Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83418)
Po godzinie 10.15...
Po godzinie 10.15 wszedłem do sklepu. Wiozłem najpotrzebniejsze artykuły i udałem się do kasy samoobsługowej. Cały proces transakcji przebiegł sprawnie. Z chwilą gdy udałem się do punktu Biura Obsługi Klienta, żadnego pracownika nie zastałem. Po upływie 5 minut pojawiła się pracownica z zapytaniem w czym mogę pomóc. Poinformowałem Panią, że posiadam paragon i butelkę po piwie i chciałbym odzyskać kaucję. Pracownica powiedziała że ona tego nie może zrobić tylko jej koleżanka i musiałbym zaczekać. Zapytałem jak długo mam poczekać. Pracownica odpowiedziała że teraz jest zebranie i ona w Biurze Obsługi Klienta może tylko sprzedać papierosy i innych czynności nie może wykonać. Pani powiedziała że najlepiej jakbym później przyszedł, odpowiedziałem że nie mogę, bo idę do pracy, więc zruszyła ramionami i stwierdziła że nic na to nie poradzi. Organizacja kiepska i w takich sytuacjach uważam, że powinna być osoba upoważniona do wykonania wszystkich czynności a nie klienta zwodzić za nos.
poszłam do kolejnego...
poszłam do kolejnego banku zapytać o kredyt, jak zwykle kolejka więc musiałam poczekać, po chwili pani poprosiła mnie do stanowiska, omówiła mi kredyt, była dobrze zorientowana w ofercie oraz bardzo zaangazowana w obsługę, dostepność kredytu duża, pani bardzo przekonująco omówiła warunki, oferta dość ciekawa, ale chcciałam się tylko zorientować, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w banku porządek, ulotki ładnie wyeksponowane
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Obsługa obojętna na...
Obsługa obojętna na obecność klienta. Wiedza i kompetencje personelu dostateczne. Oferta na przecenach bardzo słaba prakttycznie brak rozmiarów - w ofercie pojedyncze rozmiary te rzadziej występujące. Kiepski asortyment w dziale obuwia damskiego i dziecięcego. Czas obsługi mieści sie w standardzie. Wygład ogólny sklepu nie najlepszy. Zle eksponowany towar. Sprawia wrażenie ze ten towar stoi tam miesiącami.
w gazetce były...
w gazetce były noże przydatne do kuchni, kiedy weszłam zaczęłam poszukiwania, znalazłam i zaczęłam wybierać, wybór jeszcze duży, ceny bardzo przystępne, wybrałam i zaczęłam się jeszcze rozgladać za innymi rzeczami,nie mogłam znaleźć, więc zapytałam panią, w związku z tym że nie było już w tym sklepie pani doradziła mi, że moga być w drugiej biedronce, była bardzo uprzejma i pomocna, potrafiła doradzic i pomóc, bardzo sprawnie zostałam obsłuzona, w sklepie porządek, wszystko ładnie poukładane,
Personel bardzo miły,...
Personel bardzo miły, uśmiechnięty, chetnie służący pomocą a do tego bardzo kompetentny wygładający bardzo estetycznie i generalnie bardzo uczynny. Oferta asortymentu spora i atrakcyjna również cenowo przez fakt przecen. Czas obsługi natychmiastowy organizacja perfekcyjna. Wygład sklepu bardzo ładny i czysty - elegancki.
Tradycyjnie śledzę gazetkę...
Tradycyjnie śledzę gazetkę różnych marketów, które prześcigają klienta promocjami i tym samym pozyskiwaniu klientów.Ostatnio do moich rąk trafiła gazetka Carrefoura. Oferta obowiązuję od 18.07-23.07.2012 roku. Na szczególne podkreślenie zasługuje cena arbuza tj. 79 groszy za kilogram. Byłem osobiście i stwierdzam, że po zakupie dzisiaj arbuza jeszcze raz wróciłem po kolejnego.Poza tym w sklepie panował ład i porządek a obsługa w kasie była miła i co najważniejsze szybka.Polecam
Personel dobrze przygotowany...
