Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83423)
Wnętrze sklepu zarówno...
Wnętrze sklepu zarówno jak i wystawa prezentowały się bardzo dobrze. Wszystkie produkty były dobrze wyeksponowane oraz posiadały ceny. Panował świeży zapach, muzyka oraz temperatura na odpowiednim poziomie. Podłoga była czysta a produkty uporządkowane. Praktycznie zaraz po wejściu zostałam powitana Słowami "Dzień dobry". Miałam chwilę aby rozejrzeć się pa wnętrzu, które wyglądało estetycznie. Po chwili podeszła do mnie sprzedawczyni i zapytała "czy może w czymś pomóc", poinformowałam że szukam biustonosza. Sprzedawczyni była bardzo zaangażowana w obsługę klienta. Posiadała rozległą wiedzę na temat oferowanych produktów. Potrafiła wyjaśnić różnice pomiędzy poszczególnymi modelami biustonoszy i zaoferować fasony w których wyglądałabym i czułabym się bardzo dobrze. Wspomniała również o tkaninach z jakich wykonane są poszczególne biustonosze (jedwab, bawełna). Objaśniła w jakiej temperaturze należy prać oraz że najlepiej to robić w specjalnym woreczku aby zapobiec zniszczeniu. Podejście do klienta bardzo profesjonalne zachowanie oraz pogodne usposobienie sprawiło że jako klient poczułam się bardzo dobrze zrozumiana i doceniona. Sprzedawczyni doskonale poradziła sobie z obsługą w przymierzalni. Była miła i profesjonalna. Przyniosła wszystkie rzeczy, które wybrałam do przymierzalni i poinformowała że za jakiś czas podejdzie i zapyta jak daje sobie radę lub czy rozmiary są odpowiednie. Faktycznie za kilka chwil podeszła i zapytała. Poprosiłam o przyniesienie innego rozmiaru. Wróciła bardzo szybko. Sprzedawczyni przynosząc inny rozmiar zaproponowała też inny kolor kilku modeli. Bardzo chętnie doradzała i pomagała dobrać odpowiedni rozmiar. Jestem zadowolona z udzielonej mi pomocy. Po wyjściu z przymierzalni sprzedawczyni pomogła mi się zdecydować na konkretny model i kolor. Przedstawiła do kompletu do wyboru figi klasyczne lub brazylianki, tłumacząc że tylko zakup kompletu ma sens gdyż tylko wtedy całość wygląda świetnie. Bardzo długo przekonywała mnie do podjęcia decyzji o zakupie kompletu, która początkowo była negatywna, jednakże w końcu uległam. Podczas pakowania zakupu w papier oraz firmową torbę padły miłe słowa utwierdzające mnie że to słuszny zakup. Sprzedawczyni zapakowała również katalog z ofertą, o którym wspomniała również podczas pakowania zakupów. Po zakończonej transakcji otrzymałam torbę z zakupami oraz paragon, następnie sprzedawczyni pogodnie pożegnała się ze mną. Obsługa sklepu profesjonalna i bardzo zaangażowana w udzielenie pomocy klientowi przy dobraniu rozmiaru i wyborze produktu. Moim zdaniem odrobinę zbyt nachalne namawianie do zakupu dodatkowej rzeczy, gdyż wydaje mi się że po usłyszeniu dwóch odpowiedzi negatywnych sprzedawca powinien zaprzestać namawiania do zakupu. Tak poza tym to jestem zadowolona z wizyty w tym sklepie i chętnie będę go polecać znajomym chociaż ceny mogły by być odrobinę niższe.
Obserwacja dotyczy procedury...
Obserwacja dotyczy procedury zwrotu, gdyż znalazłam podobną rzecz w innym butiku za 50% ceny. Gdy podeszłam do kasy i poinformowałam kasjerkę o chęci zwrotu produktu przyjęła to z uśmiechem w sposób naturalny. Zapytała o powód zwrotu i poinformowała, że zwrot przyjmie menadżer a następnie poprosiła Panią menadżer do kasy. Menadżer sprawdziła zgodność produktu z paragonem i zaproponowała wymianę na inną rzecz ale odmówiłam. Sprawnie i bezproblemowo dokonała zwrotu, poprosiła o podpis na dokumencie potwierdzającym zwrot, sama również podpisała dokumenty w mojej obecności. Kasjerka zwróciła mi pieniądze po czym zostałam pożegnana i zaproszona do ponownej wizyty. Obie panie były bardzo uprzejme i uśmiechnięte, zachowanie bardzo profesjonalne.
