Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83432)
Dość często jestem...
Dość często jestem klientem sklepu Biedronki w Zabierzowie. Dla mnie Biedronka ma nie raz bardzo ciekawe oferty ale niestety Biedronka w Zabierzowie ma straszny parking!!!nie bezpieczny jest wjazd na niego i wyjazd jeszcze gorszy!!!To zniechęca strasznie do robienia tam zakupów!!!Następna rzecz która mnie bardzo drażni to to że z reguły są otwarte dwie kasy i oczywiście straszne kolejki!!!Tak więc asortyment i ceny na plus ale dojazd, parking i ilość otwartych kas jest na wielki minus!!!
Chcąc zatankować auto...
Chcąc zatankować auto pojechałem na stację benzynową. Nikogo z obsługi nie było na zewnątrz, więc samemu musiałem nalać paliwo (benzyna) do baku. Na zewnątrz, przy wejściu do środka znajdowały się 'koziołki' reklamowe, jak również reklamy były przy każdym dystrybutorze. Gdy już zatankowałem, udałem się do środka, do kasy. W środku można było skorzystać z WC, jak również usiąść przy stole z zakupionym napojem. WC było czyste, sprzątane było na bieżąco. W WC był przyjemny zapach, mydło, suszarka do rąk. W środku był tylko jeden pracownik, przepisowo i z identyfikatorem - pani kasjerka. Przywitała mnie, zapytała czy chce paragon czy fakturę i zaproponowała kupno polecanych produktów przez stację BP. Gdy już zapłaciłem, pani kasjerka pożegnała mnie życząc 'miłego dnia'.
Kończy mi się...
Kończy mi się teraz umowa z telewizją N i postanowiłam napisać do Biura Obsługi Klienta aby dowiedzieć się jaką mają teraz ofertę dla mnie. Z reguły jest tak że jak napiszesz na meila to jest to ignorowane.Ale ku mojemu zdziwieniu na drugi dzień otrzymałam odpowiedź i 3 oferty do wyboru oraz informacje odnośnie tych ofert.Ja jestem bardzo zadowolona z telewizji, zawsze jak dzwonie to uzyskuję pomoc oraz informacje które są mi potrzebne a teraz N-ka ma dużego plusa za szybką odpowiedź na moje pytanie odnośnie oferty dla mnie i to drogą meilową.
Przepraszamy, strona nie...
Przepraszamy, strona nie została odnaleziona......ale jeśli pomożesz, odnajdziemy Maćka i wielu innych.Zdjęcie telefon kontaktowyTaka plansza wyświetla się gdy wpisuję w okno przeglądarki adres www.gazeta.plI nie raz i nie dwa już tak się dzieje.Jest to akcja charytatywna fundacji Itaka której statusowym celem jest pomoc w odszukaniu zaginionych osób.No i chwała jej za to.Ale forma działania bardzo mi nie pasuje.Chcę raz dwa sprawdzić pocztę na gazeta.pl i nie mogę tego zrobić szybko i bez problemowo.Kasuje rozwinięcie pod strony .I dopiero wówczas mam stronę główną z ikonką poczty.Po co ta nachalność i irytujące komplikacje.Wystarczył by baner na owej stronie głównej tak umiejscowiony i tak oznaczony by przyciągał uwagę.
Kupowałam zabawkę dla...
Kupowałam zabawkę dla dziecka w smyk.com. Bardzo polecam zamówienie jest odbierane w empiku lub wysyłka. Zamówienie szybko zrealizowane, informacje o zmówieniu otrzymywałam na bieżąco na meila. Kontakt z obsługą klienta bardzo dobry za równo telefoniczny jak i meilowy.Oferta jest bardzo bogata i dość ciekawe oferty promocyjne które otrzymuję na pocztę.Polecam
Być może zbyt...
