Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83264)
Czuję się oszukany...
Czuję się oszukany przez firmę, drogeria NATURA za sprawą rzekomego konkursu ogłoszonego na stronie 11 aktualnej gazetki reklamowej i na stronie w internecie dotyczącą akcji promocyjnych Klubu Natura. Kupiłem w konkursowym terminie, czyli 16.03 produkt promocyjny - maszynki do golenia BIC, a kiedy zajrzałem na stronę organizatora na Fb, okazało się, że nic a nic o konkursie nie wiedzą. Mało tego, odpowiedź była jasna: "my nie jesteśmy odpowiedzialni za stronę internetową Drogerii Natura, więc niestety nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na Twoje pytanie". Czyli co, ten konkurs to ściema i oszukanie klientów Państwa sklepów? W jako sposób mogę zwrócić zakupiony na konkurs artykuł w sklepie stacjonarnym? Kto odpowiada za dezinformację oraz naciąganie klientów na promocyjne zakupy?
Freshmarket na ul....
Freshmarket na ul. Łuckiej w Warszawie, jest sklepem, który często odwiedzam ze względu na bliskość miejsca moich studiów. Sklep gromadzi bardzo dużo osób, są tam ogromne kolejki, z którymi personel sobie nie radzi sprawnie. Produkty w lodówce z mięsem/wędlinami wyglądają okropnie, są wysuszone, niemal zepsute, jestem pewna, że 80% z nich nie nadaje się do spożycia. Podczas ostatnich moich zakupów, kasjerka wydała mi kartę doładowania do złej sieci, mimo dwukrotnemu zapytaniu, po czym nie chciała przyjąć zwrotu. Podsumowując, jakość obsługi jest bardzo niska, czas wydłuża się w nieskończoność, pracownicy są nie mili.
Zakupy zrobiłam tam...
Zakupy zrobiłam tam po raz piąty i ani razu nie zrobiono błędu w zamówieniu. Zawsze odpowiedni rozmiar, wysoka jakość!
08.02.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Polecamy, dl rodzin...
Polecamy, dl rodzin z dziećmi. Hotel oferuje specjalne pakiety pobytowe, z których korzystają Goście podczas pobytu wypoczynkowego, biznesowego jak i rodzinnego. Hotel polecany jest rodzinom z dziećmi, dla których przygotowaliśmy łóżeczko z wygodną pościelą, wanienkę, matę antypoślizgową, nocnik, dodatkowy komplet ręczników czy zabezpieczenia do kontaktów.
Obsługa neutralna, w...
Obsługa neutralna, w razie potrzeby pomoże. Czynne kilka kas w tym samym momencie, więc problemu z olbrzymimi kolejkami do jednej kasy brak. Obsługa jest ciągle aktywna również na sklepie, sprawdza towar, w razie potrzeby dokłada. Notoryczny problem z kasami samoobsługowych. Zacinają się i nie działają jak trzeba, potrzeba pomoc obsługi w takich sytuacjach. Obsługa pomaga od razu.
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i kontaktowa. Niestety notorycznie spóźnia się z otwarciem kolejnej kasy, przez co robią się olbrzymie kolejki do jednej kasy. Towar w sklepie jest dobrze eksponowany, do każdego produktu jest zamieszczona cena. Czysto i pachnąco.
W sobotę wręczyłem...
W sobotę wręczyłem Żonie pierścionek na 55 urodziny. Nie spodziewałem się, że będzie lepiej wyglądał niż na prezentowanych w sklepie fotografiach. Bardzo dokładna, wręcz koronkowa robota. Trzeba było trochę poczekać na niego, ale jestem całkowicie zadowolony. Śmiało polecam jako pomysł na okrągłe urodziny, ma 55 kamyków. Dla mnie ważna była symbolika, dlatego też zdecydowałem się na taki wzór pierścionka.
MarzenaNie polecam. Opinia,...
MarzenaNie polecam. Opinia, którą dostałam nie wiadomo przez kogo była pisana, bo podpisuje się „zespół prawników”. W końcu ktoś po wielu próbach się pojawił z imienia i nazwiska – niejaki pan Michał W. Jakość usług marna, a traktowanie klienta, jak już zapłaci – uwłaczające. Kompletna niezgodność z tym co piszą na swojej stronie. Mili byli do chwili, gdy zrobiłam przelew. Treść pisana chyba pisana na kolanie - same ogólniki, które nic mi nie pomogły. Poza tym zadeklarowany termin został przekroczony, a mimo pytań dodatkowych, którymi się tak chwalą w cenie opinii nie otrzymałam wyjaśnienia – tutaj też musiałam się przypominać mimo, że mają niby 3 dni na odpowiedź. Zgodnie z regulaminem i tym co piszą na swojej stronie wystąpiłam o zwrot pieniędzy za źle wykonaną usługę (chwalą się, że dają taką gwarancję). W końcu przyznali, że opinia nie była precyzyjna i terminy przekroczyli, ale reklamację odrzucili bo to w końcu ich regulamin. Umieściłam o tym opinię na ich stronie, ale się nie pojawiła, bo publikują tylko te przychylne, albo najprawdopodobniej sami je sobie piszą. Na koniec p. Michał W. poinformował mnie, że on żadnych pieniędzy nie odda i mogę iść z tym do sądu, a on będzie tam reprezentował swoje interesy!!! Po prostu katastrofa, agresywny marketing i nietrzymanie się nawet swojego regulaminu oraz tego co piszą o sobie. I to ma być profesjonalna kancelaria prawnicza? Nigdy więcej.
