Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83414)
Początki nie były...
Początki nie były przyjemne i dobrze wróżące.JMD właściciel nie wielkiej jeszcze sieci drogeryjno apteczne HEBE postanawia znęcić klienta kartą lojalnościową.Jednak personel o niej nie informuje, nie zachęca by przystąpić do programu.Pisałam jednak o tym.Wypełniłam nie długi i standardowy formularz, ostawiam go w sklepie kartę zabieram.Zobaczymy myślę sobie co z tego będzie.Kilka dni później mam niespodziankę która po pierwsze informuje mnie że moja karta jest w systemie odnotowana, po drugie pierwsza oznaka że warto tę kartę mieć.Rabat za zakupy w wysokości 10 zł.Fajnie i taka polityka mi się podoba.
Udało mi się...
Udało mi się w miarę szybko zarejestrować do lekarza specjalisty. Pierwszy raz usłyszałam o tej placówce... Nie jest dobrze widoczna i znajduje się w kiepskim miejscu. Rejestracja w porządku, panie miłe i uprzejme. Podobnie w bloku rehabilitacji. W srodku wszytsko stare, a jak odnowione, to odniosłam wrażenie, ze jest to zrobione "byle jak". Brudno, nieprzyjemnie. Gabinety lekarskie wyglądają lepiej. Korytarze bardzo male, wąskie - nie polecam tego miejsca dla osób mających klaustrofobię. Dlugie korytarze w głąb bez okien, sztuczne swiatło, zero przewiewu, klimatyzacji. Toalety w miare czyste. Pomyłką jest rejestracja. Dostałam błędną informację, ze lekarz przyjmuje od 9 do 13, a na miejscu dowiedziałam się, ze od 8 do 11... Bez numerków itp. Trzeba rano przyjść i zając kolejkę. Bezsens totalny! Weszłam po ponad 2-ch godzinach do lekarza.
Potrzebowałam uzyskać szybką...
Potrzebowałam uzyskać szybką informację o połączeniach międzykrajowych i stawkach sms. Wybrałam numer 790 500 500, aby się połączyć z konsultantem. Pierwsze, co uslyszałam, to automatycznie nagrany głos Pani mówiącej o promocjach (na 12 miesięcy weź telefon, super promocja itd.). Uważam, ze jest to męczące dla ucha i denerwujące. Gdybym chciała dzwonić i dowiadywać się o aktualnych promocjach - wybrałaym kod na klawiaturze i połączyła z konsultantem. Poza tym wybór tematów jest bardzo ogólnikowo określony i często nie łączę się z odpowiednią osobą. Pani miła, uprzejma i kompetentna odpwoiedziała mi szybko na pytanie i zachęciła do ponownego udzielania pomocy, w razie jakbym miała problemy.
05.06.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za wyrażenie opinii na temat naszej firmy i funkcjonowania infolinii. Dokładamy wszelkich starań, aby Pani i każdemu naszemu Klientowi proponować możliwie najlepsze rozwiązania z zakresu oferty i obsługi. Przy projektowaniu systemów takich jak Biuro Obsługi Klienta kładziemy nacisk przede wszystkim na wygodę i komfort naszych Klientów, czego dowodem jest także elastyczny i wysoce kompetentny personel. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą, w dowolnym kanale kontaktu, będą wyłącznie bardzo pozytywne i będziemy cieszyć się z wieloletniej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas także w internecie: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Nawet jeśli na...
Nawet jeśli na dany moment nie mam w planach zakupów wchodzę na stronę sieci aptek „Dbam O Zdrowie” (www.doz.pl/)by zorientować się co oferuje rynek farmaceutyczny czy też by znaleźć podpowiedz do rozwiązania nie wielkich zdrowotnych problemów.Firma przewidziała bogaty leksykon leków według nazwy i działania.Nie ogranicza się tylko w ukierunkowaniu na sprzedaż.Trzeba to zapisać na plus.Ostatnia moja wizyta na stronie.Patrzę , o jest nowy program typu lojalnościowego.Tych sieć ma kilka ukierunkowanych na różne grupy odbiorców i taki jeden ogólny.Teraz czas na zachętę do skorzystania z oferty produktów służących naszej urodzie – suplementów i kosmetyków .“Dbam o Siebi”Produkty są oznaczone specjalną ikonką i dla posiadaczy karty cena jest pomniejszona o upust zł.Ale jak się przekonuję cena nawet po obniżce wcale nie zawsze jest atrakcyjna i konkurencyjna.Jako jednak że nic mnie to nie kosztuje postanawiam zamówić kartę, a nóż jeżeli nie teraz to kiedyś mi się może przydać.Nie muszę wypełniać formularza gdyż jestem już klientką tych aptek.Zgłaszam jedynie chęć przystąpienia do programu po wcześniejszym zalogowaniu się.Karta programu „Dbam o Siebi” ma być do mnie wysłana w ciągu 14 dni.Na adres @ dostaję potwierdzenie wpłynięcia zgłoszenia.
