Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83423)
W miesiącu wrześniu...
W miesiącu wrześniu 2011 r. przedłużyłem umowę z siecią Vectra. Zamówiłem dekoder TV HD z PVR. Przybył do mnie monter zainstalował dekoder i było ok. Po 2 dniach zadzwonił do mnie i powiedział, że modem kablowy w dekoderze nie działa więc musi przyjechać ustawić go ręcznie. Przyjechał i mimo wielu prób nie zdołał go uruchomić. Na odchodne powiedział, że za jakiś czas wróci z innym dekoderem. Po 2 miesiącach /w listopadzie 2011/ czekania nikt się nie zjawił. Zadzwoniłem na infolinię i przedstawiłem problem. Pan zweryfikował moje dane i powiedział mi,że przekazuje sprawę do biura w Starachowicach. Czekałem kolejne 2 miesiące i w styczniu 2012 r. napisałem e-maila do siedziby firmy. Dostałem zwrotnego z prośbą o opisanie problemu. Uczyniłem to ponownie. Powiadomiono mnie o przyjęciu zgłoszenia i nadaniu mu numeru. Jakiś czas później otrzymywałem drogą e-mailową instrukcję jakie czynności mam wykonać z dekoderem aby działał poprawnie. Kiedy odpisałem, że nic to nie daje polecono mi zdać ten dekoder w biurze gdzie otrzymam nowy. Pod koniec stycznia 2012 r. wymieniłem dekoder, który także nie widzi modemu kablowego, nie przyjmuje ustawień fabrycznych i sam wyłącza telegazetę. O problemie tym ponownie e-mailem powiadomiłem osobę z którą pisałem wcześniej. Niestety w tym przypadku zostałem już całkowicie zlekceważony ponieważ nikt mi nie odpisał. A fakty są takie, że od 9 miesięcy używam sprzętu, który nie jest w pełni sprawny /A ZA TO PŁACĘ/, sam musiałem wykonać instalację /A ZA TO TAKŻE ZAPŁACIŁEM/ i wreszcie z problemem zostałem pozostawiony sam sobie. Firma upadnie jak przestanie dbać o swoich klientów, tym bardziej, że już niedługo wyrośnie jej konkurencja w postaci naziemnej telewizji cyfrowej.
11.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Pana opinię. Chcielibyśmy dokładnie zweryfikować opisaną sytuację aby wyeliminować pojawiające się problemy. Skontaktujemy się z Panem poprzez wiadomość prywatną, gdyż będziemy potrzebowali szczegółowych danych. Jednocześnie chcielibyśmy zapewnić iż dopełnimy wszelkich starań, aby podobna sytuacja nie miała już miejsca.
Radio Eska znane...
Radio Eska znane jest z muzyki na czasie. Muzyka jest raczej na "jedno kopyto". Wiadomości są ciekawe i dobrze się ich słucha, ale czasami Pani, która czyta jest zbyt "młodzieżowa". Używa słów, które nie brzmią poważnie i jakoś to do mnie nie trafia, np. "pójdzie siedzieć do paki". No i reklamy uważam, ze są zbyt długie. Zaczynają lecieć 15 minut przed pełną godziną przed wiadomościami. Plus za poranny program.
Słucham radia Aplauz...
Słucham radia Aplauz od wielu lat. Jest to moja ulubiona stacja i miła dla ucha. Muzyka jest zróżnicowana, z reguły puszczane są hity, a wiadomości nadawane co godzinę. Wiadomości - ciekawe. Po godzinie 24 w dni robocze leci zawsze polska muzyka aż do godzin porannych (w weekendy house i techno, dużo miksów). Moja uwaga - zauważyłam, ze z ok. 2-minutowym opóźnieniem taka sama muzyka, identyczna piosenka po piosence leci na RMF Maxxx z Wałbrzycha. Audycje radia różnia się tylko reklamami, osobami prowadzącymi. Nawet wiadomosci z rana są takie same (z samego rana lecą bardzo długie, ponad godzinne wiadomości - czasem powtarzane są dwukrotnie z nagrania).
McDonalds jak to...
