Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83426)
W trakcie spacerku...
W trakcie spacerku po starówce zaszliśmy do sklepu na niewielkie zakup, chrupki, picie, jakiś wafelek. Jest to malutki sklepie ale fajny, poukładany, czysty, ceny wydawałoby się jak na okolicę powinny być wyższe a mimo to normalne. Obsługa miła uśmiechnięta, nikt nikogo nie traktuje jak złodzieje, nie chodzi za tobą nie spogląda z za rogu, całkiem miło i sympatycznie. Panie przy kasie sympatyczne, uśmiechnięte, uprzejme. Prawidłowo wydana reszta, przy kasie prawidłowo i uprzejmie zostałem powitany i pożegnany, panie jednolicie ubrane, w "fartuchy", czyste i zadbane. Polecam ten sklepik na małe i nie tylko małe a ekonomiczne dla portfela zakupy.
Wracając z nad...
Wracając z nad morza postanowiliśmy wpaść na małe, co nie, co, już po obiedzie, więc może na mały podwieczorek. Kawiarnię tej sieci nie szczególnie przeceniam pod względem, jakości obsługi klienta ale muszę przyznać, że tym razem byłem mile zaskoczony. Kawiarnia czyściutka, sprzątana także w trakcie naszej konsumpcji. Pani miłe, uśmiechnięte, sprawnie się poruszały a co najważniejsze nikt się nie pomylił z zamówienie, desery dotarły do nas na prawdę ekspresowo, podkreślam te fakty z uwagi na młyn, jaki panował przy kasie, wieczny sznurek klientów, wymyślania przez maluchów, co do swoich zamówień a panie spokojne, uprzejme, nie było, rzeczy, która sprawiłaby im trudność a przynajmniej nie dały tego po sobie poznać. Pełna kultura, dzień dobry, do widzenia, proszę, dziękuję, na prawdę miło. Jedyne uwagi mam do samej ekspozycji (przystrojenia) lodów, uważam, że jeżeli ktoś się decyduje na przystrajanie lodów owocami, to same owoce muszą być świeże lub też, chociaż sprawiać takie wrażenie, by zachęcały do zakupu, deserów, lodów itd., tu lekko kulała ta strategia ale same lody były pyszne. Polecam miejsce na przyjemne spędzenie "Słodkich" chwil.
Samba, sporych rozmiarów...
Samba, sporych rozmiarów sklep samoobsługowy i w sumie mogłoby tak pozostać, to by się człowiek nie denerwował. Wpadliśmy z kumplem po mięsko na grilla, a że późno było to chcieliśmy zrobić sprawne i szybkie zakupy. Niestety naszego tempa nie podzielała pani na mięsnym, gburowata, nieżyczliwa, brak uśmiechu na twarzy a o jakimś miłym czy kulturalnym słowie, które powinniśmy chyba usłyszeć od tej pani można było zapomnieć. Nie do końca pojmuję takie zachowanie, wpadam na sklep, chcę kupić wędlinę na grilla a pani zamiast zależeć na tym by jak najwięcej sprzedać, uprzykrza życie, w efekcie kupiliśmy 4 kaszanki i długa. Kaszanki pani również zapakowała z wyraźną łaską, gołymi rękoma, dla mnie rewelacja, bo gdybym nie zakładał, że ją dobrze opiekę, podziękowałbym za tak zaserwowany produkt. Sklep średnio zatowarowany, braki półkowe, o pomieszanych i braku cenówek nie muszę wspominać, warzyw niestety nie kupiłbym w tym sklepie, jakoś na najświeższe nie wyglądały. Na szczęście pani przy kasie uratowała całą sytuację, miła, uśmiechnięta, życzliwa osoba. Cóż może pani na mięsnym miała zły dzień, dam jej drugą szansę w najbliższym czasie.
Byłem w galerii...
Byłem w galerii łódzkiej z dziewczyną i przypadkowo trafiliśmy na sphinxa poproszono nas o zajęcie miejsca a następnie kelner "Patryk" przyjął zamówienie urzekła nas w tej "restauracji" obsługa tego pana jako że wcześniej jadaliśmy w Sphinxe i obsługa była miła ale jakoś ten pan bardziej nas do siebie przekonał .Co do jakości jedzenia mam drobne zastrzeżenia .... moja dziewczyna zamowiła sałatkę amerykańska która była bez smaku a ja żeberka one same byly w porządku ale frytki pozostawiły wiele do życzenia(Coś bylo z nimi nie tak) w trakcie jedzenia kelner podszedł z uśmiechem na twarzy pytajac czy nam smakuje z grzeczności powiedzieliśmy ze "tak" następnie po zjedzeniu posiłku zapytał czy mamy ochotę na "deser,kawe,herbatę" poprosilismy o rachunek zapłaciliśmy kelner przyjął gotówkę i nas pożegnał dziękując wrócimy z pewnością do tego miejsca ze względu na obsługę
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprostać Pana oczekiwaniom. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem. Liczymy że kolejna wizyta pozostawi równie pozytywne wrażenia jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do restauracji sieci Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu zostałam miło przywitana. 3 kasy czynne, mimo braku kolejki. Podłoga lekko brudna od warzyw, które znajdowały się w skrzynkach. Towar dobrze wyeksponowany, ceny niskie. szybki czyste, kliamtyzacja wewnątrz. Drzwi stare, czasem nie domykające się. Duży wybór produktów. Panie ubrane w fartuchy, troszkę szarawe.
