Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83402)
Przyznam się,pierwszy raz...
Przyznam się,pierwszy raz byłem w tym sklepie. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne. Towar poukładany przejrzyście i logicznie, w tle nastrojowa muzyczka,czysto. Była jedna ekspedientka;ale nie przeszkadzało to w funkcjonowaniu sklepu. Jedno co zwróciło moją uwagę, to niezły bajzel przed wejściem ( niedopałki, papierki, itd.. ), wystarczyłoby dwa ruchy miotłą i po sprawie.
Generalnie panie fajne...
Generalnie panie fajne ale totalna zlewka, weszła do sklepu a tu dopiero po 20 minutach wytoczyła się pani z zaplecze.Jak dla mnie to tam brak obsługi. Mieszkam na Dąbiu więc do M1 mam rzut beretem , jestem często w tym centrum handlowym i notorycznie się zdaża że w ryłko obsługa siedzi na zapleczu zamiast pomagać klientowi! omijajcie ten sklep z daleka.Za to polecam galerie kazimierz i ul.florianska :)
Nauka z panią...
Nauka z panią Jagodą to jest przyjemność, gdyby za drzwiami nie hałasowały jak szalone 3 dzieciaki pani Joanny (a często nawet wchodzą na lekcję). Pomijam fakt, że pani Joanna to najmłodsze karmiła na lekcji przy uczniach - z piersi. Jeżeli chodzi o podejście pedagogiczne, to panie niestety nie umieją przygotować do rozszerzonej matury - informują o tym uczniów dopiero w 3 klasie liceum:( Sama lekcja, która powinna trwać 45 lub 60 min zaczyna się z 15 min. opóźnieniem, gdyż panie dopiero przy uczniach szukają po książkach i kserują materiały na lekcję. Myślę, że za te pieniądze mogę więcej oczekiwać od wykładowców niż oferują te panie.
Postanowiłam właśnie dziś...
Postanowiłam właśnie dziś zrobić zakupy w tym supermarkecie. Zniechęcającą rzeczą dla mnie są te wielkie wózki, które trzeba pchać przed sobą po całym sklepie, po mimo chęci zakupu tylko kilku produktów. Chciałabym mieć także dostęp do małych koszyków na zakupy. Po za tym faktem zakupy w Lidlu to czysta przyjemność. Pracownicy bardzo uprzejmi i mili, zawsze chętnie pomogą w znalezieniu poszukiwanego produktu. Towar ładnie i równo poukładany na półkach, ceny czytelne. Produkty przemysłowe w koszach dobrze wyeksponowane i przyciągające wzrok klienta. Bogata oferta artykułów spożywczych z różnych stron świata mnie jako klienta przyciąga do tego marketu. Sala sprzedaży jak zawsze utrzymana w czystości. Ceny atrakcyjne dla klienta, ciekawe promocje. Czas oczekiwania na obsługę bardzo krótki. Przeważnie otwarte są dwie kasy co pozwala na szybkie zapłacenie za zakupy. Zawsze przed wyjściem z tego supermarketu z podajnika, zabieram ze sobą gazetkę reklamową z opisem promocji w danym lub następnym tygodniu.
Asortyment dobry. Czystość...
Asortyment dobry. Czystość sklepu i ułożenie towaru - poprawne, można się odnaleźć nawet, gdyby ktoś był pierwszy raz. Obsługa przy kasie - to już kolejna wizyta, gdzie kasjer potraktował mnie jak zło koniecznie. Miałam wrażenie, że moja obecność przy kasie jest niemile widziana. Kasjerka sprawiała wrażenie zniechęconej, na moje pytanie, czy mogłabym wymienić śmietanę, która przeciekała pani opryskliwie powiedziała, że jak ją podziurawiłam, to powinnam ją kupić. Śmietana nie była podziurawiona tylko przeciekała, ktoś ją wcześniej próbował otworzyć a ja nie zauważyłam biorąc ją z półki. Mimo to pani powiedziała, że nie mogę jej wymienić, więc odmówiłam zakupu i kazałam ją odłożyć. Kasjerka wzdychała patrząc na mnie złowrogo, było mi bardzo nieprzyjemnie.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zostałam przywitana, ponieważ nie było takiej możliwości ze względu na sporą kolejkę przy kasie. Od razu udałam się na dział damski, jak tylko zaczęłam się rozglądać po dziale, podeszła do mnie miła pani, przywitała się i zaproponowała swoją pomoc: "mogę w czymś pomóc"? Podziękowałam i poszłam dalej szukać, po kilku minutach zaczepiła mnie druga sprzedawczyni, której też grzecznie podziękowałam za pomoc, ponieważ chciałam się tylko rozejrzeć, aż w końcu upatrzyłam sobie buciki, ale okazało się, że nie ma mojego rozmiaru, więc poprosiłam panią, żeby mi gdzieś znalazła w innym sklepie może, podeszłam za nią do kasy, pani sprawdziła i poleciła mi sklep w Łomiankach, zdziwiłam się, ponieważ mam blisko a nie wiedziałam, że tam jest Deichmann, pani podziękowałam raz jeszcze za pomoc i wyszłam ze sklepu. Ogólne wrażenie bardzo dobre, pani okazała się pomocna, w sklepie mimo bardzo dużego ruchu nie było specjalnego bałaganu, przy kasie byłą kolejka, panie sprawiały wrażenie bardzo sympatycznych.