McDonalds jak to McDonalds. Dużo ludzi, a jedzenie takie sobie. Jednak wszyscy tam chodzą. Niestety w porównaniu do amerykańskiego McDonalda, nasz jest strasznie drogi. Zauważyłem, ze ceny ostatnio poszły w górę. Dodatkowo podczas mojej wizyty wysiadł prąd i już po mniej więcej pół minucie z kuchni wydobywał się straszny smród starego oleju. Pracownicy są mili i zawsze starają się "rozładować" kolejki. Czas oczekiwania na jedzenie nie jest długi. Brak mi nowych propozycji kanapek.
Znajoma poleciła mi...
Znajoma poleciła mi ten sklep, gdy dowiedziała się że szukam butów do biegania. Postanowiłam zajrzeć do butiku, który tak zachwalała. Witryna sklepu była czysta a wystawa zaaranżowana gustownie zachęcała do wejścia. Wchodząc do sklepu rzucił mi się w oczy sprzedawca, który porządkował sklep. Od razu zauważył mnie i przywitał słowami "Dzień dobry", był uśmiechnięty i energiczny. Na sklepie panował porządek, słychać było muzykę stanowiącą świetne tło do robienia zakupów. Sklep bardzo dobrze zatowarowany o szerokim wyborze asortymentu, posiada dział damski i męski oraz dziecięcy. Sprzedawca chętnie podszedł do mnie i zaoferował pomoc w wyborze butów widząc moje zainteresowanie tym sektorem sklepu. Potrafił wyjaśnić różnice poszczególnych modeli oraz z własnej inicjatywy opowiedział o materiałach i technologii zastosowanych w interesujący mnie obuwiu. Znalazł odpowiedni rozmiar, który okazał się pasować idealnie. Zaproponował jeszcze koszulkę i spodenki wiedząc w jakim celu zakupuję buty. Bardzo trafna propozycja ale z uwagi na ograniczone fundusze pozostałam jedynie przy butach. Wnętrze sklepu było czyste a otoczenie kasowe uporządkowane. Sprzedawca zapakował wybrane buty w pudełku do firmowej torby optymalnej wielkości. Transakcja przebiegła szybko i miło - tak jak lubię. Chętnie wrócę tu jeszcze na zakupy jak tylko będę czegoś potrzebować, polecam innym ten sklep. Profesjonalny sklep sportowy z przystępnymi cenami i świetnym asortymentem to coś czego od dawna szukałam.
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta w tym sklepie nie należała do najprzyjemniejszych. Stałem w bardzo długiej kolejce, do tego nie mogłem się doczekać, aby Pani ze stoiska mięsnego podała mi towar. W Kurczaczku jest drogo. Jednak po najpotrzebniejszy drobiazg można tam wyskoczyć. generalnie wygląda jak zwykły sklep osiedlowy. Pracownicy dbają o czystość sklepu.
Ogólnie jestem zadowolona...
Ogólnie jestem zadowolona z telewizji "n". Oferta programów jest bogata, chociaż z niektórych pół roku temu trzeba było zrezygnować, ponieważ nikt ich w domu nie oglądał i płaciło się "za nic". Rachunki przychodzą na czas, są przypomnienia o zapłacie. Pod tym względem jest w porządku. Tylko starzy klienci mogliby dostawać jakieś ulgi albo zniżki i być lepiej traktowani, niż nowi.
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu odzieżowego ORSAY znajdującego się w nie dawno otwartej Galerii świdnickiej. Wystawa w sklepie jest bardzo atrakcyjna, jak i oferta wewnątrz niego, każdy może znaleźć coś dla siebie. W środku lokalu panuje porządek, a ubrania porozwieszane są prawidłowo tak jak powinny. Oferta sklepu jest bardzo szeroka, a ceny dostępne dla każdego. Dodatkowo w sklepie zawsze można trafić na jakieś promocje co dodatkowo przyciągają uwagę aby wejść do niego. Personel zachowuje się bardzo profesjonalnie, gotowy do pomocy w razie potrzeby. Ubiór, jak i cały wygląd pań pracujących tam nie pozostawiał nic do życzenia.
chcąc pójść gdzieś...
chcąc pójść gdzieś indziej niż do McDonalda polecam Subway'a. Sprzedają tutaj kanapki na ciepło z wieloma różnymi dodatkami, w różnych rodzajach bułek, a także w dwóch różnych długościach. Ceny są przystępne, w McDonaldzie wydamy więcej, więc generalnie się opłaca. Obsługa przygotowuje wszystko w rękawiczkach. Do tego są mili i cierpliwi, kiedy klient nie może się zdecydować. Myślę, że każdy znajdzie tutaj coś dla siebie. Niestety personel nie bardzo wie, skąd pochodzą ich produkty oraz w jakich warunkach były trzymane zwierzęta, z których zrobione jest mięso.
