Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Duży sklep sportowy...
Duży sklep sportowy w końcu w Białymstoku. Duży wybór sprzętu sportowego, ubrań i tzw gadżetów w dobrych cenach. Jakość sprzętu m. inn. rolek, wrotek czy deskorolek można sprawdzić osobiście jeżdżąc w wyznaczonym do tego miejscu. Personel młody to wg mnie plus ale niekoniecznie dostępny. Tradycyjnie trzeba szukać na danym dziale osoby z obsługi. Niestety informacje zwrotne na temat moich zapytań niekoniecznie wiarygodne, wg mnie zdarzają się osoby niedoinformowane.Wygląd sklepu w porządku zatowarowanie również. Dobre oferty promocyjne.
Szanowni Państwo,Przez długi...
Szanowni Państwo,Przez długi czas Leroy Merlin był jednym z branży w pobliżu mojego miejsca zamieszkania. Z tego właśnie względu zmuszona byłam robić tam zakupy. Jeżeli chodzi wygląd i zatowarowanie sklepu nie mam zastrzeżeń. Duże centra handlowe dbają o to i poza tym wiadomym jest że większość z kupujących to wzrokowcy dlatego też wygląd to ważna sprawa.Dyskusyjny jest natomiast czas obsługi oraz kompetencje personelu. Mam wrażenie że tak zwana "spychologia" to zjawisko tam powszechne. Trudno jest trafić na właściwą osobę z działu, bardzo często po prostu nikogo nie ma na danym dziale a klient czeka i czeka...W przypadku klientów niecierpliwych kończy się to w taki sposób, że opuszczają dany sklep a sklepy na tym tracą.
Na plus z...
Na plus z pewnością to, że jest dużo pieczywa w promocji, widać też, że była niedawno dostawa. Pani przy kasie chciała pomóc starszemu panu, który ledwo stał na nogach, co też zaskoczyło mnie pozytywnie. Na minus to, że w Carrefourze było strasznie brudno, klejący się koszyk, brudna, wręcz czarna podłoga, leżące na podłodze papierki.
Mając na uwadze...
Mając na uwadze fakt, że w tej aptece zawsze jest tanio, postanowiłam się do niej wybrać. Robiłam kilka podejść, bo kolejki wystawały aż za drzwi. Jednak gdy zauważyłam, że kolejka jest tylko kilku osobowa postanowiłam, że dziś nie odpuszczę. Pierwsze wrażenie takie, że w aptece jest pełno starszych osób, zagadują osoby z obsługi, a to wydłuża czas oczekiwania. Gdy wreszcie dotarłam do kasy, Pani była bardzo miła, sprawdziła, czy bardziej opłaca się wziąć duże opakowanie leku, czy może kilka mniejszych. Cena zaskakująco niska, za to samo opakowanie potrafiłam zapłacić w innych miejscach prawie dwa razy drożej. Warto wystać swoje w kolejce.
Sklep czysty i...
Sklep czysty i przyjazny. Obsługa miła i uśmiechnięta jednak niekompetentna w sprawie lodówek i pralek. Podczas zapytania o różnice w produktach sprzedawca czyta z porównywarki internetowej to co samemu mogę przeczytać - a niestety nie jest kompletny opis. Brak nawet minimalnych negocjacji cen nawet przy bardzo dużych zakupach. Mało interesujący asortyment na miejscu w placówce. Konieczność zamawiania z dwudniowym terminem dostawy.
Bardzo przyjemna placówka...
