Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83356)
Uważam, że obsługa...
Uważam, że obsługa sklepu jest na wysokim poziomie. Ekspedientki mile, sympatyczne i służą pomocą. Jako klient jestem dobrze obsłużona i nie traktują pracy jako "zło konieczne".
25.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Stargardzie Szczecińskim.
Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Jakość obsługi stacji...
Jakość obsługi stacji oceniam przeciętnie ponieważ zabrakło mi osób do pomocy, które tankują paliwo. Natomiast obsługa w srodku bardzo miła i sprawna. Atrakcyjne są również ceny paliwa.
Fatalne zdanie o...
Fatalne zdanie o tej Biedronce niestety chyba pozostanie na dłużej. Nieżyczliwa, nieprofesjonalna obsługa dotyczy tak zachowania personelu na sali sprzedaży, jak i przy kasach. Ciągłe, rażące błędy w stosunku do oferty a cenami naliczanymi w kasie. Przede wszystkim sklep ten jest daleki od wzorów porządku i czystości. I ma się wrażenie, że nikt tego nie kontroluje, bo ludzie i tak przyjdą.
Kolejne zakupy w...
Kolejne zakupy w Tesco na Grunwaldzkiej i kolejna porażka, jeśli chodzi o jakość obsługi. Parking przed wejściem zaśmiecony, dużo papierów przy ogrodzeniu i zeszłorocznych liści. Ale skoro nie ma kto dbać o czystość w sklepie, to czego wymagać od obejścia. Popołudniowy szczyt zakupów (godz. 15.30-16.30), kiedy zakupy robi a ludzie wracający z pracy, a na całej sali sprzedaży ani jeden osoby z personelu. Kolejka do dwóch otwartych kas na pół sklepu - stałem jako jedenasty w kolejce ponad 12 minut, ale na nikim to nie robi wrażenia. Bo tylko w tym sklepie zdarzają siępuste półki, brak towarów, niewałasciwe ceny, brak obsługi oraz ogromne kolejki do kas. Tesco za każdym razem obiecuje poprawę, ale jak widać, to tylko czcze obiecanki. Nawet nie ma się komu poskarżyć, bo ani kierownika sklepu, ani kierownika zmiany nie uświadczysz...
Z konieczności byłam...
Z konieczności byłam z mężem, bo w niedzielę znaleźliśmy wkręta w oponie, a niestety nic innego nie było otwarte. Od razu zabrali kluczyki do auta mimo, że w samochodzie było sporo cennych rzeczy m.in laptop, komputer i zakupy i mimo, że jakiś czas samochód czekał a my przy nim, bo nawet nie było można we własnym samochodzie poczekać bo kluczy nie mieliśmy. Gdy go wzięli to zamknęli się w "garażu" i nawet nie mogliśmy mieć kontroli nad własnym samochodem i tym co jest w środku. Naprawili uszkodzoną oponę psując kołpak, który nie dość, że był zamocowany tak, że pewnie by spadł to na dodatek był pęknięty. Nie polecam
Witam wszystkichW marcu...
Witam wszystkichW marcu 2016 zostałem szczęśliwym posiadaczem 2 foteli Relax Monaco ze sterowaniem elektrycznym, jeśli chodzi o kwestie zakupu obsługa w sklepie, termin dostawy można tylko pochwalić. Niestety rozczarowanie nastąpiło po dostawie mebli do domu. Co prawda kierowca przywiózł wstawił fotele do mieszkania rozpakował je i ogólne wstępne oględziny wyglądały dobrze.Nie będę ukrywał iż wierząc w markę jak i za tę cenę spodziewałem się lepszej jakości. Po dokładnym obejrzeniu foteli pierwsza uwaga do jakości wykonania stebnówki przy szwach – luźne nitki nie naciągnięte na długości około 5 cm. Niestety po 2 dniowym używaniu pojawił się większy problem z mechanizmem. Mechanizm napędowy uszkadzał kurę w tylnej części fotela. Zgłosiłem do sprzedawcy następnego dnia przyjechali serwisanci sklepu. Potwierdzam że usunęli w obu fotelach usterki jak i zmodyfikowali sposób mocowania mechanizmu. Obecnie fotele działają.Tylko dlaczego musiałem wzywać serwis? Gdzie jest kontrola jakości producenta przed wysłaniem do klienta, rozczarowany jestem marką SWALEN, fotele nie były najtańsze w odniesieniu do konkurencji co najbardziej rozczarowuje.Obecnie nie jestem w stanie polecić tej marki innym, przed zakupem proszę poważnie się zastanowić nad wyborem mebli SWALEN. Przy cenie 4000 za fotel można znaleźć coś w lepszej jakości w konkurencji.