Pani ekspedientka mimo...
Pani ekspedientka mimo tego, że podeszła i próbowała pomóc, w ogóle nie słuchała tego co do niej mówię i co rusz przynosiła inne obuwie niż ją prosiłam. Okazywała nie chęć gdy kolejno odsyłałam ją z obuwiem, które mi się nie podoba lub o takie nie prosiłam oraz kierowniczka była nie uprzejma gdy poprosiłam o poszukanie mi innego rozmiaru obuwia bo nie było go na sklepie.
Lubię wizyty w...
Lubię wizyty w tym sklepie. Nie tylko ze względu na zwierzątka, które można tam obejrzeć, ale również ze względu na szeroki wybór produktów dla zwierząt. Można tutaj zaopatrzyć kota, psa, rybki, gryzonie, węże i wiele innych. Można powiedzieć, że jest to sklep specjalistyczny. Ja skupiałem się akurat na asortymencie przeznaczonym dla kotów, ale podejrzewam, że moje obserwacje można przełożyć na produkty dla innych zwierząt. Wybór produktów dla kotów jest naprawdę ogromny, od różnego rodzaju jedzenia, piasków, klatek, miseczkach na zabawkach skończywszy. Ceny nie są tragiczne, warto jednak podkreślić, że są zróżnicowane. Można tu dostać produkty tańsze i bardzo drogie, a obsługa jest zawsze chętna do pomocy.
Wracając z pracy...
Wracając z pracy postanowiłam coś zjeść w przelocie na Galerii Krakowskiej. Ponieważ były krótkie kolejki wybrałam restaurację KFC, zależało mi również na szybkiej obsłudze. Zewnętrzna część lady była czysta, personel był ubrany w firmowe koszulki i jednakowe spódniczki. Wszyscy pracownicy widoczni przy kasach posiadali identyfikatory. Czekałam maksymalnie 2 minuty w kolejce choć przede mną było aż 4 osoby. Wydawać by się mogło, że jeżeli jest ruch jedzenie będzie świeże. Zamówiłam zestaw strips a ekspedientka zasugerowała powiększenie czyli zamianę małych frytek na duże ale odmówiłam. Poprosiłam jeszcze o ketchup do frytek. Sprzedawczyni faktycznie szybko przyniosła mój zestaw, podając pusty kubek na napój z automatu samoobsługowego oraz słomkę. Zostałam z uśmiechem pożegnana. Gdy nalałam sobie napój do kubeczka i przykryłam go dekielkiem, usiadłam przy stoliku ogólnodostępnym. Zaczęłam jeść i okazało się że frytki są zimne i przesolone. Rozglądając się za ketchupem zauważyłam, że go nie ma a przecież zamawiałam. Nie było też żadnej serwetki. Stripsy smaczne choć ostre, napój miał odpowiednią temperaturę ale co to za obsługa która choć miła, zapomina że klient prosił o ketchup. A może serwetkę też trzeba specjalnie zamawiać??? Do tego jeszcze te prawie zimne i przesolone frytki - wstyd! Gdzie jest ta bardzo szeroko rozreklamowana jakość? Mam nadzieję, że to tylko zbieg okoliczności sprawił, że słaba jakość obsługi i jedzenia skumulowała się na mnie. Radziłabym popracować nad bardziej uważnym słuchaniem klienta oraz nad jakością jedzenia bo chyba są jakieś standardy dotyczące ilości soli oraz czasu świeżości frytek.
Podczas instalacji nowych...
Podczas instalacji nowych usług wystawiono zlecenie na wymianę dekodera na model niższy. Pracownik BOK potrafił w szybki i rzeczowy sposób wyjaśnić a w konsekwencji zlecić wykonanie ponownej instalacji dekodera. Terminy wizyty technika ustalany jest w dogodnym dla klienta terminie. Firma przypomina również poprzez sms o planowanym montażu.
