Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83432)
Od wejścia do...
Od wejścia do sklepu daje się zauważyć duże nagromadzenie towarów w jednym miejscu. Czasami aż ciężko przejść między wieszakami. Personelu niewiele, ale w razie potrzeby zawsze jest ktoś przy kasie, także bez zbędnej nachalności pozwalają spokojnie obejrzeć asortyment. Plusem jest duża ilość przymierzalni.
W sklepie po...
W sklepie po wejściu mały rozgardiasz, brak toreb foliowych na warzywa. Obsługa uśmiechnięta i bardzo miła lecz mało zorientowana dlaczego są braki w produktach. Czynne tylko dwie kasy. Czas oczekiwania w kolejce około 10 minut. Pani przy kasie uśmiechnięta i miła, nie znająca jeszcze asortymentu mająca problem z obsługą kasy lecz swoim miłym zachowaniem rozładująca napięcie klientów.
Bank, czysty, obsługa...
Bank, czysty, obsługa bardzo miła, uśmiechnięta schludna. Pani, która mnie obsługiwała- Arletta W. , bardzo czytelnie i zrozumiale przedstawiła ofertę, którą byłam zainteresowana. Czas pobytu w placówce 15 min, w których zostałam bardzo dokładnie poinformowana o kredycie, i jego warunkach, Bardzo kompetentna obsługa. Polecam ten bank- zadowolona bsługa, czyste i zadbane miejsce. Pani całkowiciei oddana rozmowie z klientem.
Towar poukładany dobrze....
Towar poukładany dobrze. Obsługa klienta przy kasie zazwyczaj dobra, używają formy grzecznościowe typu Dzieńdobry Dziekujemy zapraszamy ponownie Dowidzenia. Wiedza personelu na temat towaru jest różna, każdy pracownik posiada różną wiedzę na temat towaru na sklepie. Miejsce obsługi zazwyczaj czyste. Cena asortymentu w miarę.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Diverse, aby rozejrzeć się w męskich kurtkach wiosennych. Lubię chodzić do tego sklepu, ponieważ dostępne są tu ubrania, które można założyć praktycznie wszędzie, a ich cena kształtuje się na korzystnym poziomie, co idealnie wpływa na moją decyzje. Mój mąż lubi oryginalne i porządne ubrania a przy okazji zakupów ja znajdują coś dla siebie. Przy podejmowaniu decyzji, swoja pomoc chętnie oferuje obsługa sklepu, która zawsze jest sympatyczna i miła. Pracownicy sklepu wyglądają schludnie. W lokalu panuje porządek, zarówna na Sali sprzedaży jak i w przymierzalni, gdzie wszystkie ubrania zanosi obsługa. Po chwili dopytuje się czy wszystko jest dobrze, czy podać coś w innym rozmiarze, bądź inny model. Personel naprawdę angażuje się w obsługę i starał się, aby klienci byli zadowoleni. Obsługa przy kasie odbywała się sprawnie, gdyż nie było kolejek.
W lutym kończyła...
W lutym kończyła mi się umowa na telefon stacjonarny i internet w TP. Około trzy miesiące przed terminem byłam „nękana” raz dziennie telefonami od operatora z nowymi propozycjami. Jednak postanowiłam zrezygnować z usług TP i na miesiąc przed zakończeniem umowy (zgodnie z regulaminem) wysłałam stosowne pismo. Otrzymałam rachunek z okres bieżący do dnia wygaśnięcia umowy (czyli mniej więcej do połowy miesiąca). W dniu zakończenia umowy otrzymałam telefon, że jeszcze do końca miesiąca będzie numer i internet aktywny. Ku mojemu zdziwieniu przyszedł rachunek za drugą połowę miesiąca, czyli po zakończeniu umowy za Tel i internet i dodatkowo za abonament za Tel i internet za przyszły miesiąc. Dla mnie to jest jakiś paradoks, dlaczego telefon nie został wyłączony w dniu zakończenia umowy, i jakim prawem dostałam rachunek do zapłaty za abonament za kolejny miesiąc. Mało tego, aby uwzględnić reklamację dostałam Nr. Tel. na który mogę zadzwonić tylko z telefonu stacjonarnego. Niby skąd wezmą stacjonarny skoro właśnie z niego zrezygnowałam. Podsumowując, musiałam się pofatygować do siedziby TP i tam po wielu kłótniach uzyskałam informację, żebym nie płaciła rachunku, gdyż reklamacja zostanie uwzględniona. Jedyne pocieszenie.
Chciałam rozejrzeć się...
