Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83388)
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o obsługę w biedronce to jestem bardzo z niej zadowolona poprę to przykładem robiłam ostatnio zakupy i potrzebowałam kupić pieluchy dla dziecka niestety na sklepie ich nie było więc poprosiłam o pomoc sprzedawczynię która rozkładała towar na sklepie ta nie wiele myśląc poszła od razu na zaplecze sprawdzić czy są okazało się że niestety niema poinformowała mnie że przyjadą pewnie w najbliższej dostawie towaru.Chciałam podkreślić że sprzedawczyni była bardzo miła i uprzejma.Lubię robić zakupy w tej biedronce bo obsługa jest miła chce się wejść do sklepu z chęcią POLECAM!!!!!
Miałam ostatnio okazje...
Miałam ostatnio okazje być klienta sklepu odzieżowego Taranko potrzebowałam kupić bardzo elegancka sukienkę na chrzest swojego dziecka więc wybrałam się tam na zakupy.Ku mojemu zaskoczeniu obsługa w tak ekskluzywnym salonie powinna być bardzo profesjonalna, miła a niestety była bardzo zła zero zainteresowana się klientem jego potrzebami zakupu z jakimi przyszedł do salonu. Sprzedawczynie były zainteresowane głównie rozmową miedzy sobą musiałam sama zaczepić sprzedawczynie i zapytać czy dobrze wyglądam w mierzonej sukience odpowiedz była ale od niechcenia na odczepnego "bo tak trzeba"czułam się traktowana jak powietrze tak jakby mnie nie było w tym salonie więcej nie wybiorę się do tego salonu na zakupy
Bardzo zaskakujące podejście...
Bardzo zaskakujące podejście do klienta.Wstąpiłam tam z chęcią wzięcia pożyczki dla firm,Pani była bardzo uprzejma lecz w momencie przekazania jej informacji ,że szukam pożyczki dla firm,zaczęła tłumaczyć mi iż jest bardzo dużo dokumentów ,którę muszę przedstawić aby uzyskać pożyczkę dla firm i że może ktoś inny był by w stanie wziąć kredyt osobisty na swoje imię dla mnie.Po tych słowach naprawdę trochę zdębiałam i opuściłam bank a pożyczkę otrzymałam w jeden dzień w innym banku
Wygląd supermarketu jest...
Wygląd supermarketu jest OK. Mimo, że czasem ciężko znaleźć kogoś do pomocy na sklepie, jak już się uda to są to miłe osoby, chętne do pomocy. Ogólnie OK.
W tym sklepie...
W tym sklepie dobrym klientem jest się tylko do momentu wyjęcia gotówki z portfela. Jeśli występuje jakaś wada zakupionego towaru - polityka sklepu jest taka, żeby wykazać że to mało istotna wada i naprawiać bez końca. Tym sposobem buty które kupiłam są w serwisie dłużej niż ja je używałam. Kleją, po dwóch tygodniach odbieram, po czym po godzinie występuje ta sama "mało istotna wada". Właśnie mnie pani telefonicznie poinformowała, że dzięki opinii rzeczoznawcy (ich rzeczoznawcy) mogą tak bez końca. Nie polecam. Lepiej iść gdzieś, gdzie dbają o swojego klienta, bo wiedzą że jeśli będzie zadowolony to może wrócić.
Z wielką przyjemnością...
Z wielką przyjemnością daję tę ocenę.Jest to miejsce gdzie moja dwu letnia córcia wspaniale spędza czas.Panie są zawsze gotowe do działania i pomocy.Zawsze jest czysto,wszystkie zabawki oraz sprzęt są w bardzo dobrym stanie technicznym co jest niezmiernie ważne dla bezpieczeństwa maluszków.Jedyny minus to duża rozbieżność wiekowa dzieci,można sobie wyobrazić 10-11 latków z dwulatkami.Lecz my znależliśmy rozwiązanie wybierając godziny gdzie większe dzieciaczki jeszcze nie przychodzą.Z przyjemnością polecam.
Niestety z przykrością...
Niestety z przykrością muszę dać tak niską ocenę na którą w głównej mierze przyczynił się dział mięsno/serowo/sałatkowy.Pomimo iż obsługa na tym dziale jest miła to odstraszyła mnie i mego męża ogromna liczba much chodzących dosłownie po wszystkim,ja czekając w kolejce naliczyłam 14 i były one na krajalnicy,ręczniku papierowym przy zlewie,ladzie.Przechodząc przez kolejne działy powstawał problem przejazdu z wózkiem gdyż jest powystawiany towar na paletach z którym nikt nic nie robi a i czyszczenie podłogi przy dość dużej ilości klientów nie pomaga.Przejście do kasy jest za to całkiem innym doświadczeniem.Panie są zawsze uśmiechnięte i pomocne.
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.