Arena jest widoczna...
Arena jest widoczna z daleka. ma również widoczny niebieski szyld z logo. Jest 6 wejść do sklepu. Po wejściu widać lekkie ślady na jasnej podłodze. Panuje duży chaos, dużo ludzi przechodzi przez alejki. Sklepy są rozrzucone, przemieszane piekarnie z monopolowymi sklepami i ubraniami. Produkty widoczne, czyste, poukładane. Jest duży wybór rzeczy w Arenie - akcesoria, dodatki, żywność, napoje, alkohol, gazety, pościel, ręczniki, koce, obuwie i inne. Nie podoba mi się ustawiony przy wejściu głównym wieszak z ubraniami. Stoi tak sam sobie, pani niby pilnuje, ale nie pasuje on i przysłania przejście. Plus za ławki ustawione na środku. Oświetlenie jest dobre, po lewej stronie znajdują się toalety. Są czyste! Widziałam jednego ochroniarza, jego pomieszczenie jest w rogu sklepu. Dużo miejsc parkingowych przy sklepie, odgrodzonych siatką. Dookoła sklepu czysto, jest na terenie fast-food i bankomat. Ceny w większości wysokie.
Witryna sklepu jak...
Witryna sklepu jak również wnętrze wyglądało bardzo dobrze. Odzież była uporządkowana, temperatura na optymalnym poziomie, muzyka była na odpowiednim poziomie a zapach był świeży i delikatny. Tuż po wejściu do działu dla kobiet zostałam powitana przez pierwszą napotkaną sprzedawczynię. Miałam czas aby rozejrzeć się, odzież była uporządkowana a manekiny gustownie wystylizowane. Sprzedawczyni po chwili podeszła widząc moje zainteresowanie sukienką zapytała czy pomóc dobrać jakiś rozmiar, zgodziłam się. Zaproponowała jeszcze kilka innych modeli sukienek wyjaśniając ich zalety oraz wskazując najnowszą kolekcję. Zadawała pytania otwarte w celu poznania moich preferencji. Potrafiła wyjaśnić z jakiego materiału jest uszyta oraz jak prasować aby nie zniszczyć materiału. Na koniec zaproponowała marynarkę do sukienki sugerując zmienną pogodę, według mnie bardzo trafne spostrzeżenie oraz świetne uzupełnienie ubioru. Sprzedawczyni w dziale męskim była również dobrze zorientowana w asortymencie. Po kilku sekundach od pojawienia się w dziale zostałam powitana. Osoba z personelu sklepu była zajęta obsługą klienta ale gdy tylko skończyła podeszła do mnie i zaproponowała pomoc przy wyborze koszuli widząc moje zainteresowanie. Chętnie pomogła w doborze odpowiedniego rozmiaru dopytując o wymiary mężczyzny dla którego chcę kupić koszulę. Zaprezentowała kilka propozycji wskazując najnowszą kolekcję. Zaproponowała również zakup bermud męskich prezentując modne zestawienie dwóch zupełnie różnych kolorów. Bardzo cenna propozycja stylizacji a wiedza na temat produktu wzorowa. Dowiedziałam się jak prać odzież aby nie straciła koloru oraz fasonu. Sprzedawczyni dobrze zorientowana w temacie, na dziale dziecięcym chętnie doradziła co można kupić dziecku na prezent a czego raczej unikać zainteresowałam się sukieneczką pochwaliła trafny wybór wyjaśniając korzyści z zakupu ponieważ sukienka jest regulowana więc dziecko będzie miało ją na dłużej. Pomogła również w dobraniu odpowiedniego rozmiaru na podstawie wywiadu przeprowadzonego ze mną. Wyjaśniła również że gdyby okazało się że rozmiar mimo wszystko jest za mały można dokonać wymiany lub zwrotu w ciągu 30 dni. Jestem zadowolona z udzielonej mi pomocy.Gdy poprosiłam o inny rozmiar sukienki nie musiałam długo czekać. Obsługa w przymierzalni była miła i bardzo szybko otrzymałam pożądany rozmiar. Przy wejściu sprawdzono zabezpieczenia na odzieży oraz wręczono numerek z ilością sztuk do zmierzenia. Nie zaproponowano innych ubrań do zmierzenia. Jestem zadowolona z wizyty w tym sklepie i chętnie polecę go znajomym. Obsługa kompetentna i zaangażowana w obsługę klienta a przy tym skoncentrowana na sprzedaży, gdyż chętnie proponuje zakup dodatkowej rzeczy i są to trafne sugestie. Moja jedyna rada to może propozycja dla kierownictwa aby zapraszać do kasy na innym dziale już przy 5 osobach gdyż nikt nie lubi spędzać czasu w kolejce.