Być może zbyt wczesna pora nie dostarczyła empikowi zbyt wielu klientów. Odwiedziłam go w poszukiwaniu interesującej mnie książki, niestety poza panią na kasie, nikogo na stanie nie widziałam. Gdy poprosiłam kasjerkę o pomoc- odpowiedziała mi opryskliwie: "przecież każdy rodzaj książki jest podpisany, niech sobie Pani poszuka". Byłam lekko zdezorientowana, gdyby to moja pracownica tak się zachowywała, albo bym z nią porozmawiała albo wyrzuciła z pracy. Dopiero po około 30 minutach zjawił się sympatyczny chłopak z bródką, pomógł mi, kupiłam książkę i wyszłam stamtąd. Chyba będę musiała się rozejrzeć za inna siedzibą Empiku..
W sobotę byłam...
W sobotę byłam złożyć reklamację na dysk przenośny w rtv euro agd w Factory w Modlniczce.Reklamację chciałam złożyć z tytułu niezgodności towaru z umową i poinformowałam o tym sprzedawcę a sprzedawca od razu do mnie z informacją że wie jaki będzie finał tej reklamacji i ironiczny uśmiech ja zapytałam czy to będzie odrzucone i usłyszałam tak!Sprzedawca powiedział mi że serwis odrzuci reklamacje gdyż towar jest zgodny z opisem na pudełku tak więc nie mam podstaw do takiej reklamacji co ja na to że raczej nie chodzi tu o opis zgodny z towarem a raczej o to co sprzedawca powiedział mi na temat tego dysku jak go kupowałam że jest nie zawodny a dysk po bardzo rzadkim używaniu przestał działać, nie można odczytać danych zawartych na nim nie jest po prostu widoczny na komputerze, tak więc raczej to Wy odrzucicie reklamacje a nie serwis.Po dość krótkiej wymianie zdań sprzedawca nadal mnie informował że reklamacja zostanie odrzucona.Tak więc zostałam zmuszona do złożenia reklamacji z tytułu gwarancji co nie jest mi na rękę gdyż jej rozpatrywanie może trwać miesiąc a z tytułu niezgodności towaru z umową trwało by to 14 dni roboczych!!!Sprzedawca potraktował mnie z góry jako głupka co bardzo mnie to oburzyło że zostało mi narzucone jak mam złożyć reklamacje!!!!Za to obsługa była bardzo szybka najprawdopodobniej sprzedawca nie miał czasu na obsługiwanie klientów!!!!Nie polecam sklepu pod względem składania Reklamacji
Jestem na etapie...
Jestem na etapie załatwiana kredytu pod hipotekę, jest bardzo dużo załatwiania tak więc szukałam w internecie pomocy osoby kompetentnej i trafiłam na DK Notus. Weszłam na ich stronę podałam numer telefonu i na drugi dzień zadzwonił do mnie bardzo miły Pan który udzielił mi bardzo pomocnych i ważnych informacji na temat kredytu hipotecznego, odpowiedział mi na zadane pytania w bardzo zrozumiale. Jestem umówiona na spotkanie gdy tylko unormuję sprawy z własnością domu.Bardzo polecam DK Notus jeżeli szukacie porady kredytowej.
BARDZO MIŁA I...
BARDZO MIŁA I KOMPETENTNA OBSŁUGA, ZAINTERESOWANA PROBLEMEM KLIENTA, POTRAFIĄCA UDZIELIĆ ODPOWIEDZI NA KAŻDE PYTANIE JAK RÓWNIEŻ DORADZIĆ W INTERESIE KLIENTA, PRACUJĄ RZETELNIE I STARANNIE, DBAJĄ O KAŻDY SZCZEGÓŁ ZAWIERANEJ TRANZAKCJI, WIZYTA W BANKU JEST UDOGODNIONA MOZLIWOSCIA UMÓWIENIA SIE NA KONKRETNY TERMIN BEZ SPEDZANIA CZASU W KOLEJCE.
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
NA STANOWISKU Z...
