produkty od gospodarstwa domowego po artykuły chemiczne tekstylne, ogrodnicze. Wszystko dostępne pod ręką i czynne całą dobę, a gdy cała sobota jest zajęta to wybieram się właśnie tam po soki, pieczywo, nabiał i akurat potrzebny był mi nóż do krojenia serów, który również udało mi się kupić jak nową smycz dla mojego psa. Polecam.
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie H&M w CH Reduta zasługuje na duży plus! Chciałam kupić płaszcz i akurat model który widziałam właśnie w H&M spodobał mi się. weszłam do sklepu i zapytała o niego. Pani wskazał mi gdzie on się znajduje. Akurat nie było mojego rozmiaru, ale Pani obsługującej mnie udało się go znaleźć w przymierzalni. Gdy po długim mierzeniu i dobieraniu dodatków zdecydowałam się go kupić przy kasie była dość duża kolejka ale sprzedawca poprosił o dodatkową pomoc i po chwili stałam jako druga w kolejce. Pan na kasie był przemiły. Powitał mnie z uśmiechem, chwaląc wybór płaszcza. Poinformował mnie że również że otrzymuję kartę upominkową na kwotę 20zł. To dodatkowa niespodzianka. Na pewno wrócę tu na kolejne zakupy.
Chciałam zjeść szybki...
Chciałam zjeść szybki obiad więc poszłam do stoiska z gotowymi potrawami w Carrefourze w CH Reduta. Akurat nie było kolejki więc zapytałam od razu Panią która obsługiwała czy potrawy są ciepłe. Odpowiedziała że tak. Poprosiłam więc kotlet schabowego, frytki i surówkę. Kotleta zapakowano mi w torebkę papierową a frytki i surówkę w pojemnik plastikowy. Zdziwiłam się że w takiej formie wydawane są gotowe posiłki. Gdy podeszłam do kasy Pani nie wiedziała jak zeskanować te produkty, prosiła o pomoc koleżankę. Zdziwiłam się że taka osoba stoi na kasie. Czekałam chwilę po czym zapłaciłam a gdy odeszłam od kasy zorientowałam się że to jest zimne. To że kotlety i pierogi leżą na dużej patelni to tylko imitacja. Podawane tam jedzenie jest zimne. Nie polecam jeść gotowych dań na miejscu w Carrefourze.
Po pracy poszłam...
Po pracy poszłam do Mcdonalda bo miałam ochotę na lody. Przeglądając ofertę strefa niskich cen zauważyłam, że nadal jest to 3 złote, a w innym Mcdonaldzie strefa niskich cen wzrosłą do 4 złotych. Zapytałam więc Pana dlaczego tak jest skoro to ta sama firma. A na to Pan śmiejąc się pod nosem odpowiedział: "a dlaczego niebo jest niebieskie?" To co usłyszałam zszokowało mnie. Jak osoba na stanowisku menadżera może kierować takie słowa do klientów. A było to pytanie zwykłego konsumenta, bo często jadam w Mcdonaldzie. Po tej wizycie na pewno już w tej restauracji nic nie zjem.
Na witrynie zobaczyłam...
Na witrynie zobaczyłam kurtkę-kożuszek. Od razu mi się spodobała, weszłam do sklepu i od razu Pani układająca rzeczy powitała mnie. Zapytałam o kurtkę a sprzedawczyni zaprowadziła mnie tam gdzie wisiały. Rozmiar pasował, wybrałam sobie jeszcze koszulę, a przy kasie Pani poinformowała mnie że 3 rzecz będę miała gratis, bo akurat jest taka promocja wiec wzięłam sukienkę. Nie byłam pewna rozmiaru ale powiedziano mi że bez problemu mogę wymienić. Płacąc sprzedawczyni zaproponowała mi kartę stałego klienta z programem lojalnościowym i rabatami. Takie zakupy to sama przyjemność.
Chciałam kupić portfel...
