Wydzwaniali do mnie, że jest dla mnie super oferta, telewizji i internetu, poszłam zobaczyc co to za specjal. Gdy weszłam pani wstała i przywitała mnie. Zaprosiła do stolika i przedstawiła ofertę. Znała doskonele ofertę, wszystko mi rozpisała na kartce i objasniła. Pracownicy ładnie ubrani w formowe stroje. Pani była bardzo miła i uprzejma. Obsługa świetna. Do tego sprawna i przesympatyczna. Oferta dostępna i dość ciekawa, ale dla mnie za drogi. Salon czysty. ład i porządek.

Jestem klientką banku. Po otrzymaniu oferty pożyczkowej poszłam zapytac o szczegóły, bo oferta wydawała się coś ciekawa. Pani była bardzo kompetentna. Objaśniła ofertę. Potrafiła odpowiedzieć na każde moje pytanie. Dodatkowo sama jeszcze wyjaśniała rózne rzeczy, o ktorych ja zapomniałam zapytać. Obsługa miła i uprzejma. Oferta nawet ciekawa i mozna negocjować. Dostępność duża. ład i porządek.

Poszłam do banku wyjasnić różnice na moich koncie. Oczywiście kolejka. Ale sprawnie się zmniejszała. Kiedy przyszła moja kolej podeszłam do okienka. Powiedziałam, żeby pani wyjasniła mi róznice na koncie. Pani doskonale znała ofertę i powiedziała skąd sie wzieła róznica. Pani sprawnie mnie obsłuzyła. Była bardzo zaangażowana w obsługę. Nawet miła i zyczliwa. Zapytała jeszcze o dodatkowe produkty. Dostepność duża, ale w tej sprawie zaprosiła mnie do stolika obok. Obsługa błyskawiczna. Bank czysty. Ulotki ładnie wyeksponowane.