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy niezwykle wdzięczni za pozytywna opinię. Zależy nam na tym, aby wszyscy Abonenci byli zadowoleni z poziomu naszych usług, dlatego przekazywane sugestie są wnikliwie analizowane. W razie pytań pozostajemy do dyspozycji poprzez dostępne formy kontaktu.
To już jest...
To już jest moja kolejna opinia na temat restauracji Skala. Miejsce troszkę zmieniło swój wewnętrzny design, ale profesjonalizm obsługi został nadal na najwyższym poziomie. Po wejściu do restauracji zostałem miło przywitany prze kelnerów, którzy tam pracują. Od razu zostaliśmy zaprowadzeni do stolika. Karta dań jest dosyć obszerna i jest napisana w dwóch językach, co pozwala na komfortowe zamawiania dan klientom z zagranicy. Po chwili podeszła do nas uśmiechnięta kelnerka, która przyjęła zamówienia. Na dania nie trzeba długo czekać maksymalnie jest to 15 minut. Potrawy są doskonale przyprawione sposób ich podania jest również atrakcyjny. W restauracji jest również drobny akcent, który nie jest zauważalny w żadnej innej restauracji w Białej Podlaskiej a mianowicie kelnerzy potrafią podejść do stolika i zapytać się czy smakuję danie. Po raz kolejny w tej restauracji spotykam się z należytą obsługą klienta. Restauracja została wzbogacona o hotel.
Pizzeria Mimi znajduje...
Pizzeria Mimi znajduje się blisko wąwozu i niedaleko marketu Media Markt. Sama pizzeria jest umiejscowiona w mało ciekawym i obskurnym budynku, lecz sama restauracja wewnątrz jest wykończona przytulnie. Przy samej restauracji znajdują się stoliki, przy których można usiąść w ciepłe dni. Wewnątrz panuje miła atmosfera, gdyż sama pizzeria nie należy do dużych. Zawsze można tam spokojnie usiąść i porozmawiać z drugą osobą przy stoliku, co stwierdzam po kilku wizytach w tym lokalu. Za tzw. barem zawsze znajdują się miłe i ładne panie, których nie trzeba prosić o podanie kart z menu czy z czymkolwiek, ale też nie są napastliwe. Określenie pizzeria może być złudne, ponieważ lokal ten posiada w swoim menu nie tylko pizzę, ale także sałatki oraz dania, które możemy widzieć na co dzień w Mc Donald's. Jak najbardziej możemy tam również zakupić alkohol. Podając przykłady z mojego zamówienia mogę powiedzieć, że zamówiona przeze mnie sałatka grecka (cena 14,80) jest zawsze podana w solidnej ilości i smaczna. Niestety ostatnim razem była zanadto przyprawiona przez co wydała mi się za ostra. Moja dziewczyna zamówiła sałatkę włoską (13,80), którą sama oceniła jako bardzo bardzo dobrą. Co się zaś tyczy piwa butelkowego, które zamówiłem, to kosztowało ono 5zł. Cena piwa beczkowego wynosi 4.50zł. Po spożyciu posiłku wyszliśmy z pizzerii Mimi na prawdę usatysfakcjonowani. Ceny są przystępne, a posiłki w solidnych porcjach i smaczne. Zdecydowanie polecam.
Wczoraj w późnych...
Wczoraj w późnych godzinach wieczornych wybrałem się z koleżanką do restauracji Ping Pong. Parking przy restauracji jest dosyć duży aczkolwiek posiada dużo nie równości, które mogą spowodować trwałe uszkodzenie samochodu. Na elewacji budynku widniej reklama z wyświetlanymi meczami, które są prezentowane na kilku telewizorach na górnej sali. Po wejściu do lokalu na pierwszej sali znajduje się kuchnia chińska. Nie jest tam dużo miejsca, ale w zupełności wystarczy, aby usiąść i zjeść posiłek. Po wejściu na górę przechodzimy do sali, w której są wyświetlane przez rzutnik i telewizję relację sportowe a gdy ich nie mam możemy oglądać hity muzyczne. Góra została już wyposażona w dużą ilość stolików oraz widowiskowy bar. Niestety po menu trzeba było się samemu zgłosić, ale po chwili zjawiła się kelnerka. Obsługa jest dosyć sympatyczna i miła. Dania, które tam serwują są podawane w dużych porcjach oraz są smaczne. Ping Pong zasługuję na godne polecenie za równo dla fanów sportu jak i wyjścia ze znajomymi na smaczny posiłek.