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji od razu zajął się nami kelner, wskazał stolik, zapytał czy będzie nam odpowiadał.Był miły i uprzejmy. Po podaniu. kart dał odpowiedni czas na wybór dań, sam delikatnie i z wyczuciem proponował potrawy. Dania zostały podane dość szybko i o odpowiedniej temperaturze. Jedzenie było dobre. Może tylko dobre, ale na większe uznanie nie zasługuje. Rozliczenie również dość sprawne.
Obsługa na przyzwoitym...
Obsługa na przyzwoitym poziomie, jednak mogła by być trochę szybsza. Kasjerka, mimo rosnącej kolejki, z niemalże każdym klientem wdawała się w dyskusję. Do plusów należy zaliczyć wezwanie kolejnej kasjerki, która dość sprawnie rozładowała kolejkę.
Nie mam zastrzeżeń....
Nie mam zastrzeżeń. z zakupów jestem bardzo zadowolony. Farmaceuta z profesjonalizmem i ogromną wiedzą, zaprezentowała produkt, który sprosta moim wymaganiom. Doradca z pewnością siebie zarekomendował jeden produkt i przedstawił wszelkie korzyści z jego zastosowania. Życzyłbym sobie, aby każda firma posiadała, tak wysoką jakość obsługi klienta. Zostałem obsłużony profesjonalnie i zgodnie z potrzebami. W sklepie znajdowało się dużo produktów, które były starannie dopasowane do tematyki. Panował ład i porządek. Personel z uśmiechem pomógł w doborze odpowiedniego produktu. Mogę polecić aptekę rodzinie oraz znajomym.
Miałem okazję odwiedzić...
Miałem okazję odwiedzić placówkę T-Mobile. Jakość obsługi danego operatora jest satysfakcjonująca. W celu zbadania potrzeb konsultant zadał wiele pytań otwartych, by dopasować najlepsze rozwiązanie. Doradcę cechowała szeroka wiedza na tema usług danego operatora, co znacznie przekłada się na zaufanie klienta. Konsultant przez cały proces sprzedaży był miły uśmiechnięty, zaangażowany i dążył do podpisania umowy. Z pewnością, oferta przedstawiona przez konsultanta przekonałaby mnie do zawarcia umowy z T-Mobile. Doradca z zaangażowanie przedstawił wiele korzyści płynących z usług oferowanych przez operatora. Sprzedawca przez cały czas skupiał na mnie uwagę, sprawdzał, czy jestem zainteresowany, czy wszystko zostało przedstawione zrozumiale. Z uśmiechem zachęcał do skorzystania a oferty. Zostałem obsłużony profesjonalnie. Polecam salon rodzinie oraz znajomym.
Potwierdzam wspaniałe podejście...
Potwierdzam wspaniałe podejście do zwierzaków, pani doktor Saj ma bardzo ludzkie i fachowe podejście do swych pacjentów.Gorąco polecam!!!
Zawsze dobra obsługa,...
Zawsze dobra obsługa, pomocna i uśmiechnięta. Asortyment oraz ceny więcej niż zadowalające, lubię promocje na określone kategorie produktów, doceniam również nie nachalną i przemyślane akcje promocyjne . Jedyną rzeczą, która mogłaby zostać usprawniona jest niewystarczająca ilość otwartych kas w tzw. godzinach szczytu, gdy czasami trzeba czekać w długiej kolejce i niestety utrudnia to poruszanie się po sklepie i wybór niektórych towarów
Sklep z bardzo...
Sklep z bardzo bogatym asortymentem. Artykuły świeże i ładnie wyglądające.Towar na półkach ułożony przejrzyście. Nieliczne pomyłki w cenach artykułów. Problem pojawia się kiedy zaczepimy kogoś z personelu...panie nie są zorientowane gdzie może leżeć dany produkt którego szukamy. Niekiedy nie są zorientowane czy dany produkt jest w asortymencie sklepu (choć nie jest to produkt z gazetki czy tzw. sezonowy) Po podejściu do kasy kolejny problem...kolejka. Brak własnej inicjatywy w tym żeby zadzwonić na drugą kasę. Rzadko kiedy pani przy kasie powie DZIEŃ DOBRY ale nigdy nie zapomni zapytać czy potrzebujemy reklamówki. Reasumując...wygląd sklepu i ogólne wrażenie OK, towar świeży i zawsze na półkach, personel...pozostawia wiele do życzenia.
Uważam, że jakość...
Uważam, że jakość obsługi naprawdę dobra i profesjonalna. Rzetelne podejście do klienta i poinformowanie o wszystkich kwestiach związanych z naprawą, a także bezproblemowy kontakt jeśli chodzi o postępy związane z wykonanymi naprawami.
Polecam tą kancelarie,...
Polecam tą kancelarie, a szczególnie jego prezesa pana Adriana P. Sprawnie, fachowo, rzetelnie i w rozsądnej cenie.
Według mnie problemem...
Według mnie problemem są za duże kolejki. Ceny są dosyć niskie. Jest bogaty wybór asortymentu. Obsługa jest bardzo życzliwa i miła. Dużym plusem jest to, że zakupy można robić 24/7 z wyjęciem przerwy w okolicach północy.
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o moje doświadczenia. Jestem bardzo zadowolony z obsługi przy kasie. Bardzo miły personel. Dużym plusem jest to, że towar jest przez kasjera pakowany. Kolejnym atutem jest niska cena artykułów min. nabiału oraz pieczywa.