Bardzo przepraszamy za opisaną sytuację dotyczącą marketu w Prudniku. Pragniemy poinformować, iż Pani zgłoszenie zostało skierowane do dyrekcji marektu i dyrekcji regionalnej. Mamy jednocześnie nadzieję, że pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Parking niewielki aczkolwiek...
Parking niewielki aczkolwiek nie ma problemu z wolnym miejscem, rozmieszczenie towaru i czytelność etykiet dobra, wózki dostępne bez opłat, uprzejmy personel i pomocny w razie potrzeby. Kasy samoobsługowe i tradycyjne. te tradycyjne na ogól nieczynne w razie tłoku aktywne.Ogólnie sklep przyjazny klientom . Czytniki cen jedynie w mało widocznych miejscach.
Na wejściu brak...
Na wejściu brak koszyków, bałagan na stoiskach z warzywami, waga nie pokazuje towaru dostępnego na wystawie, ceny niektórych produktów są nie adekwatne do faktycznych, przy kasie pani była miła ,obsługa szybka i sprawna. Na sklepie mało miejsca pomiędzy regałami-zalega nierozłożony towar.
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Bielsku Podlaskim. Pragniemy poinformować, iż Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani nadal naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Będąc w Białogardzie...
Będąc w Białogardzie udałam się na zakupy do sklepu odzieżowego "Moodo". Gdy weszłam do środka powiedziałam dzień dobry, na które nikt z pracowników nie odpowiedział. W pomieszczeniu było ok 8 Klientów oraz 2 pracowników. Jednak po chwili w sklepie zostałam tylko ja. Na półkach i wieszakach panował nieporządek. Podłoga była brudna, a wystawa przed sklepem z pewnością nie zachęcała do zakupów ( wystawa ciuchów mało atrakcyjna, miejscami było widać opadnięty tynk z brudnych ścian i co ważne okna czystością także nie grzeszyły). Po kilku minutach rozglądania się po sklepie w poszukiwaniu jakiegoś ciekawego sweterka na nadchodzącą jesień nie doczekałam się zainteresowania ze strony personelu. Dlatego sama podeszłam do Pracownika z zapytaniem czy Pani mogłaby mi pomóc w znalezieniu ciekawego sweterka. Pani odpowiedziała ze jest tylko to co widać i wróciła do swoich "obowiązków". Ze smutkiem a zarazem zdziwieniem na twarzy udałam się do stojaków z odzieżą. Ku mojemu zdziwieniu Pracownik podszedł do mnie z jednym sweterkiem. Poszłam go przymierzyć jednakże był za duży, więc udałam się do tego samego pracownika z zapytaniem o mniejszy rozmiar. Uzyskałam go. Poprosiłam także o jakiś dodatek do tego sweterka. Pracownik zaproponował mi koszulkę pod sweterek. Ja jednak miałam na myśli jakiś wisiorek bądź apaszkę lub broszkę. Po tych nieudanych zakupach udałam się do wyjścia gdzie już zostałam pożegnana przez jednego z pracowników. Niestety minie długi czas nim odważę się odwiedzić to miejsce po raz kolejny.
Pomimo mniejszego niż...
Pomimo mniejszego niż w innych sklepach asortymentu, jest on godny polecenie. Brak kolejek, pomocni Doradcy,
Jest to sklep...
Jest to sklep w centrum Warszawy, kolejki do kas po kilka do 10 osób, bardzo wolni kasjerzy.
Bardzo dużo czynnych...
Bardzo dużo czynnych kas, kasjerki miłe, pracownicy na sali sprzedaży bardzo pomocni. Duży parking.
Sklep sprawia wrażenie...
Sklep sprawia wrażenie zaniedbanego, liczne braki towarów, problem ze znalezieniem sprzedawców na sali.
Apteka całodobowa, szybka...
Apteka całodobowa, szybka obsługa, dużo stanowisk, pomocni farmaceuci.
Bardzo miła farmaceutka,...
Bardzo miła farmaceutka, doradziła mi i zaproponowała kilka produktów o podobnym działaniu.
Duże kolejki do...
Duże kolejki do kas, brak produktów z gazetki.
31.03.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Wołominie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Ponieważ bardzo zależy nam, by stale polepszać jakość naszych usług w dniu dzisiejszym przekazaliśmy Pana uwagi do dyrekcji marketu. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Najlepszy osiedlowy sklep...
Najlepszy osiedlowy sklep w okolicy , ceny są atrakcyjne , wybór towarów zadowalający , w sklepie jest zawsze jest czysto a obsługa miła .
Wszystkie towary mają...
Wszystkie towary mają ceny , są ładnie ułożone , jest specjalny wieszak gdzie można odłożyć przymierzone ubrania w sklepie jest czysto oraz schludnie. Niestety pracownicy żyją własnym życiem , albo coś robią albo układają albo omawiają jakieś sprawy przy kasie . Po podejściu i poproszeniu grzecznie o pomoc nie zostałem potraktowany z uśmiechem tylko udzielono mi informacji w taki sposób , że dano mi do zrozumienia , że w czymś przeszkadzam.