NA STANOWISKU Z ELEMENTAMI DREWNIANYMI Z MOZLIWOSCIĄ OBROBKI STOLARSKIEJ POMIMO BRAKU KLIENÓW, BYŁAM JEDYNĄ ZAINTERESOWANĄ W DANEJ CHWILI NIE ZNAJDOWALA SIĘ ŻADNA OSOBA ODPOWIEDZIALNA ZA TO STANOWISKO, POMIMO ZGŁOSZENIA TEGO W PUNKCIE INFORMACYJNYM NIKT SIĘ NIE POJAWIŁ. PO OKOŁO 1 GODZ. POJAWIŁA SIE OSOBA KOMPETENTNA LECZ STWIERDZIŁA IZ ZARAZ KOŃCZY PRACE I MUSIMY POCZEKAĆ NA JEGO ZMINNIKA, PO OKOŁO 2,5 GODZ ZOSTAŁAM OBSŁUŻONA.
Po pracy wstąpiłem...
Po pracy wstąpiłem na szybkie zakupy do pobliskiego dyskontu. Zaraz od wejścia pracownik przywitał mnie słowami Dzień Dobry, uśmiechając się przy tym. Pracownik był czysto i schludnie ubrany. Po przejściu kilku alejek i wybraniu potrzebnych zakupów podeszłem do kasy, gdzie kasjerka zadzwoniła po kolejną osobę z obsługi w celu otwarcia kolejnej kasy, gdyż tworzyła się już trzyosobowa kolejka. Kasjerka szybko zeskanowała produkty podając wyraźnie kwotę do zapłaty. Wydała resztę i pożegnała zapraszając ponownie. Lubie robić zakupy w tym sklepie, ponieważ mają niskie ceny, jak dla mnie bogaty asortyment a także dbają o klienta.
W lokalnym oddziale...
W lokalnym oddziale Deutche Banku chciałem uzyskać informacje dotyczące oferty kredytu mieszkaniowego.Podczas pierwszego osobistego kontaktu została przedstawiona mi konkretna oferta zawierająca kwotę kredytu, okres kredytowania, oprocentowania i inne niezbędne informacje. Kolejny kontakt nastąpił drogą elektroniczną gdzie umówiłem się na ponowną wizytę w Banku.Podczas wizyty został poinformowany, iż poprzedni konsultant z którym się umówiłem już w tym dniu nieobecny a zastąpi go ktoś inny. Co ciekawe otrzymałem zupełnie inną ofertę a jej warunki różniły się znacznie od wcześniej przedstawionych i nie były już tak atrakcyjne. Poprosiłem zatem o wyjaśnienie rozbieżności w ofertach i otrzymałem zapewnienie, iż taka weryfikacja nastąpi drogą elektroniczną. Po ponad tygodniu bez odpowiedzi postanowiłem skontaktować się z bankiem. Odpowiedzi nie otrzymałem a w rozmowie telefonicznej usłyszałem, iż zostanie to sprawdzone niebawem. Kontakt ze strony pracownika banku jednak nie nastąpił.Podsumowanie: Bank nie wykazał inicjatywy w pozyskaniu klienta a wręcz zniechęcił mnie do korzystania w przyszłości ze swoich usług.
Miła i sympatyczna...
Miła i sympatyczna obsługa. Szukałam sukienki na przyjęcie mało zobowiązujące. Pani świetnie doradziła mi 3 sukienki, po czym jedną z nich wybrałam. Sklep czysty, nie zauważyłam kurzu na półkach. Ubrania równo porozwieszane na sklepie. Jedna z Pań obsługiwała stanowisko przymierzalni, druga obsługiwała kasę i klientów na sali sprzedażowej.
Tradycyjna restauracja z...