Dziękuję bardzo za...
Dziękuję bardzo za profesjonalną odpowiedź! Cenię sobie indywidualne podejście do każdego pytającego, z czym spotkałam się na portalu vitalia. Pani Zuzanna Kaczmarek dokladnie odpowiedziała na moje pytanie i rozwiała wszelkie wątpliwości. Jednym słowem - pelen profesjonalizm! Pozdrawiam gorąco!!!!!!
Bardzo wolna obsługa...
Bardzo wolna obsługa ale miła.W sklepie bałagan.Ciężko się odnaleźć.Pracownicy sklepu nie zorientowani co gdzie leży.Jeden odsyła do drugiego. Znalezienie pracownika odpowiedzialnego za jakiś dział jest minimalne.Nie każdy produkt posiada cenę a czytnik też nie zawsze działa.Produkty nie ułożone na półkach.
Wchodzą do sklepu...
Wchodzą do sklepu z innymi zakupami pani siedząca przy kasie grzecznie poinformowała mnie abym odłożyła swoje zakupy do szafek do tego przeznaczonych. Po wejściu na sklep można zauważyć panie w czerwonych schludnych mundurkach dokładające produkty na półki. Byłam mile zaskoczona uprzejmością personelu. Jedynie pani na dziale mięsnym nie była zbyt miła.
Wchodząc do marketu...
Wchodząc do marketu prawie przewróciłabym się podłoga była mokra i brudna. Kiedy doszłam do lodówek z nabiałem szukałam drożdży i nie mogłam znaleźć więc zapytałam pani która układała jogurty gdzie mogę znaleźć produkt który poszukuję. Pani zmierzyła mnie wzrokiem coś burknęła pod nosem i wróciła do swoich obowiązków. Niestety nie dowiedziałam się gdzie znajdę produkt który był mi potrzebny. Następnie udałam się do działu z owocami włożyłam do koszyka melona i udałam się w stronę kasy. Niestety pani w kasie zamiast zważyć i nabić melona nabiła inny owoc droższy o 2 zł . Kiedy zwróciłam uwagę że to nie jest owoc który pani nabiła na kasę pani wykrzykiwała do koleżanki oddalonej o 3 kasy. co to jest za owoc? Kiedy koleżanka pani z pracy przyznała że jest to melon pani już nic się nie odezwała tylko zmieniła cenę i już więcej nic się nie odezwała.
Brak zainteresowania klientami....
Brak zainteresowania klientami. Pomimo zapewnienia, że odpowiedź będzie udzielona niezwłocznie - brak odpowiedzi. Pod koniec ubiegłego roku zapowiedziano, ża na początku nowego roku będzie nowy program. Obiecanki, cacanki a głupiemu radość. Nic z tych rzeczy. Nawet na Facebooku nic nie można sprawdzić, gdyż strona nie działa. Jeżeli ma już być koniec tego programu to należy to uczciwie powiedzieć, a nie mydlić oczy innym oraz firmom, gdyż nadal widzę w swojej miejscowości naklejki, że firma jest laureatem Jakość Obsługi.
Dość często odwiedzam...
