Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83386)
Klient wchodzący do...
Klient wchodzący do sklepu, jest zupełnie niezauważony przez pracowników. Sprzedawca przechodził obok mnie nie witając mnie zwrotem grzecznościowym, nie zaproponowano mi pomocy na początku mojej wizyty kiedy to rozpoczęłam zakupy jak i w trakcie mojego dłuższego pobytu w sklepie, kiedy to w sposób celowy pokazywałam zagubienie i konieczność udzielenia pomocy sprzedażowej. Jedna z Pań była zajęta rozwieszaniem i poprawianiem towaru a druga Pani stając za kasą składała rzeczy na ladzie kasowej. Po moim zagajeniu rozmowy, odpowiedziano mi tylko na zadane przeze mnie pytania, sprzedawca nie przejął rozmowy celem oferty sprzedażowej jak również celem profesjonalnej dorady obsługowej. W finalnej części mojej wizyty podczas obsługi kasowej niestety nikt nie zaproponował mi dodatkowych akcesoriów, katy klienta, nie podjęto żadnej dodatkowej rozmowy poza konieczną. Niestety zarówno wiedza, zachowanie personelu jak i czas obsługi przy kasie gdzie wytworzyła się kolejka nie świadczyły o wysokim poczuciu profesjonalnej obsługi klienta. Asortyment sklepu atrakcyjny wraz z cenami, ogólnie w sklepie panował ład i porządek co dawało komfort dla kupującego.
Pyszne jedzenie, sprawna...
Pyszne jedzenie, sprawna obsługa. miła atmosfera.
Na pizzę do...
Na pizzę do Dominnium wybrałam się z chłopakiem, już pod drzwiami można było poczuć zapach pizzy, którytylko wzmagał apetyt. Piszę to, gdyż na pizze musieliśmy czekać bardzo długo. W prawdzie kelnerka podeszła do nas od razu po przekroczeniu progu, jednak po złożeniu zamówienia na pizze czkaliśmy ponad 20 minut. To dość długo biorąc pod uwagę, że pizza w dowozie dociera do mieszkania po ok 30 minutach. Sama pizza była bardzo smaczna, zamówiliśmy największą Chicken BBQ. Gdy już zjedliśmy pizze, długo czekaliśmy na zabranie przez kelnerkę talerzyków ze stolika. Sam wystrój lokalu bardzo ok, jest jasno, ale nie jaskrawo, stoliki, krzesła i kanapy bardzo wygodne. Jedyną wadą samego lokalu, pomijając obsługę, jest dla mnie brak WiFi.
Odwiedziłam placówkę banku...
Odwiedziłam placówkę banku PEKAO SA w celu dokonania przelewu zagranicznego, niestety personel nie był w stanie z pamięci podać mi ceny takiej usługi, pracownik banku musiał wyjść na około 3 min aby sprawdzić w cenniku koszt usługi w przypadku mojego konta. Moim zdaniem taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, przecież w obecnych czasach przelewy zagraniczne nie należą do żadkości. Pracownicy byli jednak bardzo mili, czas obsługi w normie, w oddziale nie było kolejek. Jeżeli chodzi o wystrój to jest on bardzo przyjemny, miły dla oka. Wszyscy klienci obecni w placówce mieli możliwość skorzystania z miejsc siedzących. Jakość obsługi, biorąc pod uwagę całość wizyty oceniam na dobrą.
Najlepsza pizza w...
Najlepsza pizza w mieści Lubinie ;) Nie będę się rozpisywała trzeba przyjść, spróbować i wrócić :) Gorąco polecam.
Bylismy w jesienny...
Bylismy w jesienny weekend we Władysławowie ,wpadlismy do Cafe luna na kawe i jedzonko ,wiec napisze krotko trzymaja jakosc !!!. Kawa super( szczegolnie polecam kawe rafaello) dzieciaki zjadly pizze iByly zachwycone ,wiec cafe luna polecamy goroco ,Grzegorz in family
Pracownik sklepu od...
Pracownik sklepu od razu interesuje się klientem na wstępie, służy poradą i posiada odpowiednia wiedzę na temat asortymentu. Szukałam konkretnych perfum, bardzo szybko dostałam odpowiedź na temat ich lokalizacji na półce. Kosmetyki można wypróbować, a sprzedawczyni jest bardzo mila i uprzejma
Na każdym stanowisku...