Stoisko mięsne z...
Stoisko mięsne z wędlinami "KAWIS" znajduje się na targowisku obok bloków mieszkalnych. Kiosk jest nieduży, koloru jasnego. Widać po wejściu, że przeszedł niedawno remont. Jest bardzo czysto w sklepie, lada jest nowoczesna, podłogi czyste. Ceny są przeciętne, ale mięso wygląda na świeżę. Obsługa miła i szybka, chociaż do kolejki ustawiło się kilku klientów i musiałam czekać ponad 5 minut na swoją kolej. Polecam
Sklep Hert znajduje...
Sklep Hert znajduje się na placu targowym przy blokach mieszkalnych. Po wejściu zostałam głośno i uprzejmie przywitana przez dwie panie. W sklepie nie było kolejki, była czysta podłoga, widoczne ceny na produktach. Obsługa błyskawiczna, wybór pieczywa dosyć duży. Pieczywo chrupkie. W trakcie, gdy robiłam zakupy, wszedł starszy pan, który pytał o pieczywo z poprzedniego dnia. Pieczywo było całkiem świeże i można je kupić za połowę ceny (z 2,60 zł na 1,10 zł). Polecam.
Skorzystałam z ułlug...
Skorzystałam z ułlug kosmetyczki przy ul. Trwałej. Chciałam, aby Pani doprowadziła je do porządku po wcześniejszym złym wyregulowaniui w innym salonie. Pani w blond włosach mnie przywitała, zapytała czym może służyć. Była bardzo miła. Szybko i sprawnie nałożyła hennę i wyregulowała mi brwi. Zapłaciłam 15 zł i przyznam, ze henna bardzo mi się podoba. Jest ciemna i dokładnie zaznaczone mam kontury. Po całym zabiegu i zmyciu resztek - Pani zrobiła mi masaż brwi! Ważne jest również to, ze Pani miała mocno upięte włosy i skupiona była na tym, co robi. Polecam i z pewnościa tam wrócę.
Sklep firmowy zakładów...
Sklep firmowy zakładów Silesia jest obszerny, a oprócz stoliska z mięsem i wędlinami, można w nim także kupić pieczywo. Sklep zadbay, czysty, czynny od wczesnych godzin porannych. Obsługa ubrana w czyste, firmowe fartuchy. Personel jest fachowy, życzliwy. Towar świeży, ładnie wyeksponowany, dobrze oznaczony cenami. Można prosić o krojenie wędlin lub zapakowanie próżniowe. W sklepie dobrze działa klimatyzacja, a wszystkie trzy stoiska są bardzo estetycznie utrzymane.
Biały pawilon widać...