Chciałam rozejrzeć się za ubraniami wiosennymi dla dzieci, ponieważ tak szybko rosną to cały czas potrzebują czegoś nowego. Wstąpiłam więc do sklepu Textil-Market. Sklep ten jest bardzo duży, przestronny i bardzo dobrze zaopatrzony. Znajdują się tam ubrania i bielizna praktycznie w każdym rozmiarze dla kobiet i mężczyzn oraz wszystko dla dzieci oraz kilka rzeczy do domu. Obsługa sklepu dba o porządek, cały czas poprawia porozrzucane ubrania i pilnuje porządku przy rajstopach i podkolanówkach, ponieważ tam jest dużo pustych opakowań. Dzięki temu, towar był nie tylko dobrze wyeksponowany, ale także i uporządkowany. Ceny towaru kształtują się na dość niskim poziomie. Większość ubrań pochodzi z polski (być może dlatego), znajdowały się również promocje i przeceny niektórych ubrań. Postanowiłam kupić kurtkę dla córki jednak nie byłam pewna, czy będzie dobra. Przy kasie zapytam panią czy jeśli okaże się za mała jest możliwość zwrotu albo zamiany na większą. Kasjerka szybko odpowiedziała, że jak najbardziej jeśli tylko będzie odpowiedni rozmiar w ciągu 7 dni z paragonem jeśli nie to zwróci pieniądze. Jedyne, co mnie zniechęca to, że np. na skarpetkach dla dzieci nie ma rozmiaru w cm tylko jest dziwna rozmiarówka „S”, „M” trudno powiedzieć ile to cm.
Do punktu Nokia...
Do punktu Nokia Care zaniosłem mój nowy, ale już fabrycznie uszkodzony, telefon. Wizytę w tym punkcie zaproponował mi sam konsultant mojej sieci komórkowej. Punkt ten znajduje się na rynku centrum handlowego Manufaktura. Zostałem przywitany przy wejściu i od razu, po zaprezentowaniu mojego problemu, rozpoczęto sprawdzanie mojego telefonu. W punkcie znajdowały się trzy osoby z obsługi, wszystkie ubrane w firmowe t- shirty. Zachowanie personelu oceniam niezwykle pozytywnie. Odpowiedzi na pytania były udzielane uprzejmie i konkretnie. Salon był zadbany, czysty oraz przestrzenny. Pod jedną ze ścian znajdowały się modele telefonów, pod drugą akcesoria. oprócz telefonów oraz akcesoriów, zauważyć można było różne gadżety umieszczone w witrynach. Telefon został szybko zakwalifikowany jako nadający się do naprawy. Plusem jest to, że punkt ten najpierw sam próbuje naprawić sprzęt, co znacznie może skrócić czas oczekiwania na telefon. W salonie spędziłem niecałe 10 minut. Głównie dlatego, że pozwoliłem sobie również na rozmowę na temat telefonów ze sprzedawcą.
Bardzo miło, że...
Bardzo miło, że sieć Play dba o swój wizerunek. Po opisaniu na stronie jakoscobsługi.pl sytuacji jaka spotkała mnie w salonie, to w kilka godzin po udostępnieniu jej na forum dostała bardzo długą odpowiedź od firmy. Być może te odzew był z automatu ale widać, że dbają o potencjalnych klientów i zależy im na dobrej opinii, to bardzo się chwali.
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię na temat Play. Z wielka uwagą analizujemy głosy naszych Klientów, aby jak najlepiej spełniać ich oczekiwania i potrzeby. Staramy się, aby każdy kontakt z Play był dla Klienta przyjemnością oraz kończył się uzasadnioną satysfakcją.
Wszystkie uwagi i wpisy stanowią dla nas niezbędne źródło informacji, służące ciągłej poprawie świadczonych usług.
Zachęcamy również do odwiedzenia nas na: http://www.facebook.com/Play http://www.facebook.com/Play4You http://blogplay.pl
Korzystając z okazji,...
Korzystając z okazji, że mam przerwę w pracy postanowiłam iść na kawę do Cafe Arka. Z zewnątrz prawdę mówiąc niczym nie przyciąga klienta. Restauracja znajduje się w piwnicach pewnego budynku, z ulicy widać tylko niewielki szyld. Jednak wchodząc do środka, profesjonalizm, czystość miejsca, ciekawa oferta, szybkość obsługi to tylko niektóre zalety restauracji. Kelnerka od razu podeszła do stolika, była bardzo sympatyczna i życzliwa, sprawnie przyjęła ode mnie zamówienie. Widać, że personel chętnie wykonuje swoje obowiązki co świadczy o tym, że zależy jej na klientach. Przestronne, oryginalnie zaprojektowane wnętrze, nastrojowe ciepłe światło i starannie dobrana muzyka powodują, że nie chce się opuszczać tego miejsca. Oferta Cafe Arka jak sama też nazwa wskazuje jeśli chodzi o kawę jest bardzo bogata, a oferowana kawa jest tu bardzo smaczna, co jest dla mnie bardzo ważne (ponieważ jestem smakoszem kawy). Ceny są tu znacznie wyższe niż w innych kawiarniach ale na pewno nie ma takiej elegancji.