Dość często odwiedzam tę pizzerię, gdyż jest ona w dogodnej dla mnie lokalizacji, mimo, że nie należy do najbardziej zadbanych lokali (pod względem wyposażenia i wystroju restauracji). Zazwyczaj byłam bardzo niezadowolona z obsługi, która oprócz tego, że nie witała gości, to również bardzo rzadko się do nich odzywała!Na szczęście zostali wymienieni w niej kelnerzy, co zdecydowanie wpłynęło na moją opinię o tej restauracji. Zostałam obsłużona przez kelnera w sposób niezwykle profesjonalny: od momentu powitania, zajęcia miejsca, zaprezentowania menu (kelner opowiedział o promocjach, polecił dania) aż po rozliczenie. Biorąc pod uwagę charakter pizzerii Dominium (jej "fast-foodowość") obsługa taka wręcz przekracza standardy. Niejedna restauracja o wyższym standardzie może pozazdrościć takiej obsługi.
Byłam w tym...
Byłam w tym oddziale OFE i chciałam zaktualizować swoje dane personalne. Sam oddział dość zadbany, mogłam skorzystać z parkingu pod wejściem. Recepcjonistka (której strój zdecydowanie nie należał do formalnych - być może dlatego, że był to piątek) zaprosiła mnie do pokoju dla klientów. Niestety nie potrafiła udzielić mi żadnych informacji, nie potrafiła odpowiedzieć na moje pytania dotyczące wymaganych formalności. Próbowała zbyć mnie jakimiś ogólnymi odpowiedziami, które w żaden sposób mnie nie satysfakcjonowały. Ostatecznie zdecydowała się poprosić o wsparcie innego pracownika. Pracowniczka, która również nie była ubrana "biznesowo" z pewnością posiadała większą wiedzę, natomiast i tak nie była w stanie wyjasnić mi panujących w ich organizacji procedur. Przyznała, że sama ich nie rozumie. Moja wizyta okazała się zatem stratą czasu, gdyż muszę mieć ze sobą jeszcze inne dokumenty (o których nie było nigdzie informacji- sprawdzałam na www). Biorąc pod uwagę taką obsługę klienta i kompetencje pracowników na pewno nie pójdę już do tego oddziału - nawet mimo tego, że jest on w najdogodniejszej dla mnie lokalizacji.
Dnia 2 lutego...
Dnia 2 lutego br. byłam zmuszona odwiedzić supermarket Jan w Myślenicach, ponieważ szukałam nietypowych produktów, których nigdzie indziej o tej porze kupić nie mogłam. Wszystko było w porządku, do czasu gdy chciałam dowiedzieć się o cenę krewetek. Niestety nikt z obsługi nie był w stanie udzielić mi odpowiedzi, będąc przy tym nie miłym, dodatkowo czytniki kodów nie odczytywały kodu kreskowego. Zostałam skierowana do kasy, gdzie jak zwykle była długa kolejka. Pierwsze poprosiłam o cenę krewetek, które to okazały się bardzo drogie, dlatego też chciałam zrezygnować z ich kupna. Kasjerka kazała mi je odnieść z powrotem na drugi koniec sklepu. Poczułam się zmuszona do ich nabycia, czego wcale nie chciałam szczególnie za tą cenę zwłaszcza, że zależało mi na czasie, który to straciłam czekając w kolejce. Wychodząc ze sklepu byłam bardzo zniesmaczona tą sytuacją i obiecałam sobie, że to były moje ostatnie zakupy w tym supermarkecie.
Zakupiłam w tym...
Zakupiłam w tym sklepie kilka produktów o sporych gabarytach i byłam zmuszona zamówić dostawę do domu. Obsługa na sali sprzedaży była bardzo sprawna. Pracownik, który mnie obsługiwał, był bardzo kompetentny. Ustalił ze mną szczegóły dostawy i udałam się do kasy, aby zapłacić za towar. Niestety kasjerka była bardzo niesympatyczna. Obsłużyła mnie szybko i sprawnie, ale na moje pytania dotyczące faktury, odpowiadała w bardzo opryskliwy sposób. Zakupiony towar dostarczono mi z małym opóźnieniem, ale wcześniej dostałam informację o tym przez telefon.