Tradycyjna restauracja z polską kuchnią, na olbrzymim pięknym terenie, plac zabaw dla dzieci, duży parking, blisko trasy, a jednak na uboczu, czysty zadbany plac. Budynek stylizowany na starą karczmę, myślę, że spokojnie może przyjąć do 300 osób, a jednak można w nim odnaleźć spokojną, intymną atmosferę we wnętrzach zaplanowanych i udekorowanych bardzo spójnie, estetycznie i wygodnie, zaczynając od sali restauracyjnej i baru, przez sale zabaw dla dzieci i toalety, po spokojną muzykę (w niedzielę gra zespół na żywo). Personel ubrany w jednolite, zawsze czyste !!! stroje spójne z wystrojem i charakterem restauracji. Obsługa bardzo kulturalna, cierpliwa, znająca swój fach i upodobania stałych klientów. Oferta typowo staropolska, ale mało urozmaicona, brakowało mi dan bezmięsnych, praktycznie nie istnieją w menu, nawet w składzie sałatek jest mięso lub ryby, duży plus to dodatkowe menu przeznaczone specjalnie dla najmłodszych, którzy w "Lipowym..." zawsze są mile widziani i otoczeni opieką i uwagą personelu. Ceny wysokie, drożej, niż np. w warszawskiej "Karpielówce", ale jedzenie ZAWSZE świeże, smaczne, estetycznie podane, bardzo duże porcje, wszystko naprawdę pyszne: pierogi i mięsa, zawsze chrupiące pieczywo, domowe ogórki kiszone i smalec, rewelacyjne desery i kawa. Wchodząc do restauracji nie wyczujecie zapachów kuchni czy toalety, choć wejścia do obydwu są właśnie z holu. Zazwyczaj na zewnątrz stoi osoba otwierająca gościom drzwi, w środku wita kelner i wskazuje szatnię, prowadzi na salę i prosi gości o dokonanie wyboru miejsca (!) z wolnych na sali. Kelner nie kończy swojej pracy na przyjęciu i podaniu zamówienia czy wystawieniu rachunku, dyskretnie pojawia się od czasu do czasu w okolicy stolika by sprawdzić czy jego gościom niczego nie brakuje, czy smakuje jedzenie itp. To jedna z restauracji najczęściej przeze mnie odwiedzanych, zawsze robię to z przyjemnością i polecam ją znajomym. Jedyny mankament, to właśnie deficyt dań bezmięsnych, dlatego tylko 3 punkty za ofertę, brakuje w niej dań dla wegetarian.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy małego osiedlowego sklepu spożywczego należącego do sieci Lewiatan , a więc sklep jest dość dobrze zaopatrzony jak na jego nie wielką powierzchnię , ceny równiez dosyć przystępne na tle innych pobliskich sklepów , ogółem jest czysto i wszystko jest na swoim miejscu. Jedynym mankamentem który obniża ocenę tego sklepu jest strasznie naburmuszona obsługa ( oczywiśćie nie cały skład , tylko poszczególne jednostki )
W dniach 2-4.03.2012...
W dniach 2-4.03.2012 r. miałam okazję przebywać w Hotelu Manor w Olsztynie. Obiekt z zewnątrz wygląda bardzo ładnie, estetycznie.Wnętrza są równie urocze, aczkolwiek pierwszy zawód (biorąc pod uwagę, że jest to czterogwiazdkowy hotel) spotkał mnie już na samym wejściu: kolejka przy recepcji, powolna obsługa i brak rzetelnej informacji, a ulotki umieszczone na blacie hotelu-dotyczące oferowanych usług zawierały podstawowe błędy językowe. Pokoje są urządzone skromnie, ale elegancko, natomiast zimno panujące wewnątrz zmusiło mnie do zgłoszenia tego do recepcji, dzięki czemu dano mi farelkę do ogrzewania pokoju. Atrakcje w postaci korzystania ze spa, basenu, jacuzzi, łaźni parowej, sauny suchej,, solarium były dostępne dla wszystkich Gości hotelu, ale obsługa hotelowa nie była w stanie udzielić podstawowych informacji na temat np.: jak długo można przebywać w saunie, jaka jest optymalne temperatura. Restauracja hotelowa zyskała u mnie duży plus! Bardzo smaczne dania, estetycznie podane, duży wybór posiłków. Ponadto kelnerki zachowywały się bardzo profesjonalnie. Minusem, o którym chciałabym jeszcze wspomnieć jest dojazd do samego hotelu. Hotel jest położony ok. 600 metrów od drogi głównej, ale dojazd kolokwialnie mówiąc jest fatalny. Droga gruntowa z ogromnymi dziurami, także nawet taki krótki odcinek może dać się we znaki.
Bardzo kompetentny i...