Chciałam kupic znaczek....
Chciałam kupic znaczek. Czas oczekiwania w kolejce (która sięgała do samych drzwi - 7 osob), to 32 minuty! Tylko 2 okienka czynne, czystość bez zarzutów. Okienka czyste, artykuły dobrze wyeksponowane. panie ubrane w mundurki służbowe, czyste. Czas obsługi przy okienku - 10 sekund! 4 miejsca siedzace dla klientów oczekujacych w kolejce. Dostępne długopisy. Kliamtyzacja.
Po wejsciu do...
Po wejsciu do księgarni stały w koeljce 2 osoby. Artykuły średnio widoczne na półkach, ksiązki słąbo wyeksponowane (tylko dobrze na wystawie). Stojak z pocztówkami zawężał wąskie juz in tak wejście. Pani bardzo nie sympatyczna, narzucająca się i zamiast pomagać robiła złośliwą minę. Ceny wysokie. Czystość bez zarzutów, ubiór schludny.
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu Pani od razu zpaytała, czym może służyć. Ubrana dosyć elegancko, lada i podłoga czyste. Pomieszczenie dosyć małe, wewnątrz znajduje się stolik z dwoma krzesłami i serwetki na stoliku. Lody - mały wybór. Ceny dosyć wysokie. Bardzo ciepło wewnątrz cukierni. Ciastka wyeksponowane bardzo dobrze, równo poukłądane, świeże. Szyby czyste.
Gdy wróciłem do...
Gdy wróciłem do Wrocławia to otworzyłem skrzynkę na listy, gdyż spodziewałem się awizo (otrzymałem podczas podróży do rodzinnego domu smsa o tym). Zauważyłem, że kurier był u mnie o 11 i nie zastał nikogo w domu. Bardzo zaskoczyła mnie ta wiadomość, gdyż akurat wtedy byłem w domu. Szkoda, że pracownik nie pofatygował się zadzwonić do mnie (nr tel. widniał na paczce) i paczke zostawił w Parcel Shop, który według mapy jest najbliżej mnie. Niestety nie posiadam samochodu, a to miejsce nie jest zbyt dobrze skomunikowane z resztą miasta, więc wyprawa tam zajęła mi 2 godziny. Zmarnowałem tyle czasu, tylko dlatego, że kurierowi nie chciało się wnieść jej po schodach.Postaram się więcej nie korzystać z usług tej firmy.
Udałem sie do...
Udałem sie do tego sklepu na zakupy. Jak na sobotę było tam bardzo mało klientów, więc zakupy zajęły mi bardzo mało czasu. W sklepie panował porządek, produkty były poukładane, a podłoga, regały i lodówki czyste. Owoce i warzywa wyglądały na świeże. Na sali sprzedaży widziałem jednego pracownika, który wykładał towar na półki.Gdy wybrałem już wszystkie potrzebne mi produkty to udałem się w stronę kas. Wybrałem stanowiska samoobsługowe, ponieważ były tu najmniejsze kolejki i po upływie kilkudziesięciu sekund jedna z 8 kas się zwolniła i podszedłem do niej. Obsługa maszyny jest bardzo prosta i intuicyjna, ponadto komputer głośno i wyraźnie mówi co należy zrobić. Zauważyłem, że można łączyć płatności, tzn. można część kwoty zapłacić kartą, a kolejna gotówką. Bardzo dobry pomysł, dla tych którzy mają niewystarczającą ilość środków na koncie czy w portfelu. Przy stanowiskach była obecna sprzedawczyni, która z przyjemnością pomagała klientom, którzy mieli jakieś problemy z urządzeniem.
Udałem się na...