Mój znajomy zna...
Mój znajomy zna mnie jako zapalonego zakupoholika. W związku z tym, że mam dużo wolnego czasu, polecił mi tą stronę. Na początku nie chciało mi się tu nawet zaglądać, bo myślałam, że to jakieś oszustwo. Miło się rozczarowałam. W związku z tym, że bardzo dużo robię zakupów po całym mieście, zaczęłam oceniać sklepy i wpisywać tu moje spostrzeżenia. Wręcz bardzo się ucieszyłam, ze jest miejsce, gdzie mogę podzielić się również negatywnymi wrażeniami. Uważam, że to bardzo dobra strona, po chwili można łatwo się z nią zaprzyjaźnić i wszystko znaleźć pod ręką. Jest łatwa w obsłudze. Jedyne, co mnie denerwuje, to gdy wpisuję lokalizację, często się coś na chwilę zacina. Długo wczytuje województwo. No i wylogowanie następuje czasem w najmniej oczekiwanym momencie. Ale dobrze, ze nie znika tekst. Polecam tu posiadać konto, bo nic nie kosztuje, a jedynie można zyskać.
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Ewelino_, dziękujemy za opinię. Wiemy, że opinie i oceny zamieszczane na naszym portalu, pomagają wielu konsumentom w odnalezieniu odpowiedniej firmy lub uniknięciu tych niezbyt przyjaznych dla klientów. Dzielenie się swoimi opiniami to nie tylko możliwość polecenia lub ostrzeżenia innych, każda obserwacja wpływa na poprawę jakości obsługi w Polsce. Wiele firm na bieżąco czyta zamieszczane tu opinie i wyciąga z nich wnioski. Pozdrawiamy i czekamy na Twoje opinie, zespół portalu.
Zapach i temperatura...
Zapach i temperatura wnętrza sklepu bez zastrzeżeń. Wystawa uporządkowana a manekiny wystylizowane gustownie. Po wejściu do sklepu Pierwszego sprzedawcę zauważyłam przy kasie obsługującego klientów. Ubrany był zgodnie ze standardem firmy. Nie zostałam powitana ani zauważona przez personel porządkujący ubrania na sklepie. Zmuszona byłam sama nawiązać kontakt ze sprzedawczynią na sklepie, która pochłonięta była układaniem odzieży na stołach. Gdy zapytałam o sukienki zapytała na jaką okazję i wskazała mi część sklepu w której są wywieszone różne modele oraz poprosiła żebym sobie je pooglądała. Według mnie personel powinien być bardziej zaangażowany w obsługę klienta niż w staranne porządkowanie sklepu. Nie zaproponowano zakupu ani zmierzenia rzeczy dodatkowej. Wiedzę sprzedawcy oceniam dobrze, ale szkoda że nie wykazała własnej inicjatywy tylko skupiła się na lakonicznych odpowiedziach na pytania po czym wróciła do układania ubrań. Sprzedawczyni w przymierzalni była bardzo miła i kompetentna. Przy wejściu przedstawiła się i zapewniła o swojej dyspozycyjności w razie problemów z rozmiarem itp. Gdy poprosiłam o przyniesienie innego rozmiaru odbyło się to bardzo szybko. Podając sukienkę w odpowiednim rozmiarze pochwaliła za trafny wybór modelu dodając że tego lata to zestawienie kolorystyczne jest bardzo modne. Nie zaprezentowano mi rzeczy dodatkowej do zmierzenia. Przyniesiony rozmiar sukienki był odpowiedni. Przymierzalnia była czysta. Gdy podeszłam do kasy nie było kolejki. Sprzedawca był zajęty rozplątywaniem biżuterii, którą natychmiast odłożył po moim podejściu do kasy. Otoczenie kasowe było czyste i uporządkowane. Sprzedawca zaproponował zakup biżuterii, którą wcześniej miał w rękach. Był bardzo miły i uprzejmy a przy tym skoncentrowany na sprzedaży. Podczas pakowania zakupu nawiązał swobodną rozmowę. Po zapłaceniu wręczył mi zakup oraz paragon a następnie pożegnał się słowami "Do widzenia". Sprzedawca w przymierzalni i przy kasie był zainteresowany klientem, natomiast na sklepie personel nie skupił się na obsłudze lecz na ułożeniu towaru. Według mnie na sklepie powinien być sprzedawca bardziej otwarty na klienta a sprawiał wrażenie niezadowolonego z tego że poprosiłam o pomoc. Poza tym zostałam powitana dopiero przy finalizacji zakupu to jest przy kasie. Mając wcześniej styczność z dwoma innym sprzedawcami to chyba trochę za późno na powitanie.