Na każdym stanowisku mozna znaleźć pracownika, który słuzy poradą. Trudno jest znaleźć niektóre produkty mimo, ze działy są oznakowane, dlatego konieczna jest pomoc pracownika, w 90% mozna uzyskać zadowalającą odpowiedź
Obsługa ma jeden...
Obsługa ma jeden znaczący minus- brak u śmiechu i sugeracji produktów . Ogólne wrażenie dobre, szczególnie smak pizzy jest jak najbardziej zadowalający. Toaleta była czysta i ogólnie panował porządek
pizzeria znajduje się...
pizzeria znajduje się centrum handlowym m1 marki. Wystruj miły i schludny, poprosiłem o stolik przy oknie i bez problemu dostałem miejsce o które prosilem. Kelnarzy bardzo mili, bardzo szybko obsługiwali gości menu dostałem niezwłocznie po zajęciu miejsca. Kelner polecił zestawy lunchowe ale nie zacheciło mnie to do zamówienia lunchu- po prostu powiedzial że sa. Wybralem pizze oraz bufet sałatkowy. Na pizze czekałem 25min co uwazam za odpowiedni czas. Po obsłudze kelner zaproponował deser. Po posiłku czekałem na rachunek nie dłużej niz 3 minuty. Jedzenie. Pizza pepperoni - smaczna, soczysta, z duzą ilością sera oraz pyszne puszyste ciasto - bardzo dobra. bar salatkowy dobry ale zabrakło mi pieczywa przez co jadłem warzywa polane zimnym sosem. Brakowało pieczywa ale tez przy barze sałatkowym w ogole nie było obsługi. Lokal. Czysto, schludnie na parapertach nie było kurzu, wnętrze przytulne. Każdy ze stolików posiadał odpowiednia intymność do swobodnych rozmów.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Porcie Łódź, odwiedziłem punkt Solo Pizza. Ponieważ jest jedną z najlepszych sieci pizzerii, zrealizowałem zamówienie na standardowe danie. Obsługa tej pizzerii jest zawsze miła, schludnie i odpowiednio ubrana. Dodatkowo w bardzo szybkim czasie otrzymałem zamówienie. Zaleta tego punktu jest fakt, iż zawsze pytają się na ilu talerzach ma zostać podane danie i umożliwiają skorzystanie ze stalowych sztuccy, a nie jak w innych punktach, z jednorazowych tworzywowych. Tu również otrzymałem tacę z serwetkami, sosami, paragonem i resztą. Uważam, że takie punkty mają przyszłość.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Porcie Łódź, w związku z pewną akcją, która jest prowadzona z koncernem Pepsi, chciałem odebrać swoją nagrodę w punkcie KFC. Kolejki Klientów nie było i tu nic mnie nie zdziwiło. W tym centrum handlowym, jest zawsze mniejszy ruch niż gdziekolwiek w Łodzi. Pomimo to, czas obsługi mnie zadziwił. Ekspedientka najwidoczniej miała jakiś problem z przyjęciem zamówienia składającego się z dwóch prostych dań i tzw. „wielkiej dolewki”. Po realizacji zamówienia, gdzie jak zawsze otrzymałem tacę z wydaną resztą, paragonem i serwetkami, kubkiem na napój, oczekiwałem na wydanie dań. W międzyczasie wykorzystałem chwilę, by użyć dystrybutora i napełnić kubek napojem. Przy tym urządzeniu jak zwykle przywitał mnie obraz rozlanych napojów na blacie. Zwracam uwagę: „jak zwykle”, bo jeszcze nigdy i w żadnym punkcie KFC nie spotkałem się, żeby nie było porozlewane. Nachodzi mnie dygresja, czy Klienci nie potrafią z tego korzystać, czy zbyt rzadko jest ono sprzątane. Pracownicy byli uprzejmi, ubrani schludnie i nie zbudzili mojej niechęci do tego punktu, gdzie również panował względny porządek.
Po wykonanym telefonie...