Chciałam kupić portfel dla chłopaka i weszłam do sklepu RESERVED. Chodziłam po sklepie ale nie mogłam znaleźć portfeli. Dwóch sprzedawców rozmawiało ze sobą. Nie zauważyli nawet mojej obecności. Po kilku minutach dostrzegłam na ścianie przy szalikach męskie portfele. Podeszłam i zaczęłam je oglądać. Przy dwóch nie było ceny. Sprzedawca tuż obok wieszał kolejne szaliki ale nie zaproponował pomocy. Zapytałam ocenę i ewentualną wymianę na inny model. Sprzedawca udzielił mi krótkiej informacji że cenę mam w środku portfela, a na wymianę mam 30 dni. Chciałam zapłacić za portfel i podeszłam do kasy. Pani odpowiedziała że muszę iść na dział damski, a bardzo mi się śpieszyło. Poszłam więc na drugi dział,a po chwili zostałam obsłużona. Podsumowując, w sklepie ciężko uzyskać pomoc od sprzedawcy, który nie jest zainteresowany klientami potrzebującymi pomocy.
Mohito, w tym...
Mohito, w tym sklepie uwielbiam dodatki. Torebki, buty, portfele, rękawiczki, szale..itp Lakierowane torby w pastelowych odcieniach to hit tej jesieni i właśnie w Mohito znalazłam torbę idealną i na dodatek w super cenie. A na nową kolekcję był rabat 20%. W zimowej kolekcji również można znaleźć coś ciekawego. Grube, wełniane swetry były w promocyjnych cenach. Weszłam po torebkę a do domu wróciłam z torbą pełną ubrań. Odwiedźcie ten sklep, bo warto :)
Vero Moda to...
Vero Moda to sklep w którym zawsze znajdę coś dla siebie. Stylizacje na manekinach zawsze przyciągają mój wzrok do tego sklepu. Mogę ubrać się od stóp do głów za niewysoką cenę. Ostatnio wybrałam się na zakupy do CH Reduta i właśnie w Vero Modzie znalazłam to, czego szukałam. Długi ciepły sweter w pastelowym kolorze różu, legginsy, długi t-shirt z nadrukiem oraz dzianinową sukienkę. Obsługa w sklepie jest bardzo miła. Zawsze można uzyskać pomoc, bo Panie same pytają czy mogą pomóc. Zawsze jest dużo promocji i rzeczy w atrakcyjnych cenach. Polecam zakupy w Vero Modzie.
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o kawę to tylko sklep Tchibo. Sam zapach przyciąga nos..a na dodatek obsługa wita z uśmiechem każdego klienta. Jestem tam stałą klientką gdyż posiadam ekspres do kawy marki Tchibo, więc po kapsułki wpadam często :) Super pomysłem jest karta stałego klienta, bo przy zakupie kawy zbiera się stemple które są wymieniane na dowolną kawę, czyli zawsze jakiś gratisik. Panie pytają też zawsze czy nie mam ochoty na kawę. na miejscu i informują o nowych promocjach wręczając gazetkę sklepową. Nawet jak czasami kupie jedne kapsułki to dostaję je zapakowane w torebkę. Życzliwość i pomoc personelu jest nieoceniona !
28.07.2021
Odpowiedź firmy
Witamy serdecznie. Dziękujemy za przesłany komentarz. Gratulujemy doskonałego wyboru jakim jest Cafissimo, ekspres ciśnieniowy na kapsułki. Przypominam, że od 18.11 do 20.11.2011 mamy Weekend Cafissimo, podczas którego przy zakupie 5 opakowań kapsułek otrzyma Pani bon na 20 zł do wykorzystania na wszystkie kolekcje uzytkowe w naszych sklepach. Pozdrawiamy Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Szukałam prezentu dla...
Szukałam prezentu dla chłopaka i akurat zajrzała do FLO, w którym można znaleźć ciekawe gadżety do domu lub na prezent. I jestem pod wielkim wrażeniem! Obsługa zasługuje na złoty medal!!!! Pan z obsługi zauważył, że nie wiem na co się zdecydować i zaproponował pomoc. Od razu poczułam się pewniej i nawet udało mi się kupić kilka dodatków do salonu. Akurat był rabat na plakaty i obrazy więc sprzedawca polecił mi właśnie to a dla chłopaka wybrałam sheker bo o czymś takim ostatnio myślałam. Dodatkowo dobraliśmy wspólnie zestaw kieliszków do drinków i zakupy miałam z głowy :) Zaglądam tam często a sprzedawcy informują co akurat warto zobaczyć. Super!
Często podróżuję na...