Ostatnio zapragnąłem oglądnąć aparat fotograficzny Nikon. Nowa seria, bardzo mały i poręczny. Wybrałem się do sklepu „MediaMarkt” w Krakowie przy ulicy Zakopiańskiej. Opisywanie sklepu, reklamy, wystroju, czystości i rozstawień asortymentów przy innej okazji kontaktu. Podczas konkretnego audytu. Teraz pozwolę sobie na trochę luźnej opowieści. Tylko jedna uwaga. Ktoś, kto projektuje rozstawienie asortymentu w tak profesjonalnej firmie, popełnia błąd /może i świadomy, ale denerwujący/. Podział na działy jest mało przejrzysty. Dzielenie jednym głównym przejściem przez sklep, to błąd. Cienkie odnogi nie nadają przejrzystości. Od bramek wejściowych prosto i koniec. Zawsze mam wrażenie wymieszania asortymentów drobnych /dotyczy sprzęt dodatkowych/. Po prawej, lewej urządzenia gospodarstwa domowego i dodatki. Te dodatki tutaj nie pasują. Kiedy szukam sprzętu typu, Mp3, dyktafon, kart pamięci, sprzętu fotograficznego, GPS, worki do odkurzaczy, itd, zawsze się gubię. Chodzę od lady ekspozycyjnej, do lady. Nie wiem, po, której stronie odnajdę szukany sprzęt. Wracając do aparatu. Znalezienie aparatu to było wyzwanie. To fakt, nie byłem w „MediaMarkt” od dwóch miesięcy. Od razu popędziłem do tyłu i w lewo bliżej środka. I PUDŁO. Wiem, że zmiany zmuszają klienta do zwiedzania sklepu, ale za zmianą powinna iść informacja kierunkowa. Znalezienie tutaj wolnego i uśmiechniętego pracownika to rzadkość. Zawsze trzeba czekać na uzyskanie szczegółowej informacji. Tego dnia miałem nadmiar szczęścia do obsługi. Asortyment fotograficzny przeniesiono na początek, koło kas. W ogóle niewidoczny, nieopisany w widoczny sposób. Ekspedient /bardzo szybko zareagował na mój widok- to muszę przyznać/. Jednak jeden minus, który rozkłada wszystko na łopatki. Po prostu był tak nawiedzony, oczywiście własną fachowością. Do znudzenie, zachęcał mnie do kupienia wymarzonego aparatu kodak. Oczywiście marzenie nie moje, a sprzedawcy. Kto tu był kupcem, a obsługą? To była groteska wczucia się w potrzeby klienta. Każdy klient potrzebuje prywatności. Oczywiście z dozą kontroli sprzedającego. Jednak było w tym coś, fajnego. Bardzo śmiesznie się poruszał i w dodatku sympatycznie. Ubiór schludny i z identyfikatorem. Aparatu Nikon, oczywiście nie dano mi oglądnąć w spokoju. Rozmowę /nie poradę/ musiałem sam uciąć. Sytuacja dobra do kabaretu. Podsumowując obsługę: szybka reakcja, na 5 ubiór i higiena w skali 5, na 4,5 identyfikator na miejscu, na 5 kompetencje znajomości asortymentu w skali od 1-5, na 2 / tylko znał (tak oceniam) aparaty Kodaka i własne marzenie/ nie dopuszczanie klienta do słowa – kardynalny błąd / nie można wyrazić swoich potrzeb i wiedzy/, na 1każdy świadomy klient ,własnych potrzeb będzie szerokim łukiem omijał to stanowisko i tego ekspedienta. -1 !!!!!Ocena stanowiska: rozstawienie asortymentu na stanowisku fotograficznym bardzo dobre, na 4,8 możliwość dotknięcia jest dodatkowym plusem, na 6 /w skali od 1-5/wyraźna i dobra wstępna opisówka aparatów i sprzętu, na 4oświetlenie stanowiska wystarczające, na 4,5dostosowanie półek do potrzeb klienta bardzo dobre. Nie trzeba się schylać. Wysokość półek i lad jest idealna. Można rozglądnąć się po całym sklepie. Ocena - 5nie ma wrażenia przytłoczenia sprzętem ekspozycyjnym. Takie wrażenia odnoszę w wysoko zapałkowanych sklepach. Ocena - 5dużo powietrza, dobra temperatura powietrza i równe oświetlenie.Wrażenie komfortu przestrzeni i temperatury. Ocena – 5 Potrzeby klienta:w „MediaMarkt” brakuje mi dwóch, trzech stanowisk do siedzenia.Możliwość spoczynku na krześle i spokojne przeczytanie instrukcji. Daje większe zaufanie do FIRMY /szacunek do klienta/. To rodzaj intymności i oazy spokoju w firmie /materiały reklamowe można eksponować/. MediaMarkt handluje ekspresami do kawy i czajnikami do parzenia herbaty!!!Brak, opisu stanowisk sklepu w jednym miejscu. Na początku. Może to być grupowy kierunkowskaz, podobny do oznakowań w górach.Brak fachowego doradztwa. Długi czas oczekiwania na poradnictwo.To tylko częściowy opis tego sklepu. Wnioski i uwagi dają opis mojej osoby. Jaką wartość zademonstrowałem zostawiam do Państwa decyzji. Serdecznie pozdrawiam Franciszek Ponicki

Bardzo ładny i gustowny sklep. Rzeczy sa przepiękne i bardzo oryginalne. Na wystawie zawsze piekkne sukienki, które kusza żeby wejść i cos kupić. Weszłam więc zobaczyć co mają ciekawego. Wybór duży, dostepność rozmiarów również. Poprosiłam pania o rozmiar, musiała zdjąć z wystawy, ale nie było problemu. Pani z chęcia mi podała. Była bardzo uprzejma życzliwa i miła. A także bardzo zaaangażowana w obsługę. Potrafiła doradzić. Sukienka piekna, ale troche za droga. Obsługa sprawna i przemiła. Sklep bardzo czysty, wizualnie bardzo ładny.

Poszłam do sklepu zobaczyc co mają ciekawego. Często chodze tam na zakupy, bo wybór duży, a ceny małe. Na środku sklepu zawsze dużo fajnych produktów. W gazetce wypatrzyłam aparat. Poszłam się zorientować w ofercie. Pani pokazała mi produkt, był w zamkniętym pojemniku. Pani znała oferte i potrafiła powiedzieć szczegóły o aparacie. Super. Pracownicy ubrani w jedanowe stroje także szybko mozna ich zlokalizawać. Pani była bardzo miła i uprzejma. Nie zauwazyłam, że była zła że poprosiłam o pomoc, z chęcia podeszła i przedstawiła mi ofertę. Dostępność duża. Obsługa błyskawiczna. Sklep czysty. Na półkach porządek.