Po wykonanym telefonie do punktu Diverse w Porcie Łódź i upewnieniu się co dostępności towaru, postanowiłem pokonać godzinna drogę przez całe miasto. W związku z pewną akcją, która jest prowadzona z koncernem Pepsi, chciałem odebrać swoją nagrodę. I tu sytuacja zmienia się diametralnie. Jak w żadnym z poprzednich punktów Diverse w Łodzi, po przekroczeniu progu sklepu, nie usłyszałem „Dzień dobry” od kogokolwiek. A po sklepie krzątały się dwie osoby. Poza mną nie było żadnego innego Klienta. Ustawiłem się przy kasie i czekałem jak ekspedient zakończy jakąś miłą rozmowę telefoniczna. Po ok. minucie, postanowiłem zmienić sposób rozpoczęcia konwersacji ze sprzedawcą. Poinformowałem, że dzwoniłem i dowiedziałem się, że posiadają jeszcze nagrody Pepsi. Chciałem dodać coś, ale po dodaniu „i…” usłyszałem: „I prosił Pan o odłożenie tak?” Nie, bo w każdym poprzednim punkcie informowano mnie że tak nie można, ale zacząłem brnąć w dziwną sugestię Ekspedienta, informując go co powyżej ustaliłem. Dość szybko sprawdził, że na zapleczu już nic nie mają. Odniosłem wrażenie, że komuś już odłożył towar, nie wie komu i chce mnie spławić. No cóż, zapytałem czy nie ma damskich, co mógłbym chociaż komuś sprezentować. Tu okazało się nawet bez sprawdzania, że damskie to mają nawet kilka rozmiarów. Znów poczułem się co najmniej dziwnie. Zrealizowałem zatem to co mogłem, dowiedziałem się, że już dostaw nie będą mieli i że trzeba szukać gdzie indziej. Ogólnie byłem zniesmaczony.Jedyna rzecz, która przywróciła mi wiarę w ten punkt, to czystość wizualna, wytarte kurze, poukładane towary i przestrzeń, która daje możliwość swobodnego poszukiwania towaru, nawet przy większej liczbie Klientów.
Drugi punkt Diverse...
Drugi punkt Diverse w Łodzi, który odwiedziłem wczoraj wieczorem, znajdował się w Manufakturze. W związku z pewną akcją, która jest prowadzona z koncernem Pepsi, chciałem odebrać swoją nagrodę. Jak w poprzednim punkcie, po przekroczeniu progu sklepu, usłyszałem „Dzień dobry” od stojącej przy wejściu dziewczyny – super za przywitanie. Podczas mojej wizyty (a trwała ok. 10 min), dziewczyna stała tak cały czas (jak na jakiejś warcie) i słychać ją było tylko przy wejściu jakiegoś Klienta. Zwróciło to moją uwagę z jednego prostego powodu. Gdy czekałem w kolejce do kasy, rzucił mi się stojak z okularami, na którego rzucone było światło halogenu. Fajny efekt, ale przez te oświetlenie, było widać jak lustro i same okulary były zakurzone – a ekspedientka, nadal stoi przy wejściu jak wartownik. Może warto by było się czasami rozejrzeć po sklepie. Ponadto na podłodze leżały nitki i farfocle. W międzyczasie, druga ekspedientka obsługiwała Klientkę, której z pewną manierą udzielała pełnych i zrozumiałych informacji, co do rozmiaru towaru, o które pytała Klientka. Dało się wyczuć coś w rodzaju zdartej płyty, czyli wyuczonych formułek, które można by każdemu Klientowi wydukać. Przyszedł czas na mnie, gdzie znów nie załatwiłem swojej sprawy. Nagród już nie było – pomimo, że dzwoniłem dwie godziny wcześniej i wtedy były. Ekspedientce było przykro, ale nie była w stanie powiedzieć mi kiedy będzie dostawa. Uzyskałem przy tym chyba najdokładniejsze dane, co do logistycznego zaopatrzenia wszystkich punktów Diverse w Łodzi. Na tym zakończyła się moja wizyta w tym punkcie, gdzie przy wyjściu, usłyszałem „Do widzenia” od stojącej na warcie dziewczyny :)
Pierwszy punkt Diverse...