Udałem się na zakupy do pobliskiego hipermarketu Tesco. W środku była umiarkowana ilość klientów, więc przedświąteczne zakupy przebiegały spokojnie i w miarę przyjemnej atmosferze. Większość produktów była poukładana (prócz działu z herbatami), podłoga, regały i lodówki były czyste. Niestety na sali sprzedaży nie widziałem żadnego pracownika, który by dokładał towar, ale o tyle dobrze, że nie potrzebowałem pomocy.Po wybraniu wszystkich potrzebnych mi produktów, udałem się do kasy. Przede mną stały 2 osoby i po upływie 3 minut zostałem powitany przez kasjerkę. Sprawnie i szybko zeskanowała kody z produktów, a następnie podała kwotę do zapłaty. Podczas obsługi używała zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, proszę, dziękuję, zapraszam ponownie. Ponadto kasjerka była miła i uprzejma.
Udałem się do...
Udałem się do tej kliniki stomatologicznej, ponieważ musiałem zrobić prześwietlenie zębów, a ze strony internetowałem dowiedziałem się, że cena za taką usługę jest dwukrotnie niższa niż we Wrocławiu, mimo że badanie jest wykonywanie tym samym urządzeniem.W środku było bardzo czysto, tak jak przystało na profesjonalną klinikę. Podłogi, stolik dla klientów czy kontuar przy recepcji bardzo czyste. Podszedłem tam, powitała mnie jedna z pracujących tam kobiet i spytała w czym pomóc. Wyjaśniłem w jakim celu przyszedłem. Wtedy poprosiła drugą Panią, czy by nie zrobiła mi zdjęcia. Recepcjonistka była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych tj. dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia.Razem z drugą Panią zszedłem na dół, gdzie znajdował się tomograf. Ta Pani również była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych proszę, dziękuję. Po zrobieniu zdjęcia otrzymałem płytkę z wynikiem badań, uregulowałem należność i pożegnałem się z tymi Paniami. Klinika zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie i jak będzie potrzeba to tam jeszcze nie raz wrócę.
Udałem się na...
Udałem się na zakupy do tego sklepu. Wewnątrz było mało klientów, jak na tą porę i okres przedświąteczny. w sklepie panował porządek, produkty były poukładane na półkach, a ceny widoczne, ponadto podłoga, regały i lodówki były czyste. Na sali sprzedaży zauważyłem pracownika, który wyciągał ciepłe bułki z pieca i wrzucał je do koszy z pieczywem. Po wyborze wszystkich potrzebnych mi produktów udałem się do kasy. Były otwarte 2 stanowiska, do których nie było kolejek. Wybrałem jedno z nich, wypakowałem produkty na taśmę i od razu kasjerka się przywitała ze mną, po czym sprawnie i szybko zeskanowała kody z produktów. Następnie podała kwotę do zapłaty, a po uiszczeniu jej podziękowała za zakupy i życzyła wesołych świąt. Była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, proszę, dziękuję, wesołych świąt.
Popołudniu ponownie udałem...
Popołudniu ponownie udałem się na dworzec, tym razem by wyruszyć w podróż do domu. Jechałem pociągiem relacji Wrocław - Gdańsk. Został on podstawiony 15 minut przed odjazdem, więc ludzie mogli spokojnie do niego wsiąść. Pociąg był w środku czysty i zadbany, toaleta również była czysta. Po około godziny jazdy przyszedł konduktor, przywitał się, poprosił o bilety do sprawdzenia. Po sprawdzeniu biletu oddał mi go, podziękował i życzył mi oraz innym współpasażerom przyjemnej podróży. Konduktor był miły i uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych tj. dzień dobry, proszę, dziękuję, życzę miłej podróży. Kolejnym plusem podróży była punktualność, ponieważ na miejsce dotarłem zgodnie z rozkładem.
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu, by kupić upatrzone w katalogu obuwie. Wewnątrz było mało klientów, a obsługa widoczna. Jedna sprzedawczyni znajdowała się przy kasie, a dwie pozostały zajęły się dokładaniem towaru. Rozejrzałem się po sklepie, podszedłem do działu męskiego i zacząłem szukać interesującego mnie modelu. Niestety nie mogłem go znaleźć, ale podczas poszukiwań podeszła do mnie sprzedawczyni, przywitała się i spytała w czym może pomóc. Powiedziałem jej jakiego obuwia szukam, a sprzedawczyni w miły i uprzejmy sposób powiedziała, że niestety nie mają tego modelu, ale postara się sprawdzić w jakim sklepie jest. Zaprosiła mnie do kasy, tam wzięła katalog, w którym widziałem te buty, wpisała ich kod do komputera i po chwili podała adresy sklepu, gdzie powinny być.Podziękowałem sprzedawczyni, ta pożegnała mnie i zadowolony z obsługi opuściłem sklep. Panował tam porządek, podłoga była czysta, a buty poukładane na wyspach oraz regałach.
Udałem się na...
