Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83414)
Potrzebowałam paru drobiazgów...
Potrzebowałam paru drobiazgów i zajrzałam do apteki,gdzie najczęściej kupuj leki.Mimo dość późnej pory było tam całkiem sporo ludzi.Czynne było jedno okienko,gdzie Pani kupująca miała chyba z 5 recept.Widać było,że Pani Farmaceutka jest nową pracownicą i zrealizowanie w/w sprawiało jej trudność.Szukał długo leków.Z zaplecza dobiegały śmiechy pozostałego personelu ale nikt nie wyszedł pomóc .Zrobił się spory ogonek ludzi.Do okienek obowiązuje jedna kolejka.W końcu zjawiła się druga Farmaceutka i się ruszyło.Byłam już nieco zdenerwowana oczekiwaniem.Pani obsługująca mnie nie posiadała wiedzy gdzie jaki lek znajduje się i szukała dość długo potrzebnych mi artykułów.Jedyne co może zachęcać do zakupów w tym miejscu to korzystne ceny i nowoczesny wygląd.Plusem jest to,że obiekt znajduje się obok ośrodka zdrowia można bezpośrednio po wizycie u lekarza zrealizować receptę Posiada dobrze wyposażona bazę leków ,w razie potrzeby sprowadzają leki na zamówienie.Osoby starsze oraz matki z wózkami nie mają problemów z wejściem do środka ,gdyż są odpowiednio zaadoptowane schody.Odpycha jednak czas realizacji usługi i dość często zmieniający się personel.
Odwiedziłem dziś Carrefour...
Odwiedziłem dziś Carrefour Market w Węgrowie. Parking przed marketem nie jest duży, mieści zaledwie kilkanaście aut, lecz myślę, że jak na takie nieduże miasteczko to w zupełności wystarcza, o godz. 17stej w dzień powszedni nie miałem problemu z pozostawieniem pojazdu. Ruch o tej porze w Carrefourze jest niewielki, zaledwie kilka osób, nie ma tłoku. W sklepie muszę przyznać, że jest bardzo czysto. Ogólnie panuje tu porządek. Asortyment nie jest zbyt bogaty - miałem bardzo mały wybór jogurtów pitnych, z Mlekovity tylko jeden smak. Obsługa normalna, niczym nie zaskakująca.
Na etapie zakupów...
Na etapie zakupów wszystko na 5+, jakość obsługi itd. Towar jak towar, za tak niskie kwoty nie można się spodziewać cudów. "Schody" zaczynają się z chwilą reklamacji, młode dziewczyny nie wiedzą nic, proszą kierowniczkę, kierowniczka - nie zna przepisów, nie uznaje ważności Ustawy, nie rozumie jej. Wbrew woli klienta oddaje obuwie do naprawy,które zostaje naprawione niefachowo - brudne od kleju, porozklejane podeszwy, spęka wyściółka. Reklamacja ciągnie się tygodniami, końca nie widać.... Rozmowa ciężka - to jak tłumaczyć komuś że 2+2 = 4 a w odpowiedzi usłyszeć - nieprawda, 2+2 = czerwony:/ Zakupy - poleciłabym z czystym sumieniem, mając pewność, ze towar nie uszkodzi się i nie będzie trzeba reklamować. Reklamacja- tragedia. Będę omijać sklep, traktują klientów jak idiotów. Jesteś fajny póki kupujesz, a kiedy pojawia się problem masz s.... choć przyznaję ,że choć ciężka rozmowa - kulturalna.
w związku z...
w związku z kończącą się umową od jakiegoś czasu stale dzwonią do mnie przedstawiciele firmy Orange; konsultanci są mili, sympatyczni, jednak nie są nastawieni na potrzeby klienta; w momencie kiedy mówiłam czym jestem zainteresowana( a co kompletnie mnie nie interesuje), konsultanci dalej próbują " wcisnąć" mi swoją własną ofertę, mino stanowczej odmowy na ofertę zaproponowaną przez konsultanta, ten ciągle próbował mnie namówić na zmianę decyzji,taka postawa zniechęca do dalszej rozmowy
przy wejściu do...