Personel dobrze przygotowany merytorycznie wykazujący całkowity brak zaintereowania klientami. Towar bardzo zle eksponowany, porozwieszany tak ciasno iż zniechęca do przeglądania asortymentu. Sklep ogólnie robi wrażnie barzo ciasnego. Bardzo przyjemny zapach w sklepie. Czas obsługi mieszczący się w standardzie. Wygład personelu również mieszczący sie w standardzie.
Personel miły i...
Personel miły i uśmiechnięty życzliwie traktujacy klienta. Sklep w trakcie przecen o bardzo małej ilości towarów przecenionych i ubogi asortyment w ubraniach dla chłopców. Czas obsługi i organizacja mocno wystandaryzowany i prawidłowy. Wygład ogólny sklepu bardzo dobry przestronny i dobrze oświetlony co daje latwy dostęp do wystawionych towarów. Towar prawidłowo eksponowany.
Mały odział "Euro...
Mały odział "Euro Banku", umiejscowiony przy głównej drodze w centrum miasta. W środku czysto, ładnie, zadbanie. Obsługuje jedna osoba, co przy większej ilości klientów może sprawiać kłopot. Na szczęście ruch klientów odbywa się płynnie po jednej osobie :) Obsługa bardzo szybka, konkretna bez żadnego ściemniania :D Polecam... :)
chciałam zorientować się...
chciałam zorientować się w ofercie kredytowej w kolejnym banku, kiedy weszłam pan mnie przywitał, zaprosił do rozmowy, omówił mi szczegóły oferty, był bardzo uprzejmy i dobrze zorientowany w ofercie, oraz bardzo zaangażowany w obsługę, podał mi dokumenty, numer telefonu, dostepność kredytów duża, oferta nawet ciekawa, bardzo sprawnie zostałam obsłuzona, mimo że na rzie chciałam się tylko zorientować w ofercie, w banku czystko, ulotki poukładane, ogólne wrażenie dobre
Bardzo miły i...
Bardzo miły i kompetentny personel chetnie służący poradą. Wygląd uniformów schludny i odpowiedni. Asortyment organiczony mozliwość zamawiania leków na receptę i odbioru po kilku godzinach. Czas obsługi fatalny - gigatyczne kolejki. Brak reakcji kierownctwa na zaistaniłe kolejki. Bardzo waskie wejście co przy dużej ilości klientów powoduję brak komfortu zakupów i klient odnosi wrażenie, że nikt nad tym nie panuje - zachęca do rezygnacji z kontynuacji zakupów i pozostawia złe wrażenie na przyszłość.
lubię chodzić do...
lubię chodzić do tego sklepu, duży wybór, a ceny bardzo przystępne, kiedy weszłam pani, która stała przy kasie powitała mnie, zaczęłam się rozglądać i szukać rzeczy, po chwili podeszła do mnie pani i zapytała czy w czymś pomóc, była bardzo uprzejma, pomogła mi i doradziła w wyborze, super obsługa, wybór bardzo duży, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, jak zwykle pani zaproponowała doładowanie do telefonu, w sklepie porządek, wszystko ładnie pooukładane
Obsługa ograniczyła sie...
Obsługa ograniczyła sie tylko do sprzedaży paliwa. Zachowanie mieści sie w standardzie natomiast wygład w związku z ubraniem wskazuje na małą identyfikację wizualną z firmą. Brak propozycji oferowania innych towarów takich jak : kanapki, kawa, myjnia etc. Organizacja i czas obsługi był poprawny. Zły zapach w WC, z wyglądu niedomyte.
przejrzałam ulotkę, jak...
przejrzałam ulotkę, jak zwykle dużo fajnych firmowych rzeczy w promocji, poszłam więc po zakupy, kiedy weszłam pani mnie przywitała, zaczęłam się rozglądać i wybierać, wybór był duży, dostępność również, po wybraniu podeszłam do kasy, pani była bardzo uprzejma, podpowiedziała mi żebym wzięła 2 produkty z jednej serii i otrzymam gratis, była bardzo zorientowana w ofercie oraz zaangażowana w obsługę, bardzo sprawnie zostałam obsłuzona, w sklepie porządek, towary dobrze wyeksponowane
Wybrałem się kilka...
