Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83388)
Miła obsługa,pracownicy dobrze...
Miła obsługa,pracownicy dobrze wykwalifikowani,szczególnie doradcy zawodowi.
Ogólnie miła obsługa,jednak...
Ogólnie miła obsługa,jednak ciężko znaleźć kogoś kto doradzi czy pomoże w podaniu artykułu,panie są niedoinformowane,ceny przy produkcie bardzo często nie pokrywają się z cenami przy kasie.
Miła obsługa,w sklepie...
Miła obsługa,w sklepie jest czysto,towar jest dobrze wyeksponowany i w przystępnych cenach.
Miła obsługa,...
Miła obsługa, niezbyt dobra ekspozycja artykułów przemysłowych z powodu braku miejsca.
Chętna do pomocy...
Chętna do pomocy obsługa,po zadaniu pytania o dany przedmiot sprzedawca precyzyjnie pokazał mi jego położenie.Obsługa przy kasie zwraca się zwrotami grzecznościowymi,obszar kasy czysty.
Podróżując autem po...
Podróżując autem po mieście postanowiłem coś zjeść. Wybór padł na lokal typu fast-food a konkretniej rzecz ujmując na restaurację McDonald's. Nie zastanawiając się dłużej postanowiłem podjechać do najbliżej znajdującej się restauracji w celu zakupienia kanapki z napojem. Co istotne, ze względu na przyspieszenie procesu zakupu postanowiłem skorzystać z oferty linii McDrive (zakupy bezpośrednio z auta).Po podjechaniu pod budynek restauracji zwróciłem uwagę na ładnie zadbaną zieleń co sprawiało pozytywne wrażenie. Chwilę później podjechałem do stanowiska w którym mogłem złożyć zamówienie (monitor z mikrofonem i głośnikiem, tzw. intercom). Po zatrzymaniu się na miejscu zostałem powitany przez pracownika i poproszony o złożenie zamówienia. Głos był miły a ja poprosiłem o cheesburgera oraz sok pomarańczowy. Pracownik przyjmujący moje zamówienie powtórzył je oraz zapytał czy życzyłbym sobie jakiś deser. Podziękowałem odpowiadając, że nie. Po złożeniu zamówienia zostałem poproszony o podjechanie do kolejnego okienka w celu zapłaty.Po zatrzymaniu się przy nim zostałem ponownie przywitany (prawdopodobnie przez tego samego pracownika co wcześniej) oraz poproszony o zapłatę. Po dokonaniu zapłaty pracownik wydał mi resztę (poprawnie) oraz paragon dziękując i zapraszając do kolejnego okienka.Po zatrzymaniu się przed ostatnim okienkiem inny pracownik restauracji przywitał się ze mną oraz niemal natychmiast wydając zamówione przeze mnie produkty. Odebrałem je dziękując. Pracownik również w uprzejmy sposób podziękował mi oraz pożegnał się ze mną życząc smacznego.Cały proces zakupu odbył się bardzo szybko (ok. 2 minut) a pracownicy z którymi miałem kontakt byli bardzo sympatyczni, kompetentni oraz co istotne schludnie ubrani. Również posiłek który otrzymałem przygotowany był odpowiednio, jego smak i temperatura była bardzo dobra.Reasumując całą wizytę oceniam ją na mocne 5 gdyż spełniła ona moje oczekiwania. Przede wszystkim udało mi się otrzymać smaczny posiłek bardzo szybko a na tym mi najbardziej zależało.
*Obsługa jest bardzo...
*Obsługa jest bardzo miła i uprzejma. Personel chętnie udziela porad. Jest bardzo odczuwalne staranie się personelu by klient był zadowolony.*Lokal jest dobrze oświetlony. Sklep posiada szeroki asortyment różnego rodzaju kosmetyków.*Ceny produktów w porównaniu do innych sklepów kosmetycznych są o wiele niższe oraz częściej pojawiają się promocje.*Jedynym minusem sklepu jest zastawiona kasa przeróżnymi produktami co powoduje chaos przy płaceniu za towar.
Nak naprawde jedyną...
Nak naprawde jedyną rzecza jakiej mi zabrakło był przycisku do powiadomienia o fakcie, że chce zatankować gaz.Pozytywy: pracownik tankują gaz umył przednią szybą w moim samochodzie. Kasjer polecił hot-doga i coś do picia. Podziękował życząc miłego dnia. Stacja czysta, personel schludnie ubrany, zajęty swoimi obowiązkami.
Przez supermarket przewija...
Przez supermarket przewija się mnóstwo ludzi, którzy nawet specjalnie śmiecą lub podjadają towar dlatego też pracownicy starają się aby w sklepie panował porządek. Obsługa jest nadwyraz miła i uprzejma, zawsze można liczyć na ich pomoc. Gdy mają doczynienia z trudnym klientem starają się łagodnie rozwiązać problem. Ubrani są w uniformy miłe dla oka, dzięki którym łatwo ich rozpoznać z daleka. Paragon zawsze trzymuje do ręki. Jedyną wadą są wywieszki cenowe, mianowicie czasami nie można znaleźć ceny danego produktu.