Poszłam do drugiego sklepu zobaczyc ofertę aparatów. Gdy weszłam dwóch panów kręciło sie po sklepie. Przywitano mnie , zaczęłam się rozgladać i porównywać ceny. Pan podszedł do mnie i pokazał mi dostepne modele. Wyjasnił róznice miedzy nimi, doradził i pomógł w wyborze. Widać, że dobrze znał oferte i potrafił świetnie sprzedać produkt. Wszyscy pracownicy ubrani w jednakowe stroje. Wybór duży. Czas oczekiwania krótki. Sklep uporządkowany i czysty. Obsługa świetna.

Poszłam obejrzeć aparaty. W tym sklepie zawsze jest duży wybór. Produkty sa ładnie poukładane, wyeksponowaane. Ceny dobrze widoczne. Rozejrzałam sie po sklepie i zaczęłam oglądac aparaty. Po chwili podszedł do mnie pan i zapytał czy w czyms pomóc, powiedziałam czego poszukuję. Przedstawił mi ofertę, powiedział na co zwracac uwagę. Znał doskonale oferte i był zaangażowany w obsługę. Potrafił świetnie doradzić, na razie nie kupiłam bo chciałam się rozejrzec winnych sklepach. Ale i tak obsługa świetna. Wybór duży. Czas oczekiwania krótki. Sklpe bardzo czysty. Wszystko pieknie poukładane.

Koleżanka kupiła sukienkę, więc ciągnęła do sklepu po buty. Wczesniej oglądała ii juz sobie wypatrzyła. Wystawa pięknie zrobiona, w atmosferze jesieni, nawet zachęcała do wstąpienia. Pani od razu nas przywitała. Sklpe bardzo czysty. pudła poukładane, buty łądnie wyeskponowane. Ceny dobrze widoczne. Obsługa ubrana w firmowe koszulki, były bardzo pomocne. Bardzo kompetentne i uprzejme. Potrafiły świetnie doradzać i pomagać w wyborze. Wybór bardzo duży. Buty dobrałysmy. Obsługa błyskawiczna. Estetyka sklepu super.

Przechodziłam koło banku, zauwazyłam duży plakat z informacją o tanich kredytach, weszłam więc zorientować się w ofercie. Klientów sporo, więc poczekałam na swoją kolej. Po chwili podeszłam do stanowiska i powiedziałam po co przyszłam. Pani objasniła mi szczegóły oferty, może i dość korzystna, ale za dużo dokumentów do dostarczenia. Pani była bardzo miła, uprzejma i doskonale znała ofertę. Potrafiła szcezgółowo objaśnić i wytłumaczyć niejasności. Obsługa ubrana w białe koszule. Wybór dość spory. Rozmowa błyskawicznie przebiegła. Bank czysty. Ulotki dobrze wyeksponowane.

Otrzymałam telefon z infolinii , że jest dostepna specjalnie dla oferta ubezpieczenia, byłam zdziwiona, że play oferuje takie usługi. Poszłam obczaić o co chodzi. Oferta nawet ciekawa. Pani przedstawiła szczegóły, doskonale znała ofertę. Potrafiła w sposób bardzo czytelny przedstawić ofertę. Była nawet bardzo zaangażowana w obsługę oraz bardzo miła i uprzejma. Dostępność duża. Salon czysty. Ład i porządek.

Koleżanka ciągnęła mnie do salonu, bo chciała sie zorientować w ofercie z tabletem. Ja nie dążę za takimi nowinkami, ale z chęcią posłuchałam rozmowy. Pan przedstawił ofertę, znał doskonale oferte i potrafił świetnie ją przedstawić. Był bardzo zaangażowany w rozmowę. Oferta ciekawa, abonament tylko 39 zł. Nawet fajna. Wybór duży. Pan błyskawicznie nas obsłużył. Koleżanka nawet skusiła się. Salon czysty i uporządkowany.