Często podróżuję na trasie Warszawa- Sokołów Podlaski i odwrotnie dlatego też wybieram dogodną mi komunikację którą są BUSY Stanmar. Odjazdy są co godzinę 7 dni w tygodniu, nawet w święta. Lokalizacja znajduje się w samym centrum Warszawy więc z dojazdem na przystanek nie ma problemu. Dla spóźnialskich są 24h rezerwacje on line lub przez telefon. Jeśli mam jakieś pytania dotyczące odjazdów to dzwoniąc na podany numer zawsze uzyskuję informacje. Zdarzyło mi się też kiedyś że zgubiłam telefon właśnie w busie jadąc do domu i po kontakcie z firmą i z danym kierowcą udało mi się go odzyskać. Kierowcy są bardzo mili i uprzejmi, bilety też nie są drogie a komfort podróży bardzo dobry. Latem działa klimatyzacja a zimą jest ciepło. Na trasie jeździ duża ilość nowych busów które zapewniają jeszcze lepsze warunki jazdy. Polecam tego przewoźnika. Tanio, szybko, komfortowo!
Home & You...
Home & You to sklep w którym zawsze znajdę coś ciekawego do kuchni, łazienki, salonu, sypialni. Sprzedawcy są bardzo mili, uczynni, zawsze służą pomocą w znalezieniu danej rzeczy lub doradzą, gdy nie wiem co wybrać. Ostatnio chciałam kupić nową pościel i od razu zajrzałam właśnie do tego sklepu. Spodobał mi się brązowy komplet z haftowanym kwiatem, niestety nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru. Pani wykładająca towar od razu mi pomogła. Znalazła dany rozmiar w magazynie i rozłożyła mi go, abym mogła zobaczyć jak wygląda na żywo. To utwierdziło mnie w zakupie. Bardzo dobra jakość w super cenie. Dodatkowo dostałam rabat na prześcieradło. Zakupy w tym sklepie to sama przyjemność! Często do niego wracam.
Odwiedziłam ostatnio sklep...
Odwiedziłam ostatnio sklep APART, gdyż zauważyłam wadę na bransoletce i chciałam zapytać czy da coś się z tym zrobić. W sklepie było 3 sprzedawców, lecz każdy był czymś zajęty. Podeszłam do Pani, która akurat skończyła obsługiwać klienta i zapytałam o bransoletkę. Powiedziała że mogę tą wadę zareklamować. Zaczęła spisywać protokół reklamacyjny, ale miała problem z opisaniem wady. Dość długo się nad tym zastanawiała, robiąc błędy. Również moje dane wpisała z błędem i poprosiła o podpis w niewłaściwym miejscu. Mimo to była miła i poinformowała mnie ,że w ciągu 30 dni dostanę odpowiedź. Jedyne co mnie zraziło to nieestetyczne dłonie. Bardzo brzydkie paznokcie, wręcz obgryzione rzucały się w oczy, jak sprzedawczyni oglądała bransoletkę. Trochę mnie to zdziwiło. Bo estetyka dłoni w takim sklepie to podstawa, klienci to widzą. Mimo to zostałam mile obsłużona, Pani wręczyła mi kopię reklamacji, podziękowała i pożegnała się.
Restauracja Bazyliszek to...
Restauracja Bazyliszek to miejsce w którym można dobrze zjeść i miło spędzić czas we dwoje lub w gronie rodzinnym. Niedzielne popołudnie spędziłam wraz z chłopakiem właśnie tutaj. Zawsze spotykam tam miłą obsługę, która wita tuż w wejściu. Tym razem podszedł do nas miły kelner i zaproponował stolik na piętrze. Lubię właśnie to miejsce bo ma piękne widoki na rynek Starówki. A wieczorem zapalane są lampy, które pozytywnie nastrajają. Po wybraniu stolika otrzymaliśmy menu i zaproponowano nam coś do picia. Dania w karcie mają przystępne ceny więc od razu się zdecydowaliśmy. Po chwili pojawił się kelner z napojami i przystawką w formie pieczywa i pasty w dwóch smakach. Nie minęło 10 minut a już otrzymaliśmy zamówione dania. Tempo podania zadziwiło mnie bardzo. Nigdzie tak krótko nie czekałam na zamówienie. Dania były przepyszne, idealnie doprawione, z dwoma rodzajami surówek. Po kilku minutach kelner zapytał czy wszystko smakuje, był to bardzo miły gest zainteresowania gośćmi.Po obiedzie zamówiliśmy jeszcze herbatę, obok nas siedziała czteroosobowa rodzina, kilka stolików dalej odbywały się zaręczyny. Wokół panowała bardzo ciepła, rodzinna atmosfera. Poprosiliśmy o rachunek na którym było napisane dziękuję z :). Do rachunku dostaliśmy po kieliszku nalewki, z tego właśnie słynie ta restauracja. Wychodząc zostaliśmy pożegnani przez obsługującego nas kelnera jak również osoby z obsługi, które spotkaliśmy przy wyjściu. Jednym słowem obsługa, posiłki i klimat restauracji zasługują na medal. Polecam serdecznie.