Moje zamówienie zostało...
Moje zamówienie zostało zrealizowane.Jak poprzednio i tym razem bez nie miłych niespodzianek i zgodnie z tym co chciałam otrzymałam.Zamówienie zostało zrealizowane niezwłocznie i szybko.Kilka dni i mam awizo.Realizacja za pośrednictwem Poczty Polskiej, co by nie mówić tak mi wygodnie.Jasna specyfikacja zawartość paczki pozwala mi sprawdzić czy wszystko się zgadza.Zgadza się i to co zamówiłam i za co zapłaciłam mam.Jest też przyobiecany prezent.Dodatkowo katalog z nowościami wiosna lato wraz z formularzami do kolejnych zamówień i kolejnych prezentów.Jest też profitowany formularz dla nowych klientów z naszego polecenia.Oferta Warzna przez 6 miesięcy , pytanie od kiedy liczona od jakiej daty?W katalogu szczególnie interesuje mnie zestaw miniatur perfum oraz pomadek.No i tak chyba czas kolejne zamówienie wysłać.Szkoda tylko że punkty PAYBACK są naliczane tylko za zakupy w sklepie internetowym.Parę próbek zwłaszcza bardzo wygodnych chusteczek zapachowych dla „wiernego” klienta też by było miło dostać.
Ogólnie średnie wrażenie...
Ogólnie średnie wrażenie , mało zatowarowane półki i bałagan na nich panujący , wrażenie zbyt ciemnego oświetlenia . Obsługa miła ale atmosfera całej transakcji i obsługi ograniczonea jedynie do powitania i pożegnania , miałam wrazenie ,że Pani czekała z niecierpliwością na moje odejście od kasy , nie wiem czy wrócę jeszcze do tego miejsca...
Do sklepu wleciałam...
Do sklepu wleciałam z pośpiechem po 3produkty .znalazłam je szybko ale przemyślane to było , kupiłam 3 lody .W tym dniu było bardzo upalnie ,lody dla ochłody , nieomieszkałam sprwdzić termin ważności bo dopiero zaczynał się sezon lodów.Duża ilość lodów marki "Biedronka " była nieomylna wszystkie zakupione miały bardzo długi termin spożycia o czym sie miło upewniałam.
Kilka dni po...
Kilka dni po moich urodzinach mój mężczyzna zabrał mnie na zakupy abym to Ja wybrała prezent dla siebie , który będzie mi się podobał zabrał mnie do Galerii Chrzanowskiej tam pobuszowałam po sklepach moim celem był Reserved . Na wstępie grała ładna muzyka ale brakowało ludzi..szok co ich odstraszyło?ceny? sklep był wysprzątany ciuchy ładnie i zgrabnie poukładane,wybrałam kilka dla siebie.
Podczas codzienych...
Podczas codzienych zakupów zawsze oglądam pozostały asortyment z innych działów. Tak było w dniu moich zakupów kiedy to zauważyłam spódnicę całkiem przyzwoitą za tak niewiele , ale zaraz powstał problem jak ją zmierzyć? czy ona bedzie pasować? jaki rozmiar?. Kasjer poinformował mnie że mogę to w domu sprawdzić, byłam już uspokojona że jeśli żle bedzie leżała to mogę oddać.byłam zadowolona.nieoddałam .
Siedlecki Kaufland odwiedziłem...
Siedlecki Kaufland odwiedziłem w celu zrobienia drobnych zakupów. W pierwszej kolejności co przykuło moją uwagę, był fakt, że w hipermarkecie jest bardzo czysto, a produkty są dobrze oznaczone. Przy stoisku z ciastkami, makaronami i mrożonkami pani obsługująca miała bardzo neutralny wyraz twarzy, obsługiwała dość sprawnie i szybko. Kiedy udałem się w stronę boksów kasowych, zauważyłem jedną z kasjerek stojącą na taśmie kasowej. Wycierała ona kurz z podajnika z papierosami. Myślę, że takie rzeczy powinno się robić gdy w sklepie jest bardzo mało klientów, albo po prostu po jego całkowitym zamknięciu. Jak zauważyłem, to nie tylko ja ze zdziwieniem patrzyłem na tą kobietę. Podczas stania w kolejce do kasy, została otworzona kasa obok, dlatego też proces obsługi przy samych kasach nie trwał długo. Ogólnie polecam!
Lubie ten sklep...
Lubie ten sklep więc jak nadaży się okazja to nieodpuszczam . Najbardziej lubie niemałe promocje i wyprzedaże , tak i tym razem było upatrzyłam fajna bluzeczkę zaraz przy wejściu do sklepu , było ich kilka tylko różne rozmiary i kroje. Wybrałam i zmierzyłam . W przymierzalni spodobała mi się bardziej gdyż byłam przekonana że kosztuje 19.90zł a tu miła niepodzianka 14.90zł. bez zastannawiania kupiłam ją.