Poszłam do salonu, bo faktura mi się nie zgadzała. Akurat nie było klientów, aż była zdziwiona, bo w tym salonie zawsze kolejki. Podeszłam do pani, Pani przywitała mnie z imienia. Zaprosiła do stolika i zapytała w czym pomóc. Wszystko mi sprawnie wyjasniła. Znała ofertę i potrafiła szybciutko mnie załatwić. Była bardzo miła i uprzejma, jak zwykle zresztą. Świetna organizacja pracy. Salon czysty i uporządkowany.

Nie miałam zamiaru wstępować, ale koleżanka ciągnęła do sklepu, bo na wystawie spodobała jej się sukienka na jesień. Rzeczywiście piękne kolory, łososiowe, żółte. Obsługa znakomita. Pani od razu podchodzą, ja podziękowałam za pomoc, bo nie planowałam nic kupować, miałam inne wydatki. Ale koleżanka przejrzała chyba wszystko. Wybór bardzo duży. Piękne kolory i duża dostępność rozmiarów. Pani bardzo pomocne i uprzejme. Czas oczekiwania krótki. Sklep wizualnie bardzo ładny. Lokalizacja super.

Posżłam kupić na weekend ciasto. W tym sklepie jest zawsze ogromny wybór. Ciasta wyglądaja pieknie, bardzo apetycznie i wyjątkowr, zupełnie inaczej wyglądają jak w robione w domu. Obsługa świetna, wybór tak duży, że ciężko się zdecydować, ale pani zawsze proponuje inne ciasto. Pani rzeczywiście doskonale zna ofertę i super potrafi doradzić. Obsługa błyskawiczna, pani zawsze pięknie zapakuje i podziękuje. Sklep czysty, a zapach piękny.

Poszłam do warzywa. Inne penie co zwykle. Zostałam przywitana . Poszłam wybrać i podeszłam do kasy. Pani była bardzo miła i uprzejma. Przy kasie pełno promocji, więc pani zaproponowała ciastka. Wybór bardzo duży. Ceny bardzo małe, bo wszystko przewaznie kupuję w promocji. Pani sprawnie mnie obsłuzyła, była sympatyczna, chociaz pierwszy raz mnie obsługiwałą, ale i tak była zaangażowana w obsługę. Sklep czysty i uporządkowany.

W EMPIKu poszukiwałek książki na prezent. Księgarnia posiada ich szeroki wybór, jakie są dobrze poukładane. Pracowników trzeba trochę poszukać albo podejść do kasy, aby się o coś zapytać. W niedzielne południe naliczyłem tylko 2 osoby obsługi, co jest chyba za mało, jak na taki sklep.Sklep oceniam mimo wszystko pozytywnie.

Bardzo fajny sklep z dużą ilością niedrogich ubrań, znaczna ich część była w ramach specjalnej oferty wyprzedażowej. Minusem był brak wystarczającej obsługi. Kilka chwil musiałem czekać na sprzedawcę, a potem go samemu znaleźć na dziale damskim. Po nawiązaniu rozmowy ze sprzedawcą kontakt był bardzo dobry. Sprzedawczyni pomogła mi znaleźć odpowiednią koszulę i doradziła jak wybrać odpowiedni rozmiar.Ogólnie sklep wart polecenia dla niewymagających klientów, jacy umieją sobie samemu poradzić w doborze ubrania.

Jestem bardzo zadowolona z Kornelówki. Faktycznie, zgodnie z obietnicami uczą dzieci myślenia, a nie wkuwania na pamięć. Szczególnie jestem zadowolona z nauki angielskiego, p. Ola to świetna nauczycielka. Moje dziecko napisało egzaimn Cambridge prawie na maksa! Nie żałuję, że posłałam dziecko do prywatnej szkoły, zrobiłabym to jeszcze raz.

Duży wybór produktów. Idealne rozmieszczenie towaru. Odpowiednia obsługa, miłe podejascie pracowników. Wysoka kultura osobista personelu. Krótki czas oczekiwania na obsługę. Sklep z bardzo ciepłym wystrojem co przyciąga klientów. Wygodne i dobrze dostepne miejsca do przymierzania obuwia. Szeroki wybór.