Pierwszy punkt Diverse w Łodzi w Pasażu Łódzkim, nie był najgorszym, który odwiedziłem wczoraj wieczorem. W związku z pewną akcją, która jest prowadzona z koncernem Pepsi, chciałem odebrać swoją nagrodę. Przy wizycie, zaskoczyła mnie pełna kultura i wiedza pracowników. Nim przekroczyłem próg sklepu, usłyszałem „Dzień dobry” – super. Pierwszy z pracowników poprawiał jakieś ubrania na półkach, a tym samym czujnym wzrokiem obserwował wejście, by witać potencjalnych Klientów.Trochę trwało zanim dotarłem do kasy, gdzie drugi z pracowników obsługiwał Klientkę. Trwało, ponieważ, w tym punkcie nie ma gdzie się ruszyć. Jest tak ciasno, że nie chciałoby mi się obijać o stojące wyspy by coś poszukać i przejrzeć. Myślę, że jest to bardzo duży minus tego punktu. Sprzedawca, bardzo miły i kompetentny, po przywitaniu wyjaśnił mi, że nie odbiorę nagrody - zabrakło. Dokładnie nie wie, kiedy będzie dostawa, czy jutro, czy pojutrze. Prosił, żebym dzwonił. Chciał dać mi wizytówkę sklepu, ale niestety się skończyły. Prosił o wejście na stronę internetową – i to był całkiem dobry pomysł.O sklepie: czysto, poukładany towar, ale ciasno.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy z myślą o zakupie spodni. Wchodząc do terranovy przywitano mnie na wejściu. Nie długo rozglądałam się za półkami z szukanymi przeze mnie spodniami. Kilka chwil po moim wejściu zaproponowano mi pomoc. Pani pokazała mi kilka modeli spodni, wybrała dla mnie rozmiar. W przebieralni bez żadnych problemów mogłam skorzystać z pomocy w wyborze spodni. Pani pomogły mi wybrać spodnie odpowiednie do mojej sylwetki jak i doradziły kolor, który najbardziej do mnie pasuje. Zakupiłam tam dwie pary spodni, zostałam bardzo dobrze obsłużona jak i bardzo dobrze mi doradzono.
Brak personelu, od...
Brak personelu, od którego można byłoby się informacji odnośnie asortymentu, jak zwykle kolejki do kasy. Na sklepie panuje w miarę porządek ale półki pozostawiają wiele do życzenia. Ogólnie można powiedzieć że sklep jest "BRUDNY''. Jedynie na stoisku z wędliną ponuje porządek.
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Pracownik udzielił wyczerpującej odpowiedzi na zadane pytania. Szczerze polecił dobry sprzęt.
Wybarlismy sie z...
Wybarlismy sie z rodzina ostatni raz nad morze do Wladyslawowa w dlugi wekend listopadowy ,pogoda dopisala ,ale juz pusto sie zrobilo ,zatrzymalismy sie w hotelu vela veis ,ale tam jedzenie to porazka i i drenaz portfela, wybor padl na Wloska knajpke cafe luna kolo dworaca pkp, bylismy kilka lat temu na kawie i kawa super ale obsulaga taka sobie, natomiast teraz wszystko bylo super ,naprawde kawa ciastka, ryby i oczywiscie ich wspaniale pasty ktore maja niepowtarzalny smak ,polecamy goroaco ta knajpke ,my tam przez dwa dni bylismy po trzy razy dziennie bo nie ma tu takiego lokalu z takim wystrojem i kilmatem
W dniu 30.11.2013...
W dniu 30.11.2013 pracownik zatankował paliwo na tejże stacji benzynowej (ON) po przejechaniu około 100 km samochód stracił moc, włączył się tryb awaryjny silnika. Pojazd wstawiliśmy w tym samym dniu do ASO Mercedes Benz (ponieważ samochód ma dopiero rok czasu i jest na gwarancji), gdzie stwierdzono uszkodzenie układu paliwowego (wtryski, pompa paliwowa itd.) a za powód usterki podano złą jakość paliwa co zresztą było widać gołym okiem (paliwo było bardzo zanieczyszczone). Koszt naprawy pojazdu to około 20 000-25 000 PLN.Zostały pobrane próbki paliwa. Po odstaniu paliwa przynajmniej dobę robi się ono rozwarstwione tzn. u góry znajduje się paliwo a na dole osadza się biały osad.Po ponownym wstrząśnięciu paliwo ponownie robi się bardzo mętne. Orlen po zgłoszeniu reklamacji odsyła do TUiR Warta gdyż twierdzi że jest ubezpieczony na taką ewentualność, a Warta z kolei twierdzi że uszkodzenia pojazdu nie kwestionuje natomiast nie widzi związku przyczynowo skutkowego między jakością paliwa a powstaniem szkody. Dodam jeszcze że wszystkie samochody tankowane są tylko w sieci PKN ORLEN. Jeśli ktoś miał podobny problem i tankował paliwo na tej stacji to proszę o kontakt na adres biuro@ars-3.pl