Wybrałem się kilka razy ze znajomymi do tego pubu, gdyż sami go polecali i mieli rację. W weekendy strasznie oblegany i w Olsztynie popularny. Typowy pub w, którym można posiedzieć i pogadać oraz oczywiście napić się piwa. Niestety i tutaj pojawia się minus, gdyż ceny niektórych piw nie zachęcają a zwłaszcza Guinness'a. Poza tym wszystko jest ok. Atmosfera bardzo fajna, pub rzeczywiście w irlandzkim stylu (nie tylko z nazwy jak to mają w zwyczaju). Polecam serdecznie :)
Porada przy doborze...
Porada przy doborze leków bez recepty bardzo kompetentna. Personel posiada stroje nieskazitelnie czyste co wytwarza atmosferę zaufania. Bogaty asortyment również wśród leków na receptę - były na stanie apteki. Obsługa spełniająca standardy a nawet mocno indywidualizaowana w stosunku do klienta. Wnetrze czyste i schludne, ładnie urządzona.
Personel uprzejmy, poprawny...
Personel uprzejmy, poprawny z tendencją do obojętności, wiedza na temat asortymentu średnia. Oferta dość dobra choć lekko niższa cena spowodowała by może większy ruch i jedzenie nie leżało by tak długo i nie obsychało. Organizacja baru odpowiednia, czysto i estetycznie. Ogólne wrażenie dobre i zachęcające do powrotu, choć po części spowodowane małą konkurencją w tej kategorii na terenie miasta.
Obsługa miła, usmiechnięta...
Obsługa miła, usmiechnięta i kompetentna jak również odpowiednio estetycznie ubrana. Oferta ciekawa, można znaleść towary trudno dostepne w innych sklepach. Niektóre rzeczy widocznie droższe niż w innych super lub hipermarketach. Owoce i warzywa te bardziej wrażliwe na przechowywanie były niezbyt świeże i drogie co w sąsiedztwie targowiska jest dużym błędem bo od razu odstępujemy od zakupu towarów z tego działu na rzecz pójścia na targowisko. Czas obsługi przy kasie do zaakceptowania, choć terminal do płacenia kartą był zle umieszczony i trudno dostepny przy wpisywaniu pinu w trakcie płacenia kartą. Pieczywo świeże, niektóre jeszcze ciepłe dobrze podzielone widoczne ceny. Na innych regałach zdażył sie brak cen do towarów wystawionych na półkach. Sklep ładny, czysty, a towary generalnie dobrze eksponowane.
poszłam kupić szampon...
poszłam kupić szampon i odzywkę do włosów, kiedy weszłam pani, która stała przy kasie powitała mnie i uśmiechnęła się, zaczęłam wybierać, po chwili podeszła pani, doradziła mi i pomogła wybrać, była bardzo uprzejma i zorientowana w ofercie, wybór bardzo duży, ceny przystępne, przy kasie bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie super porządek, towar ładnie wyeksponowany
Personel odpowiednio przygotowany,...
Personel odpowiednio przygotowany, uprzejmy i uśmiechnięty. Asortyment szeroki i świeży łącznie z owocami i warzywami. Sklep stosunkowo nieduży ale spory wybów w towarach w dobrej cenie. Przestronnie pomiedzy regałami, czysto na terenie całego sklepu. Szybka obsługa w kasie, dobrze sie kupuje ponieważ nie ma tłumów ludzi.