przy wejściu do przymierzalni powitała mnie pracownica,podając swoje imię oraz poprosiła mnie o podanie mojego; następnie zapisała je na szklanej tabliczce znajdującej się w przymierzalni( było to zaskoczenie, pierwszy raz spotkałam się z taką formą obsługi); wyraziła chęć pomocy oraz dyspozycyjność w przypadku jakichkolwiek kłopotów z podjęciem decyzji; ekspedientka była energiczna oraz chętna do rozmowy, aczkolwiek nie narzucała się swoim zachowaniem,
ekspedientka zauważyła moje...
ekspedientka zauważyła moje wejście do sklepu,podeszła i pomogła w poszukiwaniu odpowiedniego towaru; była sympatyczna i uśmiechnięta;niestety podczas mierzenia towaru w przymierzalni ekspedientka kilkakrotnie chciała abym pokazała się w mierzonych kostiumach-było to peszące i niekomfortowe dla mnie
Rzuciło moim telefonem...
Rzuciło moim telefonem w pokrowcu. Ot wielka mi rzecz. Kilkanaście razy dziennie przyjmuje sms-y. Ten jednak mnie ruszył i to nie na żarty. Informacja z banku o konieczności zamówienia karty, bo niby się kończy okres ważności. Dziwnie formatowana treść, mogę wybrać karty, ale jakie? Jaka karta? Jaki okres ważności? Telefon na infolinię wykonałem 3 minuty później. Przez 2 szukałem w systemie karty do wyboru. Nie udało mi się. Tak było w sms-ie, mam wybór. Karty do wyboru są dwie Mastercard Gold i zwykła. Tak twierdził doradca (w ofercie na stronie banku znalazłem dwie wersje Mastercard Debit). Zapytałem o koszty, okres ważności, inne opłaty niż te przedstawione przez doradcę (min. kwota transakcji, żeby nie płacić za konto). Informację dostałem. Generalnie wyjaśniła się sytuacja, jednak pozostaję z dziwny wrażeniem przerostu formy nad treścią. Kartę można zamówić w standardowy sposób, wnioskiem o wydanie nowej karty. Wybór jednej z dwóch, no z trzech opcji, jak dla mnie słaby. Na pewno nie wart zachodu przez sms-a.
22.02.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Uprzejmie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości obsługi świadczonej przez mBank na portalu www.jakoscobslugi.pl. Przekazana przez Pana informacja stanowi dla nas cenne źródło informacji na temat obsługi Klientów. Nieustannie staramy się doskonalić jakość obsługi, wszelkie procesy oraz produkty dopasowując je do potrzeb i oczekiwań naszych Klientów. mBank stosuje komunikację w formie powiadomień sms, które w szybki i łatwy sposób informują Klientów o możliwościach i korzyściach współpracy z mBankiem oraz przypomina Klientom o istotnych dla nich sprawach i terminach, między innymi o kończącym się terminie ważności karty płatniczej. Krótka treść takiego powiadomienia dostosowana jest do formy przekazu, jakim jest sms i niestety nie pozwala na przekazanie dużej ilości informacji. Szczegóły oferty Klienci mogą poznać na naszej stronie internetowej, u konsultantów mLinii oraz u pracowników placówek. Mam nadzieję, że powyższe wyjaśnienia pomogą Panu zrozumieć celowość naszych rozwiązań. Zapraszam do korzystania z oferty mBanku. Przypominam, że nasi Konsultanci są do Pańskiej dyspozycji przez 24 godziny na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800), mChacie oraz w placówkach naziemnych, w godzinach ich otwarcia. Listę placówek wraz z adresami znajdzie Pan na naszej stronie internetowej http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/ Zapraszam do kontaktu i życzę równie satysfakcjonującej dalszej współpracy z mBankiem. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak, mBank
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony kiosk z prasą , tytoniem oraz grami liczbowymi typu Lotto. Można dostać tu gazety rzadko spotykane. Bardzo miła obsługa i czysto w lokalu. Mają również stoisko ze słodyczami oraz napojami. Jest duży wybór krzyżówek oraz starszych gazet z dodatkami , na które można otrzymać rabat.