Bardzo kompetentny i miły personel, ale nie nachalny. Panie potrafią zaoferować pomoc w doborze garderoby i dodatków biorąc pod uwagę potrzeby obsługiwanej osoby, uśmiechnięte, kulturalne, delikatnie sugerują co jeszcze można dokupić do sukienki czy kurtki, wskazując stojak z paskami, czapkami czy biżuterią. Dość mała powierzchnia sklepu w związku z tym spory asortyment nie zawsze jest dobrze widoczny i dostępny, ale tak jak podkreśliłam, żaden klient w ty sklepie nie przejdzie niezauważony, najczęściej zrobi zakup, nawet drobny. Po wyjściu ze sklepu nigdy nie miałam problemu "co ja z tym teraz zrobię". Obsługa "pilnuje" klientki w przymierzalni, dopytuje czy dobry rozmiar, w razie potrzeby przyniesie odzież w odpowiednim rozmiarze lub doradzi na jaki inny model zamienić ubranie jeśli brakuje odpowiedniego rozmiaru lub krój nie pasuje do sylwetki. Dość wysokie ceny, ale dobra jakość produktów. Sklep czysty. Jedyny minus to długi czas wystawiania faktury (na drugi dzień po dokonaniu zakupu).
Dziś otrzymałem przesyłkę,...
Dziś otrzymałem przesyłkę, którą przywiózł mi kurier firmy GLS. Jestem bardzo zadowolony, przesyłka dotarła cała bez żadnych uszkodzeń, wgnieceń itp. W dodatku kurier uprzedził mnie rano w jakich godzinach będzie z przesyłką. Podczas doręczania spokojnie poczekał aż sprawdzę przy nim czy zawartość przesyłki nie jest uszkodzona. Krótko mówiąc profesjonalne podejście do wykonywanej pracy, oby więcej takich kurierów.
MusicStore - centrum...
MusicStore - centrum instrumentów, akcesoriów, centrum muzyki. Zaskoczyła mnie bardzo pozytywnie lokalizacja i wygląd sklepu - labirynty w piwnicach, zastawione kolumnami i instrumentami muzycznymi a co chwilę słychać było jak ktoś gra albo testuje głośniki. Dla mnie to duży plus, bo tworzy własciwy klimat i sugeruje że osoby które tam pracują znają się na rzeczy. Moim celem był zakup profesjonalnych słuchawek, o których zupełnie nie miałam pojęcia, byłam więc zdana na wiedzę i kompetencje sprzedawcy. Trafiłam na przemiłą obsługę, bardzo pomocną i nienachalną. Mimo ponad półgodzinnej wizyty połączonej z testowaniem sprzętu nie czułam się zobowiązana do jego zakupu, jak to czasem można się poczuć. Dzięki wskazówkom i nastawieniu sprzedawcy zakup był dla mnie przyjemnością. Polecam ten sklep tym znającym się bardziej i znającym się mniej na sprzęcie muzycznym, na pewno znajdą wspólny język z pracującymi tam osobami.
Do sklepu Społem...
Do sklepu Społem wstąpiłem bardzo przypadkowo. Mijam go codziennie wracając z pracy jednak przez 2 lata nigdy tam nie byłem i nigdy nie widziałem aby ktoś wchodził czy wychodził z tego sklepu. Zmuszony nagłą potrzebą zakupu zdecydowałem się wejść do sklepu. Byłem lekko zaskoczonym, kiedy zobaczyłem dość specyficzne wnętrze. Nie pamiętam czasów PRL i znam je tylko z filmów ale kiedy wszedłem do środka, właśnie z PRLem miałem skojarzenie. Dość mały wybór produktów i dziwne ceny sprawiły, że kupiłem tylko napój, którego potrzebowałem i udałem się do jedynej w sklepie kasy. Nie było innych klientów więc nie musiałem czekać w kolejce. Kasjerka nie przywitała mnie, szybko wbiła produkt na kasę i głośno powiedziała kwotę do zapłaty. Byłem zaskoczony cenami typu 2,33; 2,12 itp. Przywykłem do końcówek 0,25 czy 0,99. Po zapłaceniu za zakup nie usłyszałem podziękowania. Szczerze przyznam, że sklep, który odwiedziłem wywarł na mnie dość niekorzystne wrażenie i chyba nadal będę go omijał. Tym razem świadomie.