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w galerii Ferio zauważyłam ciekawe ekspozycje przy wejściu i na wystawie Empiku. Kiedy weszłam do sklepu zobaczyłam ,że jest wyprzedaż i można kupić za połowę ceny produkty takie jak ramki na zdjęcia, świeczki itp. Skorzystałam z okazji i zakupiłam kilka ciekawych rzeczy. Obsługa przy kasie była bardzo miła, ale niezbyt szybka i sprawna. Pani, która mnie obsługiwała, zapakowała moje zakupy do reklamówki i zaproponowała jeszcze książkę, która była w promocji, ale nie skorzystałam z tej propozycji. W sklepie było czysto, panował porządek.
Wielki wybór książek...
Wielki wybór książek w niskich cenach.Rewelacja i moje odkrycie.Gorąco polecam.Wprawdzie na rynku są księgarnie z tanią książką ale żadna z nich nie ma tak szerokiego asortymentu i tak wiele ciekawych,ambitnych,często niszowych tytułów.Personel nie zaczepia co chwile z drażniącym pytaniem czy pomóc .Mimo,że to tania książka spokojnie mogą konkurować ofertą z normalnymi księgarniami.
Ostatnio moja mama...
Ostatnio moja mama postanowiła zmienić operatora sieci telefonicznej, w związku z tym swoje pierwsze kroki postawiłyśmy w dotychczasowej sieci T-mobile. W salonie siedziały dwie młode kobiety. Podeszłyśmy do konsultantki, która nie obsługiwał klientów, po czym przedstawiłam, jaki jest cel naszej wizyty. Konsultantka w miły i grzeczny sposób przeprowadzała z nami rozmowę. Następnie przedstawiłam, jakie są powody, dla których rezygnuję z sieci. Młoda kobieta zapewne też z niewielkim stażem bardzo obruszyła się i diametralnie zmieniła ton rozmowy używając różnych sformułowań wynikających z rozmowy typu: „my nie jesteśmy frajerami”, „my nikogo nie trzymamy na siłę w sieci”, „proszę iść do innego operatora, tam na pewno jest lepiej” itp. Uważam, że przy tak dużej konkurencji na rynku telefonicznym, konsultanci nie powinni tak się zachowywać. Po pierwsze to ich praca i muszą wysłuchać klienta nawet, jeśli mają odmienne zdanie, a po drugie nie należy być miłym tylko wtedy jak chce się podpisać umowę, ale także w takich sytuacjach jak ta – zachować zdrowy rozsądek.
Przed sklepem jak...
Przed sklepem jak i w sklepie było czysto i schludnie, obsługa mila lecz dość długo musiałem czekać za realizacją mojego zamówienia. Oferta była jasna i przejrzysta, wszystko było na swoim miejscu. Wiedza personelu na temat produktów była bardzo wysoka. Jakość produktów jak i smak były zadawalające.
zaskoczyła mnie obsługa,oczywiscie...
zaskoczyła mnie obsługa,oczywiscie na plus.Byłam w tym punkcie pierwszy raz ale z pewnoscią tam wrócę.punkcik dosc fajny-juz po wejściu mozna bylo się zorientować,iż punkt stawia sobie za cel dobrą i fachową obsługę klienta-zostałam milo przywitana przez sprzedawce-mimo ,iz w punkcie bylo juz kilka osób,z jedną z nich nawet sprzedawca prowadził rozmowe(obsługiwal).Jako,że byłam tam pierwszy raz,chwilke potrzebowalam aby zorientować się w pomieszczeniu-gdzie co lezy,co punkt ma do zaoferowania.Wynikla nawet z tego dość zabawna sytuacja,poniewaz sprzedawca wraz z klientem zaproponowali mi a przede wszystkim objasnili nową grę KENO(polecam wszystkim-dość fajna ,szybka gra)zagrałam i muszę sie pochwalić wygrałam 5zł-nie duzo ale jak na pierwszy raz-nieżle,co zreszta także usłyszałam od innych graczy,klientów w tym punkcie!Co wazne musze podkreślić iż czuć w tym punkcie taka przyjazna wręcz rodzinna atmosfere-luzna rozmowa,żarty,ale oczywiście wszystko w granicach przyzwoitości.sprzedawca stara sie wszystkich traktować równo i kazdemu z klientów poswiecic czas.Spędziłam w tym punkcie pól godziny a weszlam tylko po gazetke-a jak się okazalo za rada sprzedawcy-kupilam 2gazetki,i fajny tani produkt promocyjny.Polecam ten punkt-widać było także ze inni klienci takze wychodzili z tamtad zadowoleni