Bardzo przyjemna placówka banku Millennium.Wszyscy pracownicy życzliwi i uśmiechnięci. Placówka otwierana zgodnie z harmonogramem co do minuty. Czasami długie kolejki ale to jedyna Placówka tego banku w mieście. Zawsze podczas dużego obłożenia klientów wszystkie stanowiska są czynne. Brak dyspensera z wodą i za mało kszesełek do oczekiwania. Stanowiska niekasowe za mało prywatne, bardzo latwo można stwierdzić który klient jakie robi operacje.Bardzo przyjazny gest kiedy Dyrektor wychodzący ze swojego pokoju wita się z gośćmi. Bankomacie zawszw jest gotówka w wystarczającej ilości. Bank czysty, zadbany. Pracownicy ubrani w czyste jednolite uniformy.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu wygląda przyzwoicie jednak gdy udałem się do lodówek z nabiałem i wędlinami zobaczyłem, że panuje duży bałagan. Towar poprzewracany, brak czytelnego oznaczenia cen (trzeba szukać ceny do produktu), eksponowane puste kartony po wędlinach. Jeszcze gorzej było przy stoisku z mięsem - Pani obsługująca spożywała tam śniadanie co bardzo mnie zraziło i co jest niezgodne z zasadami i wytycznymi Sanepidu. Wygląd witryny również nie zachęcał do zakupów, zachlapane szyby, witryna częściowo pusta. Pozytywnym stoiskiem jest stoisko z wędlinami, które można "okrążyć" i dokładnie się wszystkiemu przyjrzeć. Na plus zaliczam również jedną kolejkę, gdzie zostaje się przywołanym do kasy, przez co kolejka znika błyskawicznie.
Szybka i uprzejma...
Szybka i uprzejma obsługa, obsługa jakiej nie można spotkać w innym miejscu czyli na "Ty" co akurat mnie się bardzo podoba i zaliczam to na duży plus. Jedna osoba kasuje, pyta o imię, zapisuje na kubku po czym przekazuje go kolejnej osobie, która przyrządza pyszną kawę. Gdy kawa jest gotowa, osoba ją robiąca przywołuje Klienta czytając jego imię zapisane na kubku. Super!
Sklep z zewnątrz...
Sklep z zewnątrz już przyciąga uwagę swoją czystością oraz prostotą. Po wejściu jest jeszcze lepiej, przestronnie, czysto, stojaki nie zawalone towarem, obsługa uśmiechnięta i gotowa do pomocy. Oczywiście zaraz po wejściu zostałem uprzejmie powitany i od razu padło pytanie w czym pomóc. Kompetentnie zostało mi wszystko wyjaśnione na zadane przeze mnie pytanie, widać dużą wiedzę pracującego tam personelu oraz cierpliwość - większość Klientów wchodzących do tego sklepu to raczej ludzie, którzy wchodzą tam z ciekawości, by pooglądać. Dużo innych sklepów powinno brać przykład z tego miejsca.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, szczególnie Pań przy kasie i stoisku z wędlinami :) Pracownicy chętni do pomocy. Chodzę tam często i jestem bardzo zadowolony.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Bielsku-Białej.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Na wysoką ocenę...
Na wysoką ocenę zasłużył najbardziej asortyment i jego ceny. Odnosząc się natomiast do personelu to mam warzenie, że nie do końca są zorientowanie na współczesną jakość obsługi klienta. "Dzień dobry" powiedziane od niechcenia. Chodziłbym tam częściej, bo mam blisko, ale wybieram inne markety.
Miła obsługa, ale...
Miła obsługa, ale ja akurat czekałem na nią długo. Kolejka do kasy była długa i tylko jedna osoba ją obsługiwała. Widać było wyraźnie, że klienci zaczynają się irytować. Słychać było ich komentarze. Poza tym sklep bardzo czysty i a asortyment poukładany.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Klient odnosi wrażenie, że jest najważniejszy. Sprzedawca proponuje dodatkową sprzedaż, przy czym nie jest nachalny.
Korzystam z apteki...
Korzystam z apteki i drogerii w tej samej siedzibie przynajmniej raz w tygodniu, jeżeli nic nie kupuję, sprawdzam, czy są jakieś nowe promocje, produkty itp. Apteka: jeżeli nie było akurat możliwości zakupienia produktu, zaraz padała propozycja zamówienia i dostępności na drugi dzień i dla mnie zawsze personel był słowny. Na minus - jednak nie z winy personelu - zaliczyć trzeba czekanie przy kasie, jeżeli klient "konsultuje się" z farmacautą. Personel jest kompetentny i kulturalny. Jeżeli produkt preznaczony jest np. na tzw. wstydliwe potrzeby lub przypadłości, sprawa jest załatwiana dyskretnie. Drogeria: według mnie same "plusy", począwszy od przejrzystości regałów, czystości, kompetencji personelu, a skończywszy na ekspozycji towarów.