Począwszy od rejestratorki...
Począwszy od rejestratorki kończąc na Pani doktor, u której byłam z półtorarocznym dzieckiem na wizycie obsługa bardzo nie miła i nie kompetentna.Pani rejestratorka od niechcenia zapytała "słucham", gdy odpowiedziałam jej w jakiej sprawie przychodzę odpowiedziała że lekarz już nas nie przyjmie ponieważ w poniedziałki i wtorki to są zapisy a w resztę dni tygodnia to trzeba sobie przyjechać rano i czekać w kolejce. Gdy powiedziałam, że jestem z małym dzieckiem i muszę dostać się do lekarza aby tylko zerknął na rączkę synka, odpowiedziała abym zapytała pana doktora czy zechce nas przyjąć. Po wejściu do gabinetu młody pan doktor od razu podkreślił, że nie założy nam karty a zerknąć to on może naprawdę wyjątkowo. Pani w rejestracji jakby za karę umówiła nas na wizytę za tydzień. I tu znów nie miłe zaskoczenie ponieważ starsza pani doktor od wejścia traktowała nas z góry a w pewnym momencie podniesionym głosem zaczęła wywód: "Maścią to trzeba smarować minimum 4 tygodnie a nie 4 dni!" Przypomniałam jej, że byliśmy w poradni przed tygodniem i dopiero zaczęliśmy smarowanie poleconą przez wspomnianego pana doktora maścią, ponieważ po receptę musieliśmy pójść do swojej przychodni. Na to odpowiedziała prawie krzycząc: "Ale ja pani tłumaczę, że trzeba smarować 4 tygodnie".Pani doktor na koniec stwierdziła, że tak wogóle to o tej porze (14:20) się nie przychodzi ponieważ tylko rano można byłoby zrobić jakieś testy a przecież na taką godzinę nas zarejestrowano w rejestracji.W gabinecie byliśmy około 1 minutę i to o 1 minutę za długo.Poradnia dla dzieci w której lekarze kompletnie nie mają do nich podejścia. OBSŁUGA TRAGICZNA!!!!!
w sklepie obsługa...
w sklepie obsługa miła, wszystkie ceny widoczne, promocje widoczne, kasy czyste, obsługa zorientowana, powitanie pożegnanie przy kasie ok.
Z propozycją atrakcyjnej...
Z propozycją atrakcyjnej oferty Internet Mobilny 3G zadzwonił do mnie przedstawiciel firmy Orange z którą miałem podpisaną umowę na usługi telefoniczne. Zaoferował ofertę w skład której miał wchodzić jeden pakiet Internet Mobilny 3G w cenie 1 zł przez pół roku na okres 24 miesięcy. Powiadomił również o możliwości przerwania umowy w każdej chwili. W dodatku podał swój numer telefonu pod który miałem dzwonić gdyby coś było nie tak. Po przyjęciu oferty, kilka dni później przyjechał kurier. Spieszył się, więc nie było czasu na czytanie umowy. Podpisałem więc umowę, która, jak się okazało później, odbiega od wcześniejszych ustaleń. Umowa bowiem dotyczyła dwóch pakietów Internet Mobilny 3G przy czym jeden kosztował 1ł przez 4 miesiące, następnie 35 zł na miesiąc do końca trwania umowy. Umowa wiązała mnie z orange nie na okres 24 miesięcy a 36. W dodatku Pan nie odbierał telefonów pod podanym przez siebie wcześniej numerem. Umowa była założona na firmę, więc okres 24 dni reklamacji nie obowiązywał. Nadszarpnęło to mocno moje zaufanie.
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Na półkach panuje ład i porządek, nie ma problemu z odnalezieniem szukanego rozmiaru danego modelu. Obsługa bardzo miła i pomocna, zawsze służy pomocą, nie jest "nachalna". Przy wejściu do sklepu personel zawsze mówi "Dzień dobry".Jeżeli brakuje danego rozmiaru nie ma problemu aby personel w systemie sprawdził, który sklep w mieście posiada na stanie interesujący nas rozmiar obuwia.
Witam. Często robię...
Witam. Często robię zakupy w sklepie Kaufland w Wieluniu. Chciałam pochwalić ten market za bardzo miłą obsługę i ciekawy a przede wszystkim tani asortyment. Jest to jeden z najlepszych marketów w Wieluniu. Przede wszystkim chciałam pochwalić obsługę przy kasach, ponieważ działa ona szybko i sprawnie dlatego nie muszę długo stać w kolejce jak jest to w innych marketach.
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Wieluniu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Na półkach sklepowych...