Podczas zakupów dokonanych...
Podczas zakupów dokonanych w tym dniu na sklepie otrzymałyśmy z koleżanka1 bon na posiłek w bufecie zadowolone udałyśmy się na bezpłatną pyszną kawe oraz posiłek. Z niewielkiego wybory dań ciepłych wyszukałyśmy coś dla siebie , dodatkowo wybrałyśmy do kawy po małym kawałku torcika.Tym sposobem dobrą promocją wydałyśmy ok 20zł . Dania były pyszne .
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu od stony parkingu przeczytałyśmy na "potykaczu" o dodatkowej promocji ucieszyłyśmy się z koleżanka ponieważ miałyśmy zaplanowane zakupy większe. Zakupy dobiegły końca zadowolone z wyboru ustawiłyśmy się w kolejce.Chciałyśmy wiedzieć coś wiecej o promocji, od klientów stojących wcześniej w kolejce,ale cisza.Gdy nadeszła nasz kolej dopytałyśmy się wychodząc same z inicjatywą kasjerka niebyła uprzejma poinformować nas wcześniej.
W weekendowy wieczór...
W weekendowy wieczór odwiedziliśmy Fashion Hous szukając obuwia sportowego dla mojego faceta , mieliśmy wiecej wolnego czasu więc przechadzaliśmy sie po kilku sklepach dodatkowo. Punktem docelowm był Reserved.To co w nim zastaliśmy było szokiem dla nas, duża ilość klientów przy piętrzących sie stołach ciuchów w na ogromnych promocjach.Ciuchy były wszędzie wraz z podłogą i kurzem wkoło.
Duży wybór produktów,...
Duży wybór produktów, wszystko na swoim miejscu.Na rogach korytarzy mieszczą się karteczki, ołówki i metr do użytku dla klientów co jest bardzo dużym plusem. Osoby z obsługi odpowiedzą na pytanie, jak klient o coś zapyta, ale specjalnie do zakupów nie zachęcają. Ceny niektórych produktów lepsze a niektórych porównywalne jak w podobnych marketach. Nie podoba mi się, ze płytki mieszczą się jedynie w pudełku i niektóre z nich są połamane, więc strach jest kupować, czy całe pudełko jest kompletne.
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór produktów, super wyglądają płytki, ponieważ ułożone są kilka obok siebie, także łatwo jest sobie wyobrazić jak będą wyglądały, jak również duży wybór innych produktów w dobrych i wyższych cenach. Dziś przeszłam cały sklep 3 razy poszukując osobę, która odpowie mi na jedno pytanie dotyczące produktów, jeden pan był ale zajęty był klientami a 2 cały czas gdzieś wędrował i nie dało się go znaleźć.
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór produktów do szkoły w różnych cenach, na każdą kieszeń. Super jest to, że zawsze są jakieś promocje lub wyprzedaże produktów posezonowych. Nie czeka się długo w kolejce dzięki samoobsługowych kasom. Super jest również to, że na całym sklepie jest dużo czytników, gdzie można sprawdzić cenę produktu.
Super apteka. Bardzo...
Super apteka. Bardzo mi się tam podoba, przestronne miejsce, dużo produktów na wystawie. Na stoliku znajdują się ulotki informacyjne. Obsługa bardzo miła, doradza, podpowiada co korzystniejsze i w atrakcyjnej cenie. Szkoda, że przepisy zabraniają zdobywać tam punkty payback, ale poza tym wszystko jest ok.
Zachęcony reklamą udałem...
Zachęcony reklamą udałem się do sklepu aby zrobić zakupy na jeden z reklamowanych przepisów. Oczywiście, wziąłem gazetkę, gdzie owy przepis był podany i zacząłem szukac potrzebnych artykułów. Niestety, ale podstawowego produktu nie było, a rozchodzi się o filet. No tak, reklama w telewizji a tu nie ma z czego robić. Oczywiście, udałem się do inneo sklpeu gdzie poszukiwany produkt się znajdował. Szkoda tylko, że sieć nie zadbała aby był on dostępny także u nich skoro jest reklama.
Ostatnio można zauważyć...
Ostatnio można zauważyć nasilenie się reklam sieci Lidl odnośnie prezentacji gotowych wyrobów, które firmuje dwóch znanych celebrytów. Moszę przyznać, że jest to strzał w dziesiątkę. Znane osoby proponują dania, które powinny zachwycić każde podniebienie i to w ciekawej cenie. Samo przyżądzenie jest podane w prosty sposób, więc każdy powinien poradzić. Aby tak dalej.