Restauracja niedawno wyremontowana...
Restauracja niedawno wyremontowana wygląda bardzo elegancko. Polecam przepyszne sałatki. Wybór potraw jest bardzo duży, ale mimo to wszystko jest smaczne jak u mamy :)
Tankuję na tej...
Tankuję na tej stacji od czerwca zeszłego roku. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i wyglądu stacji. Personel jest pomocny i kulturalny. Zawsze profesjonalnie podchodzą do klienta. Stacja na zewnątrz jest czysta, zadbana, woda i myjki do szyb samochodowych zawsze wymienione, worki w koszach wymieniane na bieżąco, toaleta w środku bez zarzutów (przyjemny zapach, papier toaletowy, czysta umywalka i toaleta), oznaczenie towarów i cen na półkach dokładne. Nigdy nie musiałam długo czekać na pracownika, gdy prosiłam o zatankowanie gazu. Pracownicy wykazali się zrozumieniem i zaangażowaniem, gdy potrzebowałam pomocy przy znalezieniu odpowiedniego oleju silnikowego, czy korka do wlotu gazu. Podczas obsługi kasjerzy witają się i żegnają bardzo uprzejmie. Za każdym razem pytają o wystawienie faktury i polecają artykuły w promocji - poranną kawę, hot doga, słodycze itp. Na koniec rozmowy dziękują i życzą miłego dnia lub zapraszają ponownie.
Właśnie rozpakowałam przesyłkę...
Właśnie rozpakowałam przesyłkę od Bike Belle i jestem zachwycona moimi zakupami. Paczka doszła błyskawicznie! Po raz kolejny zdecydowałam się na produkty z tego sklepu, bo koszyk i torba, które zamówiłam ostatnim razem świetnie się sprawdzają. Z czystym sumieniem polecam ten sklep, wszystko jest równie piękne jak jak na zdjęciach.
Właśnie rozpakowałam przesyłkę...
Właśnie rozpakowałam przesyłkę od BikeBelle.pl i jestem zachwycona moimi zakupami. Paczka doszła błyskawicznie! Po raz kolejny zdecydowałam się na produkty z tego sklepu, bo koszyk i torba, które zamówiłam ostatnim razem świetnie się sprawdzają. Z czystym sumieniem polecam ten sklep, wszystko jest równie piękne jak jak na zdjęciach.
Kawiarnia jest jak...
Kawiarnia jest jak najbardziej godna polecenia: bardzo dobrze urządzone wnętrze, miła i uśmiechnięta obsługa, regał z książkami dla osób szukających chwili odpoczynku z książką i bliskość do Rynku Głównego. Innymi słowy...idealne miejsce na kawę podczas weekendowego wypadu do Krakowa.
Obsługa sklepu bardzo...
Obsługa sklepu bardzo dba o dobrą ekspozycję ubrań, we wszystkich działach panuje dosyć duży porządek biorąc pod uwagę liczbę osób, która dziennie odwiedza ten sklep. Pracownicy są bardzo pomocni. Jest jednak jedna rzecz, którą należałoby moim zdaniem ulepszyć-liczba przymierzalni jest niewystarczająca dla tak dużej ilości klientów, co zmusza do czekana w dosyć dużych kolejkach.
Dotyczy: jakości obsługi...