Wracałam z rodziną...
Wracałam z rodziną z długiej podróży i po drodze zatrzymaliśmy się w restauracji na obiad. W lokalu panował spory gwar, stoliki w większości były zajęte. Kelner wskazał nam jeden wolny stolik przy samym wejściu. Jedzenie dobre (zamówiliśmy zupę, pizzę i sałatki), wiec przekrój przez kilka różnych pozycji menu mieliśmy. Sałata z owocami morza była o wiele mniejsza niz przekonywał nas o tym kelner, podana w malej salaterce co utrudniało jedzenie, a do tego sałąta lodowa była bez smaku a pomidory nawet kolorem nie przypominały pomidora :(. Dodatkowo sos pomidorowy domówiony dla dzieci do pizzy okazał się pikantnym sosem, co skutecznie zniechęciło naszych 3 i 6 latka do jedzenia. Poza tym zupa i sama pizza bardzo dobre. Nerwowość kelnera, który ewidentnie nie miał wystarczającego czasu dla nas i bardzo szybko i nerwowo właśnie podawał rzeczy i zabierał np. kartę menu z rąk. Nie wspomnę juz że uśmiechu ani razu nie ujrzeliśmy. A szkoda, bo restauracja fajna i z pysznym jedzeniem, ale obsługi za mało na ilość gości.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do piekarni po bułki. W lokalu pachniało świeżym pieczywem, było dość ciepło i czysto. W kolejce oprócz mnie były jeszcze dwie osoby. Sprzedawczyni do każdego klienta podchodziła z uśmiechem i życzliwością.Gdy przyszła moja kolejka, pani grzecznie się ze mną przywitała i zapytała w czym może pomów, obsługa trwała bardzo szybko i sprawnie. Wszystko odbyło się w miłej atmosferze. Bułki były świeżutkie, pachnące i co istotne w niskiej cenie. Polecam!
Do empiku udałam...
Do empiku udałam się, żeby poszukać gadżetów związanych z EURO 2012, które widziałam w innej placówce tej firmy. Było dość dużo ludzi, więc ciężko było odnaleźć cokolwiek. Okazało się, że produkty związane z mistrzostwami są dość drogie, więc postanowiłam kupić jedynie gazetę i tabliczkę okolicznościową. Przy kasie chciałam zapłacić kartą, jednak okazało się że transakcja została odrzucona. Pan kasjer spojrzał na mnie z zaskoczeniem, więc poprosiłam go o jeszcze jedną próbę, westchnął, ale spróbował w końcu okazało się że transakcja została ponownie odrzucona, więc z racji tego że nie miałam przy sobie wystarczającej ilości gotówki, poprosiłam o nieuwzględnianie w rachunku należności za tabliczkę. Pan kasjer już zirytowany coś burknął pod nosem i pobiegł po osobę kompetentną do tej operacji. Więcej się do mnie nie odezwał. Cóż..
Zachęcona reklama restauracji...
Zachęcona reklama restauracji KFC oraz korzystając z okazji, że przy stanowisku obsługi nie było zbyt wielu klientów, złożyłam zamówienie. Obsługa odbyła się bardzo sprawnie i czas oczekiwania na zamówienie był bardzo krótki. Inni pracownicy zajmowali się porządkowaniem stolików i podłóg oraz obsługą pozostałych klientów. Ceny zestawu są porównywalne do konkurencyjnych restauracji, ale jakość to rekompensuje. Otrzymane zamówienie było cieple i smaczne.
Miałam do zrobienia...