Na półkach sklepowych bardzo często widnieją pustki przez kilka dni.Produkty objęte promocją "Kup jeden drugi weź za 1 grosz" są bardzo słabo oznakowane. Kilkakrotnie spotkałam się z sytuacją gdy kupując dany produkt nawet nie wiedziałam że objęty jest tą promocją ponieważ nie było żadnej widocznej informacji. Dopiero po przejrzeniu aktualnej gazetki (już po powrocie do domu) dowiadywałam się o promocji. Jeden raz przy kasie kasjerka poinformowała mnie, że produkt który kupuję jest w promocji i mogę za 1 gr wziąć drugi. I wówczas, wiedząc już o promocji, na półce znalazłam niewielką karteczkę przyczepioną do ceny. Problem z oznakowaniem promocyjnych produktów zauważyło również wiele osób z mojego otoczenia (sąsiedzi, współpracownicy, rodzina). Również ilość produktów objętych tą promocją wydaje się być wyjątkowo niska ponieważ jest to zawsze zaledwie kilkadziesiąt sztuk. Biorąc pod uwagę, iż sklep znajduje się w okolicy trzech dużych osiedli są to bardzo niewielkie ilości. Co do obsługi sklepu, jest sympatyczna a kasjerzy są szybcy. Rekompensuje to poniekąd fakt, iż zazwyczaj czynnych jest tylko klika kas i są kolejki.
Witam, ostatnio byłam...
Witam, ostatnio byłam w sklepie Pepco w Wieluniu. Jest to bardzo przyjazny i ciekawy sklep. Przejrzysty i dobrze zorganizowany. O obsłudze sklepu mogę powiedzieć, że jest bardzo miła. Kasjerki zawsze sa usmiechnięte i zawsze służą pomocą. Niestety nie spodobał mi się bałagan na niektórych regałach i kurz który się na nich znajduje. Ogólnie podsumowując jestem zadowolona z obsługi i jakości oferowanych produktów także polecam zakupy w tym sklepie.
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tym markecie.Kupuję przeważnie art.spożywcze, mięso i pieczywo.Regały spożywcze są dobrze zaopatrzone, ceny czytelnie opisane, jest duży wybór towaru.Stoisko mięso-wędliny ma bardzo miłą obsługę.Panie pracują szybko i kompetentnie.Cżęsto doradzą, co jest dobre , zachwalą nowości wędliniarskie, dbają o czystość i porządek na swoim stoisku.Widać,że są przestrzegane zasady HCPP, ale największą zaletą jest jakość obsługi.Również bardzo lubię robić zakupy na stoisku grill, gdzie sprzedawane są gorące kurczaki, udka i garmażerka.Towar jest Swieży, ładnie wyeksponowany i niedrogi.Piekarnia zawsze dysponuje świeżym pieczywem,do wieczora można zakupić ciepłe bułeczki.Co ciekawe, na w/w stoiskach pracują ciągle te same osoby,wydaje mi się,że jest to zgrany zespół, którym rządzi dobry gospodarz.Na temat działu przemysłowego również nie mam uwag, chociaż tam robię mniej zakupów.Wydaje mi się,że z uwagi na brak miejsca towaru jest mniej , niż w innych REALACH, ale jest dobrze wyeksponowany.
Zgłaszałem reklamację. Obsługa...
Zgłaszałem reklamację. Obsługa miła kompetentna, w pełni poinformowała mnie o możliwościach i krokach z tym związanych, bez zbędnego przełączania między telefonistkami. Pełna wiedza u jednej osoby. Dostanie się na infolinię, proste przejrzyste, bonusy z uwagi na niezgodność towaru z umową zaproponowane w pierwszej kolejności przez pracownika firmy co bardzo sobie cenię. Brak jakichkolwiek zastrzeżeń.
Nie zostałem powitany...
Nie zostałem powitany przy wejściu. Jeden pracownik na przymierzalni, drugi na kasie. W sklepie czysto, wszystkie ceny widoczne, muzyka odpowiednia, oświetlenie kompletne, wystrój odpowiedni. Po poproszeniu o pomoc zostałem w pełni poinformowany o dostępności towaru w moim rozmiarze (obuwie). Jedyny mankament to zbyt mała liczba obsługujacych. Trzeba czekać z pytaniem o pomoc do momentu aż pracownik będzie wolny. Kasa czysta, jedynie kilka rzeczy na skraju lady prawdopodobnie odzież z której klienci rezygnowali w ostatniej chwili będąc już przy kasie. Kasowanie sprawne, pożegnanie z uśmiechem. Brak zastrzeżeń.
Ogólne wrażenia po...
Ogólne wrażenia po wizycie. Sklep bardzo ciasny (asortyment mniejszy w poruwnaniu do innych biedronek, probelmy z komunikacją) brudny (plamy na podłodze, puste kartony, folie) niekompletne oświetlenie. Personel zajmował się rozkładaniem towaru (uzywali do tego paleciaka, uniemozliwiając przejście klientom). Po zapytaniu gdzie mogę znaleść mleko modyfikowane dla dzieci pracowniczka wytłumaczyłe gdzie je mogę znaleść (nie zostałem zaprowadzony). Kasjerka nie podziękowała i nie powiedziała czegoś w stylu (Zapraszamy ponownie etc.)