Dotyczy: jakości obsługi w sklepie Biedronka, Bielsko-Biała, ul. Cyniarska.Dzisiejsze zakupy w Biedronce to prawdziwa porażka. Mimo wielkiej liczby klientów (08.03.2016, godz. 14.00 - 14.20), otwarte były tylko dwie kasy, a kolejka sięgała połowy sklepu. Nie pomagały wołania klientów o otwarcie nowej kasy. Na całej sali sprzedaży nie było nikogo innego z personelu sklepowego! Gdy przy kasie nr 3 (kasjer nr 10 - zapis z paragony nr 299539) zapytałem, dlaczego od ponad 10 minut nikt nie przychodzi do otwarcia kasy, kasjerka odpowiedziała, że przyjdą, jak będą mieli czas!!! To chyba nieporozumienie, gdy Biedronka rośnie liczbą sklepów, a niestety, spada jakość obsługi. Jak to możliwe, by w sklepie były tylko dwie kasjerki i nikogo innego z personelu sklepu? Dlaczego robiąc szybkie zakupy, muszę potem ponad 10 minut czekać do kasy? Dlaczego mimo wyraźnej prośby o możliwość rozmowy z kierowniczką sklepu, nikt (kasjerki, ochrona) nie był w stanie tej prośby przekazać. I to nie pierwszy raz, kiedy taki bałagan w obsłudze panuje w tej Biedronce. Prawie zawsze zaczynając tu zakupy, trzeba zaczynać od szukania czerwonych koszy zakupowych, bo nikomu z obsługi nie chce się ich przenosić do drzwi wejściowych? Czy naprawdę nie ma sposobu, by poprawić jakość obsługi w tej Biedronce?
Dietę z Vitalią...
Dietę z Vitalią zaczęłam jeszcze przed Sylwestrem. Już po pierwszym tygodniu straciłam kilogram. Jadłospis zróżnicowany,dostosowany do moich potrzeb. Dołączyłam również do grupy wsparcia, w której wspólnie realizujemy swój cel. Ponad to zawsze mogę skorzystać z pomocy specjalisty. Treningi pana Damiana przynoszą zadowalające efekty. Zawsze udziela dokładnych i wyczerpujących porad. Jestem bardzo zadowolona, choć wiem, że przede mną jeszcze dużo pracy to z czystym sumieniem mogę polecić każdemu dietę z Vitalią. W ciągu dwóch miesięcy ubyło mi 7 kg. Nareszcie po tylu próbach odchudzania w końcu dało mi się zrzucić nadliczbowe kilogramy. Czuję się rewelacyjnie! Z pewnością przedłużę abonament. Naprawdę warto! Polecam!
Składając zamówienie telefoniczne...
Składając zamówienie telefoniczne (obsługa call-center miła i rzeczowa) na sprzęt zostałam poinformowana, że będzie do odbioru następnego dnia. Niestety, firma nie wywiązała się z obietnicy, po przyjeździe do punktu odbioru, dostałam informację, że zamówienie nie zostało zrealizowane bez podania przyczyny. Mało tego, sprzedawca dał mi do zrozumienia, że powinnam się zorientować czy sprzęt już czeka. Dla mnie to bez sensu, gdyż wyraźnie zostało mi przekazane, że zamówienie zostanie zrealizowane, nikt nie zalecał sprawdzenia jego statusu, gdy dokonywałam zamówienia. Nie usłyszałam nawet przepraszam, a jedynie sprzedawca próbował przerzucić odpowiedzialność na mnie.
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w tym sklepie zauważyłem, że wędliny i mięso jest świeże. Jednak pracownica na stoisku mięso-wędliny nie była zbyt uprzejma, nie pomogła mi w wyborze wędliny mówiąc, że wszystkie wędliny są dobre. Kolejki do kasy nie było. Kasjerka była uprzejma. Towaru bardzo dużo, ceny konkurencyjne.
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Krakowie.
Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć.
Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep bardzo mały,...
Sklep bardzo mały, ciężko przejechać z wózkiem jednak rekompensuje to bardzo uprzejma obsługa oraz towar wysokiej jakości w niskich cenach. Lubię robić zakupy w tym sklepie bo zawsze są świeże warzywa. Czasem są duże kolejki do kasy. Jednak lokalizacja sklepu bardo dobra
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zostałem przywitany przez pracownicę. Obsługa na stoisku z wędlinami była bardzo uprzejma i szybka. Bardzo duży wybór mięsa i wędlin. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Świeży chleb i bułki. Zapach pieczywa czuć już od drzwi wejściowych. W sklepie panował ład i porządek. Co najważniejsze- nie trzeba było szukać woreczków na bułki co zdarzało mi się w innych marketach. Kasjerka również bardzo miła. Brak kolejek do kasy. Bardzo polecam ten sklep.