Miałam do zrobienia spore zakupy, więc wybrałam się do nowo otwartego sklepu. Przygotowałam sobie wcześniej listę zakupów. Oczywiście przy okazji kupiłam masę mniej i bardziej potrzebnych rzeczy. Zaraz przy wejściu ochroniarz witał klientów wchodzących do sklepu słowami; „Dzień dobry”. Mimo, że sklep jest nowy, masa ludzi przewinęła się przez pierwsze dni, a w sklepie było bardzo czysto. Na podłodze nie zauważyłam śladów, plam. Aby znaleźć się przy stoisku z pieczywem musiała przejść praktycznie cały sklep. A tam niemal z każdej półki kusiły produkty, które jak się okazało wszystkie były potrzebne. Towar był dobrze wyeksponowany, więc nie miałam problemów ze znalezieniem konkretnych produktów. Na półkach nie zauważyłam braków w towarze ani braków w cenach. Czytniki na Sali sprzedaży były sprawne. Podobała mi się aranżacja sklepu to, że alejki były szerokie i nie zagracone wyspami z towarem. Ceny towaru kształtowały się na atrakcyjnym poziomie. Obsługa sklepu była widoczna i w każdej chwili można było poprosić o udzielenie pomocy. Kolejka do kasy była niewielka. Przede mną stały dwie osoby. Obsługująca mnie kasjerka była uprzejma i sympatyczna. A przy dość dużej kwocie, którą zostawiłam w kasie, otrzymałam kupon rabatowy w wysokości 7 zł do wykorzystania przy następnych zakupach. Miła zachęta…
Od dawna szukałam...
Od dawna szukałam spodni w korzystnej cenie. W tym celu udałam się do C&A, gdzie spodziewałam się obniżek. Rzeczywiście oferta sklepu była zadowalająca, więc po kilkuminutowym polowaniu, znalazłam pasujący rozmiar i fason. Aby potwierdzić dobry wybór udałam się do przymierzalni. Niestety, w kilku kabinach były pozostawione ubrania, co powodowało pewien dyskomfort. Po przymiarce podeszłam do kasy w celu zapłaty. Niestety akurat w tym momencie pani kasjerka musiała zmienić paragon w kasie, co nie jest niczym dziwnym, ale sprzedawczyni udawała że mnie nie widzi, choć położyłam jej towar na blat tuż przed nosem. Nie raczyła się ze mną ani przywitać ani poprosić o chwilę cierpliwości. W końcu, po dobrych kilku minutach, obsłużyła mnie bez słowa patrząc spode łba, jakby była zła, że śmiem zabierać jej cenny czas...
Potrzebowałam wjechać do...
Potrzebowałam wjechać do Bricomarche po blaszki do mocowania paneli sufitowych. Wchodząc do środka zauważyłam, że klientów jest niewiele. W sklepie było czysto, oraz dało się wyczuć świeże rześkie powietrze. Wszystkie produkty były dobrze wyeksponowane. Artykuły na promocjach rzucały się w oczy a ich ceny zachęcały do zakupów. Przeszłam w strefę paneli i płytek podłogowych, aby znaleźć szukane przeze mnie rzeczy. Produkty na półkach jak i wywieszone na ścianach były uporządkowane. Jednak po dłuższym szukaniu blaszek postanowiłam skorzystać z pomocy jednego z pracowników. Ten bardzo szybkim krokiem zmierzył wszystkie punkty, w których widocznie spodziewał się, iż znajdzie towar. Po nieudanej próbie szukania krzyknął przez pół sklepu do innej pracownicy, ta jednak odpowiedziała, że nie mają ich na stanie. W sklepie tym są i płytki, i panele, listwy i inne niezbędne rzeczy do remontowania mieszkania. Blaszek jednak nie ma, a jest to bardzo potrzebny element do mocowania takich sufitowych paneli. Nie rozumiem zatem, jak taki duży sklep może nie być zaopatrzony w takie elementy. Poza tym kasjerki- młode dziewczyny- grzeczne i zrównoważone. Pomimo iż zrobiłam małe zakupy w tym sklepie, uważam, że wybór asortymentu jest niewielki.
Stoisko Viper Cosmetics...
Stoisko Viper Cosmetics jest niewielkie, umieszczone w hallu galerii. Swoim asortymentem nie wyróżnia się na tle pozostałych, ceny też niespecjalnie zachęcają. Obsługa bez zapału, na poziomie przeciętnym. Nie było też niczego co zachęciłoby do pozostania tam na dłużej. Stanowisko wygląda czysto i schludnie.
Niesamowite kolejki do...
Niesamowite kolejki do kas. Żeby cokolwiek kupić trzeba odstać około dziesięciu minut w kolejce. Pracownicy pracują na pełnych obrotach, widać to po nich, wyglądają na zmęczonych. Jedzenie smaczne, obsługa stara się być miła jak tylko może, ceny przyzwoite. Ciężko o wolne miejsce, niestety stoliki są brudne.
Miejsce sympatyczne, gustownie...
Miejsce sympatyczne, gustownie urządzone. Obsługa jest sprawna, jedzenie podane dosyć szybko, ciepłe, smaczne. Lokal czysty, można usiąść na dłużej, odizolować się trochę od zgiełku galerii. Personel życzliwy, kulturalny. wygląd miejsca jest zachęcający, czysty. Ceny również stosunkowo przystępne.