Postanowiłem zjeść co...
Postanowiłem zjeść co nie co i wypić kawę. Przechodziłem koło osławionego wystrojem i bogatą propozycją CH Kaskada. Poziom +1, środek gastronomicznego serca Kaskady, chwila namysłu i jest wybór, Subway. Byłem czwarty w kolejce. Przy dwóch osobach obsługujących, jak dla mnie trochę długo czekałem. Stroje firmowe, czyste, przepisowe daszki równo założone. Lada czysta, przeszklenie też, menu na wyświetlanych tablicach bez zarzutu. Jak dla mnie trochę za wolna obsługa. Jedzenia, zgodnie z przewidywaniem, smaczne. Kawa, no cóż, gabaryty, smak i aromat na odpowiednim poziomie.
Bardzo lubię korzystać...
Bardzo lubię korzystać z allegro, jest bardzo duży wybór produktów, różne marki, różne wymiary, kolory, sposoby dostawy oraz ceny. Można wszystko pooglądać na spokojnie, wybrać co najbardziej odpowiada i kupić kiedy odpowiada. Od niedawna można kupować produkty na raty - rewelacja. Produkty przychodzą zgodne z opisem.
Miła obsługa ,...
Miła obsługa , sklep dobrze zaopatrzony . duży wybór książek sdla dzieci, ostatnio znalazłam nawet za 9,99 zł książkę dla dzieci z zadaniami do rozwiązywania - 500 zadań , księga wielkości i grubościi encyklopedii za tak niską cenę- rewelacja. Kompetencja pracowników super- zawsze wszystko doradzą i pomogą wybrać sprzęt. Najważniejsze- nigdy nie stałam w kolejkach .
Bardzo jestem zadowolona...
Bardzo jestem zadowolona z zakupów produktów firmy Yves Rocher. Są to produkty bardzo dobrej jakości, często w promocyjnych cenach. Praktycznie przy każdych zakupach otrzymuję prezent do zakupów. Super jest to, że można złożyć zamówienie przez internet, na spokojnie, z pewnością że owe produkty dojdą w 100%.
chciałam kupić pare...
chciałam kupić pare koszulek dla męża, na wystawie wisiało kilka, kiedy weszłam zaczęłam sie rozglądać, po chwili pani podeszła do mnie i zapytała czy w czyms pomóc, powiedziałam więc że chciałabym koszulki, pani była bardzo uprzejma, pomogła wybrac mi rozmiar, panie ubrane były jednakowo, od razu widac który to sprzedawca, wybór był duży, dodatkowo pan zaproponowała koszulę, bardzo sprawnie i szybko mnie obsłuzono, pani podziekowała mi i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu, esetyka sklepu na 6
Bardzo drogie produkty,...
Bardzo drogie produkty, chyba to jest najdroższy hipermarket . Niby duże półki sklepowe, ale tak naprawde nie ma dużego wyboru. Ponaddto kupiliśmy tam mięso. Wyglądało na świeże, ale w domu otwieram torbę a tam straszny smród. jakaś dziwna substancja pływała w mięsie, czyzby tam odświeżali mięso? Niepolecam.
W CCC jest...
W CCC jest bardzo bogaty i różnorodny asortyment. Sklep jest bardzo duży, dlatego też, można w spokoju wybrać idealne buty lub torebkę. W CCC znajduję się obuwie dla całej rodziny. Jeżeli chodzi o cenę to jest ona zróżnicowana , najniższą ceną po której dostaniemy buty to 19,99. Obuwie jest także ze skóry, za które trzeba zapłacić o wiele więcej. Czas obsługi jest szybki a personel bardzo miły. Sklep jest zawsze zadbany i czysty.
W niedzielę przed...