Po pracy robiłam...
Po pracy robiłam zakupy w AUCHAN w Wola Parku. Po wybraniu wszystkich potrzebnych produktów podeszłam do kasy. Pani przywitała mnie z uśmiechem mimo już późnej pory. Zapytała czy posiadam kartę stałego klienta po czym zaczęła liczyć produkty. Kosmetyki zapakowała mi w oddzielną siatkę, wędlinę, sery i napoje również. Po zakończonej transakcji z uśmiechem wręczyła mi resztę i paragon i kupon loteryjny. Poinformowała mnie, że mogę wziąć udział w losowaniu nagród jak go wypełnię. Podziękowała mi za zakupu, i życzyła dobrej nocy. Udałam się do punktu obsługi klienta, gdzie Pani przywitała mnie i zapytała w czym może pomóc. Chciałam wypełnić kupon, więc podała mi długopis i powiedziała które pola są wymagane. Zapytała mnie czy wiem, jakie nagrody są do wygranie, i pokazała ulotkę. Wrzuciłam kupon. Podziękowałam za informację. Pani się uśmiechnęła i również życzyła mi dobrej nocy. Tak późna pora, wszyscy są zmęczeni, a mimo to ludzie potrafią być dla siebie mili. Bardzo lubię robić zakupy w tym hipermarkecie.
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie TOP SHOP to jakieś nieporozumienie, wręcz dramat!!! Często robię zakupy w Złotych Tarasach, i jakiś czas temu w sklepie TOP SHOP kupiłam portfel, w którym po kilku miesiącach zepsuło się zapięcie. Miałam paragon więc postanowiłam go zareklamować, bo zależało mi na takim samym lub podobnym.Reklamowałam go w lipcu. W sklepie poinformowano mnie że czas oczekiwania na reklamację to 2 tyg. W tym czasie byłam na wakacjach, a gdy wróciłam nadal nie dostałam żadnej odpowiedzi, a mijał 2 miesiąc.. Poszłam do sklepu aby dowiedzieć się czegokolwiek. Pani która była przy kasie powiedziała że nie zajmuje się reklamacjami i nie wie, co z moją reklamacją, więc poprosiłam ją żeby sprawdziła. Zniknęła na zapleczu. Czekałam, pół godziny. Po czy okazało się że reklamacja była uznana ale nikt mnie nie poinformował, za co przeprosiła. Nie było już tych portfeli więc miałam dostać zwrot gotówki, a że płaciłam kartą, byłby to zwrot na konto. Lecz nie było to takie proste. Pani nie wiedziała jak zrobić taki zwrot i poszła do kierownika sklepu obok żeby się dowiedzieć. Minęło kolejne 20 min..dzwoniła do kierownika tego sklepu, znowu czekałam 10 min.. i słyszałam jak mówi do kierownika: "że ona chce zwrot na kartę bo nie ma już tych portfeli" Mówił do mnie na ty! Brak kultury zdecydowanie! Nie wie że używa się zwrotów grzecznościowych. Lecz zwrot pieniędzy i tak nie był możliwy gdyż nie miałam karty którą płaciłam, gdyż straciła ważność w maju b.r. i wyrobiłam sobie nową, a Pani powiedziała że jeśli nie mam tamtej karty to nie zrobi mi zwrotu.To jest niedorzeczne!!! Byłam już tak zdenerwowana że wyszłam ze sklepu i już nigdy nie zrobię tam zakupów!!!
