Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83502)
Chciałem poinformować ze...
Chciałem poinformować ze pod moim ostatnim wpisem na tym portalu pojawiła się odpowiedz Firmy Vectra , Umieszczona przez pana Łukasza M. która jest KŁAMSTWEM . Na tym portalu napisano ze niby sprawa została ze mną załatwiona telefonicznie jeszcze tego samego dnia , jest to całkowita nie prawda , owszem ten Pan dzwonił do mnie ale nie był nawet przygotowany do rozmowy , nie wyjaśnił nic i bardzo szybko zakończył rozmowę . na tym portalu napisał ze sprawa została wyjaśniona telefonicznie jeszcze tego samego dnia ! SKANDAL ! oceniam postawę tej firmy fatalnie . ale na pewno zaraz pojawi się jakiś wpis z Trójmiasta w którym się okaże ze są wspaniali . przestrzegam wszystkich przed kontaktem z ta infolinia , żadna firma nie ma tak fatalnego i nie profesjonalnego centrum obsługi klienta .
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. Uprzejmie informujemy, że po wystawieniu przez Pana poprzedniej opinii na portalu jakoscobslugi.pl nastąpiły dwa kontakty telefoniczne ze strony pracowników Vectry, pierwszy 07.04, drugi 11.04. Podczas rozmowy chcieliśmy uzyskać szczegóły zgłoszonej sprawy oraz została Panu przekazana informacja na tematu powodu braku sygnału [prace planowe]. Dnia 07.04 została również do Pana wysłana wiadomość prywatna, w której została udzielona odpowiedź na część zagadnień.
Po kontaktach telefonicznych zebrane informacje zostały przekazane do dedykowanej jednostki, skąd otrzymał Pan pisemną odpowiedź na zgłoszenie, a komunikat pod Pana opinią został zmieniony na treść sugerującą, że wszelkie kwestie zostały wyjaśnione jedynie podczas kontaktu telefonicznego.
Potwierdzamy, że podczas rozmowy zostały ustalone szczegóły zgłoszonych kwestii, natomiast wyjaśnienie zostało przesłane do Pana w formie pisemnej.
Przepraszamy za brak szczegółowej informacji na temat przebiegu weryfikacji oraz realizacji zgłoszenia. Mamy nadzieję, że dalsza współpraca będzie przebiegać prawidłowo.
Robiłem zamówienie kilka...
Robiłem zamówienie kilka razy i za każdym razem jestem zadowolony. Ogromny wybór leków i kosmetyków, mila obsługa i paczka dotarła na drugi dzień.
Jak do tej...
Jak do tej pory dokonałem kilku zakupów w sklepie internetowym. Zachęcił mnie szeroki asortyment, nawet części do tych starszych pojazdów. Również ceny są dość konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów internetowych, a naprawdę potrafiłem przeglądać ich sporo podczas poszukiwań potrzebnej części. Na zapytania otrzymywałem szybkie i konkretne odpowiedzi. Towar był wysyłany w miarę szybko. Wszystko zawsze dochodziło dobrze zabezpieczone i w zgodzie z wykazem zamówienia. Jestem naprawdę zadowolony z zakupów w tym sklepie. Z pewnością skorzystam z ich usług w przyszłości!
Sklep jest nieduży...
Sklep jest nieduży ale mimo to asortyment strojów kąpielowych jest bogaty czego nie można powiedzieć o biustonoszach - jest tylko kilka podstawowych rozmiarów. Sprzedawczyni cierpliwie podawała nam kolejne kostiumy aż mama znalazła idealny dla siebie oraz sukienkę extra :) czyściutko, sprawnie i przyjemnie. Polecam!
To mój ulubiony...
To mój ulubiony sklep zoologiczny. Tylko w nim kupuję karmę dla mojej labradorki. Nie dość, że cena jest rewelacyjna to jeszcze można wykupić abonament rabatowy, w którym w ciągu pół roku zaoszczędziłam już 50 zł :) mało tego do każdego zamówienia mam jakiś fajny prezent :) Realizacja jest błyskawiczna (błyskawiczny jest kurier GLS, bron boże DPD) - paczka jest zazwyczaj na drugi dzień. Jedyny mankament to słaba wyszukiwarka produktów. Trochę trzeba się naszukać jeśli szukasz czegoś nietypowego. No i ta infolinia: naprawdę każdy jest kompetentny i cierpliwy.
W dniu 19.04.2017r...
W dniu 19.04.2017r w rozmowie telefonicznej z Panem Michałem Krotką załatwiłem swoją sprawę. Pan Michał wykazał się dużym profesjonalizmem, świetnie załatwił sprawę i był bardzo uprzejmy. Odpowiedział rzeczowo na każde moje pytanie.
01.04.2022
Odpowiedź firmy
Zweryfikowaliśmy treść Pana rozmowy z konsultantem oraz przekazaliśmy informację do jego bezpośrednich przełożonych. Dziękujemy za pozytywną opinię!
Pozdrawiamy
Zespół Vectra
Ostrzegam ! Sprzedaja...