W niedzielę przed pracą chciałam zrobić szybkie zakupy. Niestety nie udało mi się to, ponieważ działało około 5 kas. Przy każdej kasie stało co najmniej 5-7 osób. W kolejce przede mną stało niemieckie małżeństwo, które nie zważyło arbuza. Kasjerka zaczęła podnosić głos słowami "nie zważone! nie zważone!". Niestety Niemka nie rozumiała i rozłożyła ręce. Na to kasjerka zaczęła znowu krzyczeć, że nie zważony jest arbuz i zaczęła wymachiwać rękami. Po czym wstała i poszła sama do wagi, która była zepsuta. Kolejne 5 minut zleciało. Gdy wróciła zadzwoniła na centralę, że jest zepsuta waga, przy czym w ogolę się nie spiesząc. Obsługa fatalna i niesympatyczna. Ceny niestety nie są tam najniższe. Za towar często płacimy drożej, niż w innych sklepach.
Sklep Małgosia w...
Sklep Małgosia w jaworskim Rynku oferuje bieliznę oraz piżamy. Jestem bardzo zadowolona z dokonanego tam ostatnio zakupu bielizny, ponieważ dostępna była szeroka gama rozmiarów (rozmiary niedostępne w popularnych sieciówkach, chociaż nie jakieś ekstremalne) i mogłam wybrać coś dla siebie. Pani ekspedientka (a może nawet właścicielka?) była bardzo miła, wybrała dla mnie kilka modeli bielizny w moim ulubionym czarnym kolorze o parametrach o jakie poprosiłam, którą mogłam spokojnie zmierzyć bez pospieszania. Potem wybrany przeze mnie model odłożyła i poczekała aż wrócę z pobliskiego bankomatu z pieniędzmi. Cena okazała się nie najwyższa, chociaż towar jest polski, dobrej jakości. Rzadko zaglądam do małych sklepików, wolę robić zakupy w większych miejscach, ale do tego sklepu na pewno będę wracać ze względu na asortyment i miłą obsługę.
Mohito jest to...
Mohito jest to sklep z cudownymi ciuchami. Kolekcje są bardzo eleganckie i stylowe. Można znaleźć tam rzeczy od sukienek po biżuterię, torebki i buty. Ciuchy są bardzo dobre jakościowo. Ceny są w pełni dostosowane do danej rzeczy, nie są za wysokie. Dwa razy do roku w okresie wakacyjnym i zimowym są super promocje, nawet do -70%. Asortyment jest zawsze idealnie ułożony i dobrze wyeksponowany. W tym sklepie zawsze znajduję ciuchy idealne na każdą okazję. Przy kasie zawsze znajduję się ekspedientka, więc nie trzeba czekać na obsługę. Przy czym Panie są zawsze sympatyczne.
Dzis bylam z...
Dzis bylam z cóką w tym hipermarkecie. Ogólnie czysto i schludnie, towar dobrze poukładany. Zezłościlo mnie tylko ze jak maja na cos promocje to przychodzi tak malo towaru ze trzeba by chyba mieszkac w srodku albo pracowac tam zeby moc kupic. Przyklad?: dzis promocja na filety z kurczaka 12zł, pytam gdzie te kurczaki a pani mi mowi ze trzeba bylo przyjsc wczesnie rano bo przyjechalo malutko i rozeszly sie w 5 minut doslownie. To po co daja takie promocjee? Zeby tylko ludzie przyszil i kupili cokolwiek innego skoro juz nie ma taniej. Zenada. Daje tak niska ocene poniewaz nie lubie jak sie mnie robi w balona.
Spółdzielnia Mieszkaniowa BIELANY-BIS...
Spółdzielnia Mieszkaniowa BIELANY-BIS w Skierniewicach permanentnie lekceważy członków spółdzielni, co skutkuje brakiem odpowiednich remontów bloków mieszkalnych, sprzątaniem posesji oraz lekceważeniem sygnałów i petycji zgłaszanych przez klientów. Zaniedbane trawniki i place zabaw pozostające w gestii spółdzielni przypominające czasy PRL wielokrotnie były zgłaszane Prezes Spółdzielni - bez żadnej reakcji z jej strony. Prezes Spółdzielni nie zapewnia opieki specjalistów (hydraulicy, gazownicy), a zgłaszane jej sygnały pomija milczeniem.