Udałem się na tymczasowy dworzec pkp, aby zakupić bilet na dzisiejszą podróż. Zastały mnie tutaj ogromne kolejki do kas, ustawiłem się w jednej z nich i w czasie oczekiwania obejrzałem sobie dworzec. Niestety do czystych nie należał. Podłoga brudna, poręcze gdzieniegdzie pokryte kurze, a na krzesłach przeznaczonych dla podróżnych siedzieli bezdomni. Wewnątrz budynku unosił się nieprzyjemny zapach mieszaniny potu, brudu i moczu.Po dłuższej chwili zostałem obsłużony. O wysokiej jakość ciężko mówić, ponieważ kasjerka nie przywitała się, nie używała zwrotów grzecznościowych, nie pożegnała się. Spytała się jedynie dokąd ma być bilet. Była burkliwa i niesympatyczna. Po zakupie biletu z przyjemnością opuściłem to miejsce.
Tego dnia udałem...
Tego dnia udałem się do Lidla na zakupy spożywcze. W środku było sporo klientów, więc wizyta nie należała do komfortowych, gdyż co jakiś czas musiałem się przeciskać między klientami, a w niektórych miejscach na regałach leżały nieuprzątnięte puste kartony, co przeszkadzało w braniu produktów. Poza tym w sklepie panował porządek, podłoga, jaki i lodówki były czyste, a przy wejściu, gdzie znajduję się piec do pieczenia m.in. bułek, unosił się przyjemny zapach świeżego pieczywa.Na sali sprzedaży widziałem dwóch pracowników, każdy z nich był zajęty porządkowaniem półek i dokładaniem towarów. Po wybraniu produktów udałem się do kas. Do każdej była spora kolejka, stanąłem w jednej z nich. Po upływie 4 minut przyszła moje kolej. Kasjer nie przywitał się ze mną, ani nie używał zwrotów grzecznościowych, np. proszę, dziękuję czy zapraszam ponownie. Na końcu obsługi nie pożegnał mnie. Plusem była jego sprawność, ponieważ szybko i płynnie skanował kody z produktów, ale sprawiał wrażenie niemiłego i nieuprzejmego.
Witam, często chodzę...
Witam, często chodzę do Tesco, chociaż na początku nie do końca wiedziałam, jak mam się sama kasować na kasie samoobsługowej. Jednak zawsze jest kasjerka, która bez problemu we wszystkim pomaga. Jeżeli chodzi o poersonel, kasjerki ładnie ubrane, sklep jest czysty, promocje ciekawe. Ogólnie jak dla mnie, pozytywny sklep.
Jak dla mnie...
Jak dla mnie jest to jedna z najgorszych instytucji przez jakie byłem obsługiwany. Niestety musze mieć regularnie styczność z tym bankiem ponieważ obsługuje on mojego pracodawce, któremu już niejednokrotnie sugerowałem zmiene. Bank po remoncie wygląda bardzo ładnie są 4 stanowiska kasowe oraz 3 bezgotówkowe ( sprawiaja wrażenie bezużytecznych chyba, że ich funkcją jest patrzenie na ogromna kolejke do kas). Za każdym razem obsługa, a właściwie czas oczekiwania na obsługę trwa od 20-40 minut (z ręką na sercu i z zegarkiem na ręku zmierzone) Ogólnie najdłuższy czas po którym opuściłem placówke dokonując tylko wpłaty w kasie wynosił 54 minuty!!! ( mamy 21 wiek KPINA!). Co do wiedzy nie mam zastrzeżeń bo pracownicy odpowiadają na pytania bezproblemowo. Ogólnie nigdy nie skorzystam z ich usług ze względu na czas oczekiwania na obsługe.
12.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. W związku z tym informujemy, iż przekażemy Pana ocenę osobie, która zarządza tym oddziałem. Jako alternatywę proponujemy wpłatomat. Nasz doradca przedstawi sposób, w jaki można skorzystać z tej dogodnej formy wpłat. Takie rozwiązanie pozwoli zaoszczędzić Pana czas. Dziękujemy za Pana opinię. Pozwoli ona nam jeszcze efektywniej doskonalić się w obszarze satysfakcji klienta.
wybrała się do...
wybrała się do sklepu na początku roku, ponieważ planowałam wymianę mebli, pani od razu mnie zauważyła, pokazała nam wszystkie dostępne modeli, z kolekcji, która nas interesowała, zamówienie złozyliśmy, wszystko byłoby dobrze, gdybysmy czekali 3 tygodnie jak było to ustalone, a nie 3 miesiące, gdzie po tym czasie okazało się,że tych mebli nie będzie, a dokładniej tego koloru, poniewaz producent wycofał się