Wnętrze sklepu zarówno...
Wnętrze sklepu zarówno jak i wystawa prezentowały się bardzo dobrze. Wszystkie produkty były dobrze wyeksponowane oraz posiadały ceny. Panował świeży zapach, muzyka oraz temperatura na odpowiednim poziomie. Podłoga była czysta a produkty uporządkowane. Sprzedawczyni podeszła do mnie po chwili, gdy zobaczyła że zainteresowałam się strojami kąpielowymi. Podeszła i zapytała "Czy mogę Pani w czymś pomóc?" Poprosiłam o pomoc w wyborze stroju kąpielowego. Sprzedawczyni dopytywała z uwagą o preferencje dotyczące zakupu bikini. Proponując różne modele bardzo szybko wyciągała wnioski na podstawie wskazań czy podoba mi się czy też nie. Wybrane do zmierzenia góry strojów kąpielowych zaniosła do przymierzalni wyjaśniając, że jak mi jakaś się spodoba to doniesie dół. Trafna decyzja gdyż skraca to czas przebywania w przymierzalni a poza tym według mnie unika się niepotrzebnego mierzenia dolnej części co nie wszyscy klienci robią w sposób higieniczny. Zaproponowała również abym przymierzyła dwa modele spodenek plażowych i jedną sukienkę, wszystko w różnych kolorach. Rzeczy które zaniosła do przymierzalni umieściła w plastikowej sztywnej torbie firmowej co było bardzo wygodne gdyż podczas mierzenia kolejnych rzeczy inne nie spadały ani też nie trzeba było ich wieszać na wieszakach co znacznie skraca czas przebywania w przymierzalni. Sprzedawczyni przekonywała do zakupu spodenek plażowych do kostiumu jednakże ze względu na koszty musiałam odmówić. W trakcie pakowania zakupu w papier i torbę firmową upewniła mnie co do słuszności wyboru. Była miła i uśmiechnięta a finalizację zakupu przeprowadziła bardzo sprawnie. Po uregulowaniu należności wręczyła zakup i zaprosiła do ponownej wizyty. Gdy kierowałam się do wyjścia zostałam pożegnana słowami: "Do widzenia". Wizyta w sklepie była bardzo udana. Chciałabym aby było więcej takich sprzedawców, którzy są kompetentni i chętnie pomagają klientom w wyborze produktu.
Magnolia, to jedna...
Magnolia, to jedna z największych galerii we Wrocławiu. Widoczna jest od głównej ulicy, ale niestety od przystanku trzeba kawałek przejść, aby dostać się do głównego wejścia. Wewnątrz jest czysto, jest mnóstwo sklepów, gdzie każdy moze znaleźć coś dla siebie. Wybór jest dosyć duży. Wewnątrz magnolii znajduje się również kino, fast-foody i Tesco (koło Tesco jest bankomat). Toalety są ładne, ale zapach w kabinach jest nieprzyjemny. Przód jest słabo oświetlony. Jeśli ktoś chce dojść np. do New Yorker albo Mc Donald 's, to musi pokonać spory dystans - trzeba przejść całą długość Magnolii. Dużo miejsc parkingowych na zewnątrz. Polecam osobom, które chodzą na większe zakupy. Ceny - zróznicowane. Odzież jest w miarę droga. Droga jest również biżuteria.
