Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83356)
Chętnie robię zakupy...
Chętnie robię zakupy w Kauflandzie, duży wybór towarów, promocje, nowocześnie i czysto. Zdarzają się pomyłki w cenach, ale nie ma problemu z wyrównaniem różnicy w informacji. Miła obsługa, zawsze przepraszają za pomyłki. Szkoda tylko, że czasami trzeba czekać na wypisanie faktury, bo panie w informacji przyjmują po kilkadziesiąt pustych butelek, zapach piwa z brudnych butelek też nie należy do przyjemnych. Rozumiem, że ktoś przynosi butelki jako zastaw, ponieważ jestem częstym klientem to widzę, że te butelki przynoszą osoby, które biorą pieniądze i nie wchodzą nawet po zakupy. Przez to ja tracę czas czekając na fakturę. Ostatnio pani w informacji zaproponowała mi, żebym zostawiła paragon , a fakturę odebrałam następnego dnia, ponieważ z butelkami do sprzedania czekała kolejka.
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Płońsku.
Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej.
Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep ogólnie czysty,...
Sklep ogólnie czysty, wiele otwartych kas, dwóch pracowników na sklepie, którzy w razie pytania o artykuł zaprowadzili mnie do niego. Na dziale mięsnym bardzo duża pomoc w wyborze wędliny. Ogólnie nie mam zastrzeżeń prócz Pani przy kasie, która nie przywitała, zachowywała się jakby klienci byli jej wrogami a na koniec rzuciła mi paragon koło ręki patrząc się przed siebie zdenerwowana, przez co czułam jakbym musiała natychmiast opuścić sklep.
Sklep w czasie...
Sklep w czasie trwania wyprzedarzy czysty, ubrania układane na bierząco. Obsługa zróżnicowana, jedna pani uciekała kiedy widziała że idę w jej kierunku z zapytaniem, druga bardzo chętnie mi pomogła. Otwarta jedna kasa mimo bardzo długiej kolejki, gdy na sklepie było ok 3-4 sprzedawców. W ofercie wyprzedarzowej bardzo mały wybór wywieszony na sklepie, w razie chęci zobaczenia jakiegoś produktu musiałam prosić Panią o sprawdzenie dospępności a następnie czegać aż znajdzie towar na magazynie.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Robana po rzeczy dla dziecka - mam niemowlę. Zaraz po wejściu przywitała mnie chyba kierowniczka, z pytaniem czego poszukuję, odrzekłam, że ciuszków dla mojego szkraba. Dziewczyna pokazała mi klika rzeczy z wyceny - piękne śpiochy kupiłam za bezcen i poszłam grzebać w koszu z takimi ciuszkami. Na sklepie panował ład i porządek. Klientka stojąca obok była obsługiwana przez drugą panią. Osobiście polecam tam zakupy ;) Świetna obsługa na kasie :) miło sympatycznie ...
Podczas moich ostatnich...
Podczas moich ostatnich zakupów w sklepie, nabyłem wszystko czego potrzebowałem, nie miałem większych problemów ze znalezieniem szukanych produktów. Jednak wygląd sklepu daje wiele do życzenia... W sklepie jest ciemno, kafelki w niektórych miejscach popękane i brudne, na półkach resztki opakowań po produktach. Poza tymi mankamentami wszystko było na swoim miejscu.
Niska cena paliwa...
Niska cena paliwa przyciągnęła moją uwagę, myślę ze także jakościowo to paliwo jest dobre. Dobry dojazd do stacji. Pracownicy uprzejmi, życzliwi, pomocni. Proponowali np hot - doga lub kawę prócz zakupu paliwa . Wizualnie stacja na zewnątrz czysta, nowe wnętrze eleganckie. Polecam
Jakość obsługi ogólnie...