Biały pawilon widać z daleka. Duży zielony napis z logiem dobrze widoczny. W sklepie bardzo czysto, wszystkie produkty starannie poukładane, asortyment bardzo szeroki. Produkty są posegregowane. W sklepie jest przejrzyście, jest zachowana czystość. Jednak jeśli chodzi o ceny, to są po pierwsze: wygórowane, po drugie: niektóre produkty są nawet trzy razy droższe, niż w innych delikatesach!!! Np. ceny bananów. Panie z obsługi są kompetentne i szybko obsługują. Niestety zraziły mnie swoim zachowaniem, gdy chodziły z zadartym nosem do góry i uśmiechały się jedna do drugiej spoglądając odgórnie na ludzi. Nie wrócę do tego sklepu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy supermaketu Alma w CH Galeria Kazimierz. Sklep jest bardzo czysty i zadbany. Bardzo dobre zaopatrzenie w towar. Wiele produktów niedostępnych w innych maketach. Towar dobrze wyeksponowany. Ceny uwidocznione. W wielu przypadach ceny są wyższe niż gdzie indziej. Zakupy w dobrej atmosferze. Sklep dobrze oświetlony, a personel bardzo kompetentny. Mało promocji, ale za to dosć czsto tzw. tygodnie specjalne (aktualnie tydzień francuski). Kolejki do kas małe, a obsługa szybka i uprzejma.
Super fitnes klub,dwie...
Super fitnes klub,dwie sale do fitnessu w tym jogi, zajęcia prowadzone aż do godz 22ej - czyli dostępne dla osób pracujących, dwa gabinety do masażu i banki chinskiej oraz aqua vibronu .Wszystko prowadzone na wysokim poziomie, miłe i sympatyczne panie doradzą jaką gimnastykę wybrac do siebie, poza tym duza obsada presonelu która oferuje róznego rodzaju fitnessu, budynek odnowiony po klubie nocnym,jeszcze w trakcie wykończenia,ale obsługa i usługi na super poziomie!!! Ceny normalne dostepne dla każdego!!!
Lokal w eleganckim...
Lokal w eleganckim klimacie, miałam organiozowaną Komunię, wszystko dopięte na ostatni guzik,mimo 8 komunii w jednym hotelu goście innych komunii nie tłoczyli się, wszystko było super zorganizowane, kelnerzy przy stolikach non stop, super dekoracja, przepyszne jedzenie, na koniec wszystko spakowane do domu,mimo wysokiej ceny uroczystość na maxymalną obslugę, polecam!!!
Strona dostępowa ...
Strona dostępowa bankowości internetowej Citi Handlowego wydaje sie być przejrzysta iprosta w obsłudze, niestety tak prosto nie jest. Nie wszystkie funkcje można wykonać bez pośrednictwa doradcy. A doradcy bywaja bardzo różni. Mam niezbyt dobre zdanie o ich kompetencjach i skłonnościach do odsyłania do kolejnych doradców.Chcąc zgłosić reklamację nie mogłam najpierw połączyć się, po prostu nikt przez 5 minut nie odbierał telefonu, potem kolejne 20 minut byłam przełączana do kolejnych doradców bez żadnego pozytku dla mojej sprawy. w końcu ktos skutecznie zareagował, gdy byłam juz monco zdenerwowana. Infolinia w Citi to nie jesi ich mocna strona, niestety.
09.08.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażoną opinię na temat naszego Banku. Pragniemy zapewnić, że wszystkie opinie Klientów - również te negatywne - są dla nas bardzo cenne, ponieważ pozwalają nam się stale rozwijać i zwiększać satysfakcję Klientów. Przykro nam z powodu niedogodności, jakich Pani doświadczyła. Opisane przez Panią spostrzeżenia przekazaliśmy do osób odpowiedzialnych za organizację pracy naszej infolinii CitiPhone. Zapewniamy, że dołożymy starań, aby poprawić nasze działanie w tym zakresie. Pozdrawiamy serdecznie, Biuro ds. Komunikacji Elektronicznej z Klientem
Strona dostępowa do...