Wygląd sklepu oceniam...
Wygląd sklepu oceniam na 4. Na stoisku z ciastem i wypiekami niedostępna jest stała obsługa, mimo uruchamianego dzwonka, bardzo długo nikt się nie pojawia. Personel - około 10 razy własne obserwacje. Oferowane produkty w wyprzedaży często mają tekie same ceny jak produkty dostępne ogólnie. Niektórzy pracownicy sprawiają wrażenie, że nie lubią tej pracy. Wyjątkiem na plus są np. osoby z napisem Inter Kadra na ubraniu lub pracujący na czas określony. Kiedy trzeba było poczekać na wyjaśnienie sprawy spornej przy kasie - konieczne było podanie kodu odwołującego transakcję przez pracownika sklepu który się "zapodział" - kasjerka nie informowała podchodzących osób o konieczności dłuższego czekania, tylko po załatwieniu sprawy usłyszeć można było sztampowe: Dzień dobry, siateczkę? - bez przeproszenia. Na plus można zaliczyć przejrzystość regałów, umiarkowane gotowość pomocy personelu osobom niepełnosprawnym, ceny, gotowość do wyprzedaży za niższą cenę produktów o mijającym terminie ważności.
Przedmiotem uslugi bylo...
Przedmiotem uslugi bylo zlozenie, zatwierdzenie wniosku oraz podpisanie umowy o kredyt gotowkowy. Uslugi udzielono w sposob niezwykle sprawny, fachowy, a przy tym w milej atmosferze. Zakres uslugi wybiegal poza niezbedne czynnosci, udzielono odpowiedzi na pytania, rowniez te niezwiazane bezposrednio z dana usluga.Osoba odpowidzialna za usluge: Katarzyna Sz.
Bardzo dobrze. Po...
Bardzo dobrze. Po wejściu do sklepu poczułem przyjemny zapach co w połączeniu z czystością sklepu sprawiło, ze dobrze się tam poczułem. Znam sklepy marki Piotr i Paweł więc spodziewałem się dobrych produktów, ładnej ekspozycji i oczywiście miłej obsługi. Nie zawiodłem się, czas na zakupach minął przyjemnie. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Kolejny odwiedzony...
Rewelacyjnie. Kolejny odwiedzony przeze mnie market sieci Piotr i Paweł i kolejny raz jestem pod wrażeniem. Nie zawiodłem się ani na czystości, ani na obsłudze, wyborze asortymentu, przejrzystości. Wyróżnikiem tego marketu nad pozostałymi z sieci jest obsługa starszej Pani na dziale z serami - zawsze miła, uśmiechnięta, bardzo uprzejma i niezwykle cierpliwa. Minusem jest odległość ze sklepu do parkingu ale to już urok marketów położonych w centrach handlowych. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Sklep prowadzony...
Rewelacyjnie. Sklep prowadzony przez pasjonatów dobrze znających się na tym, co sprzedają. Pełna znajomość własnej oferty, wyjątkowa obsługa, na którą inne sklepy nie chcą sobie pozwolić sprawia, ze czujemy się tam jakbyśmy byli dla nich najważniejszym Klientem. Po zakupie otrzymujemy też informację jak dbać o zakupiony produkt, by służył nam jak najdłużej. Jeśli chodzi o wybór towaru to jest duży a to czego nie ma można bez problemu zamówić. Ekspozycja bardzo ładna, uporządkowania, sklep czysty. Całość sprawia, że mamy ochotę na kolejne zakupy właśnie w tym sklepie. Brawo! Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Brak czasu oczekiwania...
Brak czasu oczekiwania - zostałem obsłużony natychmiast po wejściu do salonu. W sposób rzeczowy i fachowy przedstawiono mi zasady przenoszenia numeru do sieci T-mobile. Osobiście: nie była to oferta konkurencyjna. Punkt zadbany w 100%.