Jakość obsługi ogólnie w sklepie oceniam na bardzo dobra. Personel w sklepie jest miły, pomocny, ma dużą wiedzę dotyczącą towaru z działu na którym pracuje. W stosunku do klientów dobrze się zachowuje, uśmiecha, jest życzliwy nie arogancki.Sprzedawcy starają się w sposób fachowy doradzić zakup danego przedmiotu. Oferta sklepu jest bardzo szeroka zarówno w dziale budowlanym jak i na dziale ogrodniczym. Ceny są troszkę zawyżone ale mimo to sklep ma dużo klientów. Posiada duży wybór asortymentu co przykuwa uwagę klientów o różnych upodobaniach. Panuje w tym sklepie dobra organizacja i czas obsługi klienta. Klient nie czeka długo na realizację swojego zamówienia. Co do wyglądu stanowiska pracy danego sprzedawcy nie mam zastrzeżeń, wszystko ma swoje miejsce, panuje ład i porządek w miejscu pracy. Pracownicy na bieżąco uzupełniają braki towaru na półkach.
Dnia 2 marca...
Dnia 2 marca 2016 roku nawiązałem kontakt z infolinią firmy InPost w celu uzyskania informacji o punktach obsługi klienta, w których można nadać przesyłkę. Po wybraniu odpowiednich pozycji z menu i połączeniu z konsultantem wyjaśniłem powód kontaktu. Poinformowano mnie, że od 1 marca 2016 roku wiele punktów rozwiązało umowę z InPost i lista dostępna na stronie operatora jest nieaktualna. Poprosiłem o przedstawienie aktualnych punktów znajdujących się w Warszawie. Po kilkudziesięciu sekundach oczekiwania konsultant przeczytał mi listę ulic, na których znajdują się aktualne POKi (Punkty obsługi Klienta). Z uwagi na ich dużą liczbę poprosiłem o przesłanie listy na adres e-mail. Konsultant zebrał moje dane, a po 13 minutach otrzymałem listę punktów na pocztę e-mail. Podsumowując kontakt był zakończony sukcesem. Niestety konsultant nie miał dostępu do mapy i nie potrafił wskazać punktu najbliższego podanej przeze mnie lokalizacji.
Zdecydowanie nie polecam....
Zdecydowanie nie polecam. Byłem u Panów w roku 2014 - porysowali mi alufelgi. Pomyślałem, nawał pracy, dużo klientów, szybko, szef wymaga. Nic nie powiedziałem. Byłem w roku 2015... Nie dość, że urwali mi śrubę, spawali. cudowali, na samochód czekałem cztery godziny. Po ustaleniach telefonicznych miała być wymieniona jedna śruba (urwana) co w ogóle nie powinno mnie interesować bo to chyba logiczne to odbierając samochód okazało się, że wymienili mi po jednej śrubie w każdym kole tłumacząc, że i tak się kiedyś urwą, wiec wymienili. Kazali sobie za to zapłacić po 10zł za śrubę. W sumie za wymianę zapłaciłem 120zł, ale wierzcie mi, że nie o kwotę tu chodzi. Nawet, żadnego słowa: "przykro nam, że tak się stało", "przepraszam", cokolwiek... ale nie. Jeszcze głupkowate przerzucanie odpowiedzialności z pracownika na pracownika... Jeżeli chcecie oszczędzić sobie nerwów omijajcie to miejsce szerokim łukiem. Jeszcze raz gorąco odradzam.
Byłam tam dzisiaj....
Byłam tam dzisiaj. Bardzo się zdziwiłam, kiedy zamówiłam sałatkę z krewetkami. Dużo warzyw (mam nadzieję, że świeżych), a do tego surowe krewetki. Prawdę pod]powiedziawszy - ohyda, żeby nadać smaku tej "niecodziennej" potrawie skropiłam ją sokiem z cytryny. Po czym na kawałku cytryny zauważyłam pleśń, dość sporą. Tego już było za wiele. Te kilka kęsów, które zjadłam do tej pory ciąży mi ma żołądku. Byłam tam pierwszy i ostatni raz. Dostałam zwrot pieniędzy, ale niesmak pozostał.
Odwiedzilem dziś skep...