Strona dostępowa do bankowości internetowej BZ WBK została zaprojektowana prawie perfekcyjnie, jest przejrzysta, prosta w obsłudze i podoba mi się.Jest po prostu funkcjonalna, można wynonać prawie wszystkie operacje bez pośrednictwa doradcy. Bank Zachodni stara się aktualizowac stronę i zabezpieczenia na bieżąco. To bardzo ważna wiadomość. Współpracują tez z użytkownikami strony, zbierają opinie. Jeśli zdarzy się skorzystać z doradcy, nie spotkałam się z niekopmetencją, długim oczekiwaniem na odebranie telefonu, czy odpychaniem załatwienia sprawy do kolejnych doradców. Są naprawdę skuteczni w obsłudze swoich klientów. Mam jedno ale, nigdzie na stronie nie ma żadnej wzmianki o godzinach sesji eliksir, a to bardzo istotna informacja, a trzeba jej szukać w sieci.
Nowy przewoźnik lotniczy...
Nowy przewoźnik lotniczy bardzo stara się o pasażerów. Bardzo przyjazna, funkcjonalna i prosta w obsłudze strona internetowa i intuicyjny system rezerwacji miejsc. Nareszcie mozna tanio latać po kraju, bez obowiązku przesiadki w Warszawie. Liczne promocje, w tym dla dzieci i młodzieży oraz dla seniorów. Elastyczna i dobra siatka połączeń krajowych.
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu odzieżowego CARRY w CH Gemini Park. Sklep o bardzo ładnej, przyciągającej wzrok wystawie. W środku dość spory wybór ciekawej odzieży. Obsługa stara się być pomocna i życzliwa, choć nie zawsze zainteresowana klientami. Nie na wszystkich rzeczach mogłem zauwazyć ceny. Sklep kusi letnimi promocjami. Czysto i schludnie.
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu H7M w CH Gemini Park. Sklep bardzo przestronny i dobrze zaopatrzony. Wystawa ciekawa i aktualna ze strojami letnimi. Sklep czysty i bardzo dobrze oświetlony, szerokie przejścia między regałami. Towar dobrze opisany. Wszystkie ceny uwidocznione. Przymierzalnie czyste i odpowiednio wyposażone. Obsługa w kasach bardzo sympatyczna i życzliwa. Szkoda, że nie zawsze pytają, jak zapakować towar.
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu odzieżowego BYTOM w CH Gemini Park. Sklep bardzo estetyczny i schludny. Duży wybór marynarek i spodni oraz dodatków. towar właściwie wyeksponowany, bez trudu można odczytać etykiety i ceny na towarach. Obsługa sklepu profewsjonalna i miła, potrafi doradzić i zaoferować towar. Przymierzalnie duże, wyposażone w wieszaki i krzesła. Wystawa adekwatna do profilu sklepu.
Uczelnia przeciętna, ale...
Uczelnia przeciętna, ale Wydział Sztuki, wg mnie jeden z najlepszych artystycznych w kraju.Niezawodna, wykwalifikowana kadra profesorska, z całej Polski i nie tylko, świetna "rodzinna" atmosfera, brak przysłowiowego "wyścigu szczurów" jak na Uczelniach typu ASP, dostępnośc obleganych kierunków takich jak np. architektura wnętrz, grafika, malarstwo, media, edukacja artystyczna, możliwosc kontynuacji studiów, w ramach studiów magisterskich. POLECAM!!!!!!!!! Ogólnopolska renoma, czy "papier" z ASP nie są najważniejsze, liczą się ludzie tworzący daną społecznośc.
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu jak zawsze przywitało mi stado żebraków. Kierownik sklepu powinien raz na zawsze rozwiązać ten problem. Nie każdy klient lubi być napastowany przez takich ludzi. Na zewnątrz widać było, że są porozrzucane śmieci. Widocznie personel nie sprząta dookoła marketu.W środku natomiast był idealny porządek. Na minus jest jednak to, że brakowało niektórych produktów z gazetki promocyjnej. Widać klienci nie mają pierwszeństwa w zakupie produktów. W niektórych miejscach półki świeciły pustkami. To już kolejny sklep Biedronki, gdzie zauważyłem braki w zaopatrzeniu. Ceny tak jak w innych marketach tej sieci, trochę za wysokie. Kasjerki były jakieś niemrawe. Żadnemu klientowi nie powiedziały ani dzień dobry, ani do widzenia. Swoją pracę wykonywały tylko by ja wykonać. Kierownik zdecydowanie powinien pilnować sklepu w weekendy.