Ostrzegam ! Sprzedaja uszkodzone dyski twarde, czlowiek zglasza jako towar niezgodny z opisem, a oni to zmieniaja na naprawe gwarancyjna i kaza podpisac ! Nie kupujcie tam niczego, przestrzegam. Czekalem na dyski 2 tygodnie, a dzwonilem i mowili, ze maja w magazynie. Chyba w Chinach. Zglaszam wyludzenie na Policji, ale inni sie moze ustrzega, po to to pisze.
jestem bardzo zadowolona...
jestem bardzo zadowolona z wizyty w gabinecie
Ostatnio często zaglądam...
Ostatnio często zaglądam do tej lodziarni. Ceny są na przyzwoitym poziomie, porcje są duże, a lody smaczne. Jedynie do czego się przyczepie to obsługa - część Pań jest bardzo miłych i pomocnych, ale niestety niektóre są tam jakby za karę. Ani dzień dobry, karta jest rzucona na stolik, a przy zamówieniu musiałam kilka razy powtórzyć co chcę, Pani nie podeszła do stolika abyśmy mogli zapłacić, musieliśmy tłumaczyć to Panu przy kasie. Taka sytuacja miała miejsce na pierwszej sali w ostatniąniedzielę.
Ten kiosk jest...
Ten kiosk jest świetny!Obsługa bardzo miła, asortyment bardzo szeroki, można zamawiać tam paczki, zakupić drobną chemię, napoje, kupony lotto. Zawsze wychodzę z tamtąd zadowolna!
Polecam tę stację,...
Polecam tę stację, bardzo miła i sprawna obsługa, ceny na średnim poziomie. Sklep na stacji utrzymany w czystości i porządku.
Wysokie ceny, personel...
Wysokie ceny, personel zestresowany i zabiegany, stoliki często z opóźnieniem sprzątane, mało miejsca, słaba lokalizacja, na korytarzu.
Ocena średnia, minus...
Ocena średnia, minus za bardzo długie kolejki i czas oczekiwania na wpłaty/wypłaty przy kasach. Poza tym obsługa danego klienta jest widoczna dla pozostałych stojących w kolejce, np. wpłata, czy wypłata pieniędzy. Uważam, że stanowiska powinny być bardziej zabudowane.
Jestem zachwycona!Obsługa na...
Jestem zachwycona!Obsługa na wysokim poziomie, bardzo pomocna. Jeśli czegoś nie wiesz lub prosisz o radę, to nikt się nie naburmusza i ma czas. Widać, że w tym sklepie klient jest najważniejszy! Polecam:)!
Ostatnio często zaglądam...
Ostatnio często zaglądam do tego sklepu, mają ciekawe promocje, korzystne ceny w porównaniu do konkurencji o podobnym asortymencie. Obsługa jest sprawna i miła.Polecam!
Sieradzki Kaufland i...
Sieradzki Kaufland i ciągle dla mnie trzy widoczne problemy: 1. zgniłe owoce i warzywa - zawsze kiedy odwiedzę ten market wybierając warzywo albo owoc trafiam na skrzynkę pełną zgniłych warzyw. Najczęściej są to: pomidory, mandarynki, sałata, ogórki, marchewki. Wstyd! 2. Niekończąca się kolejka do mięsa i serów. Tak, zawsze trzeba odstać min. 30 min, dlatego niejednokrotnie kupuję mięso poza marketem. 3. Kolejki przy kasach. Długie oczekiwanie na skasowanie produktów, zwłaszcza od czwartku do soboty... Zarządcy sklepu mogliby przyjrzeć się tym problemom i w końcu je rozwiązać.
Opinia dt. Pani,...
Opinia dt. Pani, która ma stoisko z pościelami, ceratami i ubraniami dla dzieci. Kobieta ta jest bardzo opryskliwa i niemiła, obsługuje co 2 osobę w kolejce udając, że pozostałych nie widzi. Jeśli prosisz ją o pokazanie kliku rzeczy to już jest problem, bo będzie musiała odnosić na miejsce lub składać. Jak nie masz drobnych pieniędzy, to też problem. Jak zapytasz o cokolwiek, to usłyszysz wiązanek w stylu: Pani to się nic nie podoba. Powiew PRL w 100%, Pani obsługująca stoisko ma się za Panią na włościach, przed którą najlepiej byłoby się kłaniać! Nigdy tam już nic nie zakupie, szczerze odradzam wizytę na tym stoisku!
Byłam w marcu...
Byłam w marcu i jadłam Uramaki Philadelphia Roll. Nie jestem koneserem ale jestem wymagająca i często krytyczna w kwestii smaków i świeżości składników. Jadłam je drugi raz w życiu i tym razem bardzo mi smakowały. Knajpa musi mieć chyba duży ruch bo składniki były świeże, a nie często się to zdarza w barach. Z ciekawości wypytałam kelnerkę o poszczególne składniki w tych uramakach i o dziwo potrafiła na wszystko odp.co też nie często się zdarza. Do tego podano mi w przepięknym stylowym, żeliwnym imbryku cudowną zieloną herbatę o smaku wiśni. Ogólnie spoko i klimat mi się podobał- ciasno ale przytulnie