Odwiedzilem dziś skep Biedronka aby zrobić zakupy.Wszystko przebiegło sprawnie i szybko, na półkach jak zawsze wszystko poukładane, panie dodatkowo dokładały towar. Trzy kasy otwarte szybko i sprawnie poszlo, obsługa przy kasie miła i sympatyczna. Polecam☺
Niestety weterynarz, z...
Niestety weterynarz, z pozoru miłośnik zwierząt, liczy wyłącznie na zarobek. Z każdą wizytą wydłużał czas konieczny na leczenie psa. Codziennie przyjeżdżał na wizyty domowe (twierdził, że przewożenie psa jest niewskazane), za co pobierał konkretne sumy. Leczenie, które miało trwać 7 dni, przedłużyło się do dwóch tygodni, chociaż stan psa nie zmieniał się. Dodatkowo teraz okazało się, że jego leczenie spowodowało problemy z nerkami, co zmusza nas do dalszego leczenia psa. Weterynarz nie zostawił żądnej historii choroby, nie chciał również podać nazwy leków, które stosował. Nie polecam.
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży i dostępny jest szeroki asortyment. Jednak gdy przymierzałam się do kupna rolet nie było w pobliżu nikogo kto by mi doradził. Zaczęłam szukać obsługi pomiędzy alejkami. Niestety nikogo nie napotkałam. Przy roletach stałam około 15 minut niestety nie doczekałam sie widoku nikogo z obsługi, a gdy juz jakiś przechodził odpowiedział mi ze nie jest z tego działu i ze mam szukać w tych alejkach. Nie byłam zadowolona z tej wizyty w Castoramie, ponieważ nie zrobiłam żadnych zakupów.
Sam budynek stacji...
Sam budynek stacji ładny, widac, że niedawno wyremontowany. Towary ładnie wyeksponowane, produkty promocyjne (mimo, że dostępne przy kasie) nie zostały zaproponowane. Obsługa niemiła, podczas obsługi personel rozmawia na prywatne tematy. Brak plakietek z imionami. Pracownik obsługi znajdujący sie przy dystrybutorach, jako jedyny zapytał : "w czym moge pomóc". Plac wookół stacji czysty.
Stacja bardzo ładnie...
Stacja bardzo ładnie utrzymana, czysta, bogaty asortyment, obsługa pomocna. Wszystkie akcesoria (typu kompresor, odkurzacz itp.) sprawne. W toalecie czysto, niestety pisuar z karteczka AWARIA. Obsługa klienta na najwyższym poziomie.
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam bardzo dobrze. Panie w sklepie bardzo uprzejme, pomagały przy doborze butów oraz szukały odpowiedniego rozmiaru. Zakupy były bardzo udane ponieważ promocja na wszystkie nie przecenione buty była -70%. Obsługa sklepu bardzo pomocna i życzliwa.
Konsultant Dawid Jakubowski-...
Konsultant Dawid Jakubowski- jestem bardzo zadowolony z obsługi,pomoc miła ,sprawna i szybka
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z obsługi przez naszego Konsultanta.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu na pierwszy rzut oka widać że jest w nim utrzymany porządek. Na regałach znajduje się odpowiednia ilość towaru. Widoczne są ceny oraz aktualne promocje dostępne w Polo Markecie. Obsługa miła. Po zapytaniu o dostępność towaru, Pani bez problemu pokazała mi gdzie produkt się znajduje. Ogólnie sklep godny polecenia
Koszyk dla zwierzaka...
Koszyk dla zwierzaka sprawdza się świetnie. Wyłożony w środku polarowym kocykiem (moja inwencja twórcza). Polecam gorąco.
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta po przez pracowników placówki oceniam bardzo dobrze . Personel jest bardzo miły i pomocny dla osób robiących u nich zakupy . Każdy z pracowników bardzo zwinnie pomaga swoim klientom w odnalezieniu różnego rodzaju produktów oraz potrafi doradzić , który produkt bardziej się nadaje . Kolejki do kasy nie są duże , nie jest czynne tylko jedno stanowisko , przy większych kolejkach jest ich otwartych nawet kilka . Jest bardzo czysto i schludnie .
